电商学院专业人才培养报告.docx
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电商学院专业人才培养报告
二、各专业人才培养情况
专业一：
电子商务专业
（一）人才培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和素质，具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务知识与职业技能，在企事业单位从事商务信息管理、电子商务运营、客户服务与管理、网站维护与管理等工作的高素质技能型专门人才。
本专业培养的学生应具备以下素质、知识与能力：
1、素质
培养学生具有以下素质：
具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。
具备人文科学素养，形成稳固的专业知识和良好的生活态度。
具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。
具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。
能严格遵守岗位操作规范。
具有正确的就业观和创业意识。
具备敢于创新、勇于探索的精神。
2、知识
培养学生学习以下知识：
具有本专业必需的商务知识。
具有本专业必需的网络信息技术知识。
具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。
具有网上交易营运的基本知识与专业知识。
具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。
具有网站维护与管理的基本知识。
3、能力
培养学生具有以下能力：
会网络操作系统、常用办公软件的安装和操作，有较快的文字录入速度。
具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。
能独立进行电子商务交易平台的操作。
具有良好的客户开发、服务、管理能力。
具备较强的网页制作能力，能够进行电子商务网站日常维护与管理。
（二）培养能力（专业设置情况、在校生规模、课程设置情况、创新创业教育等）
1、专业设置情况
电子商务专业培养的人才是复合型人才，其专业涉及到经济、管理、信息、计算机等多门学科。
我校对电子商务专业的设置，本着易于合理整合学校资源，配备专业教师，培养不同层次的专业技术人才。
我校建设示范性电子商务专业，不仅能满足青岛本地经济发展对电子商务人才的需求，而且还能对营销、物流、会计等相关专业产生强大的辐射和带动作用，促进本地区及环渤海电子商务经济快速崛起。
电子商务专业面向国民经济各行业，为传统企业、电子商务企业、政府部门、学校、其他行业的电子化部门培养从事电子商务、物流配送、网络营销、网站策划与推广、现代办公的中、初级商务应用型人才。
2、在校生规模
我校电子商务专业的学生规模逐年攀升：
13级电子商务专业在校生有50人，14级电子商务专业在校生有280人，15级电子商务专业在校生有390人。
电子商务专业在校生总数达到720人。
预计2016年在校生有望突破1000人。
3、课程设置情况
电子商务课程设置情况
课程类型
课程名称
学分
学时
学时分配
按学年或学期分配每周学时数
讲授
实验或实践
第Ⅰ学年
第Ⅱ学年
第Ⅲ学年
第Ⅳ学年
一
二
三
四
五
六
七
八
公共课
1
思想道德修养与法律基础
2
32
32
2
2
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
2
32
32
2
3
中国近现代史纲要
2
64
64
2
4
马克思主义基本原理
4
64
64
4
5
形势与政策
1
16
16
2
2
6
大学英语Ⅰ
4
64
64
4
7
大学英语Ⅱ
4
64
64
4
8
英语
（二）
14
124
124
7
7
9
体育Ⅰ
1
32
32
1
10
体育Ⅱ
1
32
32
1
11
体育Ⅲ
1
32
32
1
12
体育Ⅳ
1
32
32
1
13
计算机基础
3
48
32
16
3
专业基础课
1
电子商务概论
4
64
64
4
2
会计学基础
2
32
16
16
2
3
市场营销学
4
64
64
4
4
管理学原理
4
64
64
4
5
网络营销
2
32
16
16
2
6
经济学
4
64
64
4
7
网店运营管理
4
64
64
0
4
8
消费心理学
4
64
32
32
4
9
国际贸易实务
6
96
96
6
10
营销策划
4
64
32
32
4
11
电子商务安全导论
6
96
96
6
12
计算机网络原理
4
64
64
4
13
互联网及其应用
4
64
64
4
14
电子商务网站建设
4
64
64
3
15
电子商务安全与支付
4
64
64
3
16
电子商务案例
4
64
64
4
17
人力资源管理
4
64
64
4
18
市场调查与统计
4
64
64
2
19
经济法
4
64
64
4
专业课
20
电子商务数据库技术
6
96
96
6
21
市场信息学
4
64
64
5
22
物流管理概论
4
64
64
4
23
商务交流
4
64
64
4
24
电子商务技术（电子商务师证）
4
64
32
32
4
25
网页设计（网页设计师证）
4
64
32
32
4
26
客户关系管理
2
32
16
16
2
27
计算机网络安全技术（网络安全员证）
4
64
32
32
4
28
毕业论文
29
毕业实习
4、创新创业教育
结合专业特点，开展全程式就业指导。
即把就业指导工作前移并贯穿在大学三年、四年教育的始终，针对不同年级的特点，有针对性、分层次的进行指导，帮助学生规划其职业生涯，对大一学生，着重引导其根据自身特点初步设计职业发展方向，明确大学期间的学习任务和学习选择，重点开展“专业思想教育”，了解就业形势；对大二学生，着重结合能力培养，进一步确认职业目标；对大三学生，着重实习和锻炼，培养与职业目标相适应的素质，并进行必要的调整；对大四学生，针对择业期间的问题，在就业形势、信息服务、政策咨询、面试技巧、心理调适等方面进行具体指导。
（三）培养条件（教学经费投入、教学设备、教师队伍建设、实习基地、现代教学技术应用等）
1、教学经费投入
近年来，加大了对教学经费投入的力度，除了各种教学专项经费外，各高校学费收入中用于日常教学的经费达到20％。
教学经费用于逐步建立和完善国家、省市、高等学校三级教师培训制度。
选拔教师到兄弟院校，海外名校进行进修，例如参加青岛科技大学的教师培训。
也鼓励与高校之间开展师资共享以及聘请企业和社会著名人士到高校兼职和任课。
鼓励学院教授上讲台，开展双语教学、引用原版教材，使用现代化教育技术、提升教学水平，注重培养学生的创新精神和实践能力，加强对教学质量检查和指导等内容。
2、教学设备
学院采购了大批先进的教学设备：
电脑、路由器、交换机、投影仪、电子白板、打印传真一体机、无线扩音机以及高速网络。
教学设备价值达到300万，完善的教学设施很好的保障了学生的学习，满足了学生学习专业知识的条件。
3、教师队伍建设
（1）建设思路
以师德师风建设、专业梯队建设、双师素质建设、职业技能建设和兼职教师队伍建设为主要内容，以专业带头人为核心、以专业教研室为载体、动态组合、校企合作为组织模式，完善教师激励制度，打造出一支素质优良、结构合理、文化基础课与专业基础课结合的“双师型”师资团队。
（2）建设内容
在现有1名专业带头人的基础上，培养或引进实践经验丰富的专业带头人2名，再培养骨干教师3名，“双师素质”教师3名，聘请兼职教师3名。
派新教师到生产、建设、管理、服务的一线从事专业实践和锻炼不少于一年，提高实践能力和动手能力；在不断提高实训指导教师的实践能力和动手能力的同时，加强对他们的理论培训，提学历合格层次和理论水平，使教师队伍更好地体现“双师素质”的特点，满足教学的需要；组织教师到企业、国家重点职教师资培训基地或国内外一些大学进修和培训，掌握行业动态，汲取先进经验。
建设一支稳定高效的兼职教师队伍，聘请企事业单位的高技术人员或“能工巧匠、行家里手”为兼职教师，指导学生的实践操作训练；建立有效的激励机制，鼓励教师积极开展教改和科研工作，优化教师的职称学历结构。
电子商务专业师资队伍建设计划
序
号
项目
人
数
培养方向及主要途径
资金预算（万元）
2016年
2017年
2018年
小计
1
教师
培养
专业带头人培养
2
方向：
电子商务管理；在线电子商务网站规划
途径：
国内一流高校进修；国外做访问学者；国内学术带头人培训班学习；主持地市级以上科研项目等。
1
2
2
5
骨干教师
培养
3
方向：
网络营销；网站策划；网站运营
途径：
国内高校培训；国外短期培训；参加教育部中职青年骨干教师培训班学习；企业挂职或者考取高级资格证书
0.5
1
1
2.5
双师素质教师培养
3
方向：
网页设计；网络营销；网站策划；网站运营
途径：
技能培训、现场锻炼、考取证书
0.5
0.5
1
2
小计
8
2
3.5
4
9.5
2
兼职教师
企（行）业高技术人员
2
企业电子商务方面的高级技术人员
0.5
1
2
3.5
企（行）业技能人才
1
电子商务工作岗位上的业务骨干
0.5
0.5
1
2
小计
3
1
1.5
3
5.5
合计
11
3
5
7
15
4、实习基地
为实现电子商务专业能力的培养目标，按照培养高技能应用型人才的需求，进一步完善现有校内实训中心的设备设施，改善、加强校外实训基地建设，充分满足校内实训和校外及顶岗实习的需求。
（1）实验实训内涵建设
第一，注重实验实训基地建立的调研工作，拓展合作伙伴，建立工学一体化合作模式，努力实现工学结合的无缝对接。
第二，进一步完善实训基地建设与管理机制，制订各种规章制度、标语口号；拟定科学合理的实训评定标准，开发研制电子商务综合实训、网络营销、网页设计等3门课程的实验实训指导手册。
第三，加强校内实践指导教师的培训，加大校际交流，跟踪考察校外顶岗实习效果，提高实验实训质量。
第四，利用虚拟公司等形式实践模式。
结合建成的在线电子商务网站和商务模拟中心成立模拟公司、网上商城，开展虚拟性经营活动和尝试性全真经营活动。
通过模拟公司，网上商城等的经营活动，使学生进一步体验真实商业环境，拓展学生专业技能和能力，达到工学结合的新突破。
（2）校内实验实训基地建设
序号
建设项目
类别
主要配套设备
实训项目及功能
1
电子商务综合实训中心
已建
按商务实训室几大模块标准配置
电子商务各流程、交易模块的具体操作实验、技能培训、考证平台。
2
商务谈判实训室
已建
按商务营销实训室标准配置
模拟商务流程、谈判、视频谈判。
3
呼叫中心
已建
桌椅、打印机、路由器、在线电子商务网站专用设备、电话
市场化运作商务活动、外叫呼出
4
网络机房
改造
①电子白板
计算机、桌椅、服务器
电子教室
交换机教学软件等
使计算机网络室能正常从事专业基础课教学。
重点建设电子商务综合实训中心、商务谈判实训室、呼叫中心三个校内实验室（中心），改造现有一个网络机房，充分满足校内实训和社会培训。
（3）校外实验实训基地建设
在巩固和完善现有10余家校外实验实训基地。
我校已经与聚品网络、58同城、XX、易搜、360、方正科技、赶集网、三泰电子等企业建立了良好的合作关系，做为我校的实训基地。
校外实训基地建设充分体现“他方为中心”的原则，并且结合本专业的特点，真正成为“实训基地”，而非“实看基地”。
瞄准新的经济增长点，创建新基地。
5、现代教学技术应用
学生上课采用多媒体教学，用电脑给同学们讲解，还会采用电子白板、翻页笔等新型的教学工具。
电子商务专业有很多实训课，例如电子商务师、网店运营等都是在机房上课，会用到很多的现代教学设施。
（四）培养机制与特色（产学研协同育人机制、合作办学、教学管理等）
1、产学研协同育人机制
完善现有人才培养模式，探索完善产学研“1＋1＋1”的人才培养模式内涵。
以“大专业、小方向、宽基础、重特色”为指导思想，建立能力主导型的工学结合课程体系，根据电子商务行业技术领域和职业岗位的任职要求，按照职业资格标准，把职业资格培训课程融入专业教学计划和教学过程。
所谓“大专业、小方向、宽基础、重特色”就是指把电子商务人才的专业素质能力构成分解为“两个基础”和“两个方向”。
“两个基础”即“技术”和“商务”，这是电子商务人才必须具备的共同素质基础；“两个方向”是指电子商务专业的“信息服务型”和“营销应用型”两个专业方向，建构起“宽口径”的大专业办学模式。
坚持以就业为导向，以能力为主线，以课程改革为突破口，建立有中江特色的电子商务人才培养模式。
产学研“1＋1＋1”人才培养模式，即“基础理论学习+校内模拟实训或校外顶岗实习+专业学术研究”。
产学研“1＋1＋1”的人才培养模式进一步实现教学过程的实践性、开放性和职业性，采取课堂教学与生产实训相结合的教学方法，实现教、学、练、做一体化。
进一步加大了专业实践实训教学环节，突出学生职业技能的培养，进一步加强工学结合课程的建设，同时加强“多证书”制度的全面推行，使职业教育与职业技能全面结合。
2、合作办学
跟著名的上市公司阿里巴巴公司进行合作办学，开设阿里巴巴特色班。
学生有专门的实训基地，阿里巴巴的特聘教师前来指导学习，从2014年起开始招生，目前在阿里巴巴特色班人数已达120人，人数逐年上升。
3、教学管理
教学按照传统的课堂授课为主，同时注重实践教学，理论与实践教学相融合，在教学计划安排中，以“理论与实践教学——校内仿真实训——工学交替结合与岗位技能强化训练——顶岗实习”为主线，在教学总课时中实践课时比例占50%，实践课以仿真实训为主，力争仿真实训达到实践教学总时数的50%以上。
（五）培养质量（毕业生就业率、就业专业对口率、毕业生发展情况、就业单位满意率、社会对专业的评价、学生就读该专业的意愿等）
1、毕业生就业率
在学校各级部门的正确领导和就业处的指导帮助下，我院大学生就业工作坚持以服务为宗旨，以就业为导向，深化教育教学改革，不断创新人才培养模式，培养和造就了大批“基础扎实、能力较强、勤朴笃行、开拓能力”俱佳的技术应用型人才，受到用人单位的普遍好评和社会的广泛认可。
2012届电子商务专业毕业生45人，毕业生就业人数达到43人，毕业生就业率达到95.5%。
就业率高于同类院校的水平。
2、就业专业对口率
院领导高度重视，确保就业工作顺利开展。
成立了以院长带头，就业主任主抓，毕业班班主任为成员的就业工作领导小组，明确了各自的分工，顺利完成了校内外招聘会的安排组织（参加市北区人力资源部组织的招聘大会和校园招聘会），就业信息的搜集传达和具体的就业指导等工作；学院还热情接待用人单位来校招聘人员。
在领导老师的努力下，电商学生的就业单位主要为聚品网络、58同城、XX、易搜、360、方正科技、赶集网、三泰电子。
就业专业对口人数达到39，就业对口率达到86.6%。
3、毕业生发展情况
学校对毕业生的发展非常重视，就业指导老师会经常跟毕业学生联系，进行持续跟踪，每周在院例会上通报各专业就业情况，引导教职工都来关注支持学生就业工作，主动向用人单位介绍专业情况，推荐学生就业；设立了就业服务办公室，明确了专人负责就业工作职责，毕业生在各自的岗位发展顺利，工作不到一年的时间，有的学生已经做到店长的职位。
涌现出了方莎莎、孙明伦等一批优秀的毕业生。
4、就业单位满意率
在学院领导的关心和关怀，学生的工作热情很高，做出了非常高的成绩。
对大家多进行鼓励，要好好学习、脚踏实地、稳中求进，不要好高骛远，不要心不在焉，鼓励大家要努力发挥、不负厚望给企业创造利润、给自己带来效益，更大的是通过这个平台充分锻炼自己，同时及时反省自己的不足和错误，让自己早日成栋梁之才。
通过走访了多家就业单位，就业单位对学生都非常认可，非常赞成并频频点头说“非常感谢学院领导对企业的支持！
恒星学院的学生非常具有开拓能力和团队协作精神，一定培养好学生，让企业和学生都做到利益最大化，让学院领导放心！
让家长和学生满意！
”。
整体情况，就业单位对学生都非常满意。
5、社会对专业的评价
社会对专业的评价是由社会人员对该专业情况进行的评价，为了客观、全面评价学生的培养质量，需要引入混合评价机制，在所有校外人员中，毕业生所在单位主管部门的领导对毕业生的培养质量最具有发言权，可以对不同学校的毕业生进行横向比较，因此会给出比较公正、客观的评价，因此我校电子商务专业建立了社会成员对毕业生的评价机制。
为了能够使得社会评价结果可信，在样本选择上选择有代表性的公司。
发放大量的问卷，问卷的样本数占总样本数的88%左右。
从这些单位收回问卷，其中90%以上的用人单位对本专业毕业生的各方面能力均十分认可，个别用人单位的人力资源认为我校学生创新开发新材料的思维和能力有待进一步加强。
总体社会评价良好。
6、学生就读该专业的意愿
学校电子商务专业招生形式良好，每年有大量考生主动填报我校，报名人数逐年攀升，电子商务这个专业在各省的招生计划都能够报满，学生报考我校的意愿强烈。
（六）毕业生就业创业
1、创业情况
加大对大学生自主创业的扶持力度，逐步推进创业教育，从政策、经费上予以一定支持，为有意创业的学生开辟渠道，激励更多学生立志创业。
学校下拨一定的就业工作经费，给学院一定的自主权，用于市场调研、接待等相关工作，有利于调动学院的积极性，发挥优势资源，针对不同专业就业情况，有针对性的开展工作。
每年的毕业生都有很多创业的情况，学生创业情况比较理想。
2、采取的措施
结合专业特点，开展全程式就业指导。
即把就业指导工作前移并贯穿在大学三年、四年教育的始终，针对不同年级的特点，有针对性、分层次的进行指导，帮助学生规划其职业生涯，对大一学生，着重引导其根据自身特点初步设计职业发展方向，明确大学期间的学习任务和学习选择，重点开展“专业思想教育”，了解就业形势；对大二学生，着重结合能力培养，进一步确认职业目标；对大三学生，着重实习和锻炼，培养与职业目标相适应的素质，并进行必要的调整；对大四学生，针对择业期间的问题，在就业形势、信息服务、政策咨询、面试技巧、心理调适等方面进行具体指导。
（1）开展毕业生择业意向调查和就业市场结构分析。
每年对毕业生进行择业意向调查，对就业市场进行分析和预测。
（2）进一步挖掘校友资源，加强与用人单位联系，拓宽学生的就业渠道。
（3）对老单位要进一步加强联系，巩固良好的合作关系。
对新单位要跟踪联系，热情招待，做好服务,加深友谊。
（4）聘请成功校友和部分关系密切的用人单位人力资源部领导担任校外辅导员，利用招聘会时机，让低年级学生了解企业的发展状况、用人机制和岗位要求。
3、典型案例
学校开展了系统的毕业生就业创业状况的调研工作，定期到不同性质的用人单位调研，了解各个用人单位的需求情况，跟踪掌握毕业生的工作表现，写出高质量的调研报告，为培养计划的适时调整和学生综合能力的培养建立第一手资料。
胡建丽，原商务学院2009届毕业生，毕业后创办了潍坊铭海信息技术有限责任公司，公司年营业额2000万。
铭海集团是专门总部位于风筝的发源地-美丽的鸢都潍坊；青岛公司位于品牌之都美丽的海边城市-青岛市南区软件园。
济南公司位于山东省会-泉城济南天桥区名泉春晓大厦公司是移动商务研究中心应用服务商联盟成员单位，主要从事云端APP的备案、注册以及推广运营服务。
在3G提速与三网融合的催化下，我国的移动互联网得到了迅猛的发展，尤其是移动客户端的应用，逐渐渗透到人们的工作和生活的各个领域，影响和改变着人们的生活和消费习惯，并推动传统企业的融合发展，决定着未来中国的商业格局。
移动商务研究中心本着权威性、规范性、系统性、开放性、公益性的工作原则，深入研究和了解移动互联网时代下的消费者行为及企业动态，为各界传统行业、互联网、通信、科技企业提供最新市场动态、调查研究和行业培训，帮助客户提高对移动互联网的认知水平、盈利能力和综合竞争力，旨在对移动互联网产业链和移电子商务应用作深入研究并形成指导，净化移动互联网环境，推动中国移动互联网行业的健康有序、高效创新发展。
公司另外还从事CCTV央视电视媒体以及央视网相关的广告代理。
公司依托央视权威官方媒体，通过CCTV强大的品牌影响力和社会公信力提升企业自身的品牌知名度；借助央视网高端、权威的品牌优势，赋予其合作伙伴＂央视网战略合作伙伴＂标识使用权，全方位助力企业本土化自主品牌在线下的推广，帮助企业采用品牌捆绑的策略，全面提升品牌价值，拓展营销渠道。
（七）专业发展趋势及建议
电子商务专业的发展非常迅猛，到2015年全民电商的时代，这表明电子商务作为一个新兴行业已经从快速发展期至成熟稳定期。
纵观近30年的时间内中国电子商务的发展历程，可以发现，从行业起步到快速发展这一段时间内，电子商务大致每3年就会出现在特定阶段的流行趋势，这可以看作是一个行业高速发展的体现。
自2000年后，电子商务稳步前进并且进入了行业发展额成熟期，这与电
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