最新内部讲师管理办法.docx
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最新内部讲师管理办法
巴德富公司集团文件
巴集字[2012]0号
部讲师管理办法
(修订)
一、目的
为充分利用部讲师资源,发挥讲师的特长,打造学习型组织,特制定本办法。
二、适用围
本办法适用于巴德富公司集团及公司,公司和公司参照执行。
三、职责
3.1企业发展中心:
是集团部讲师的归口管理部门,并负责公司的部讲师管理,包括讲师的聘用、讲师等级评审、制定培训计划及日常管理等事务;
3.2、公司行政人力资源部:
依据本办法实施部讲师管理,并可在本办法的基础上拟定适合本公司实际状况的实施细则;
3.3各公司相关部门:
积极协助企业发展中心管理部讲师,配合开展部授课;
3.4部讲师
3.4.1协助企业发展中心进行公司培训需求调查,根据培训需求开发相关课程,设计
相应的考试试卷及评分标准等;
3.4.2协助培训后阅卷、后期跟进等工作,以达到预定的培训效果;
3.4.3协助企业发展中心完善公司部培训体系。
四、部讲师选拔
4.1讲师的来源:
4.1.1目前在公司部已经多次授课的讲师,企业发展中心依据其授课时数、授课效果、所授课程的层次进行评估,参照第五条规定,将授予与其相应的部讲师级别,并颁发等级证书;
4.1.2公司正式员工本人均可提出申请(新员工在转正之后方可申请)。
4.2讲师的任职条件
4.2.1具备认真、敬业、高效的工作态度,良好的团队合作精神;
4.2.2熟悉其所在岗位的专业知识和技能,必须有两年以上的专业岗位经验;
4.2.3有分享意愿并具备较强的表达、沟通、组织能力;
4.2.4能编写讲义、教材,并能独立进行授课等。
4.3部讲师选拔认证流程
4.3.1正式员工可以自荐或由所在部门推荐,填写(附表一《部讲师自荐/推荐表》),
报企业发展中心审核;
4.3.2企业发展中心收到(附表一《部讲师自荐/推荐表》)后,依据公司的培训需求及
申请人的工作履历、授课技能和授课效果进行评估,合格后将授予相应的部讲师级别;
4.3.3讲师认证:
由企业发展中心、人力资源中心及已获得资格的部讲师组成评审团,评审团人数不低于5人,对讲师进行综合评估。
五、部讲师等级
5.1公司部讲师定为四个等级,并对部讲师的培训课程评分要求如下:
讲师类别
任职资格
助理讲师
1、近6个月授课不少于2次,约4H;
2、认证分数不低于75分;
3、近期2次培训效果评比表不低于75分。
初级讲师
1、已担任助理讲师6个月以上,且授课不少于3次,约6H;
2、认证分数不低于80分;
3、近期3次培训效果评比表不低于80分。
中级讲师
1、已担任初级讲师1年以上,且授课不少于4次,约8H;
2、认证分数不低于85分;
3、近期3次培训效果评比表不低于85分。
高级讲师
1、已担任中级讲师2年以上,且授课不少于5次,约10H;
2、认证分数不低于90分;
3、近期3次培训效果评比表不低于90分。
5.2部讲师认证分数=授课认证分数*70%+培训满意度分数*30%。
5.3当已获得认证的讲师,平时授课培训效果连续两次达不到其所在级别最低标准时,
企业发展中心将与讲师沟通改进措施,已逐步提升部讲师的授课技能。
六、部讲师培养及教材管理
6.1为了提高培训成效,凡公司部讲师,均可参加公司组织的“讲师培训”(委外或外派)。
6.2公司会选派优秀的部讲师外出参加外部公开课,公司承担相关费用,并签订相关培训服务协议。
培训结束后,参训人员需提交培训教材文本档或电子档、学习心得报告到企业发展中心。
参加外训的部讲师必须积极开发相关的培训课程,并在公司部做相应的授课。
6.3各讲师在培训之前,必须将培训教材送到企业发展中心培训负责人评审,经过评审合格的教材应当满足以下条件:
6.3.1符合教材设计标准(如:
PPT页面规、有公司Logo标示等);
6.3.2容充实,课时不少于1.5小时(特殊情况需备注说明);
6.3.3容适用,符合巴德富企业文化、管理等方面培训需要;
6.3.4可操作性,教材容可被学员适用于工作中或能为工作带来启发和帮助。
6.4经过评审合格的教材,企业发展中心保留电子版存档。
七、部讲师的考核
7.1各部门安排部讲师授课前应知会到企业发展中心培训负责人,以便于企业发展中心对讲师的授课情况进行跟踪评估;企业发展中心将不定期地对部讲师的授课效果进行抽查(见附表二《讲师授课表现评分表》)。
7.2培训学员对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。
(见附表三《培训效果调查表》)。
7.3企业发展中心在年终对讲师进行综合考核(见附表四《部讲师年度考核表》)。
八、部讲师级别动态管理
8.1对连续三次培训效果调查低于70分或者培训效果年度平均分低于70分的讲师,企业发展中心将取消其讲师资格,暂停安排授课;若因个人或组织需求,可按本办法重新申请。
8.2对连续三次抽查得分低于本级标准下限的讲师,企业发展中心将给予降一级处理;当该讲师经再次考核得分达到本级标准后,企业发展中心方可恢复原级别。
8.3各级讲师胜任本级别讲师一年后,均可以提出升级申请(见附表五《部讲师资格评聘表》),企业发展中心接受申请并在每年10月份组织升级评聘,聘期1年。
九、部讲师的待遇及激励
9.1部讲师培训课程经企业发展中心认证通过后,按以下标准支付授课费用:
助理讲师:
授课费用50元/小时;
初级讲师:
授课费用100元/小时;
中级讲师:
授课费用200元/小时;
高级讲师:
授课费用300元/小时。
9.2非部讲师的授课津贴:
因工作需要临时安排相关人员授课的,按以下标准发放:
职员、组长、主管、主任级享受助理讲师的授课津贴;
副经理、经理、高级经理级享受初级讲师的授课津贴;
总监级(含)及子公司副总、总经理级享受中级讲师的津贴;
集团副总裁级享受高级讲师津贴。
9.3发放条件
9.3.1享受讲师费用的条件:
一是由企业发展中心统一组织的培训课程;二是部门组织的大型专项培训,需要各部门共同配合完成的培训,但必须报企业发展中心备案,如营销中心春季培训、储干培训等。
9.3.2属于职责的培训课程如:
新员工培训(军训教官按20元/天计发津贴)、对于公司制度文件、操作规、日常工作教导等方面的培训时,则不享受授课津贴,若有异议,最终由企业发展中心总监核定。
9.3.3讲师正常上班时间授课费用为原费用的50%,非上班时间授课费用全额享受。
9.3.4专职培训人员:
上班期间进行授课的不享受课时津贴,下班时间授课的按照授课费用50%的标准享受课时津贴,休息时间仅从事培训组织工作的而未授课则不享受课时津贴。
9.3.4课时津贴以1H为单位计算,超过30分钟的按1H计算,低于30分钟则不计入。
9.3.4企业发展中心培训负责人负责讲师的课程津贴申请与支付(见附表六《巴德富公司年月部讲师费用申请表》),由常务副总裁审批后按月发放。
9.4优先培训权:
部培训讲师均可旁听公司外请讲师的培训课程;部讲师优先参加公司组织的学历教育学习、管理、技术等类别的培训;可以报销购买与讲课有关的书籍费用,但书籍必须归部门所有。
9.5相关激励:
企业发展中心将组织部讲师将定期或不定期开展座谈会、交流会、研讨会、外训、外出拓展等活动。
9.6企业发展中心依据考核结果,每年度从讲师队伍中评选出部分“优秀讲师”,享受与
优秀员工同等奖励。
十、相关附件:
11.1附表一:
《部讲师自荐/推荐表》
11.2附表二:
《讲师授课认证评分表》
11.3附表三:
《培训效果调查表》
11.4附表四:
《部讲师年度考核表》
11.5附表五:
《部讲师资格评聘表》
11.6附表六:
《巴德富公司年月部讲师费用申请表》
十一、本办法由集团总裁签发生效,修改及解释权归企业发展中心。
从2012年10月1日起正式执行。
拟制:
马光彬审核:
审批:
抄报:
总裁、副总裁
发至:
巴德富公司、巴德富公司、巴德富公司共4页
2012年9月第一次修订
(附表一)
部讲师自荐/推荐表
填表日期:
工号
部门
岗位
职级
学历
授课
方向
个人
工作
经历
特长
描述
授课
经历
参加
培训
经历
个人
自荐
理由
部门
推荐
意见
个人
签名
部门
负责人
签名
企业发展中心
审核意见
(附表二)
讲师授课认证评分表
课程名称:
授课讲师:
授课日期及时间:
序号
评分项目
容说明
分值
1
讲师形象
穿着整洁大方、面带微笑,有亲和力
5
4
3
2
1
2
身体语言(1、站姿、行姿、手势、移位运用恰当2、目光关注学员、表情丰富)
5
4
3
2
1
3
个人特点演说
口头表达(语速适中、停顿有节奏、抑扬顿挫、发音富有激情)
10
8
6
4
2
4
思维缜密、语言流畅、普通话标准、亲切热情、无过多口头禅
5
4
3
2
1
5
课程结构
结构完整、层次分明,前后连贯性强
10
8
6
4
2
6
PPT特色
字体大小适中、层次清晰、色彩搭配美观、图文并茂、能充分利用案例、故事、活动、图片、数据、视频等材料支持论点。
10
8
6
4
2
7
课程容
课程容能够符合学员的实际需求、立足于实践,培训容是否具有启发性、说服力
15
12
9
6
3
8
观点明确,重点突出,紧扣培训主题、不偏题、跑题
5
4
3
2
1
9
授课方法
培训开场有创意、能吸引听众兴趣
5
4
3
2
1
10
课堂互动性强(课程中是否安排适当的互动),而不是一言堂,填鸭式
10
8
6
4
2
11
控场技巧(学员纪律维持良好、培训中是否能关注学员表现,并对消极学员采取措施)
5
4
3
2
1
12
课堂能够提供实用的工具或方法,能够帮助学员在培训后进行转化
15
12
9
6
3
课程评分合计
名称
难度系数定义
难度系数
课程设计难易程度
1、相对比较简单:
基础性常规课程,面向基层或全员性,如:
ISO、6S、原有课程二次开发等。
0.9
2、相对难度较大:
如中基层管理类课程及新开发课程(以前公司没有讲过的课程)。
1
3、相对难度很大:
面向中高层管理者或新领域知识,如:
领导力、战略规划、企业变革等。
1.1
讲师授课最终分数=课程评分合计*难度系数
讲师授课最终分数=
评价:
课程评定人(签字):
(附表三)
培训效果调查表
培训课程:
培训讲师称:
培训日期:
培训时间:
培训地点:
请您填妥以下1—13项容(总分100分,前十项每项满分7分,后三项每项满分10分,请在你认可的选项上打√选择),若能附以简单的说明文字更佳。
无论建议或是意见,无论赞赏(高分)或批评(低分),均是支持。
我们将衷心感您的宝贵意见,并在今后的工作中悉心完善。
请您填完后交给培训工作人员,谢谢!
(附表四)
部讲师年度考核表
填表日期:
第一部分:
讲师档案(由讲师本人填写)
工号
学历
部门
专业
岗位
讲师资格
评聘时间
教授课目
目前
意向
年度
自我小结
第二部分:
培训绩效记录
序号
讲师本人填写
企业发展中心填写
培训项目
培训时间
组织单位
培训效果
抽查授课表现
1
2
3
4
5
6
7
年度总体评价
评语
奖励
审核
复审
批准
(附表五)
部讲师资格评聘表
填表日期:
第一部分:
讲师资格升级申请(由讲师本人填写)
工号
学历
部门
专业
岗位
讲师资格
评聘时间
申请资格
□助理讲师□初级讲师□中级讲师□高级讲师
教授课程名称
1)
2)
3)
4)
培训记录
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
第二部分:
授课情况考察(由企业发展中心填写)
年度培训学时
年度平均培训效果
序号
培训项目
培训时间
组织单位
授课表现成绩
1
2
3
考察结果
总体
评价
讲师资格评定
审核
复审
批准
(附表六)
巴德富公司年月部讲师费用申请表
填表日期:
制表人:
序号
讲师
部门
职位
培训课程
授课日期
课时
讲师级别
讲师费用标准
是否为工作时间
讲师费用
备注
讲师
签收
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
制表
审核
审批