出行服务礼遇出行保障助您畅通无忧.docx
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出行服务礼遇出行保障助您畅通无忧
出行服务礼遇出行保障，助您畅通无忧
出行服务项目（合计限12点权益）
服务期限内,您拥有12点权益，您可在如下服务项目中自行选择，每个服务项目所计权益点数不同。
服务项目
服务限额
服务范围
境内机场接送
限100公里以内同城服务，单次服务计3点权益
服务区域见下表
境外机场接送
限同城服务，单次服务计4点权益
服务区域见下表
非事故道路救援
限100公里以内的同城服务，单次服务计3点权益
全国（港、澳、台地区除外）
现场紧急维修
协助安排人员提供现场维修服务，单次服务计1点权益
酒后代驾
限1次/自然日，单程50公里内，单次服务计1点权益，上海地区外环外（除崇明地区）单次服务计2点权益
服务区域见下表
商务代驾
200公里/天/8小时，单次服务计3点权益
服务区域见下表
代办年检
年检费需按照当地年检收费标准自行承担，仅限牌照所在地车辆在车辆所在地同城使用，单次服务计2点权益
服务区域见下表
温馨贴示：
•如您需要使用以上出行服务项目，请您通过我行微信银行、手机银行或拨打24小时贵宾服务专线进行垂询与预订。
•享受以上贵宾服务时，您需向服务人员出示白金卡片，以证实您受益人资格。
机场接送服务
♦境内机场接送服务
您可享受境内机场接送服务，覆盖境内40余家城市，派遣专人专车，接送您往来于机场与家中（或您指定的地点）之间的单程服务（限100公里以内同城）。
•温馨贴示：
•服务期限内单次服务计3点权益。
境内机场接送服务流程
•请持卡人提前72至24小时通过我行微信银行、手机银行或致电24小时贵宾服务专线预约本服务。
预约时您须详细提供所需服务的具体信息，包括持卡人姓名、卡号、接机或送机、航空公司、航班号、机场、国内出发/到达或国际出发/到达、接机目的地或送机起始地、接机或送机时间、服务人数（一般为4人，GL8为6人）等其他信息。
•预约本服务时，持卡人所选择的车型为帕萨特、君越、凯美瑞等同档次舒适车型。
如遇可选车型暂时无法调配，本行服务商将提供同档次或以上车型的车辆进行服务；每次服务可预约的车辆仅限一辆5座小轿车（只允许最多乘坐4位乘客）或7座商务车（只允许最多乘坐6位乘客）。
•享用本服务时，持卡人须出示本人白金卡及身份证件配合服务人员进行身份核对，核对无误后，即可享用本服务。
•持卡人预约的接机或送机服务时间一经确认后，如欲取消或变更行程，须在原约定时间基础上提前3小时告知，否则视同为持卡人已使用了本次服务。
服务一经取消或变更，持卡人需依上述流程重新预约。
•若本行未及时接到来自持卡人的航班延误及调整后的航班起飞时间通知，接送机服务人员于约定时间到达指定地点后，在1小时内联系不到持卡人，则机场接送服务自动取消，视同为持卡人已使用了本次服务。
•服务使用结束后，服务人员将请持卡人确认服务记录并签单。
本服务范围以外须持卡人自行承担的费用请以现金或其他服务商接受的方式现场一次性向服务人员支付。
境内机场接送服务细则
A.本服务的目的地或出发地必须是下面列表中所在地对应的指定民航机场（军用机场除外）。
不可跨城市、国家或地区使用服务。
预订时，如需要，请务必提供您的航班信息。
B.服务人员于约定时间到达指定地点后，提供最长1小时的免费等候服务（从预约时间起计算）。
如超过最长等候时间且服务商无法与您取得联系，则机场接送服务自动取消；如须等待超过1小时，则您须自行承担1小时以外的超时等候费用，按照60元/小时支付现金或其他服务商接受的方式，不足1小时按1小时收取，最长可提供2小时的有偿等候服务。
C.在服务地点和前往目的地确定后，由服务人员根据当时实际情况选择最为安全、快捷和合理的路线，中途不停靠。
您在服务过程中下车即被视作服务已结束。
D.单次接机或送机服务最长距离为100公里（仅限同城使用），且已包含100公里车程内所发生的车辆租金、驾驶员服务费、燃油费、第三者责任险、车损费、机场过路/过桥费、高速公路费、停车费、税金等费用；如果单次接机或送机服务距离超过100公里，则超过公里数限额以外车程所发生的费用须由您自行承担，按照不超过5元/公里的费率自行承担，其他费用包括但不限于超公里服务费、过路/过桥费、高速公路费、停车费等费用，由于各城市收费标准不同，请您预先向服务商客服人员查询，确保清晰知晓。
E.在预订服务时，如服务商了解到持卡人要求的服务距离超出规定范围（限100公里以内），可与持卡人协商不提供服务。
预订或实际服务过程中，发现持卡人要求超出指定范围之外的服务或有违反本服务规则的需要（例如，持卡人预约上海机场接送服务的起始地或目的地范围在郊环以外；持卡人要求中途停车接人；服务人员到指定地点发现非持卡人本人享用服务等），服务商有权直接拒绝并协商调整服务要求；如持卡人拒不接受的，服务商有权不提供服务，已实际派车到场甚或实际发生服务的，服务商有权立即终止服务，并视同持卡人已使用了该次服务。
境内机场接送服务可以覆盖如下城市区域，持卡人需在服务范围内使用服务：
省份
城市
机场接送服务的起始地或目的地范围
机场名称
上海
上海
郊环以内
上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场
北京
北京
五环以内
北京首都国际机场
广东
深圳
罗湖区/福田区/南山区
深圳宝安国际机场
广东
广州
绕城高速以内
广州白云国际机场
广东
珠海
香洲区
珠海三灶机场
广东
佛山
南海区/禅城区
广州白云国际机场
天津
天津
外环以内
天津滨海国际机场
四川
成都
三环以内
成都双流国际机场
江苏
南京
绕城公路以内
南京禄口国际机场
浙江
杭州
上城区/下城区/江干区/拱墅区/西湖区/滨江区
杭州萧山国际机场
浙江
宁波
绕城高速以内
宁波栎社国际机场
浙江
温州
鹿城区/龙湾区/瓯海区
温州永强机场
安徽
合肥
二环以内
合肥骆岗机场/合肥新桥国际机场
福建
福州
二环以内
福州长乐国际机场
福建
泉州
丰泽区/鲤城区
泉州晋江机场
福建
厦门
岛内
厦门高崎国际机场
福建
龙岩
新罗区
连城机场
福建
武夷山
崇安街道/武夷街道/新丰街道
武夷山机场
广西
南宁
快速环道以内
南宁吴圩机场
广西
桂林
七星区/叠彩区/象山区/秀峰区
桂林两江国际机场
河南
郑州
外环路以内
郑州新郑国际机场
黑龙江
哈尔滨
道里区/道外区/南岗区/香坊区
哈尔滨太平国际机场
湖北
武汉
中环以内
武汉天河国际机场
湖南
长沙
二环以内
长沙黄花国际机场
江西
南昌
东湖区/西湖区/青云谱区
南昌昌北机场
辽宁
大连
甘井子区/沙河口区/西岗区/中山区
大连周水子国际机场
辽宁
沈阳
二环以内
沈阳桃仙国际机场
山东
济南
二环路以内
济南遥墙机场
山东
青岛
四方区/市北区/李沧区/崂山区/市南区
青岛流亭国际机场
山西
太原
迎泽区/杏花岭区/万柏林区/小店区
太原武宿机场
陕西
西安
绕城高速以内
西安咸阳国际机场
新疆
乌鲁木齐
外环以内
乌鲁木齐地窝堡国际机场
云南
昆明
二环以内
昆明长水国际机场
重庆
重庆
渝中区/南岸区/沙坪坝区/江北区/九龙坡区/大渡口区
重庆江北国际机场
甘肃
兰州
城关区/七里河区
兰州中川机场
贵州
贵阳
云岩区/南明区/小河区
贵阳龙洞堡国际机场
海南
海口
龙华区/秀英区/琼山区/美兰区
海口美兰国际机场
海南
三亚
河西区/河东区
三亚凤凰国际机场
河北
石家庄
二环路以内
石家庄正定机场
吉林
长春
环城路以内
长春龙嘉机场
内蒙古
呼和浩特
二环路以内
呼和浩特白塔国际机场
宁夏
银川
兴庆区/金凤区/西夏区
银川河东机场
青海
西宁
城中区/城东区/城西区/城北区
西宁曹家堡机场
西藏
拉萨
城关区
拉萨贡嘎机场
♦境外机场接送服务
您可享受境外机场接送服务，覆盖境外50家城市，派遣专人专车，接送您往来于机场与家中（或您指定的地点）之间的单程服务（限同城）。
•温馨贴示：
•服务期限内单次服务计4点权益。
境外机场接送服务流程
•请持卡人提前96至48小时通过我行微信银行、手机银行或致电24小时贵宾服务专线预约本服务。
预约时您须详细提供所需服务的具体信息，包括持卡人姓名、卡号、接机或送机、航空公司、航班号、机场、国内出发/到达或国际出发/到达、接机目的地或送机起始地、接机或送机时间、服务人数（一般为4人）、行李数量等其他信息。
•预约本服务时，持卡人所选择的车型为卡罗拉等同档次舒适车型。
如遇可选车型暂时无法调配，本行服务商将提供同档次或以上车型的车辆进行服务；每次服务可预约的车辆仅限一辆5座小轿车（只允许最多乘坐4位乘客）。
•享用本服务时，持卡人须出示本人白金卡及身份证件配合服务人员进行身份核对，核对无误后，即可享用本服务。
•持卡人预约的接机或送机服务时间一经确认后，如欲取消或变更行程，须在原约定时间基础上提前24小时告知，否则视同为持卡人已使用了本次服务。
服务一经取消或变更，持卡人需依上述流程重新预约。
•若本行未及时接到来自持卡人的航班延误及调整后的航班起飞时间通知，接送机服务人员于约定时间到达指定地点后，在1小时内联系不到持卡人，则机场接送服务自动取消，视同为持卡人已使用了本次服务。
•服务使用结束后，服务人员将请持卡人确认服务记录并签单。
本服务范围以外须持卡人自行承担的费用请以现金或其他服务商接受的方式现场一次性向服务人员支付。
境外机场接送服务细则
A.本服务的目的地或出发地必须是下面列表中所在地对应的指定民航机场（军用机场除外）。
不可跨城市、国家或地区使用服务。
B.服务人员于约定时间到达指定地点后，服务人员按照航班实际抵达时间起算，提供最长90分钟的免费等候接机服务；服务人员按照预约时间起算提供最长30分钟的免费等候送机服务。
若超出免费等候时间，持卡人须自行承担超出的等候费、停车费等额外费用，超时等待费按等值150元人民币/小时收取，不足1小时按1小时计算。
如航班延误超过2小时，服务商有权根据车辆运营情况重新调配车辆，同时持卡人有权免费取消接机服务。
C.在服务地点和前往目的地确定后，由服务人员根据当时实际情况选择最为安全、快捷和合理的路线，中途不停靠。
您在服务过程中下车即被视作服务已结束。
D.各地单次接机或送机服务最长距离以服务城市范围中提供的信息为准，不提供超出服务城市范围以外地区的接送机服务。
本服务已包含服务范围内所发生的车辆租金、驾驶员服务费、燃油费、第三者责任险、停车费、夜间附加费、婴儿座椅费（须事先提出要求）、路桥费、营业税、增值税、销售税、服务税、代缴代扣税费、节假日加班费、消费税、等相关费用。
具体费用根据各地情况不同以服务商实际告知为准。
E.在预订服务时，如服务商了解到持卡人要求的服务距离超出规定范围，可与持卡人协商不提供服务。
预订或实际服务过程中，发现持卡人要求超出指定范围之外的服务或有违反本服务规则的需要（例如，持卡人预约境外机场接送服务的起始地或目的地范围跨城市甚至跨国；持卡人要求中途停车接人；服务人员到指定地点发现非持卡人本人享用服务等），服务商有权直接拒绝并协商调整服务要求；如持卡人拒不接受的，服务商有权不提供服务，已实际派车到场甚或实际发生服务的，服务商有权立即终止服务，并视同持卡人已使用了该次服务。
境外机场接送服务可以覆盖如下城市区域，持卡人需在服务范围内使用服务：
区域
国家或地区
城市
机场名称
范围
亚洲
中国台湾
台北
台
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