大学生银行大堂实习报告.docx
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大学生银行大堂实习报告
大学生银行大堂实习报告
篇一：
实习报告（银行大堂经理）
实习报告
实习目的
实习是学校本科教学培养方案和教学计划的必要环节，是课堂教育和社会实践相结合的重要形式，实习的目的是增强学生实践能力、培养学生提高分析问题和解决问题的能力以及综合运用所学基础知识和基本技能的重要途径，也是学生最终完成本科教学不可或缺的阶段。
这次实习是为了在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步经过了三年大学的学习，使我们毕业实习是人才培养方案的重要环节，旨在培养学生的实践能力、分析问题和解决问题的能力。
在实习指导老师的指导下，使学生将所学基本理论、基本知识与社会实践相结合，迅速转化为实际工作能力，增强适应市场需要的能力，在运用学习，在运用中深化，初步具备职业和业人的思想素质务能力。
实习时间
20XX年7月13日—20XX年9月18日
实习单位
邮政储蓄银行
20XX年3月中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立。
20XX年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。
年轻的邮储银行已有近百年的历史。
1919年，中国邮政储蓄银行的前身邮政储金局成立，开办邮政储金业务。
1942年，储金汇业局成为当时六大金融支柱“四行两局”的重要组成部分。
在建国初期，1953年邮政储蓄业务停办，邮政继续办理汇兑业务。
1986年，邮政储蓄正式恢复开办。
在各级政府、金融监管部门以及社会各界的关心和支持下，中国邮政储蓄银行坚持普惠金融理念，自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条服务“三农”、服务中小企业、服务社区的特色发展之路。
目前，中国邮政储蓄银行已成为全国点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最多的商业银行。
截至20XX年6月末，邮储银行拥有营业点超过4万个，打造了包括上银行、手机银行、电话银行、电视银行、微博银行、微信银行和易信银行在内的电子金融服务
络，服务触角遍及广袤城乡，服务客户近亿人；累计发放小微企业贷款超过万亿元，帮助约1200万户小微企业解决了融资难题；资产总额超过万亿元，资本回报率、利润增长率、不良贷款率、拨备覆盖率和经济利润率等关键指标达到银行同业优秀或良好水平；评级机构对邮储银行的主体信用评级和债券信用评级均为“AAA”。
在英国《银行家》杂志“20XX年全球银行1000强排名”评选中，邮储银行按总资产位居第23位、按一级资本位居第54位。
中国邮政储蓄银行将继续依托络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断完善服务渠道，不断提升服务能力，为广大客户提供更全面、更便捷的金融服务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、品牌卓越、竞争力强的大型零售商业银行。
实习内容
对于实习我是又紧张又激动，对于我来说，这是一个很好的锻炼的机会。
刚来到邮政储蓄银行，首先见到了负责带我们客户经理，和经理交谈后，大概给我们讲诉了一些银行的目前状况，然后经理给我们介绍认识了邮政储蓄银行的职员。
银行的各个领导见到我们实习生后表示非常的高兴，因为他们好多员工也曾和我们是同一所大学，还有是因为现在银行的各个部门工作比较繁忙，正是缺人手的时候，现在我们过来能帮他们在工作上分担一些事物。
上午的时间过得很快，下午主要是我们实习生在个人业务部办公室里看邮政储蓄银行的相关资料，熟悉银行的发展史等。
晚上回到宿舍，这才回过神来，自己大四了，马上就要离开校园了，即将真正的走上工作岗位了。
后来慢慢熟悉银行的相关业务，这才知道银行各个板块。
如华夏银行渝中支行主要有三个部门，个人业务部，公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。
我们平常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门，也仅仅最基层的一个部门。
因为银行的主要业务就是存贷业务，银行的大量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。
然后我所在实习工作的部门个人业务部的业务，我觉得是我们平日接触较多的业务：
储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、华夏卡业务、理财业务、基金业务、中间业务等。
以前觉得银行是属于金融业，那么在银行上班的工作人员肯定是学经济金融类专业的。
后来和楼下大堂经理聊天才知道他是我们学校旅游学院的，大堂经理另外一位姐姐是毕业于美术学院的。
大堂经理的事情比较单一，看似单一简单的问题，往往却又是最容易出问题的。
因为大堂经理是银行的一个门面，他每天都会面对很多不同年龄阶段，文化层次不同的客户，与客户进行沟通交流很是需要技巧和耐性。
大堂经理告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。
要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：
干练，稳重，自信，亲和。
对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。
在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；当客户不满时，我们及时安抚。
我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热
情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
营业中的礼仪主要有四大内容：
解答客户问题，营业中分流客户，维护大堂秩序，适当理财产品的营销。
所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。
经过这两个多月的实习，我基本掌握了银行大堂经理的工作。
实习的时间，我学习到了很多东西，过的很充实。
这是我人生中一个重要的经历，对我未来的职业生涯将会有很大帮助。
总结
通过这次毕业前的实习，除了让我对邮政储蓄银行的基本业务有了一定了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
两个多月的实习工作将专业方面的理论知识充分地结合，同时我也深刻感悟到自己所学的东西远远不够，大学里老师教给我们的是基础框架和学习的方法，只有结合自己的兴趣爱好以及职业发展规划在“干中学”，才会有不断地提升。
而我所学的工商管理学科是一门与实践和现实联系紧密的应用性学科，只依靠理论学习并不能掌握行政管理活动的精髓，必须将理论应用于实践中才会使之得到升华。
我们应在实习中学会不仅是“实”，即：
实践、实干、踏实而且要“习”，即：
学习、练习、习惯。
同时我还深刻体会到目前社会需要大量的市场营销人才，通常招聘有几年工作经验的人，适合我们xx的却很少。
其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：
xx不算是真正的人才。
我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。
这迫使我们以及学弟学妹们在大一进校时树立好目标，要研究潜在单位所需人才应具备的素质，结合自己的实际情况，加强自我专业方面的学习以及综合能力的培养。
最后，还要有明确的职业规划。
所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
篇二：
银行大堂经理实习社会实践报告
中国建设银行银行大堂经理实习报告
詹童
院、系、班级：
金融工程1401
据学校寒假实践活动要求，本人于20XX年2月1日到2月15日在中国建设银行郑州市经三路支行营业室进行了为期半个月的实习。
实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这一岗位的工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
现将寒假实习的具体情况及体会作一个系统的总结。
一、实习单位简介
中国建设银行（简称建设银行或建行，最初行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）成立于1954年10月1日，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。
中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，中国内地设有分支机构14,121家（20XX年），在香港，台湾，墨尔本等地设有分行，拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等多家子公司，为客户提供全面的金融服务。
中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销络覆盖全国的主要地区，于20XX年6月末，市值为1,767亿美元，居全球上市银行第五位。
20XX年5月8日，20XX福布斯全球企业20XX强榜单出炉，建行蝉联全球第二大企业。
二、实习内容
（一）学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前五天，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。
柜面相关知识主要有五大部分：
对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
（二）学习大堂营销技巧及解答客户咨询
大堂经理李老师告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。
要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：
干练，稳重，自信，亲和。
对顾客的需求要能够迅速做出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。
在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；当客户不满时，我们及时安抚。
我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
营业中的礼仪主要有四大内容：
1、解答客户问题。
2、营业中分流客户。
3、维护大堂秩序。
4、适当理财产品的营销。
所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。
三、实习收获与体会
（一）提前做好角色转变的准备工作
完成角色转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。
从学生转变为社会中负担着一定社会责任的公民，这个转变有些巨大也有些突然。
假如能提前适应、提前准备，那么将来一定能以一个更泰然的姿态迎接这一转变的到来。
对于社会资历尚浅的我们来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的
重复那些“细小”。
这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。
正如书中所说，成功是一种努力的累积。
平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。
首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。
总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。
要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。
（二）体会到作为大堂经理的职业道德
作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品,，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。
平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人,，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注，就要求她必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。
由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。
（三）培养了洞察力
作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。
顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。
银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。
同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，向银行提出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。
四、推荐在银行进行实践活动的原因
（一）未来需求很大
随着银行服务范围的扩张，对私业务成为银行的关键发展方向（国外的各大银行早以有了几十年的经验，所占银行的业务收入比重很大）。
由于服务点数量的迅速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。
然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。
就拿建设银行来讲，全市几十个点，现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上其他商业银行的上百上千个服务点，整个
银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。
然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。
因此，如果想进入金融业，可以先行进入银行的大堂经理助理岗位见习，通过假期的实习活动，开始为将来的职业生涯做准备。
（二）是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。
银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。
我们也期望通过一些良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会。
（三）必要的准备
不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。
在见习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于是否能坚定目标，坚持见习。
就拿我来说，一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。
而一开始面对客户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不自信。
另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开始几天，脚疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。
不过，带领我的李老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。
整个见习过程中，老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。
每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。
“坚持”就是每个学员走向成功的基石。
五、小结
通过寒假这半个月的实践，我不仅学习到了一些金融业的知识，而且为将来的毕业实习积累了信心，更重要的是，我学习到了作为银行从业人员的应具有的基本素养和处事态度。
我相信将来能够学以致用，在毕业实习中做得更好。
篇三：
银行大堂实习报告
银行大堂实习报告
银行大堂>实习报告
（一）
实习过程：
此次实习的目的在于通过在XX银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实习岗位：
大堂经理
实习过程主要包括以下2个主要阶段：
一、>培训阶段
（1）通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，>企业文化和营业点安全保卫等。
（2）了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：
银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。
银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。
银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
（3）学习服务礼仪。
二、实习阶段
（1）跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
（2）跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容：
（一）跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
一方面要学习相关的实务操作，其中>会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。
结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。
银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。
所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。
对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。
同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安>保险公司联合的平保业务等。
我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为
主的个人中间业务体系。
（三）跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
在
大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。
经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容：
（1）解答客户问题。
（2）营业中分流客户。
（3）维护大堂秩序。
（4）适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。
因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习>收获与体会：
通过这次毕业前的实习，除了让我对XX银行的基本业务有了一定了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
比如：
如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。
如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。
对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。
走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。
既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项>规章制度。
第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。
比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。
而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。
而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最后，还要有明确的职业规划。
所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
银行大堂实习报告
（二）
第一周银行实习
由于我选择的是在银行工作，因此实习我也选择了银行。
在中国银行实习的这一周里，我体会到了银行工作的辛苦与复杂。
这一周的实习生活，给我的第一印象就是累。
我第一周的实习是在消贷部，作为一名xx，刚刚要踏入社会，工作经验几乎为零，因此做的工作一般也是从初级开始。
银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。
因此银行加班是一件非常平常的事情。
刚来的时候我有点手足无措，根本不知道该做什么，怎么做。
很感谢最先带我的小骆，让我很快地融入了这个小群体中。
我每天主要的工作就是整理文档，准备客户需要填写的资料和填写合同内容。
这些看似简单，其实需要花费很大的精力。
由于资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。
再加上合同有上千份，因此其工作量是相当巨大的。
平均下来，我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同后，我还需要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出错。
一整天下来，我也只是完成了30份左右的合同。
不过再小心我也出现了一些错误，比如填写错行，写错数字之类的。
几位同事都是热情的年轻人，对我也特别的照顾，虽然对我的过错都是持以包容的态度，不过我自己觉得有点不好意思，这些错误如果再注意点是可以避免的，因此接下来的实习我要加倍小心，谨防再次出错。
第二周银行实习
这周我在大堂实习。
相比消贷部，大堂这边明显比消贷部要复杂得多。
除了学习一些最基本的银行业务知识，还需要学会如何向客户提供咨询服务。
刚来大堂的第一天，我什么也不懂，客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。
刚开始确实比较尴尬，尤其是面对赶时间的客人时，我觉得我在这方面做得很不到位。
不过值得高兴的是，在经过一两天的学习之后，我也慢慢地能够替大堂经理疏导和帮助客户。
这周实习最深的印象莫过于跟不同国家的客人聊天，平时在学校里面只是跟老师、同学交流，并没有接触到各行各业的人群，因此收获还是相当大的。
同时能够将我学到的知识应用到实际中，我感到非常的高兴。
在大堂实习的一个好处就是能够接触不同的人，不过它的缺点就是需要站一整天，在这一周里，我每天从早上9点开始就站到了下午5点过后，中午也只是在吃饭的时间休息一下。
由于这边的中午银行并没有关门，因此大堂经理午餐时间过后就需要到岗，所以这边的工作量算是比较大的。
大堂经理不能休息太久，因此我也必须跟着一同到岗，相比上一周，我这周确实辛苦了很多。
不过话说回来，能够有这样的体验，不仅锻炼了我的意志，对于我今后的工作也是一种帮助。
期待下一周的实习!
第三周银行实习
经过前两周的实习后，我来到了开放柜台实习。
不同于消贷部和大堂，开放柜台这边的系统操作显得更加复杂和难懂。
消贷部步骤单一但需要抄写的东西多，因此
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