中小企业发展电子商务案例.docx
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中小企业发展电子商务案例
中小企业发展电子商务案例
【篇一：
中小企业发展电子商务案例】
中小企业开展电子商务并获得成功的案例！
悬赏分：
15-解决时间：
2007-1-710：
10问题补充：
希望答案具体一点！
谢啦！
提问者：
beijixing_abc-一级最佳答案案例分析：
中远集团电子商务发展战略谈作者：
时间：
2006年08月01日不同的企业或行业，因为主营业务的不同，其信息技术的应用都带有深刻的行业色彩。
具体到中远集团，可以说他们信息系统的建设历程实际上就是一个对电子商务不断认知、探索、发展的过程。
edi起步中远集团主要从事海洋运输，在货物运输的过程中，打交道的部门涉及银行、海关、港口、码头、商检、卫生检疫等各种各样的单位，货物的流转和信息传递息息相关。
如果采用纸面文件形式进行信息传输，工作量之大是不可想象的。
所以，从80年代初中远集团就开始了edi（电子数据交换）方面的研究，当时研发出的edi标准后来成为了中国海运界的通用标准，一直沿用至今。
中远集团edi中心的建设起步于90年代初，当时主要是与国际著名的geis公司合作，由他们为中远集团提供报文传输服务。
1995年，中远集团正式立项，1996年至1997年完成了中远集团edi中心和edi网络的建设，该edi网络基本覆盖了国内50多家大小中货和外代网点，实现了对海关和港口的edi报文交换，并通过北京edi中心实现了与geisedi中心的互联，连通了中远集团海外各区域公司。
目前，中远集团已经通过edi实现了对舱单、船图、箱管等数据的edi传送，在电子商务方面走在了国内运输行业的前列。
中远网建设渐入佳境1997年，中远集团投入大量资金和人力，建成中远集团全球通信专网，并以该网络为基础，构建了中远集团intranet网络平台。
该平台的建成，促进了中远集团全球e-mail中心的建设。
截止1999年10月，中远集团已经建成以北京为中心，覆盖中国、新加坡、日本、美洲、欧洲、澳大利亚等国家和地区的电子邮件网络，中远集团海内外的大部分业务人员已经通过其全球e-mail系统进行日常业务往来。
1997月，中远集团总公司正式开通.cn网站。
北美、欧洲、中远集运、中远散运、广远等集团各所属单位的网站也相继建成。
网站的建立在树立中远集团良好企业形象、扩大中远集团影响、为用户提供高效便捷服务等方面取得了一定的成效，同时也为中远集团开辟了一条通过internet与外界沟通信息、加速中远信息流转的新途径。
1998月，中远集运在网站上率先推出网上船期公告和订舱业务。
这一业务的开展，突破了传统服务中速度慢、效率低、工作量大、差错率高的问题，将货运服务直接送到客户的办公桌上，使客户足不出户便可办理货物出口业务流程中的委托订舱、单证制作、信息查询等多种业务手续。
在网上定舱业务的基础上，中远集团又向全球客户推出了中转查询、信息公告、货物跟踪等多项业务，从而使全球互联网用户均可直接在网上与公司开展商务活动。
目前，公司推出的整套网上营销系统，已初步具备虚拟网上运输的雏形，具有较强的双向互动功能和较高的服务效率。
其中电子订舱系统可使每一位网上用户在任何地区和时间内，通过互联网与公司开展委托订舱业务，任何一位客户只要具备上网条件，都可足不出户地直接访问中远的电子订舱系统。
货物运输及中转查询系统则体现出方便、快捷、准确的操作特色。
这项功能可使客户对货物实行动态跟踪，在网上随时查询单证流转、海关申报、进出口及中转货物走向等相关信息。
信息公告系统还可以在最短的时间内将中远有关船期调整、运价变化等情况在互联网上作出及时反映。
中远集团电子商务应用的成功开展，极大地提高了市场营销的科技含量，新的客户群越来越多地从互联网上聚集而来。
目前，中远网的建设已初具规模，中远集团近二十个所属单位网站的建设已基本完成，各站点间也实现了链接，组成了中远网的基本框架，无论从企业形象还是业务功能上，都在向世界幅射着中远的影响。
电子商务发展战略中远发展电子商务的战略目标定位在从全球客户的需求变化出发，以全球一体化的营销体系为业务平台，以物流、信息流和业务流程重组为管理平台，以客户满意为文化理念平台构建基于internet的、智能的、服务方式柔性的、运输方式综合多样并与环境协调发展的网上运输和综合物流系统。
动力平台--满足全球客户需求变化随着电子商务的发展，客户的需求正由实体交易转向虚拟交易，客户最终关心的是以消费者为本的供给链、供给链管理以及供给链一体化在网上与现实之间的完美结合。
因此，中远发展电子商务的根本出发点和唯一动力就是围绕全球客户的需求变化，为企业创造最佳的效益。
业务平台--全球一体化的市场营销体系当前，包括中远在内的国际上各大航运企业的内部资源配置模式正在由航线型资源配置模式向全球承运的资源配置模式转变，将遍布于全球各地的人员、设备、信息、知识和网络等资源进行全方位、立体化的协调和整合，形成全球一体化的营销体系。
中远电子商务是其全球营销体系的网上体现，中远全球营销体系则是中远全球性电子商务的基础平台。
管理平台--物流、信息流和业务流程的重组中远电子商务的管理平台是实现物流、信息流和业务流三流统一，以创造更科学、更合理、更节约的生产与消费的衔接。
这一管理体系从构成上讲，不是单纯的硬、软件技术，而是从市场上收集各种物流提供者所提供的信息，包括服务内容、方式、费用、时间等，另一方面以客户需求为准提供包括服务水平、质量、成本等信息，并将两方面的信息进行集中、加工整理、分析和融汇贯通，从而在供求关系上达到互动性交易。
作为全球承运人，航运作为全球物流的主干环节，与客户和其他环节的物流提供商存在天然密切的联系而使得发展电子物流具备先天优势，关键是要以互联网为基础，整合客户供应链各环节的物流提供者，构造面向客户的虚拟综合物流网络。
服务平台--一站服务和绿色服务中远独具特色的一站服务，现在是由其全球营销网络中的每一个服务窗口全部接受客户原先需在公司其他几个部门或窗口才能完成的托运操作手续。
客户只要找一位业务员，进一道门，办理一次委托手续，就可以将极其繁复的出运操作流程交付处理。
而将来中远网上的一站服务，将使客户操作更便捷，只点击一下鼠标，就可完成所有手续。
中远现在推出的绿色服务，是业务人员进驻客户单位进行联合办公，客户只需提供委托书或订舱书，整个出运业务流程便全部由这些业务人员来完成。
而将来绿色服务的功能将直接嵌入客户的内部网络中，参与客户的电子商务过程，给客户提供更优良的服务平台。
技术平台--internet和中远全球信息管理系统完善的电子商务的前提和基础是完善的企业级计算机网络及金融、贸易和法律环境，中远集团正致力于从系统设计、数据标准、功能模块、网络技术上，将现有信息系统按照电子商务的更高要求进行完善和调整，致力于在国内外推广电子提单的应用，并在中国航运电子商务业内标准的建立上作出自己应有的贡献。
找准切入点如果说企业过去建网、做信息系统多源于提高办公效率的目的，现在搞电子商务则更多了一重关乎企业生存发展的使命感。
企业做电子商务，首先都是搭平台建网站，但这只是第一步，电子商务之路应该怎么走，还要看企业想用这个平台做什么。
产品制造型企业想建的可能是网上市场，通过它更好地卖东西；服务型企业可能更希望通过网站增强、延伸自己的服务内容和手段，使自己更具竞争力。
但这也只是泛泛而谈，让电子商务真正成为促进企业发展的有效手段，最重要的还是应该从核心业务入手，切入企业的关键需求。
以中远集团为例，它的核心业务是物流运输，涉及的单位多，处理的信息量大，为用户提供服务最需要解决的就是方便用户的办事流程，进行高效、准确、安全的信息服务。
多年来，他们一直围绕这个主题，在运输服务领域进行信息技术的探索应用，从edi中心、企业内部网到现在的中远网建设，先实现了信息流转电子化，然后一步步地把自己的各种业务搬上网，现在又在筹划开拓新的服务内容。
他们看清了物流运输中自己应该扮演的角色，走出了一条中远特色的电子商务发展之路。
每个企业，都有自己特色的业务需求，找准自己的应用点，信息技术贯穿其中，发展电子商务就目标明确、有的放矢。
如果看到别人做好了，自己单纯地进行模仿，南桔北枳，很容易费力不讨好。
2回答者：
yuantingbaobei
【篇二：
中小企业发展电子商务案例】
来源:
中国电子政务网更新时间:
2012-04-15中小企业的电子商务发展是信息化建设的突破口，能够快速为企业带来经济效益，企业的电子商务建设受到人才、资金、设备等众多限制，要实现企业电子商务发展必须在这些方面有效降低企业所受的限制。
企业信息化建设是信息时代的必然要求,目前中小企业信息化水平还很低,寻找合适的突破口,带动企业信息化的全面开展是当务之急。
如何打开的中小企业信息化局面？
成为目前备受关注的热点问题。
在中小企业中,依赖于生存的命根就是产品，扩大自有品牌的覆盖范围,在短期内提高知名度,以适合的价格将适合的产品送到适合的客户手中,是中小企业的生命线，同时也是中小企业信息化建设战略中的重要议题。
而尽快的扩大品牌效应,缩短销售渠道,降低销售成本,开展电子商务是基本条件。
以电子商务建设这种让中小企业能够迅速看得到收益的方式作为信息化建设的切入点无疑是信息化建设最能让中小企业接受的方式之一。
电子商务作为网络时代的商业概念，正在越来越深入地走入人们的生活、也成为企业不得不面对的一个重要课题。
然而对于更多受技术、人才、资金等条件限制的中小企业来说，电子商务还是一个“只闻其声未见其人”的相对陌生的概念，更不知道企业的电子商务建设该从何入手。
这首先就要了解电子商务概念。
何为电子商务
所谓电子商务（electroniccommerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。
而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。
事实上，整个交易的过程可以分为三个阶段：
第一个阶段是信息配对阶段：
对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。
主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网站或者网页，让尽可能多的人们了解你认识你。
对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。
主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
第二阶段是订单阶段：
作为b2b（商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。
要注意的是：
数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。
作为b2c（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
第三阶段是物流、资金结算阶段：
这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。
在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。
网上交易的成功与否就在这个阶段。
网络的介入使得电子商务具有网下交易所不具备的优势，主要体现在：
1.更广阔的环境：
人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
2.更广阔的市场：
在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
3.更快速的流通和低廉的价格：
电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
4.更符合时代的要求：
如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
对于广大的中小企业来说，电子商务的建设和发展可以让企业改善营销模式，以更少的人力、物力、财力的投入获得更多的产出、效益。
相对于传统的交易方式，电子商务能为企业在降低通讯成本、增加员工生产力、降低购买成本、降低库存和压货风险、较少交易环节等方面带来有效的改善和提升。
对于企业来说，电子商务的发展必须要具备一个首要条件：
一个具备商务功能的网站。
该网站要真正实现电子商务功能，需要具备以下条件：
1.企业可以清晰地公布产品信息，方便浏览浏览者能够详细的了解产品资料
2.搜索功能：
方便网站浏览者快速有效的找到自己需要的产品；
3.邮箱功能：
买卖双方可以通过邮箱等功能就价格达成一致，而无需通过电话等费用较高的方式；
4.订单功能：
双方在就价格达成一致意见以后的订单下达与卖家对订单的管理等。
两种电子商务建设方案
然而电子商务对中小企业的资金、人才、技术水平、维护运营等都设置了较高的门槛。
其中电子商务的第一步——建网就成为众多中小企业面临的第一个难题。
因为电子商务网站不同于普通的网站，必须具备产品查询、订单管理、企业邮箱等方面的功能，这样一个网站建设的成本从几千元到几万元不等。
如果公司想自购服务器建网，那么对于资金、技术、人才的要求则更高。
应运而生的网站建设外包和托管等服务又在很大程度上影响了企业产品、客户信息的安全性，同时其高额的后续维护费用，以及网站功能的限制都使得很多企业的网站成了功能与形象无法兼得的“鸡肋”。
众多中小企业在建网站这一电子商务的基础步骤面前望而却步，被挡在了电子商务的门槛之外。
中小企业在电子商务大潮中该何去何从，如果不能建立这一新型的营销方式，企业面临的将是比其他竞争对手更高的成本投入和企业竞争能力的削弱，从而很有可能被市场所淘汰。
据赛迪的研究报告，绝大多数的中小企业在新一轮的信息化大潮中看到了公司建网的必要，然而绝大多数企业领导层却不知道这网该怎么建。
低成本电子商务建设成了中小企业的强烈需求，众多的软件研发企业也开始瞄准这一市场需求，为企业的电子商务建设提供各类解决方案。
在一般中小企业的管理者眼里，建网可不是一个简单的东西。
建网不外乎两种方式：
外包与自主。
外包建网意味着无底洞式的后续费用，处处受制于服务商；自主建网带来的则是设备、人才的大量投入。
如何取舍、怎样用最少的钱建最实用的网站似乎成为不可兼得的鱼与熊掌。
对于中小企业来说，尤其是对于那些想在网上开展电子商务的中小企业来说，选择什么样的建网工具成为第一件费思量的事。
外包托管与自主建网这两个模式就像租房子与买房子一样，各有利弊：
租用空间意味着前期投入较少，不需要高额的技术、设备、人力投入。
可是就像租房子一样“房东”给了多大的面积（好比网站空间大小）就只能用多大，想多摆一些中意的家具（好比公司琳琅满目的产品）就必须不断去跟房东要更大的空间，这时房东就会加价。
随着企业的发展，网站上承载的信息量必然越来越大，要交给服务商的费用随着网页数量的增加不断攀升，就像房租猛涨。
而且“租房”，不免会担心安全，有那么多的公司信息寄存在服务商那里，对于企业尤其是贸易型企业来说，产品信息、客户信息是公司的生命线，交到别人手里企业总是“惴惴不安”。
而自主建网安全系数高、自主空间大，网站可以自主修改、维护，无需再受制于人。
但是前提是要买服务器、请技术人员、铺设大流量的网络来“盖房子”，这笔投入就像买房子，不仅要一笔很大的首付款，也需要很多的后续房贷、物业费用（如不菲的人力成本、高额的网络使用费等），唯一可以安心的是房子是自己的，想怎么改就怎么改（比如网站风格），想多大就多达（比如网站空间、页数）。
可是对于每一个企业管理者来说，都不免会希望用租房子的价格买房子，这个看似天方夜谭的想法确实是众多中小企业的需求，他们需要降低技术门槛、减少设备投入，建一个好看又实用的企业网站。
这一高要求也就了软件研发企业的庞大市场，开发出更多更好的适合中小企业电子商务发展需求的产品被众多研发企业提上了议事日程。
什么样的产品能够一次性满足中小企业电子商务建设的众多需求呢？
综上所述，中小企业的电子商务解决方案必须在技术、设备、成本等方面有效降低中小企业的门槛。
并且这一解决方案的成本必须是在中小企业所能承受的范围内。
花500元建设的网站绝对不是一个合格的商业网站。
企业在上面也无法开展什么真正的网络业务。
中小企业建网不只是为了好看，企业决策者更关心网站能够为公司带去收益，企业需要用较少的投入来获得最大的产出。
3com的前总裁benhamou曾说过，技术本身必须功能丰富，但又彻底简单，使每个人都容易使用它。
能让人用的东西才是好东西，建网也一样。
必须有一款足够简单又足够实用的产品来满足中小企业实现电子商务的第一步。
环贸通科技有限公司开发的建网快车软件就是浓缩了众多电子商务功能的软件产品，它不但以较低的成本帮助企业一步实现了网站建设，并且其卓越的电子商务功能更是集结了众多外贸专家的意见浓缩而来。
“建网快车”使得用户可以使用更多的接入互联网的普通计算机来作为系统运行的基石，真正为企业减少了成本开支，提高了企业网络应用的效率和功能。
普通文员即可实现网站建设和维护，安装和使用完全实现了“傻瓜化”操作。
从而达到了花钱少、见效快的效果。
中小企业电子商务的建立和发展是一个完备的系统，涉及网站建设、物流管理、银行等诸多环节，要真正实现电子商务并且为企业带来切实的收益，企业除了要在观念上重视电子商务、了解电子商务发展的各个步骤，更要借助当前政府搭建的良好平台，选择适合本企业的产品解决方案。
对于企业来说，电子商务的发展必须要具备一个首要条件：
一个具备商务功能的网站。
该网站要真正实现电子商务功能，需要具备以下条件：
1.企业可以清晰地公布产品信息，方便浏览浏览者能够详细的了解产品资料
2.搜索功能：
方便网站浏览者快速有效的找到自己需要的产品；
3.邮箱功能：
买卖双方可以通过邮箱等功能就价格达成一致，而无需通过电话等费用较高的方式；
4.订单功能：
双方在就价格达成一致意见以后的订单下达与卖家对订单的管理等。
两种电子商务建设方案
然而电子商务对中小企业的资金、人才、技术水平、维护运营等都设置了较高的门槛。
其中电子商务的第一步——建网就成为众多中小企业面临的第一个难题。
因为电子商务网站不同于普通的网站，必须具备产品查询、订单管理、企业邮箱等方面的功能，这样一个网站建设的成本从几千元到几万元不等。
如果公司想自购服务器建网，那么对于资金、技术、人才的要求则更高。
应运而生的网站建设外包和托管等服务又在很大程度上影响了企业产品、客户信息的安全性，同时其高额的后续维护费用，以及网站功能的限制都使得很多企业的网站成了功能与形象无法兼得的“鸡肋”。
众多中小企业在建网站这一电子商务的基础步骤面前望而却步，被挡在了电子商务的门槛之外。
中小企业在电子商务大潮中该何去何从，如果不能建立这一新型的营销方式，企业面临的将是比其他竞争对手更高的成本投入和企业竞争能力的削弱，从而很有可能被市场所淘汰。
据赛迪的研究报告，绝大多数的中小企业在新一轮的信息化大潮中看到了公司建网的必要，然而绝大多数企业领导层却不知道这网该怎么建。
低成本电子商务建设成了中小企业的强烈需求，众多的软件研发企业也开始瞄准这一市场需求，为企业的电子商务建设提供各类解决方案。
在一般中小企业的管理者眼里，建网可不是一个简单的东西。
建网不外乎两种方式：
外包与自主。
外包建网意味着无底洞式的后续费用，处处受制于服务商；自主建网带来的则是设备、人才的大量投入。
如何取舍、怎样用最少的钱建最实用的网站似乎成为不可兼得的鱼与熊掌。
对于中小企业来说，尤其是对于那些想在网上开展电子商务的中小企业来说，选择什么样的建网工具成为第一件费思量的事。
外包托管与自主建网这两个模式就像租房子与买房子一样，各有利弊：
租用空间意味着前期投入较少，不需要高额的技术、设备、人力投入。
可是就像租房子一样“房东”给了多大的面积（好比网站空间大小）就只能用多大，想多摆一些中意的家具（好比公司琳琅满目的产品）就必须不断去跟房东要更大的空间，这时房东就会加价。
随着企业的发展，网站上承载的信息量必然越来越大，要交给服务商的费用随着网页数量的增加不断攀升，就像房租猛涨。
而且“租房”，不免会担心安全，有那么多的公司信息寄存在服务商那里，对于企业尤其是贸易型企业来说，产品信息、客户信息是公司的生命线，交到别人手里企业总是“惴惴不安”。
而自主建网安全系数高、自主空间大，网站可以自主修改、维护，无需再受制于人。
但是前提是要买服务器、请技术人员、铺设大流量的网络来“盖房子”，这笔投入就像买房子，不仅要一笔很大的首付款，也需要很多的后续房贷、物业费用（如不菲的人力成本、高额的网络使用费等），唯一可以安心的是房子是自己的，想怎么改就怎么改（比如网站风格），想多大就多达（比如网站空间、页数）。
可是对于每一个企业管理者来说，都不免会希望用租房子的价格买房子，这个看似天方夜谭的想法确实是众多中小企业的需求，他们需要降低技术门槛、减少设备投入，建一个好看又实用的企业网站。
这一高要求也就了软件研发企业的庞大市场，开发出更多更好的适合中小企业电子商务发展需求的产品被众多研发企业提上了议事日程。
什么样的产品能够一次性满足中小企业电子商务建设的众多需求呢？
综上所述，中小企业的电子商务解决方案必须在技术、设备、成本等方面有效降低中小企业的门槛。
并且这一解决方案的成本必须是在中小企业所能承受的范围内。
花500元建设的网站绝对不是一个合格的商业网站。
企业在上面也无法开展什么真正的网络业务。
中小企业建网不只是为了好看，企业决策者更关心网站能够为公司带去收益，企业需要用较少的投入来获得最大的产出。
3com的前总裁benhamou曾说过，技术本身必须功能丰富，但又彻底简单，使每个人都容易使用它。
能让人用的东西才是好东西，建网也一样。
必须有一款足够简单又足够实用的产品来满足中小企业实现电子商务的第一步。
环贸通科技有限公司开发的建网快车软件就是浓缩了众多电子商务功能的软件产品，它不但以较低的成本帮助企业一步实现了网站建设，并且其卓越的电子商务功能更是集结了众多外贸专家的意见浓缩而来。
“建网快车”使得用户可以使用更多的接入互联网的普通计算机来作为系统运行的基石，真正为企业减少了成本开支，提高了企业网络应用的效率和功能。
普通文员即可实现网站建设和维护，安装和使用完全实现了“傻瓜化”操作。
从而达到了花钱少、见效快的效果。
中小企业电子商务的建立和发展是一个完备的系统，涉及网站建设、物流管理、银行等诸多环节，要真正实现电子商务并且为企业带来切实的收益，企业除了要在观念上重视电子商务、了解电子商务发展的各个步骤，更要借助当前政府搭建的良好平台，选择适合本企业的产品解决方案。
典型案例
这是我们在香港的一个典型用户的事例。
耀辉行是一家典型的香港中小企业，在发迹的前5年总营业额才只有50万，销售市场主要集中在欧洲方面，防毒面具销售一直做得不尽人意，毕境是一门代理的生意，也没有太大成本投入，因此，就决定继续做下去。
由于财政不太充裕，耀辉行没有多少预算可以投放在广告方面，以前虽然做过展览和杂志广告，效果不甚明显，所以对广告方面也不是很有信心。
因此，就在美国9.11事件的前两周，就找到环贸通公司香港方面的代理，采用了环贸通的电子商务解决方案，当时耀辉行的心态是试一下无妨，反正费用不多，耀辉行就这样踏上了电子商务的第一步。
谁也没有想到，不可能发生的事居然发生在世界最受注目的地方，恐布份子骑劫了两架民航飞机撞向了纽约的世贸大厦，举世震惊，一时间，全球多国立时泛起恐布浪潮，除了美国外，整个欧洲和以色列均在抢购防毒面具的混乱当中。
有见及此，耀辉行的老板希望争取在这个紧急的时间把产品介绍到美国市场，当时，已给环贸通打了电话，说参加展览的预订已来不及，杂志的出版周期需要两个多月也赶不及，我们的专家马上为耀辉行制造了一个24x7开通
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