年度工作总结精选范本.docx

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年度工作总结精选范本

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　　年度工作总结范文_篇1　　20PC年，雨花区人防工作在市人防办、区委、区政府、区人武部的正确领导下，深入贯彻年初省市人防工作会议精神，践行三严三实，以“长期准备、重点建设、平战结合”的人防工作方针为指导，紧紧围绕“建设、管理、宣传”的总体要求，人防工作有了新突破，各项工作指标均顺利完成。

　　按照上级工作要求，力求把上级指示精神同人防工作实际相结合，工作中注重抓指导、抓落实，抓推进、抓成效，形成了一系列雨花模式：

人防工程“3+1”管理模式，通信警报器“三定”管理，人防宣传教育的“人防宣传月”等等，使我区人防工作有了新的突破。

　　一是人防工程维护管理“3+1”模式取得新进展。

今年新增人防工程※处近※万平方米，及时悬挂了人防标识牌、办理了接收手续。

目前，全区人防工程达到※余处※多万平方米，各街道乡镇均有分布，城市居民人均人防面积近※平方米，新增面积及总计面积都居全市之首。

管理方面，继续推行“3+1”模式，即“区、街道、社区+人防工程责任单位”四位一体共同做好人防工程的管理，极大提高了人防工程检查精度和效率。

今年，我们对全区人防工程进行了季度常规检查、以及消防、防汛、安全等专项检查，并对检查情况进行了总结通报，及时处理了※人防工程透水问题，对※处人防工程存放使用易燃易爆物品情况下达了整改通知并督促整改到位，同时加强了在特护期的安全巡查。

此外，※项目施工破坏现经评估整改后得到了妥善解决，今年还追缴了人防工程赔偿费16万元。

　　二是通信系统建设持续完善。

3月份、7月份我办及时完成了※2处警报器的拆除迁移审批，并协助市办圆满完成了警报器拆后重装工作。

目前全区防空警报器已达※台，其中电声型※台、电动型※台、数字型※台，对警报的维护管理实行“三定”（定岗、定人、定责），今年我办在上下半年各组织了1次警报器全面巡检，逐台排查故障，确保了“全省试鸣日”当天全区警报器保持在正常工作状态。

为提高人防机动指挥通信保障能力，6月底我办选派2名技术人员参加了人防机动指挥跨区训练，在机动途中完成了组织指挥、行进编队、短波通信、超短波通信、卫星通信、海事电话等多个科目的训练，达到了信息迅速、准确、不间断传输的战时要求。

　　三是人防宣传教育呈现新气象。

今年，我区人防宣传的主题为“践行三严三实，提高人防意识”，以宣传一法一办法一规定及省市人防法规为重点，开展了大型集中宣传2次，制作人防宣传展板20多块，悬挂宣传横幅100余条，举办人防知识讲座15次，发放宣传资料5000余份，人防宣传周活动可谓精彩纷呈。

在“防灾减灾日”前后，我办还组织动员各街道社区积极采用道德讲堂、市民学校、文艺汇演等接地气的形式进行广泛宣传，让防空防灾意识深入到居民群众当中。

目前，全区试行人防教育课的中小学达33所，占比53%，累计接受人防教育的师生达4万人次，占全区师生总人数的55%。

在“全省防空警报试鸣日”期间，结合警报试鸣开展了“践行三严三实，提高人防意识”为主题的人防知识宣传，组织机关各部门、各街道开展了人防知识竞赛，在砂子塘泰禹小学周边进行了集中宣传。

我办还向全区干部职工、企事业单位、中小学老师、居民朋友们编发了防空警报识别、防空应急等宣传短信，收到了良好的效果。

　　四是群众工作落实处。

按照区委群众工作的部署安排，今年4月份起，我办开始联点三仙岭村，在跳马镇党委和全村党员干部的大力支持和共同努力下，群众工作站、“一进二访”等工作顺利推进，赢得了村民朋友的好评。

在端午、中秋等节日，全办党员干部走访慰问跳马镇三仙岭村的困难群众家庭，为困难群众送去慰问物资及节日祝福。

这些走访真正做到了带着感情、真心实意办实事。

让群众切实感受到党和政府是大家最强有力的保障。

　　一年来，全办干部职工以“三严三实”为准绳严格要求自己，各司其职、团结协作、开拓创新，较好地完成了各项工作任务，业务、中心工作都有亮点、新突破。

在新的一年里，我们将会继续发扬精诚团结、爱岗敬业、真抓实干的作风，促进我办工作进一步提质升级，努力开创“十三五”人防工作新局面。

　　年度工作总结范文_篇2　　20PC年很快就要过去了，回首过去的在弘映地产将近半年的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。

非常感谢弘映地产公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

　　回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，因为我相信用心付出就会有收获。

从经历了09年的原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了"下岗"的滋味，这使我更坚定的相信团结的力量，一个人的努力往往是渺小的，只有团结才是力量，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充分的在弘映地产体会到了，弘映虽然员工不多，但是都很团结，这正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运!

　　现对即将过去的20PC年里所做出的工作做一个总结：

　　每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。

但手头的工作也不能耽误，因此，我经常利用休息时间来进行"补课"，把一些文字工作带回家去写。

　　应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。

我时刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。

在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。

　　一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法。

　　我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个弘映地产的综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验，不仅日常工作要准确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。

　　二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。

　　将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。

我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。

　　三、充分认识办公室的工作环境。

　　办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。

因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。

加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。

做到"懂规矩"，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。

　　四、业务水平的提高要不断加强。

　　对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。

　　五、其他工作。

　　在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃圾活动等，协助领导同事筹备"上龙湾"项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。

　　六、工作中的不足

　　在领导和同事的帮助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

　　七、20PC年工作计划

　　1、加强自身学习，结合办公室实际工作情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务，根据自身实际体验的工作情况提出合理化建议及看法。

　　2、熟悉公司现有的存档合同文书，需要提供相关合同资料时做到快速、准确。

对现有的合同做到及时整理，随时熟悉，对于借出的合同要按照公司规定做好相关记录并督促归还。

　　3、树立跟进、询问意识，做到有时间性的跟进办理各项外联事务，与领导勤汇报，多沟通。

针对自身所负责的阶段性工作任务，要积极主动的多与外事单位联系，了解工作的进展情况及程度，多与公司领导汇报工作进度，做到沟通有序。

　　4、详细了解所要办理的事务的各阶段程序及细节问题，做到有序、清晰，向领导汇报工作或经领导询问时，能说清楚，讲明白，为领导决策提供可靠依据。

　　5、积极学习其他单位会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

以实践带学习全方位提高自己的工作能力，继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献。

　　20PC年即将过去，充满挑战和机遇的20PC年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力!

　　近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。

但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。

因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

　　年度工作总结范文_篇3　　20PC年，湛江海关在总署党组的正确领导下，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和全国海关关长会议精神，按照“四好”的总体要求和建设“五型”海关的目标，全面落实总署党组的各项决策部署，把海关工作放到全面深化改革和粤西经济发展的大局中去把握，大力倡导实干兴关，较好地完成了全年各项任务，开创了湛江海关改革发展新局面。

　　一、围绕主题、敬终如始，党的群众路线教育实践活动扎实推进、成效明显

　　严格落实中央要求和总署统一部署，深入扎实开展党的群众路线教育实践活动，取得明显成效。

坚持将第一批活动与第二批活动的整改工作有效衔接、上下联动，持续抓好“四风”突出问题的整改落实，作风得到切实改进。

中央部署和总署部署的的专项整治工作以及两批活动制定的立行立改项目均顺利完成。

10个窗口单位全面公开办事程序，公开比例达100%。

今年以来，关区取消8项、下放7项行政审批事项，有效提高服务效率。

深化利益冲突行为清理工作扎实开展，全关科级以上领导干部公示了个人事项，对在海关所属企业兼职的领导干部进行了清理，党员干部廉洁从政各项规定得到有效落实。

　　将整治“四风”问题过程中形成的好做法和成功经验提升为作风建设长效机制。

改进执法和服务的系列规章制度，部署开展标准化执法建设，通过对一系列执法制度的“清废改立”，实现限权明责、权责统一，促进依法行政;围绕治理“三难”问题深入开展窗口单位作风建设，创新开展17项具体指标的窗口服务标准化建设;加强12360服务热线机制建设，积极接受并及时回应社会监督;将厉行节约、反对浪费的理念和要求融入内部管理制度，勤俭办公良好作风逐步养成。

　　二、深化改革、夯实基础，业务管理整体效能稳步提升

　　全面深化业务改革，大力夯实业务基础，业务建设有序推进，效能稳步提升，关区业务工作稳步推进。

（一）科学谋划，全面深化改革部署有力。

　　成立全面深化改革工作领导小组及其办公室，加强领导推动和统筹谋划，围绕解决制约我关科学发展的深层次问题，结合关情地情，研究制定了我关全面深化改革总体框架方案。

以区域通关一体化和创新服务发展方式等重点领域和关键环节为改革突破口，分别成立对应的专项改革小组，按照“分类推进、分级负责、分步实施”的原则，全面推进实施环北部湾区域海关合作、创新监管手段等9个重点改革项目。

（二）勇于创新，重点业务改革成效明显。

　　一是区域通关一体化改革顺利推进。

全力参与总署、分署统一部署开展的广东地区区域通关一体化改革，实现“海陆空”口岸全覆盖，有效提升通关效率。

二是关检“三个一”合作不断深入。

主动加强与湛江、茂名检验检疫局的联系配合，三方共同探索构建“一关两检”区域合作机制，大力推进“三个一”合作，提前实现关检“三个一”覆盖关区所有口岸、所有依法需要报关报检商品的目标，关检合作的深度和广度大幅提升。

三是多项业务改革成效显著。

深入推动通关作业无纸化改革，成功切换上线水运、空运新舱单系统及运输工具管理系统，关区物流监控信息化覆盖面进一步扩大;有序开展自贸区成功经验复制推广工作，结合企业需求复制推广“无纸通关随附单证”等监管创新制度，提高监管服务水平。

　　（三）筑牢基石，综合执法水平全面提升。

　　一是努力确保应收尽收。

围绕“科学征管，综合治税”的目标，加强税收科学预测和质量跟踪监控，认真做好一般贸易应税商品价格监控分析和高风险商品的分析评估，简化优化加贸业务和减免税工作审批流程，大力推广税款电子支付，全年价格水平保持在合理区间。

二是切实加强实际监管。

开展监管作业标准化规范建设，规范监管业务流程与执行标准;建立来往港澳小型船舶数据互换项目扩展联络点，联手香港海关强化对关区主要货物流的风险监控;开展关区重点敏感商品专项查控，有效打击固废退运复进口及牛皮伪报产地、低报价格等违法现象;研究部署提升布控查验工作质量的6个方面15项措施，布控查验效能进一步提升。

三是加强后续管理。

推进差别化稽查作业模式，探索实践海关引入社会中介协助稽查工作;继续完善风险预警、业务运行集中监控和布控查验机制，逐步提高风险管理水平;加强统计数据质量管理和应用，统计数据质量连续17年保持零差错。

　　三、融入大局、主动作为，服务地方经济社会发展成绩显著

　　紧紧围绕中央和总署支持外贸稳增长的决策部署，结合环北部湾区域经济发展要求、两广经济一体化部署和粤西地区实际，多措并举服务外贸发展取得明显成效，20PC年湛江、茂名两市外贸进出口总值同比增速均高于广东省和全国平均水平。

（一）深化合作共赢，牵头构建环北部湾地区口岸部门和港口企业区域合作机制。

　　认真落实中央、广东省委和广西自治区党委联手加快环北部湾经济建设的要求，主动提议并与南宁海关、海口海关及湛江港、北部湾港、海南港航、国投洋浦港深化“三地七方”合作，构建环北部湾地区口岸部门和港口企业区域合作机制，共同提升环北部湾地区口岸整体辐射效应和聚集效能，强化环北部湾地区港口作为中西南地区出海主通道和综合枢纽的作用，有力服务国家“一带一路”发展战略。

加强口岸部门间合作，切实落实海关总署和质检总局以及海关总署和交通运输部的合作备忘录精神，全面深化关检合作以及海关与海事之间的联系配合，与检验检疫、海事局等共同研究推进区域内口岸管理部门“三互”合作的具体实现方式和内容，为实施粤西口岸“单一窗口”打好基础。

针对粤西经济发展存在的突出问题和外贸发展空白点，研究提出助推粤西经济发展的工作建议，得到地方党政的高度重视，通过市长现场办公会等形式共同研究促进外贸发展措施，开创了关地合作的新局面。

（二）突出量身定制，服务粤西发展重点部署。

　　积极做好钢铁、造纸、石化等重大项目建设的对接互动和政策帮扶，完成晨鸣浆纸二期项目的项目审批，为宝钢湛江钢铁、巴斯夫等项目进口设备提供全程快速通关服务，协助企业用足用好减免税相关政策，主动服务粤西龙头产业发展壮大;积极参与广东奋勇东盟产业园建设，服务“国家级水海产品外贸转型升级专业型示范基地”建设，打造“湛江供港蔬菜快速干线”，大力支持水海产品、农副产品等粤西传统特色产业升级发展;全力支持粤西参与21世纪海上丝绸之路建设，制定了深化AOE互认、促进东盟贸易等13项措施，支持湛江申报战略支点市;主动指导和积极支持湛江保税物流中心（B型）项目申建工作，力促湛江保税物流中心的批准设立，为粤西地区保税物流服务的发展奠定更好基础;全面清理规范涉及海关的经营性服务和收费，切实为企业减负增效;撰写反映粤西外贸和区域经济发展的分析文章70余篇次，编发《湛关统计监测预警分析》358篇，为地方宏观决策、贸易研究及时提供信息服务。

　　（三）坚持靠前服务，助力粤西口岸加快建设开放。

　　一是积极支持湛江港口重新规划布局。

结合宝满集装箱码头、东海岛宝钢湛江和中科炼化专用码头等新港区的建设和运营，研究对宝满港区、霞山港区30万吨散货码头实行集约化的综合监管新模式，发挥湛江港作为“母港”的聚散效能，实现与邻近港口的联动。

二是积极跟进和指导吴川再生资源基地建设，拓展吴川进出境车辆检查场作为配套监管场所服务再生资源产业发展的功能，努力将该陆路口岸与其他口岸形成联动，打造成为关区外贸物流链条的重要一环。

三是开展与云、贵、川、渝、湘等西南、中南地区内陆海关的区域通关合作，全面实施“属地申报、属地放行”通关改革，探索海铁联运监管模式，进一步提升粤西口岸的整体竞争力和物流吸引力。

　　四、苦练内功、重拳出击，牢牢把握打私主动权

　　根据总署部署，研究制定加强新形势下打击工作的“七个强化”27条具体措施，切实提升打私能力，全面构建打击坚固防线。

立足货运渠道、陆路跨关区和海上缉私三条战线，认真开展专项打私行动。

针对湛江关区位于广西到珠三角的陆路通道、海上靠近越南源头的地理特点，强化打击和“二线”封堵拦截。

紧密与地方执法部门的缉私协作机制，联合湛江、茂名两市打私办、公安等10余家单位深入开展农产品市场专项整治清理工作，与烟草部门设立联合执法办公室，建立联合打击香烟长效工作机制;联合地方党政，在辖区40个沿海乡镇积极开展系列反宣传工作，与地方外汇管理部门签署《反合作备忘录》，联合地方执法部门开展打击联合查缉行动，反综合治理全面推进。

加强“联防联控”，开展广东关区“缉私战区”作战模式改革，参与构建跨地域、跨关区“警令畅通、资源整合、情报共享、整体联动、合成作战”的“广东缉私业务”作战模式和工作机制;强化与广州、深圳、南宁等兄弟海关缉私办案互助，开展案件协查125次，有效提升了区域打私掌控能力。

　　20PC年，我关将继续坚持以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，围绕总署党组的决策部署，凝神聚力于深化改革助推粤西经济发展的目标，求真务实、大胆作为、锐意创新、勇挑重担，推动湛江海关在全面深化改革进程中加快发展，不断创造佳绩。

　　年度工作总结范文_篇4　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东省政府信息公开办法》（以下简称《办法》）的规定要求，现将20PC年度威海市住房和城乡建设局信息公开工作的执行情况汇报如下：

　　一、概述

　　20PC年，我局认真贯彻落实《条例》和《办法》，政府信息公开工作遵循“增强主动公开意识、健全组织机构、明确职责分工、突出重点公开内容”的原则，对于社会关注的热点、难点、焦点问题，通过“中国·威海”政府的网站信息公开平台、“威海市住房和城乡建设局”网站及新闻媒体、档案馆、图书馆、公告栏、电子显示屏等多种方式，予以及时、全面、主动的公开，并积极受理和回复政府信息公开申请，为社会公众提供了高质量的政府信息公开服务。

　　二、政府信息公开组织领导和制度建设情况

（一）组织领导体系更加健全。

将政府信息公开工作列入局系统重点工作日程，根据局领导班子人员变化情况，及时调整“威海市住房和城乡建设局信息公开工作领导小组”成员名单。

同时，通过政策学习、召开会议等方式，进一步提高系统干部职工对政府信息公开工作的认识和了解，不断提高做好政府信息公开工作的积极性和主动性。

（二）规章制度建设更加完善。

把建章立制作为重要抓手，不断健全住建系统政府信息公开工作长效机制。

年初，编制了20PC年度政府信息公开工作方案和年度工作计划。

根据工作开展情况，修订了《威海市住房和城乡建设局政府信息公开制度》、《威海市住房和城乡建设局政府信息发布审核制度》、《威海市住房和城乡建设局政府信息公开社会评议制度》以及《威海市住房和城乡建设局信息公开工作考核制度》、《威海市住房和城乡建设局政府信息公开工作责任追究制度》和《威海市住房和城乡建设局信息安全与保密管理制度》等，进一步规范了局机关政府信息公开工作流程，提高了信息公开质量。

　　三、发布解读、回应社会关切及互动交流情况

（一）建立政策解读机制。

对本部门制定的规范性文件全部发布政策解读。

20PC年已在政府的网站“政策解读”栏目发布规范性文件解读9篇。

（二）加强重大政务舆情收集、回应工作。

加强重大政务舆情的收集、研判、报告和回应，及时发布权威信息，澄清事实，消除不实传言。

　　（三）积极主动回应群众诉求。

“局长信箱”受理群众来信90余件，全部按期处结，做到了件件有着落、事事有回音。

　　四、重点领域政府信息公开工作推进情况和公开情况

　　认真贯彻落实《山东省人民政府办公厅关于印发当前全省政府信息公开工作要点的通知》和《威海市人民政府办公室关于做好当前政府信息公开重点工作的通知》精神，对棚户区改造信息公开工作进行全面部署，督促责任科室密切跟踪改造进度，及时向社会公开了棚户区改造计划和项目进展情况。

　　五、主动公开政府信息情况及公开平台建设情况

（一）主动公开政府信息情况。

坚持主动公开，依法拓展政府信息公开范畴，不断提高信息公开速度和质量。

一是加大热点信息公开力度。

建立社会热点跟踪机制，及时公开城建重点工程、民生实事、民生项目等各类热点信息，回应社会关切，保障群众知情权。

二是加大工程建设领域信息公开力度。

进一步加大了城乡建设规划计划、工程招投标、工程质量监督、施工企业监管、行政审批、城建资金管理使用等方面的政府信息公开力度。

三是加大现行文件公开力度。

实行文件公开初审与公文核稿联动制度，适宜公开的现行文件均及时公开。

20PC年，我局累计主动公开部门政府信息6329条，其中，在“中国·威海”政府的网站上主动公开政府信息550条，包括机构职能1条、政策法规17条、规划计划11条、业务工作437条、统计数据2条、其他信息63条、应急管理19条;在部门网站上主动公开政府信息4325条;在新闻媒体上公开政府信息271条;其他形式公开政府信息1325条。

（二）公开平台建设情况。

在依托“中国·威海”网站公开信息的同时，通过“威海市住房和城乡建设局”部门网站，加大政府信息公开力度。

紧紧围绕系统中心工作，为机关科室、局属单位开辟专门版块，第一时间公开各自职能范畴内的重大活动、重要会议、重要文件等，使社会公众及时知晓住房城乡建设领域的大事要闻和政策动态。

　　六、政府信息公开申请办理情况

　　20PC年，市住房和城乡建设局共接到6份市民提交的政府信息公开申请，均按时回复，回复率100%。

　　七、政府信息公开收费及减免情况

　　在政府信息公开过程中，始终坚持为民、便民、利民，对印刷、邮寄等费用，全部予以减免。

　　八、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　20PC年，因政府信息公开共收到行政复议1件、行政诉讼4件，维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数4件，没有被举报投诉案件。

市住房和城乡建设局“局长信箱”栏目和“城建热线12319”对公众咨询全部予以按时回复，全年共受理和答复各类问题4184人次，其中现场咨询200人次、电话咨询3200人次、网上咨询784人次。

　　九、政府信息公开保