信誉楼述职报告.docx

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信誉楼述职报告

信誉楼述职报告

　　篇一：

信誉楼述职报告

　　信誉楼让我收获了自信和快乐我在信誉楼工作已经有九年之久了，九年来，我付出了，也收获了。

付出了努力，付出

　　了辛劳，收获了自信，更收获了快乐。

现在对于我来说，自信和快乐成了我最大的财富，而

　　这些都是信誉楼给予我的。

所以走进信誉楼，是我正确的选择。

我选择，我快乐。

XX年高中毕业，我走进了信誉楼，那时的我不太爱说话，更没有自信。

总是在想，我

　　能干好吗？

并且心里一直打着退堂鼓。

幸运的是，我遇到的第一位主任--齐思思，她开朗大

　　方，积极热情。

在她的带领下，整个柜组的氛围十分融洽，员工之间相互协作，相互配合。

　　互帮互助，共同进步。

就在这样的环境中深深影响着我，我似乎越来越爱说话了，尤其是在

　　班前会和夜校课上积极发言，越来越有自信，工作的时候也感受到了快乐。

可就在这时候，家里传来了一个不幸的消息：

弟弟出了车祸---当时医院下了四次病危

　　通知书，医生告诉我们别抱太大希望，弟弟存活的机率很渺茫，即便活下来，也有可能成为

　　植物人。

当时我心如刀割，顾不得自己还在实习期，就请了一个月的长假。

一个月很快过去

　　了，弟弟还没有苏醒过来，但我的假期结束了，我只好回公司报道，心想;公司可能消除了我

　　的名字。

结果是;我又回到了原柜组。

在这样的情况下，我感受到了一种温暖。

但弟弟这种情

　　况让我还是很担心，更担心妈妈的身体和意志力撑不住，我又犹豫了，虽然舍不得离开这个

　　企业，但又觉得此时有些力不从心。

柜组主任和同事们都劝我，也极力的帮助我，休班的时

　　候往往是优先考虑我，我很感动；自己暗下决心;一定要努力工作，不让关心我的人再次为我

　　担心。

自己调整好心态，再去感染妈妈;事情已经发生了，我们无法去改变。

但是我们可以用

　　阳光的心态去对待。

相信坚强和乐观就能给弟弟力量。

相信他一定能醒过来。

奇迹真的发生

　　了---昏迷了长达40天的弟弟终于苏醒了，全家人高兴极了。

信誉楼教导我的好心态，不仅让我工作收获了自信和快乐，而且也感染了我的家人。

记得，刚进入电子部的时候，觉得电子产品的商品知识很复杂。

而我这方面的知识懂得

　　又少。

于是我感觉压力很大。

篇二：

个人述职报告个人述职报告

　　本学期我担任三年级六班的班主任兼语文等学科的教学工作。

回顾往昔，盘点工作，如下几点值得回味总结：

“多一点热情”

　　学校组织创建办公室文化和教室文化。

我根据我们语文一组的办公室特点及三六班的教

　　室特点，从家里拿来了四幅卷轴书画分别挂在了办公室和我们班的教室里；花了200多元从

　　信誉楼买来了窗帘扣和绢花，为办公室和教室的环境增添了一道亮丽的风景线。

我和语文一

　　组的老师们一道认真清理办公室卫生，使办公室的环境温馨净雅。

“多一点心思”

　　用班币为班级管理注入活力。

从课外阅读到课堂听讲，从课堂听讲到课间休息活动，都

　　用班币督促学生养成良好的习惯。

站队放学4人小组走得好，每人奖励1角；课堂发言积极

　　踊跃，善于思考，奖励5角；写字、口算等比赛中成绩突出奖励10元；在队伍中说话嬉戏扣

　　5角，有奖有罚，奖罚分明，促进了学生良好行为习惯的养成。

老师带头捐书更新班级图书。

班里图书角的书大多数适合一二年级学生看，不再适合学

　　生阅读的口味了，我从络及书店购买了500多元的新书共75本，又从家里拿来20多本放

　　在班里的图书角，学生也纷纷从家里拿来了他们自己喜欢阅读的书，为学生阅读创造了良好

　　的条件。

　　“多一点反思”

　　在教学中难免有失误和不足，重要的是要适时反思。

课堂上学生回答问题不积极时我会

　　反思；课间纪律混乱时我会反思；某些学生学习成绩下滑时我会反思；班级活动取得优异成

　　绩时我也会反思；教学成绩突出时我更会反思，在反思中总结经验，查找原因，改进措施，

　　在反思中不断提高。

　　点滴成绩阳光体育课间游戏比赛一等奖、迎面接力赛第一名、广播操比赛二等奖、写字比赛、作

　　文比赛成绩突出。

　　新的学期，我会用自己不懈的努力和开拓创新的精神为学生的语文学习开辟广阔的新天

　　地！

　　XX年1月12日篇三：

黄骅市信誉楼实践报告zhaowei黄骅市信誉楼实践报告摘要：

俗话说：

“认识来自于实践”。

实践是认识的来源，实践不仅为我们提供学习的机

　　会，还帮助我们对社会有新的认识。

我这次参加的实践活动是调研黄骅市信誉楼，在这为期

　　一周的实践活动里，让我对信誉楼有了初步的了解与认识，了解到它的独特与不足之处。

前言：

信誉楼是河北省的一家百货集团，创建于1984年。

当时仅有员工30名，营业面

　　积280平方米。

迄今为止，总营业面积近20万平方米，员工近2万人，拥有泊头、晋州等

　　15家自营店。

在这近30年的发展过程中，信誉楼之所以可以从一家小商厦发展为今天的百

　　货集团，相信与它一直以信誉为原则，以自己独特的文化为发展理念关系非常大。

正文：

信誉楼作为一家以零售为主、拥有15家自营店的的股份商业集团除了有自己优秀

　　团队的奋斗拼搏相信企业自己特色的精神文化、管理制度、和服务理念等也起着至关重要的

　　作用。

（一）精神文化

　　信誉楼一直有自己的独特的精神文化以及自己独特的核心价值观即追求“价值”最大化

　　而不是“利益”最大化。

它的目的是实现多方共赢。

他们的老董事长张洪瑞曾说过“信誉楼

　　是我搭的一个大舞台，大家来唱戏，让大家唱的大红大紫，是我最大的愿望”这里的大家不

　　仅仅是指企业自身的员工还包括供应商以及商界的同仁。

这样的大爱，让信誉楼在处处为人

　　着想，努力回报社会的同时也让自己进一步的发展壮大。

信誉楼的企业文化还有一个特色就是为员工提供轻松愉快的工作环境，而每天早上的班

　　前会便是它的特色，信誉楼的员工们每天早上按照各自的商品部集合，大声唱着歌曲《信誉

　　楼人》，齐声说着“将简单的事情天天做好，将愉快的心情处处撒播”，这样不仅可以增加员

　　工对工作的热情还可以增加他们对企业责任心，帮助企业进一步发展。

（二）管理制度

　　信誉楼为了提供员工的素质，促进员工的全面发展，不仅仅是制定了规章制度，它更注

　　重对员工的思想教育，它致力于对员工进行多方面的培训，这些培训主要是多层次、多形式、全方位的员工培训。

多层次是指岗前、钢中培训；多形式是指

　　员工夜校、班前会等；全方位是指不仅为员工讲解商品知识，也讲解生活当面的知识，包括

　　心态、习惯等。

与此同时，信誉楼针对不同的员工制定了相应的发展模式，根据员工的要求

　　是实际表现来帮助员工往不同层面发展。

除此之外，信誉楼的每家店在建设时还会修建图书

　　馆、阅览室并且出版有关信誉楼的一些刊物供员工们学习。

我们有幸上了两次课，一次是关于负责人可以带给我们什么，一次是关于退换货。

这两

　　次培训可令我感受最深的就是员工的主动性，他们的员工在回答问题时非常的积极主动，大

　　家培训时也都非常的认真。

信誉楼不仅在学习方面注重对员工的培训，在福利制度方面也是非常好。

它不仅为每位

　　员工提供“五险一金”，另外还提供“退休安置金”即每位工龄在10年以上的员工在退休时

　　可以领取一比不少数目的金钱作为信誉楼提供给员工的安置费。

除此之外，信誉楼的股份制

　　度是岗位股是指达到一定岗位的员工才能持有一定的股份，按照级别授权，员工如果进行职

　　位调整或离开企业，那么他原来持有的股份也会发生相应的变更或是退股。

个人持有的股份

　　也不可以转让或继承。

每位柜组主任及以上职位的员工会根据职位的不同拥有公司相应的股

　　份，年末可以领取分红。

信誉楼对于大学生等一些较高学历的毕业生还有学历补贴制度，会

　　根据相应的学历给予不同程度的补贴。

最关键的一点是信誉楼员工的工资与业绩不相关，而

　　是与服务态度，参加培训的次数等有关，相信这一点可以更好地让员工真心的为消费者服务，

　　把消费者当做自己的“友人”。

　　（三）服务理念

　　我们在实践期间针对消费者做了一份调研报告，根据消费者回馈的信息，他们对信誉楼

　　最满意的地方就是它的服务态度。

信誉楼的最有代表性的服务宗旨是“视客为友”而不是“顾

　　客是上帝”的宗旨，他们要求员工把客人当做友人而不是上帝，信誉楼老董事长说，上帝是

　　虚无缥缈的，看不见也摸不着，我们要把顾客当做自己的亲友来对待，帮助顾客来购买称心

　　如意和物美价廉的商品，于是提出了“视客为友”的独特营销方法。

在报告中第二个反应服务好的便是“退换货制度”，这主要是信誉楼的诚信方面。

信誉楼

　　强调只要是客户退回的商品不影响二次销售一律可以退回，若是影响二次销售则根据实际情况给予顾客相应的补偿或是退回货物。

在填写调查问卷时一位

　　顾客曾告诉我，信誉楼的在退换货服务方面态度很不错，在顾客要求退回商品时，大部分的

　　时候他们都会退回。

信誉楼一直强调诚信是生存下去的关键法宝，一定要讲究诚信，做到让

　　顾客满意才可以留住顾客，自己才可以发展。

虽然一周的时间很短，但却很充实，我们在信誉楼学习了一周，经历了培训、顶岗实习

　　等工作，还体验了他们宿舍文化。

进过一周的学习我对信誉楼有了以上的了解，我个人也学

　　到不少知识，我相信不管是经营企业还是做人，我们一定要讲究信誉讲究诚信，这样我们不

　　管是经营企业还是做人才可以更成功。

篇四：

乡镇干部述职报告三篇乡镇干部述职报告三篇

　　篇一：

乡镇干部>述职报告自XX年6月6日调到xx工作以来，在镇党委、政府的领导下，围绕党委、政府的工

　　作思路，坚持>政治理论和业务学习，求真务实，兢兢业业，恪尽职守，踏实并不乏创新

　　地开展各项工作，圆满完成领导交办的各项工作任务，取得了一定的成绩，现将半年来所负

　　责的各项工作述职如下：

　　一、不断学习，提升思想意识和理论素养乡镇工作一直以来都是以“多、杂、乱”着称，我们又是基层一线工作人员，直接面对

　　群众工作，只有具备了扎实的基本功才能更好地为群众服务。

为此，我从以下4个方面加强

　　学习。

一是、向新闻媒体学习。

每天观看新闻，了解时事动态，同时学习人代会、党代会和>

　　十八大的相关精神。

二是、向领导、同事和朋友学习。

积极听取大家的意见和建议，工作中

　　不断完善自己。

三是、向群众学习。

我们农业服务需要深入的学习、吸收先进、实用的农业

　　知识才能更好地服务广大人民群众。

四是、加强写作能力锻炼。

积极总结提高，通过撰写

　　评、简报、>心得体会等文章，在提炼思想意识的同时系统化自己的知识。

　　二、努力做好本职工作，较好地完成工作任务

　　1、党政办工作。

认真贯彻落实党政领导交办的各项工作任务，当好参谋和助手。

做好上传下达，充分发

　　挥办公室综合协调作用。

时刻牢记服务宗旨，全心全意为同事们服务。

　　2、生态镇建设工作。

积极完善申报市级生态镇、特色旅游乡镇相关资料。

参与乡村旅游建设，协助小河坝居

　　委、院星村为打造“十里花海”的相关基础设施建设。

　　3、农田水利工作。

　　积极参与院星村灌溉工程的设计与施工，新修各类蓄水池x口，预埋管道x米。

协助水

　　政执法大队联合执法、公路局桥梁安全检查、芦池水库安全检查、河道非法采砂取石大检查

　　等活动。

完成山洪灾害预警系统建设，安装雨量监测器、宣传栏、标识牌等设施设备。

　　4、种粮直补工作。

兑现XX年种粮补贴资金x万元，补贴面积x亩。

完成全镇种粮直补身份证号码升位x人，合并分户x人次，完成XX年的综合补贴、良种补贴、大户补贴申报工作。

　　5、科技、科协工作。

完善XX年科技、科协相关材料。

结合阳光工程>培训开展小河坝中药材培训x人次、

　　院星李子培训x人次、玉泉蔬菜培训200人次、金狮村农业培训91人次。

　　6、其他工作。

积极完成领导交办的其他工作。

配合协助办公室同事的工作。

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