招商部领导工作职责.docx

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招商部领导工作职责

一、招商部领导工作职责

1.招商制度建设

（1）制定招商工作的程序和规章制度，制定直接下级职位职责并界定其工作范围

（2）负责招商部各类招商规章制度和工作流程的正确执行

2.招商计划管理

（1）按照企业年度经营计划及招商项目，制定本部门各阶段的招商计划

（2）有计划的布置和安排本部门工作，率领团队完成每一个月的招商任务

（3）依照招商的实际进程对企业的招商工作不断进行归纳、总结，并调整工作计划

3.招商业务管理

（1）负责组织、安排和协调招商活动（如招商会）的相关人员，负责审核、修订招商相关文件

（2）负责对重大招商活动（如招商会）进行现场指挥

（3）负责参与重大招商谈判，并签定招商合同

（4）负责处置招商进程中的突发事件和客户投诉

4.招商渠道管理

（1）制定招商渠道设计和管理原则、招商渠道冲突处置方式等

（2）负责肯定招商渠道建设目标，界定招商渠道层次结构和品级结构，制定招商渠道成员职责

（3）负责渠道成员（如代理商、直销商、经销商）的关系保护

（4）负责选择招商大会的召开机会、召开地址、参与人和安排招商大会的议程

（5）负责招商渠道的保密工作

5.招商人员管理

（1）负责挑选、推荐合格的招商人员

（2）按期对招商人员进行专业技术培训，对招商人员的工作进行适时指导

（3）负责对下属的业务水平和业绩进行考核，对招商人员工作情形进行日总结和月考核

二、投资顾问工作职责

1.地产项目推行

（1）踊跃开展地产项目推行调研工作，系统的搜集、整理、研究与分析与地产项目有关的信息资料

（2）协助上级肯定项目的市场定位

（3）负责招商推行计划的制定与实施工作

（4）负责合理选择、运用媒体组合，协调本企业或招商小组与媒体之间的关系

（5）做好地产项目推行费用的记录与监监工作，按期编制招商推行费用汇总表并上报给相关领导

2.客户接待

（1）接待到访客户，并为到访客户介绍相关项目

（2）负责接听客户咨询电话，解答客户对项目的咨询

（3）负责记录客户资料，并向招商部领导汇报天天客户的情形

3.组织招商活动

（1）负责联系、策划、组织、协调客户参加企业各项招商活动

（2）做好招商活动后期的跟踪、反馈工作，评估招商活动效果

4.招商谈判

（1）负责预备地产项目招商谈判所需资料

（2）对地产项目进行性初步洽谈，及时向上级汇报项目洽谈进展

（3）负责协助客户签定意向书，办理租赁的相关手续

5.客户异议处置

（1）针对客户提出的类问题和要求能及时给予回答和反馈

（2）协助客户服务部做好客户投诉处置工作

（3）按期与客户沟通，做好客户满意度调查

（4）向上级领导汇报项目存在的问题并能提供合理化建议或解决方式

6.其他相关职责

（1）按照项目定位，参与制定招商策略和业态组合

（2）了解及按期跟踪地产市场的动态并完成有关的市场跟踪报告

（3）负责地产项目招商资料的搜集、整理与规档

三、营销总监工作职责

1．参与企业经营战略管理的编制

（1）协助总领导编制企业中长期进展战略计划，从市场进展的角度论证战略计划的可行性，保证企业的可持续进展

（2）按照企业的进展战略计划，协助总领导编制企业年度经营计划，并提出意见和建议

2．营销系统规章制度的建设

（1）组织编制企业市场推行管理、品牌管理、渠道管理、销售管理、售后服务管理等方面的规章制度

（2）组织监督、检查各项制度的执行情形，确保部门日常管理的有序进行

3．市场管理

（1）组织做好市场调研、产品营销分析等工作，按照市场环境和公司条件制订营销策略及销售增进计划，并组织好具体的实施

（2）做好市场定位、市场计划、进程计划及市场细分等各项市场工作

（3）抓好公司产品广告宣传管理工作，利用各类不同的媒体扩大企业产品的知名度和品牌的影响力

（4）通过整合营销传播，为企业开拓更广漠的产品市场，树立良好的社会形象

4．销售管理

（1）按照公司经营计划的内容，编制产品销售计划，进行目标分解，将任务具体落实到下属各个部门，并在实施进程中增强督导与检查，保证销售计划的完成

（2）对销售业务进行统一管理，包括合同管理、落实产品储运及供货管理环节、检查各地域办事处和各销售业务组的工作进度等

（3）做好对各地域办事处的远程控制管理

5．渠道管理

（1）管理好公司在各地的直销商店，通过对商品的直销和开展各类促销活动，了解市场特性、客户行为及消费趋势，不断总结经验，调整营销策略，改良促销办法

（2）掌握经销商、代理商的大体状况与业务情形，并做出正确的选择，确保产品的销售与货款的回收能达到预期的要求

6．客户关系管理

（1）成立、拓展与客户及社会各界的关系，成立完善的客户关系管理体系

（2）监督、检查客户服务及售后服务情形，确保服务质量不断提高

（3）保护与重要客户间的良好合作关系

7．分管部门管理

（1）负责指导、管理、监督分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率与工作质量

（2）负责分管部门的培训、考核工作管理

（3）负责协调、安排分管部门的各项业务工作

四、市场领导工作职责

1．市场开发计划制订与实施

（1）参与制订企业市场营销计划、营销政策及市场进展策略

（2）按照企业进展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报营销总监审批

（3）踊跃实施市场开发计划与办法，扩大本公司及产品在市场中的影响力

2．市场调研与市场预测

（1）及时搜集行业信息，跟踪国内外同行业技术、市场等各方面的信息及其转变情形

（2）了解同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况，并对各类信息进行整理、分析、建档

（3）对本公司所有产品的市场供求信息进行跟踪、调查、分析与预测，并成立市场信息资料库

（4）按期撰写市场调研报告，提出市场进展的意见、建议

3．市场策划

（1）参与企业整体形象的策划工作，负责企业整体形象的保护

（2）组织编制企业所有产品的市场策划方案，报营销总监审批

（3）参与产品价钱体系的肯定工作，对产品调价工作提出建议

4．组织开展广告与促销工作

（1）负责编制广告促销计划，并组织相关部门及人员实施

（2）编制企业品牌提升工作计划，并组织实施

（3）跟踪、检查广告促销方案的实施情形，并对实施效果进行评估

5．广告策划、设计制作、媒体选择工作

（1）产品包装与广告平面设计方案的起草与审查

（2）构思有关文案创意的内容

（3）组织实施广告设计方案，监督相关人员或部门按时完成广告的制作

（4）负责组织广告媒体的选择工作

6．组织相关业务的公关活动

（1）统一计划组织企业内部的公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播提高产品的市场占有率

（2）组织实施品牌推行活动，在目标客户群中成立品牌知名度和佳誉度

（3）按期组织公关、宣传活动效果的评估工作，编写评估报告

7．市场人员管理

（1）负责下属员工的聘用、调配与协调工作，并对这些员工进行培育与指导

（2）协助人力资源部对相关人员的工作业绩、工作态度、工作能力等进行综合考核

五、销售领导工作职责

1．销售计划管理

（1）按照企业年度经营目标，编制年度、季度、月度销售计划与费用预算，将销售计划与预算分解并下达至不同产品、销售区域和责任人

（2）指导、监督不同区域（不同产品）的销售管理人员对销售计划与费用控制的执行情形，对执行的误差提出相应的对策并组织实施

（3）制定并指导执行销售策略、客户保护与管理、销售通道的物流管理

2．销售进程管理

（1）催促、指导销售渠道与销售网络的建设工作，并对现有客户进行保护

（2）组织下属人员做好销售合同的签定、履行与管理工作

（3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，并组织实施

（4）跟进销售回款，监督销售人员做好应收账款的催下班作

3．销售费用控制

（1）按照销售计划及市场状况，肯定年度销售费用预算

（2）将预算分解到具体的单位产品、部门或区域，严格对预算进行控制

（3）控制销售进程中各项费用的支出，尽可能控制销售本钱

4．销售人员管理

（1）负责公司销售系统相关人员的聘用、调配与协调工作

（2）负责按期或不按期对部门员工进行销售技术及产品知识培训，提高员工工作效率

（3）协助人力资源部做好销售人员的绩效考核、薪酬与鼓励等各项工作

5．市场调查与信息管理

（1）对本企业产品及竞争对手产品在市场上的销售情形进行调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告

（2）组织成立销售情形统计台帐，按期报送财务部门

（3）组织做好销售资料、市场信息的搜集、整理、统计应用和归档管理工作

六、置业顾问工作职责

一、案前预备期

（1）项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情形

（2）熟记销讲和答客问的内容，踊跃演练，充分了解和熟悉本项目的产品

（3）认真记录来电、来访记录表

（4）在销售领导的率领下完成开盘演练

（5）遵守各项管理制度

（6）完成销售前期的其它预备工作

二、项目销售期

（1）认真接待每一名进入案场的客户，做好来访、来电记录

（2）按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

（3）遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

（4）对周边市场及项目按期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

（5）认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

（6）认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

3、项目了案期

（1）与客户维持良好的关系，做好售后服务，维持良好的礼仪规范

（2）做好了案的各项相关工作

（3）余款的催缴

七、财务领导工作职责

1．财务制度建设

（1）主持制定企业财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、审计监察、内部控制等规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情形

（2）组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障企业合法经营，保护股东权益

2．融资管理

（1）按照董事会的指示和企业的经营要求，筹集企业运营所需资金，保证企业战略进展的资金需求，审批企业重大资金的流向

（2）依照企业对资金的需求，疏通融资渠道，保护与金融机构的良好关系，知足企业经营运作资金的需求

3．财务工作管理

（1）组织领导企业的财务管理、本钱管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、内部控制等方面的工作，增强企业财务管理，提高企业经济效益

（2）按期对企业财务管理工作进行考核、催促和检查，提高财务部门的工作效率

4．财务监控

（1）执行董事会有关财务方面的决议，对企业日常资金运作和财务运作进行监控

（2）依照企业规定的权限对企业各部门的各项预算和费用计划进行审批

（3）监督财务预算及财务计划的执行情形，控制各项费用的利用

（4）监控大宗资金的运作

5．财务分析与预测

（1）按期对企业经营状况进行阶段性的财务分析与财务预测，并提出财务改良方案

（2）向董事会提交财务分析及预测报告，为企业经营决策提出合理化建议和意见

6．财务审计、督办管理

（1）组织制订年度审计工作计划

（2）按照企业相关规定组织实施年度财务收支审计、经营功效审计等工作

（3）具体负责企业高层领导的离职审计及重大财务违规审计，并向董事会及总领导提出处置意见

7．财务部的管理

（1）负责对财务部管理人员的管理、考核，监督其各项业务工作

（2）指导开发财务、会计、审计方面的人力资源，提高财务部员工的综合素质

（3）做好财务部的行政事务处置工作，提高效率，增强团队精神

八、会计主管工作职责

1．制订规章制度与财务计划

（1）协助财务总监组织制定企业各项财务管理制度、内部控制管理和考查办法

（2）各项制度经审批后组织实施、监督，确保企业财务安全

（3）组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情形，按期将计划的执行情形进行分析并上报财务总监、总领导

2．财务预算与本钱控制

（1）组织有关部门编制财务预算并汇总，上报领导审批后实行

（2）监督各部门预算的执行情形，认真审核各部门费用支出，按照企业运营的实际情形，适时提出本钱控制方案并监督实施

（3）进行本钱预测、控制、核算、分析和考核，降低本钱消耗，节约各项费用支出

3．会计核算管理

（1）负责组织企业的经济核算工作，组织编制和审核财务报表，和业务开展所需的各类统计报表

（2）负责组织会计人员弄好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，及时提供真实的会计核算资料

4．财务分析

（1）按期或不按期组织进行财务分析，提交财务分析报告，为企业经营决策提供依据

（2）对新投资项目做好财务预测与风险分析

（3）参与企业重大财务问题的决策，提出意见或建议

5．财务内控与审计

（1）依据内部控制制度，组织实施财务监督，确保企业各项业务在受控状况下运行

（2）组织设定财务工作考核标准，严格监督各项业务收支情形，并按照考核标准对各子公司的财务工作按期进行考评

（3）负责组织实施企业的财务审计工作

6．财务部内部管理

（1）负责财务人员队伍的建设、选拔和配备

（2）组织对部门员工进行财务知识培训

（3）指导、监督员工工作并对其进行业绩考核

九、工程部领导工作职责

1．规章制度建设

（1）负责编制本部门生产管理、调度管理、安全管理等各项规章制度

（2）按照企业的实际情形，及时对各项规章制度进行补充、修订和完善

（3）监督、检查各项规章制度在生产系统中的执行状况

2．生产计划管理

（1）依据企业年度经营目标，组织编制年度生产计划，同时编制原材料消耗等计划

（2）组织各生产车间将年度生产计划分解为季度、月度生产计划

（3）合理编制生产排程计划，向车间下达生产任务，并检查生产计划的执行情形

3．生产进度管理

（1）按期组织各生产车间召开生产调度会，研究、讨论阶段内的生产情形和主要问题

（2）按照生产情形，合理配置人力、原材料、设备等资源，科学地安排生产进度

（3）按照生产进度，科学安排生产时刻，保证产品的交期

4．生产安全管理

（1）组织编制生产安全管理的各项规章制度及安全操作规范，并组织执行

（2）按期实施安全检查，杜绝各类安全隐患，及时、妥帖地处置各类生产安全事故

（3）组织开展安全培训教育工作，检查培训知识在生产中的应用情形

5．生产现场管理

（1）规画各车间现场管理实施方案，踊跃推行“5S”管理

（2）检查各生产车间生产任务、原材料消耗、现场整洁等情形

（3）检查各单位操作记录是不是按要求填写，发觉问题及时处置

6．部门员工管理

（1）协助制订考核计划，对员工工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行综合考核

（2）协助人力资源部开展生产部员工和车间员工的岗前培训工作

（3）负责车间管理人员的培育、选拔与任免工作

十、施工员工作职责

1、施工员必需了解总公司质量方针，并将方针目标和《项目质量计划》在施工进程中认真贯彻执行，认真执行标准，实现所承担工程的质量目标。

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2、参加设计图纸会审和技术交底会议。

3、编制项目专业施工方案，参与目其他管理办法的讨论，按各自承担的专业范围，认真贯彻施工方案及项目其他管理办法的实施。

4、熟悉施工图纸，掌握施工工艺，抓好工序搭接，按照生产计划安排，向分包施工队下达施工任务，并进行书面技术交底、质量交底和安全交底，必要时进行操作交底。

五、随时检查施工的工序质量，对关键工序、特殊进程要以专项作业指导书进行详细交底，必要时对作业指导书进行补充，并亲自监控把关，作好施工记录

6、严格检查工程质量，对违背设计及施工规范的，有权采取制止、返工等办法，并及时向项目领导汇报。

施工人员应对工程质量事故负责。

7、严格按隐蔽工程签证和设计变更工作程序办理签证，催促、协助施技术员及施工单位做好完工资料、完工图，并交资料员签收归档。

八、做好项目工程量的统计整理工作，严格按实际发生的工程量，做好施工队工程量的审核签认工作。

九、协助预算员做好月报量工作

10、协助项目领导做好施工本钱控制工作。

1一、协助施工单位做好安全防范工作，组织好文明施工。

1二、协助物资部门严格执行领料单的签认工作

13、对专业施工单位所采购的材料进行检测，对所管工程主辅材都要求利用合格以上产品，如发觉施工方违背协议，利用不合格产品，有权勒令返工、停工，并按规定予以罚款。

14、施工员必需深切现场，秉公办事，签证工程核定单后，要交部门负责人审批，由于审查不严格或其它自身原因造成经济损失的应对已造成的经济损失负责。

1五、按时参加甲方、监理、总包组织的例会，研究施工中存在的问题，并写好施工日记，完工时和其他资料一并归档。

1六、管理施工中的各类标识。

十、综合技术部部长工作职责

一、在总工程师的领导下组织部员开展工作，对本部门的工作质量负责。

二、负责对工程项目的测量数据及测量功效进行复核。

3、负责编制年度、季度主要测量计划。

4、配合综合部弄好工程测量计量工作。

五、具体负责组织测量文件的编制工作和参与测量复核工作。

六、每一个月25日前，组织有关人员及时汇总、签证测量功效，负责对外测量技术资料的报送、签认。

7、负责新设备、新技术、新仪器的推行应用，开展QC小组活动。

八、负责监督测量仪器的利用、保养、保管。

九、负责组织贯彻国家及相关行业测量规范工作。

10、参加分公司的季度经济活动分析，就技术部门提出改良办法，提高分公司的经营效益。

对单个测量工程件名进行经济分析找出利弊，并提出改良办法。

1一、及时完成上级领导交办的其他工作。

十一、综合技术部资料员工作职责

十二、综合技术部预算员工作职责

十三、行政副总工作职责

十四、董事长、总领导工作职责

十五、总领导助理工作职责