浅谈行业网站运营模式深入浅出剖析行业网站.docx

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浅谈行业网站运营模式深入浅出剖析行业网站

一、行业网站的主要盈利模式

1、行业网站必须要向集群式发展（站群），慢慢渗透并兼并下属城市。

向下级城市寻找代理或合作伙伴的形式，收取代理费和使用费，提供营销模式、技术支持、培训等等，让其在当地开展业务。

（参考腾讯网，荆楚网等。

）

2、要整合即时通讯软件

为用户提供高效便捷沟通的同时，向腾讯QQ看齐，提供多种增值业务，收取服务费。

还可和一些软件谈合作，安装中集成他们的软件，收取一定的推广费。

（参考阿里巴巴的阿里旺旺，钢之家的钢之家商务通等，实现网站和软件一号通。

）

3、要突出行业的专业性和权威性，要依据不同的人群开设相应的栏目。

专业性的行业网站才能留住高端客户，栏目的建设可与有技术实力的企业或机构合办，收取频道租用费。

（参考广东环保产业网。

）

4、要以推广推进行业信息化建设为己任，实现企业会员网站的丰富性和实用性，并要与行业网站互通。

整合OA、CRM等日常办公功能，与企业会员网站共一个后台，给企业会员使用。

要能够为行业内企业客户提供实际的信息化服务为主，将企业网站和OA、CRM等结合在一起，即降低了企业的投入，又增加了实用性，还可以此申报省及国家级科技企业创新基金。

使企业的内网和外网都融合在一起，让客户爱不释手。

5、要找到行业独有的内容并合理开发利用。

每个行业都有一定的特定性，都有自己独有的东西，找出来，好好分析，合理利用。

（如武汉建设网的招标信息等。

）

6、要以行业的培训宣传教育为己任，开展网上网下相结合的各种服务。

联合国家及省级相关部门，开展网上网下的培训、宣传教育活动。

收取培训费，教材费，考察费，活动赞助费等。

7、要以推动推进行业发展为己任，要经常组织行业内会员参加展会、交流会、研讨会等，要让国外的企业走进来，国内的企业走出去。

联合国内外各展会公司和机构，组团参加展会。

收取参展费，赞助费等。

8、要以会员的企业健康良好发展为导向，切切实实为企业会员提供帮助，解决实际问题和困难，整合一切可以整合的资源，提供资金、合作、人才培养等服务。

企业产品的销售、资金的周转、人才的缺乏、管理的问题等等都是可以做文章的地方。

会员要分级别，分层次对待。

9、与政府、银行、投资机构等单位联合设立行业基金，用于行业内宣传教育工作的开展（高校、社区、公园等），和部分中小企业资金的扶持。

采用企业捐献，政府扶持等形式，筹到基金，用于各项活动的宣传和某某企业的评比活动等。

10、开展各种网上网下的活动，如定期的小范围专家座谈会、行业运动会、行业音乐会，采用网上报名、投票评选等形式，增强网站的影响力，增加网站的流量。

增加人气，做到口口相传。

11、手机网站也应相应建设，开通wap版，可登录，参与发帖和讨论。

一定要有RSS，方便手机用户浏览。

手机网站是未来的发展趋势，不应该忽视。

随时随地掌握行情，了解动态，手机是最快也是最好的方式了。

12、行业杂志和网站打包的形式。

杂志是网站有效的补充和延续，应该有机的结合在一起，发挥1+1>2的作用。

（可参考DM杂志。

它们是怎么生存下来的？

）

13、全面权威的网上行业数据库和年度数据大全

为政府、企事业单位提供行业数据，适当穿插广告、支持单位、协办单位等。

并在网下发行年度数据大全工具书，结合网上功能与业务，进行销售。

14、网站及盈利模式打包销售。

上面的所有问题都解决了，你已经很成功了，接着要做的，是让别人和你一起分享成功。

把你的网站和盈利模式打包销售吧，向其他省，向其他行业，你会发现市场还很大呢。

二、行业网站的团队配置

以自己开发为例，按照最少人员配置，大概如下：

技术部：

程序员2人，美工1人，网站推广1人；

编辑部：

主编1人（兼策划岗），编辑1到2人；

客服部：

客服1到2人；

市场部：

销售5名；

行政人事财务后勤等约需5人；

运营总监（经理）1人，有条件的可以下设若干部门主管做助手。

三、行业网站的团队管理

1、团队运行成本

A、人员工资按照15人计算，每月工资工资大约？

万左右。

B、硬件投入办公桌椅、电脑、服务器等投入。

C、合作洽谈招待、考察、授权等投入。

D、宣传推广电话、宽带、广告等投入。

E、其他经营性ICP证书、不可预见性投入。

2、团队管理

A、各岗位工作职责及具体分工（粗略）

策划：

制作网站建设方案和三到五年发展规划。

各类文书起草、策划。

美工：

依据网站建设方案出具效果图，认可后做出所有页面，并切图加样式表，制作成html页面，文件及文件夹命名要合理规范统一；广告制作、电子杂志制作、杂志制作等。

负责web新技术的学习与应用，寻找发现学习运用新的代码、效果、交互体验等。

程序员：

依据网站建设方案和html页面设计网站数据库和程序，数据库要做到每个栏目一个表，清晰明了；程序代码要规范并做标记，要预留与其他系统（程序）整合的接口。

不断学习参考，完善提升各版块功能与可操作性。

编辑：

对分配到的栏目进行填充、整理，对收集到的信息要加以过滤和编辑，尽量出原创作品，要关注重大新闻，有做专题的思路和想法。

能够独自去采访，懂摄影和图片处理，能够独立完成访谈业务。

每天以文字资料汇报当日工作及遇到的问题和准备如何解决？

推广：

各栏目及特别页面进行关键字优化设置，时刻关注流量统计系统，形成日报、周报、月报、季度、年度报表，从中间分析统计搜索最多的字和页面，上报给上级；在XX帖吧、新浪爱问等栏目和大型相关论坛发帖，巧妙加入本站信息和链接；交换友情链接，与同行业、同类型门户网站、网址站、大企业网站、大流量网站；增加论坛活跃度，举办各种网上活动，发展各级版主，管理员等，并管理、激励他们；与各大地方门户、媒体建立联系并经常保持联系，开展网下活动。

每天以文字资料汇报当日工作及遇到的问题和准备如何解决？

客服：

线上和线下客服，负责客户问题的解答，客户购买欲的刺激，并详细记录与每个客户的对话，归类整理，编写常用问答；客户定期回访和客户关怀；负责信件的邮寄和接收，负责常用文档的打印和装订；各项优惠活动的通知和办理；客户入会等手续的接收和转交；来访客户的接待和转交。

每天以文字资料汇报当日工作及遇到的问题和准备如何解决？

市场：

根据公司产品及制定的销售策略和价格进行销售，采取上门拜访、电话销售、会议销售等方式促成交易完成。

每天以文字资料汇报当日工作及遇到的问题和准备如何解决？

（具体考核及管理办法另行描述）

其他：

行政、人事参考公司目前情况和其他公司情况。

B、项目组成立及分工

项目经理负责制。

项目经理的产生可采用自荐、推荐、竞选等形式产生，项目经理对项目的进度、质量、项目费用管理负全部责任。

项目经理必须要考虑并提供以下书面内容报高层审批，通过后依此实施，遇到任何情况，需及时向公司汇报。

a）风险及应对措施

b）进度表

c）费用预算（包括项目费用和差旅费）

d）人员需求及安排

e）资源计划（比如是否要额外的机器等）

f）对项目的理解及说明

g）其它需要说明的内容

C、团队激励与拓展

当今社会是一个竞争激烈的时代，快速、多变、危机感成为这一时代的三大特征。

每一个企业都需要有激情、能战斗的高素质员工队伍。

所以，很大程度上就是要把每一个成员培养成态度积极、开放、自信，有团队精神、沟通能力、忠诚度且善于学习的高情商的人。

我们从思维、观念、行为、心态入手，改变心智模式、行为方式、精神状态，使每一个成员能够更好地认识自我，增强沟通能力、协调能力、组织纪律性以及自我约束力，增强团队凝聚力、战斗力，以一种荣誉感、自豪感、使命感和企业发展同步。

每每谈到这一话题，很多老板都表示头大，要执行总经理负责，说激励不就是多发点工资和福利嘛。

然而不解决这一问题，将会让很多员工都会感到头大，有很多工作，但是员工却无所适从，不知道如何下手，长此以往，懒惰、得过且过的心理就会滋生和蔓延，团队无法凝聚，战斗无法继续。

公司的情况老板最清楚，最应该做表率，要经常出现在员工群中，气馁的时候要打气，要鼓励，要指方向；成功的时候要赞扬，要打预防针；要多培养人、教育人、栽培人。

多发点工资和福利的确可以留住一部分员工，但是却留不住你的核心员工。

这里首先我们要来分析一下你的核心员工：

他们在企业有了一定年限，对企业及企业客户都非常熟悉，在企业担任着中层甚至是高层的职务，年纪不小也不大，大部分已娶妻生子了，面对着诸多生活的压力和困惑，在行业有了一定的圈子。

这样的人绝对不可能仅仅靠钱来留住。

打工难道不是为了钱吗？

钱只是一小部分，钱只是来解决家庭的衣食住行的，老板们还应该考虑核心员工今后的发展，要让他们有归属感和成就感，要把培养你的核心员工作为头等大事来抓，磨刀不误砍柴工嘛。

要让核心员工成为标杆和表率，带动其他员工，影响其他员工，让大家都能够看到方向。

那么团队最简单和最有效的管理办法是什么呢？

自己管自己！

是的，你没有看错，就是自己管自己。

很多时候老板自己盯着，加上辅助的监控设备，员工还是比较懒散，要他们自己管自己，可能吗？

一切皆有可能！

第一，设立内部和外部相结合的培训制度，不断提升员工的技术水平和领悟、理解、动手能力，并让他知道天外有天。

经调查，很多核心员工离职的一个主要原因就是在公司学不到东西了。

第二，设定阶梯式的薪资管理制度，鼓励多劳多得。

经调查，很多员工完成制定的基本任务后，就不愿意再出力了。

第三，设定合理的工资增涨幅度，若是两三年后还是一分钱的工资都不想加，员工不跑才怪呢。

第四，给予核心员工适当的股份激励，让他们有归属感，死心踏地的跟着你干。

据调查，IT企业90%以上的核心员工想获得公司干股的激励，哪怕是2%。

第五，建立良好的沟通渠道和机制。

老板再忙也要注意和员工沟通，做好他们的团长，及时掌握员工情绪的反常变化，解决他们遇到的问题，使其有归属感。

第六，开展、创造团队集体活动和拓展，并尽量参与。

第七，建立良好的淘汰机制。

老板也是很辛苦的，付出了很多，但是还收获不到回报，那么就可以开刀了，不要犹豫。

3、其他

团队其实也是一个项目，只是一个长期的项目。

合理的分工、有效的激励、及时的考核、良好的总结与分析，永远的支持与鼓励……做到这些，你一定会成功的。

四、行业网站运营过程中可能会遇到的问题

1、经常会遇到的问题

第一、网站定位与栏目设置

由于公司发展规划、国家政策等原因，导致网站定位不准确，栏目设置不合理，出现多次、重复修改的局面。

第二、营销团队的建立

由于是按照策划——技术开发——编辑推广的顺序来建造网站的，往往忽略了销售团队的组建。

销售团队组建过晚，匆忙上阵，效果不理想，恶性循环。

第三、其他

比如同行的打压。

2、突发情况

第一、服务器故障、遭攻击

第二、信息部门政策变化

五、安全网的几个热点和重点

1、宣传教育

增加搜索量的绝好栏目之一，经对比，发现行业门户站新开通后，大部分搜索是关于行业的宣传教育。

可以用漫画、flash、视频、图文、顺口溜、诗歌等形式表现。

要做到大而全。

2、政策法规

增加搜索量的绝好栏目之一，经对比，发现行业门户站新开通后，部分搜索是关于行业的政策法规。

要做到大而全。

3、产业导向（电子杂志）

向产业化发展的进程中会出现很多的迷惑和困惑，找不到方向，不知道朝哪里去努力。

该栏目就是要把国家（各省）重要领导的讲话、知名专家的观点加以总结提炼，得出本站的观点，形成导向，并借助电子杂志推广。

4、集团动态（人物访谈、专题）

时刻关注几个大型集团的动态，他们的一举一动都牵扯着诸多的神经，很多人都一直在盯着。

要不断的以各种方式接近几个大型集团，获得他们的最新决定和动向，并第一时间在本站发布。

5、资料与下载

论文、观点、评论、表格、合同等等，前期资料可以从网上搜索，并向各通讯员约稿。

上传有积分奖励，积分可以换实际的物品。

6、专家与问答

尽量搜集全这个行业的知名专家，尤其是本省的，建立专家库。

把专家的名头、方向与领域、案例等等展示出来，并聘请几个专家为特聘专家，加在线向专家提问功能，专家适时在线解答。

问答可以在书店购买相关的安全类问答书籍，然后复制到本站，也可以在别的网站转载，第一时间发布，吸引搜索流。

7、事故与危机处理

搜集全国乃至全球各地发生的重大安全事故和处理办法，并邀请专家参与讨论，得出本站结论。

8、展会与活动

每个行业都有展会，多与北京、上海、广州等大城市展会公司和机构合作，共同举办一些展会，既能够对行业有一个深入的了解，又能够有一些收入。

与各级机构开展合作，举办各种活动，扩大影响，增加流量和人气。

9、求职与招聘

可以搜集到毕业生和求职者的资料，进行注册，并把帐号和密码发送给他们；在各大招聘网站搜集到安全类的企业，进行本站注册，并把帐号和密码发送给他们。

10、培训

培训与组织考试。

11、论坛

各栏目的有效补充。

12、行业联盟与友情链接

推广利器。

13、其他

建立企业库、人才库、产品库、案例库等。

六、行业网站促销常用手法

1、打包销售

买一送一和买一送N。

比如购买收费会员半年送广告，购买一年送广告+排名+杂志推荐一月等。

2、赠送虚拟礼品

比如购买收费会员一年升级为VIP1段会员，或者银牌会员等。

再送365积分。

3、赠送实物

赠送U盘、录音笔、移动硬盘、笔记本电脑、购物卡等。

4、会议销售

会议送旅游、送证书、送礼物等。

5、其他

网上网下相结合。

七、行业网站运营大致说明

运营行业网站是一个系统工程，需要各个环节的考虑和设计，以及各个部门的分工协作，还要做好打持久战的准备，冰冻三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功。

总的来说，运营好一个行业门户网站需要做好两方面的重要工作：

一来自公司高层，一来自基础运营团队。

1、公司高层：

需要制定明确的规划和发展方向，随时掌控各种局面。

要时刻保持与政府机关和各大型企业的直接或间接联系，并把了解到的信息反馈到管理团队，还要及时解答来自运营团队提出的问题和困惑。

并要逐步将与政府机关和各大型企业的直接或间接联系工作向副总经理或运营总监移交，并协助他们取得各单位的信任与支持。

逐渐把老板解放出来做更重要的事情。

2、基础运营团队：

以副总为领导，运营总监为组长的特别项目小组。

根据公司的规划和方向制定详细的运营方案，根据管理层与高层领导和各单位沟通的情况适时作出调整和应对，不断完善和提升赢利模式。

把最近、最新和其他同行成功的案例和经验要进行总结分析对比，及时向高层领导汇报。

1打造运营队伍，培训。

2分工。

各项制度、考核办法等的制定、修改与完善。

3信息采集与网站推广。

4网站主要及次要赢利方式制定，推广。

5销售队伍和客服队伍的不断招聘、培训和考核。

6各单位的合作与洽谈。

7网站的不断对比与学习，提升网站的实用性和亲和力。

8年度总结和下年度工作计划。

9不断寻找新的赢利点和业绩增长点。

10其他。