和对讲业务操作手册培训资料doc 38页.docx
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和对讲业务操作手册培训资料doc38页
中国移动一级集团客户业务管理系统
和对讲业务操作手册
中国移动通信有限公司
二〇一五年十二月
文档名
版本号
修改内容
修改者
和对讲业务操作手册
V1.0
新建
马文明
1.测试用例
1.1.业务开通
在”集团业务”>日常业务>集团产品受理界面中输入,集团编码后回车:
1、在集团产品列表中在BBOSS产品目录下选择“和对讲(商品)”,然后选择合同。
备注:
如果看不到和对讲(商品)说明是没有这个产品权限,请找管理员授权。
2、然后选择”下一步”,选择套餐生效方式:
3、然后点击“订购产品”按钮,弹出产品参数界面:
5、点击资费包填写资费参数:
4、点击订购信息标签页,填写产品参数信息:
(产品参数信息具体参数含义及填写方法可以参考“和对讲产品规格属性说明V1.1.xlsx”)
5、点击“账户信息“,选择付费账户:
6、点击“确定“,后下一步:
7、填写客户经理和订单提交人员后继续下一步:
8、继续下一步:
9、继续下一步:
10、点击完成提交工单发送到BBOSS处理(该流程为长流程操作,bboss处理时间大概为30分钟左右,如果资费需要审核的话可能耗时时间更长):
1.2.业务资源变更(资费变更或属性变更)
1.集团业务》日常业务》集团产品资料修改:
输入办理了和对讲业务的集团编码回车:
2、选择“商品操作类型”,“套餐生效方式”后点击“修改产品”:
3、选择“修改产品”,填写要变更的属性或者资费:
4、填写“客户经理”、“订单提交人员”:
5、提交变更:
1.3.成员新增
1.集团业务》日常业务》集团产品成员新增:
输入集团编码、成员号码、选择和对讲产品:
点击成员参数:
2.填写成员属性:
3、下一步:
1.4.成员变更
1.集团成员产品资料修改,输入成员号码回车:
2.
3.选择和对讲商品。
填写成员属性:
4.
5.变更确认提交:
6.
1.5.成员删除
1、集团业务》日常业务》集团成员注销:
输入成员号码后回车:
选择成员产品。
2、确认提交:
3、
4、
1.6.业务注销
1、集团业务》日常业务》集团产品资料修改:
2、商品操作类型选择“修改商品”。
3.、点击修改产品:
提交成功: