消防部队三十种常见心理问题情景模拟疏导法.doc
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消防部队三十种常见心理问题情景模拟疏导法
前言
谈心是部队经常性、基础性工作，对于发现问题隐患、化解矛盾困惑、密切内部关系有着不可忽视的作用。
当前，官兵的思想比以往任何时候都更加活跃，思想问题往往与心理问题交织在一起，相互转换，相互影响，仅靠传统的教育方法和手段，难以完全奏效，必须拓宽思想政治教育的领域，运用科学的谈心与疏导方法，把教育延伸到官兵的内心世界，解决好深层次的思想和心理问题，使官兵自愿敞开心扉，乐于交流思想、接受教育，并且谈心时平等交谈、双向交流的民主气氛有利于战士反省和审视自己的问题，促进自我教育，形成新的认识，把消极因素转化为积极因素，这样政治教育才会收到事半功倍的效果。
但从目前实际情况来看．一些基层单位开展谈心工作不经常、不具体、不深入，还存在重视不够、方法不多、质量不高等问题，因此，在充分调研的基础上，针对遵义市基层消防部队官兵容易出现的典型的心理问题，采用“具体问题具体分析”的方法，制定了具有一定指导作用的疏导方法，但疏导方法只是对典型问题的谈心进行了较科学、较规范的设定，在具体工作中，不可简单的重复，基层干部要做到举一反三，触类旁通，灵活的将方法加以运用，以期达到实现部队高度稳定，提高战斗力，推动精细化建设的目的。
目录
如何对入伍后感到后悔的战士进行疏导？
4
如何对多疑的战士进行疏导？
7
战士对干部有逆反情绪该如何处理？
10
战士无法接受考学落榜该怎样引导？
14
如何引导战士走出自卑的心理？
18
如何对在驻地谈朋友的战士进行疏导？
20
如何对退伍忧心重重的战士进行疏导？
23
如何消除战士想家的念头？
26
如何对牢骚满腹的战士进行疏导？
28
如何对性格烦躁焦虑的战士进行疏导？
30
怎样引导战士消除虚荣心心理？
33
如何引导战士克服训练中的厌倦心理？
36
如何对待战士的隐私问题？
39
怎么引导青年军人消除封闭心理？
42
如何帮助官兵走出失恋的心理阴影？
45
如何对家中遭受变故的战士进行疏导？
48
如何对后进战士进行疏导？
51
对大龄战士婚恋问题如何引导？
53
如何对因公致残（受伤）战士进行疏导？
55
怎么疏导性情暴躁易冲动的战士？
57
如何对新环境不适应的战士进行心理疏导？
58
如何对在任务面前总是退缩的战士进行疏导？
62
如何引导战士消除报复心理？
65
如何对迷恋网络的战士进行疏导？
68
如何对前途感到迷茫的战士进行疏导？
73
如何消除战士在执行任务中的恐惧心理？
77
如何保持正确的老乡关系？
80
如何引导官兵树立正确的财富观？
83
如何对自我意识太强的战士进行疏导？
86
如何对不合群的战士进行疏导？
88
如何对入伍后感到后悔的战士进行疏导？
一、情景
小马是一名刚入伍的战士，由于对部队生活的陌生和不适应，每天晚上都辗转反侧，难以入睡，他对自己当初的选择开始感到后悔。
觉得部队每天严格的一日生活制度和枯燥无味的训练，使自己很没有自由感，不能再像以往一样我行我素。
第二天，在中队训练课间休息时间，指导员看见小马闷闷不乐的样子，便在晚上找他来了解情况，在指导员耐心追问下，小马讲出自己的心声。
指导员笑着对小马说：
“这是很正常的”，小马不解地看着指导员……。
二、对小马的心理分析
心理学上讲当个人心理高度（憧憬和幻想）和实际高度（真实生活）产生了差距，个人的心理上就会有落差感。
小马来部队之前对部队生活只是停留在自己的憧憬和幻想中，当他穿上军装开始自己的军旅生活时，才发现威武的军装背后是需要付出多少汗水，部队的生活不是自己所想象的那样，因此，产生一定的落差感，不能够很快的适应。
如果小马不能自己及时调整，加之中队干部不进行谈心疏导。
小马很有可能因极度的落差感，不适应部队的生活做出逃离部队等极端行为。
发现此类问题后中队干部必须尽快采取措施，及时进行教育疏导。
三、谈话前的准备工作
（一）中队干部要心平气和像兄长一样和小马交流，在交流的过程中尽量选择安静且单独的环境，营造比较和谐的气氛，让小马不感觉压抑和拘谨。
（二）谈心前头脑中一定要准备部队和中队里的一些先进典型和个人。
（三）充分熟悉部队的职责使命，部队的性质和军人的要求。
（四）中队干部要时刻注意小马的情绪，防止过激的言行，反而适得其反。
四、对小马的谈心疏导提纲
（一）时间
星期五晚上19:
30
（二）地点
中队办公室
（三）参加人
指导员、战士小马
（四）谈心内容
1、无规矩不成方圆
针对小马的现象疏导者必须让小马从了解部队的性质开始，小马进部队之前，对部队的生活只是在自己的幻想和憧憬中，等进部队后才发现部队的生活和想象中很不一样，从而产生了落差感。
疏导者应该告诉小马无规矩不成方圆的道理，部队如果没有严明的纪律就会是一盘散沙，更谈不上什么凝聚力和战斗力。
军人在老百姓中就不会有很高的地位。
2、要敢于吃苦耐劳
疏导者要针对消防部队的性质告诉小马，消防部队是一支养兵千日、用兵千日的队伍，平时刻苦的体能技能训练是为日后打赢灭火救援战斗提供有利的保障。
只有敢于吃苦才能练就精兵。
3、是金子总会发光
疏导者可以通过部队的先进典型告诉小马，在消防部队里，雷锋式消防战士金春明和遵义市消防四中队张涛的先进事迹就是一个现实的例子，他们在工作上忠于职守，英勇顽强，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，是我们学习的榜样。
4、百炼才能成钢
疏导者还可以告知，部队是个大熔炉百炼才能成钢。
消防部队有着不同的工作和战斗岗位，对人才的需求也各不相同，我们应该针对自己的强项和弱项强化训练，从素质上提升自己，提高工作能力，在岗位上作出应有的贡献。
只要努力拼搏，每个人都会有好的前景。
如何对多疑的战士进行疏导？
一、情景
一日战士小王与战士小刘发生争执并大打出手，指导员得知情况后立即到场进行制止，并将二人叫到中队部进行询问，战士小王说：
“最近老是看见小刘与其他战友小声谈论，见我过来就立即停止，并用一种异样的眼神看我，我知道他们在说我的坏话，所以今天找他问清楚，他还不承认，所以我就……”。
小刘却说：
“我们根本就没有说他什么，说的是其他的事情，我也没有用异样的眼神看他。
”当时指导员对于两人的过激行为进行了批评教育。
事后，通过了解发现并没有人在背后说小王的坏话，这完全是因为小王多疑心理引起的，而且在平时也老是怀疑其他战友在背后议论自己。
二、对小王的心理分析
多疑心理形成的原因比较复杂，小王在人际关系上表现出对他人的排斥和不信任，这是多疑心理的一个最为突出的表现特征，怀着这种心理的人很难与他人建立相互间的信任，总认为别人在背后议论自己、诋毁自己、算计自己，他把工作中的战友、生活中的朋友当成对手，处处防范，实施戒备，每当自己的利益受到损害时，习惯于在别人身上找原因，这种心理维持久了，就很难融入部队这个大环境了。
三、谈话前的准备工作
（一）指导员要向朋友一样告诉他与战友大打出手是不对的，不符合军人的行为要求，发生任何事情都要第一时间向中队干部汇报，由组织进行处理。
（二）要对小王的家庭环境进行了解，了解小王是否是单亲家庭或者家庭曾经发生过重大变故，推断是否由于这些原因造成小王的多疑心理。
（三）有意识、有目的的在中队组织开展集体活动，并让小王担当重要角色。
（四）开展心理健康教育，侧重在如何防止多疑心理的出现上。
四、对小王的谈心疏导提纲
（一）时间
星期五晚上19：
30
（二）地点
中队办公室
（三）参加人
指导员、战士小王
（四）谈心内容
1.对战士小王的过激行为进行批评教育。
对于小王因多疑导致与战友小刘发生的打架行为，在疏导过程中疏导者应当给予严厉的批评，告诫他不管是因何种原因都不能发生打架事件，应当及时向中队干部汇报情况，以得到妥善的处理，从思想上要让他认识到自己的错误，认识到打架事件的严重性，从行动上去遵守部队的条令条例。
2.提高小王对他人的信任意识。
在疏导过程中应该指出在部队这个大家庭中，干部就像父母，战友就是兄弟，没有任何一个人会伤害自己的家人，而且战友之间应当相互信任，有了信任在灭火救援的战斗中才能够取得胜利，没有信任不管在任何时候都不能将团队的力量发挥到最大。
同时列举一些部队的事例让他明白战友之间相互信任的重要性，从而提高小王对他人的信任。
3.把近期中队重要的工作委以小王。
从心理学角度看有多疑心理的人往往希望他人对他信任，作为战士更希望自己的领导对自己信任，所以在小王认识到自己的错误，并明白信任他人的重要性后，这时疏导者便可以将中队一些适当的重要工作交给他，从而使他在心里知道别人是信任他，他也应当信任别人。
战士对干部有逆反情绪该如何处理？
一、情景：
小王是某中队的一名排长，在训练和工作中非常的积极上进，不管做什么事情总是冲在最前面。
对自己中队的战士要求也很高。
可是，最近一段时间，周围的战友们对他开始有些疏远，有的战士甚至还对他有仇视感。
一天晚上，他路过一班的门口时听见战士们正在议论他。
小李说：
“王排批评人也太过份了，当着那么多人的面就批评我，真叫人受不了，好歹我还是个班长啊，他怎么能这样。
”小陈讲：
“我早操就迟到一次，他就小题大做，又是罚站又是抄条令。
”小王听了很是苦恼，他想我批评战士们，是为了工作和他们的成长进步，却得不到理解，反而引起了不良的反映。
在他困惑之时他找到了中队的指导员，请求一些帮助。
二、对此现象的分析
王排长之所以感到心理难过，就是因为战士对他产生了逆反心理。
究其原因是由于他对战士出现的一些不正确言行批评的方法不当而引起的。
心理学研究表明，由于青年战士的身心发展与部队环境之间存在着矛盾，心理承受能力有差异，往往会因领导的过分责备和不恰当批评而引发一些反常心理。
要帮助王排长解除苦恼，一方面他本人要学会并灵活运用合理的批评方式，另一方面要引导战士正确对待批评。
三、谈心前的准备
（一）鉴于王排当前的心理状态，不应当进行一次正式性的谈心，可选择饭后休息时间在花园、训练场等人员较少的地方，谈心前可询问一些与此次谈话无关的事情，然后自然过度到此次谈心的主题上来。
（二）稳定他的情绪，多给予鼓励，多指导一些方法。
（三）处理时自己一定要冷静思考，认真分析，不要义气用事，不能随意偏袒一方。
用恰当的方式消除战士对排长的误解。
四、谈心疏导方法提纲
1、肯定排长工作
作为指导员不仅要对中队战士给予鼓励，还要对中队干部给予支持，让排长知道他的大胆批评，勇于纠正战士的不正确行为，值得发扬。
2、恰当运用方法
让排长明白战士有了逆反心理很大原因是因为自己没有运用好批评这个武器，在批评的方式方法和时机、场合可能有问题，而导致战士对自己的工作不满意。
批评比表扬更能引人们的注意，更容易留下记忆的痕迹。
对战士的批评教育要注意根据不同类型战士的特点，采取不同形式与方法。
总之，批评的目的，是为了帮助其成长进步。
只要我们以满腔的热情，宽大的胸怀，真心实意地去帮助战士，并注意批评的方式方法和时机场合，我相信，同志们会理解你的，你的工作会得到大家的认可的。
3、当面化解矛盾
作为中队干部和疏导者，中队应该及时召开军人大会，在会上不避讳的把中队近段时间出现的一些逆反现象指出，让战士们知道领导善意的批评，要诚心接受。
俗话说：
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行：
”。
批评总不像表扬那样听起来顺耳。
如果一遇到领导的批评，就沉不住气，当场论短长，这样不仅不利于事情的解决，而且还会把本来简单的问题复杂化。
排长和我们都属于年轻人，他对问题的处理不一定十分完满，十分恰当，我们只要觉得排长批评得对，就应该不拘批评的形式，认真改正。
只有这
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