培训师三级考试辅导.ppt

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培训师三级考试辅导（专业能力）,王囤,岗位职务描述的基本步骤,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,设计岗位分析问卷、维度文件、职业明细表、职务明细表、操作明细表等,信息收集,信息分析岗位分析报告,岗位规范书岗位说明书,岗位职务描述,1、岗位职务描述与培训的关系（P17）。

为培训需求指明了方向：

从岗位需求的角度进行培训需求预测岗位职务描述文件具有培训大纲的作用：

文件在针对性、适用性、突出岗位特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领可以提供培训的有效性、针对性，并提高培训的效益可以消除培训同岗位使用的脱节，提高培训的质量和效果,岗位职务描述,2、案例分析

（1）为便于进行岗位职务描述，在进行信息收集时应把握好岗位信息收集的哪几条工作要点？

（P6）尽量全面；准确；整理要清楚

（2）根据岗位信息收集的工作要点，分析该教育员工作岗位职务描述的信息收集报告？

（对案例进行简要评价，并概括案例的岗位工作职责和基本能力要求。

09年11月）,岗位职务描述,3、岗位职务描述常用信息搜集方法有哪些？

P7观察法；问卷调查法；面谈法；工作实践与工作日写实法；功能性工作分析法；关键事件法4、岗位职务描述的基本内容（P10）5、岗位职务描述的作用（P11）,岗位职务描述,6、岗位职务描述的基本原则（P13）7、岗位职务档案的使用技巧（P21）8、岗位职务描述工具表的基本类型（P22）9、影响岗位职务分析的主要因素（P23）,培训项目开发,1、简述搜集培训项目开发辅助信息的内容与常用方法（P4950）（10年5月）内容：

与项目直接关联的培训需求信息；与培训项目相关的辅助信息，如：

师资信息、设施信息、时机信息、激励机制信息方法：

（1）查阅资料或台帐；

（2）调查研究；（3）经验交流；（4）参加企业活动；（5）座谈会、面谈、问卷调查等,培训项目开发,2、案例分析：

结合案例分析项目开发基础工作的原则，有什么需要改进的地方（P56）（10年5月）

（1）原则：

准确性原则；全面性原则；时效性原则

（2）结合案例做出对应分析和评价（3）提出切实可行的建议,培训项目开发,3、企业发展六素（P32）4、企业对人员素质的要求（P38）5、培训对人员素质的作用（P41）6、员工素质分析的方法或依据（P47）7、培训素材基础台帐的建立方法（P52）8、培训项目开发相关信息的内容与方法（P55）9、培训项目开发基础台帐的内容（P57）,培训课程开发,1、案例分析：

如果由您负责案例中。

项目课程开发基础性工作，您认为应如何做好培训课程开发的基础性工作（P68；P71）（10年5月）基础性工作包括：

制定课程开发实施方案，确定开发构成人员明确培训项目或培训活动的基本目的做好信息搜集、整理、分析工作确立课程开发的基本方向、目标和工作方法方案注意：

与培训目标相一致与课程目标相一致保持培训课程开发基础工作的系统性,培训课程开发,2、培训课程与学科性课程的区别（P64）3、培训课程与培训项目的关系（P65）4、搜集培训课程开发信息的步骤、措施与渠道（P6870）（评价案例培训课程开发的基础性工作是否到位。

09年11月）5、培训课程开发基础性工作的含义及要求（P7071）6、联系实际谈谈对提高培训课程开发重要性的认识（P61）（09年11月）,培训教材开发,1、职业培训教材与学科性教材比较,有哪些特点（P90）（10年5月）不强调理论知识的系统性和完整性，而突出生产实际和岗位工作的技能目标，突出适用性、时效性和生产操作的规范性，具体包括：

（1）体现职业岗位活动的特点

（2）体现职业培训教学活动的特点（3）体现直观性、灵活性的特点,培训教材开发,2、培训教材开发基础性工作包括哪些内容？

（P95）（09年11月）培训需求调查工作：

劳动力市场调查、培训市场调查（培训资源分布情况、培训需求数量规模、行业发展情况）其他工作：

信息分析、归类和存档工作；提出教材开发建议；提供教材开发人员信息；提供职业、技术发展动态；提供教材开发成功案例；参与、配合教材开发工作,培训教材开发,3、培训教材开发的基本方法（P88）4、职业培训教材的特点、与学科性教材的关系（P9091）5、培训教材与培训课程的关系（P91）6、搜集教材开发信息的渠道和方法（P95）7、培训教材开发信息搜集工作的基本原则（P97）,培训教学管理,1、案例分析

（1）请论述企业培训教学管理辅助工作的内容。

（P103）班前准备工作：

组织报名；场地设备准备；经费预算；教材准备；师资聘请等班务管理：

教务管理（授课内容、时间、地点、形式、师资）；学员管理（学员管理制度、业余活动、生活安排）

（2）请将案例中的班务组织管理内容用表格的方法简要表述出来。

培训教学管理,2、结合企业培训教学的特点谈谈什么是企业培训特有的教学模式?

（10年5月）培训教学的特点（P109）：

教学的实践性、教学培养目标的确定性、教学形式的灵活多样性、教学与生产相结合企业培训特有的教学模式（P111）：

现场教学制、灵活教学制、企校合作制（简单举例）,培训教学管理,3、企业培训教学活动的基本方法（P105）4、企业培训教学的特点（P109）5、考察企业培训师的方法（P115）（评价案例中外聘培训师的做法。

09年11月）6、企业培训师的聘任与约定（P115）7、企业培训师应该具备的基本素质（P117）,培训评估,1、案例分析：

结合案例，谈谈您对培训评估方案内涵和基本内容的理解？

（P126定义、P127内容）（10年5月）定义P126内容P127：

评估目的；评估标准集；评估权重集；量表和评估依据；各类表格围绕案例中的项目，应做好哪些培训评估的基础性工作？

（P125）（10年5月）基础性工作包括：

搜集信息资料；整理分类；实施评估注意：

制定实施计划；明确评估目的的情况下搜集信息资料；信息的有效性，起草评估方案建议书,培训评估,2、培训评估的主要原则（P126）3、培训评估的作用（P130）（09年11月）4、反应层、学习层工具表的制定（P144145）5、行为层、结果层评估的技术与方法（P146147）6、柯氏四级评估模型及使用的三大误区（P151152）,培训质量管理,1、结合企业及个人实际论述怎样把握培训质量的关键点？

（P156）（09年11月）2、结合实际论述培训质量管理应把握的关键点。

（P156）（10年5月）

（1）抓培训质量管理的时效性

（2）要全员参与（3）注意过程控制（4）本土化（5）把文化建设作为培训质量管理的基础,培训质量管理,3、培训质量管理的含义及作用（P158）4、培训质量管理与培训评估的关系（P159）5、戴明环含义及应用（P165）6、培训质量管理的基础性工作（P167）7、培训质量管理的基本技巧或方法（P168）8、培训质量管理的基本原则（P169）,谢谢！