酒店客房销售计划书.docx
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酒店客房销售计划书
酒店客房销售计划书
篇一：
酒店客房营销策划方案
酒店客房营销策划方案
制定人：
丁玲进（其中有些方案需根据酒店实际情况来制定，下面只是举例说明）
方案一：
酒店客房营销策划方案
因XX酒店新店开业，XX区域的客源暂时没有新的变动，将来的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店客房的住房率，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整：
一、活动时间：
2xx年X月XX日起—2xx年X月XX日；
二、活动地点：
XX酒店；
三、活动主题：
温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；
四、活动目的：
在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化；
五、促销对象：
住店散客；
六、活动宗旨：
完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务；
七、活动内容：
1）午夜房：
从XX月XX日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住——当日中午12点退房），仅限酒店商务单、标间，房价为：
99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期；
2）特价标间：
XX月XX日起，酒店每天推出特价房（18元/间），每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。
3）打折金卡：
XX月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价3元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折XX元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每天可开房3间。
4）会员充值卡：
从7月XX日起，推出会员充值卡，1000元起充，充值1000元赠送200元。
会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。
6折。
八、宣传推广：
1、人力推广：
各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验；
2、媒介推广：
大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内
容，
广告标题：
温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；广告内容：
活动时间：
2xx年7月XX日起；
活动地点：
XX大酒店酒店；
1）午夜房（仅限商务单、标间）
当日凌晨1点入住——当日中午12点退房，房价为：
99元/间/晚；
2）特价房
酒店每天推出特价房（18元/间），每天推出5间；
3）打折金卡
从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价3元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折3元的优惠。
4）会员充值卡：
从7月XX日起，推出会员充值卡，2元起充，充值2元赠送1元。
会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。
6折。
注：
酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终解释权归本酒店所有。
方案二：
酒店客房营销策划方案
一、觅你酒店营销项目分析：
（一）酒店概况：
酒店于2xx年9月开业，是目前长沙市第一家以车为主题，时尚、前卫一体特色鲜明的主题商务酒店。
地处五一大道，交通极其便利，与火车站仅仅5米左右，前往市中心五一广场、黄兴步行街购物休闲也便捷。
拥有MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同档次的房型。
酒店通过各种方式展示MiNi小车的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企业丰富的车文化。
（二）销售优、劣势分析：
1。
MiNi-hotel长沙市首家以车为主题的商务型酒店，在这个领域没有直接竞争对手。
2。
觅你酒店根据不同的顾客需求，推出MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同档次的房型，既满足适应了不同品味人群的需要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有情趣。
3。
觅你酒店定位非常明确，目标群体是广大追求个性，讲究时尚的年轻e族；商务白领；情侣；旅游者等其他人士。
4。
觅你酒店设施设备完善，装修风格新颖独特，服务规范周全。
5。
虽然交通便利，但在一定程度上还是会受到其他竞争对手的拥挤
6。
由于是新型酒店，暂时没有固定的消费群体，品牌不够强势，所以发展会员是当务之急
二、目标客户群分析：
（一）目标客户定位：
广大追求个性，讲究时尚的年轻e族；商务白领；情侣；旅游者等其他人士。
（二）目标客户客户群特征分析：
1主力客户群年龄大多在20～35岁之间。
2年轻有为，生活方式新颖。
3属于本地中高收入阶层和外来度蜜月人士或旅游者。
4渴望获得新的生活方式和尝试新的生活。
（三）目标客户群心理分析
马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求，保障与安全需要，归属与承认的需要，尊重需要，自我实现的需要。
对于觅你酒店的目标消费者，他们并不是单纯为了解决生理上的需求，也超越了保障与安全的需要，他们来此消费是为了得到一种人性化、细微化、特色化的服务和享受，而在消费的过程中，可以凸显个人的超前生活方式，获得一种满足感。
三、营销方案建议要点：
（1）引进该行业内富有实际操作经验的能人来经营管理。
（2）加大对外宣传的力度，选择恰当的时机举行公关活动。
（3）对外树立良好形象，扩大品牌知名度和美誉度。
（4）建立一套完善有效的应付突发事件的预防机制。
（5）大力发展会员业务，扩大项目经营的范围，扩大客源的范围。
（6）在重大假日或旅游高峰时期进行有效的促销活动。
四、广告策略及媒体选择：
目前酒店正在推出“觅你秒杀活动”，通过4万张单片的发放，让越来越多的人了解到觅你酒店，其定位就是希望有广告宣传效应。
在整个营销计划中必须与XX的主流宣传媒体进行良好的合作。
媒体选择方面：
首先，觅你酒店合理运用互联网及电子商务功能，与快乐购合作进行电话预定抢购房间。
通过电视媒体功能让大众更进一步去了解酒店。
其次，通过推出大型的广告牌和路灯广告有利于品牌形象的树立。
再次，可以通过报纸媒体增大市场影响力。
五、觅你酒店现有房价导览：
MiNi答谢房：
156元/天；时尚房：
216元/天；主题房：
286元/天；
时尚商务房：
246元/天；阅读房：
266元/天；
风尚房：
286元/天；时空房：
286元/天；游戏房：
286元/天；
精英房：
346元/天；觅你套房：
396元/天；
钟点房“溜溜“：
66元入住3个小时（9：
—16：
）；
钟点房“久久“：
99元=半天房=麻将房4个小时（6：
—18：
;：
—12：
）
六、具体营销方案计划：
（一）秒杀活动营销简介：
每天5：
pm—5：
5pm：
55元/间。
每天6：
pm—6：
6pm：
66元/间。
每天7：
pm—7：
7pm：
77元/间。
每天8：
pm—8：
8pm：
88元/间。
每天9：
pm—9：
9pm：
99元/间。
在上述时间段里面，酒店会送出几间特价房，吸引客人入住，从而提高酒店的认知度。
秒杀方式：
由于参与秒杀的客人较多，客房有限，所以酒店会让参与者通过游戏比赛的形式来决出优胜者，从而秒杀到房间。
这种秒杀活动其实就是有效的一种营销方式。
秒杀对客人有很大的吸引力，会让更多的人理解酒店，形成较好的宣传效应。
（2）广告单片发放回收销售：
通过单片的发放可以让更多的人认知到觅你酒店，而单片的使用回收又是一种促销模式，因为顾客凭借单片入住酒店可以抵房费3元，其中会员在会员价基础上同样享受该优惠。
此种单片传单的发放及回收不仅起到了宣传效果也很好地促进了销售。
（3）迎“圣诞”庆“元旦”客房优惠促销活动：
A。
凡平安夜晚上（12月24日）住店者皆可享受8。
8折优惠，并且每个房间赠送果篮及精品圣诞礼物一份，前12位入店者和后25位入店者将有机会抽取“觅你圣诞特奖”；所有入住者凭借房卡可免费参加“觅你圣诞Party”，欣赏精彩的圣诞文艺节目；会员入住即可享受折上折优惠；吸引大量顾客入住。
B。
2xx年1月1日前11位入住顾客可以享受1。
1折优惠（仅限于部分房型及会员）；元旦期间凡消费满269元整免费为住店客人办理会员卡；
（4）会员制度促销：
（主要针对会员进行的营销方案）
首先，会员制度是很普遍的制度，采用会员制度可以吸引客人回头，是留住客人的重要手段。
会员可以通过消费活动积分，积分又可以兑换觅你酒店特有的商品以及其他商品。
比如，会员一个月内积分满2元整返现金1元，通过这样的方式促进会员多消费高消费以及吸引顾客办理会员卡。
篇二：
酒店客房销售方案
平昌饭店客房部营销策划方案
因平昌饭店客房新店开业，平昌县的流动人口相对不多，现出现本县的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了提高我们饭店的利用率，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整：
一、活动时间：
2015年5月25日起—2015年6月25日；
二、活动地点：
平昌饭店；
三、活动主题：
温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；
四、活动目的：
在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化；
五、促销对象：
住店散客；
六、活动宗旨：
完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务；
七、活动内容：
1）午夜房：
从5月XX日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住——当日中午12点退房），仅限饭店商标间，房价为：
99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期；
2）特价标间：
从5月XX日起，酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。
3）打折金卡：
从5月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打8折的优惠，如原房价160/间变为128/间，每张卡每天可开房2间。
同时打折金卡可在连锁饭店每位20元的优惠。
4）会员充值卡：
从5月XX日起，推出会员充值卡，2000元起充，充值2000元赠送500元。
.
一次性充值5000元，即可免费获得金卡一张。
八、宣传推广：
1、人力推广：
各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验；
2、媒介推广：
大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容，
广告标题：
温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；广告内容：
活动时间：
20xx年7月XX日起；
活动地点：
XX大酒店酒店；
1）午夜房（仅限商务单、标间）
当日凌晨1点入住——当日中午12点退房，房价为：
99元/间/晚；
2）特价房
酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间；
3）打折金卡
从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。
4）会员充值卡：
从7月XX日起，推出会员充值卡，2000元起充，充值2000元赠送1000元。
会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。
6折。
注：
酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终解释权归本酒店所有。
加乐比酒店客房销售方案
海峡动漫学院媒体创意2班
施慧茹20101361218
于福建百思投资管理有限公司实习之作品
一、推出钟点房
1、
1、以38元起，入住时间不超过一小时按钟点房收取。
钟点房的房价不低于100元，只限于（小双房和小单房），如遇特殊房型
需向部门经理及值班经理确认，方可销售。
二、推出特价房
特价房以实际推出特价房的房号为准，房价为158元/间.天。
三、开发会员
2、根据客户办理会员卡的金额多少，享受折扣待遇不等，具体方案如下。
a）存1万元（含1万元）以下享受客房9折优惠；
b）存1~3万元（含3万元）享受客房8折优惠；
c）存3~5万元（含5万元）享受客房7折优惠。
四、加强出租车的宣传
2、制定详细的宣传计划，每个星期对汽车站、火车站、加油站及人流量较大
的场所宣传。
3、设计统一的酒店明信片，明信片大小类似个人名片，双面，正面内容包含
酒店名称、LOGO、电话（总台、柴经理）、地址，背面内容包含房型信息。
将酒店明信片有针对性地发给出租车司机。
4、
5、加强与出租车公司联系，以联谊会形式进行沟通、宣传。
加强与出租车司机的合作，如确认是司机带入的客户，可给相应提成。
具
体执行如下：
a）以前台登记的房间数为准，可抽成15元/间。
月累积达10间以上（含10间），赠送活水馆体验票2张；月累积达20间以上（含20间），赠送活水馆体验票5张。
b）前台开收据需备注房号、房间数、入住时间、司机姓名、电话、的士车牌号。
收据为三联，一联给司机，一联给财务、一联前台存底。
c）司机的抽成采取月结的方式，责任部门于月底（25日之前）做好月报表上交财务部审核，告知司机于次月月初（5日之前）凭收据到财务部结账领取现金。
d）客人登记时，司机必须在外等候，在客人登记完上楼后司机才可进入开收据。
e）由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理负责过程监管。
五、加强团队、常住客房的开发
1、
2、如果在前台一次性开房10间，赠送1间。
开房10间，赠送1间；
开房18间，赠送2间；
开房25间，赠送3间。
3、与店内旅行社联系，签订租房协议。
六、制定营销激励机制，促进全员促销
注：
本方案前台工作人员不参与
员工介绍客人到本酒店住宿，可取得相应提成，特价房除外。
具体执行如下：
1.
2.员工介绍散客到本酒店住宿，以前台登记的房间数为准，可抽成5元/间。
员工介绍团队到本酒店住宿，开房5间以上（含5间），按“房费*3%”提
取抽成。
不足5间按5元/间提取抽成。
3.
4.员工有自己介绍的客人来酒店住宿，需提前向蔡经理报备，事后补报无效。
由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理
负责过程监管。
七、针对前台工作人员的激励机制
对于自然客源（即除其他员工带来的客人、合作司机带来的客人之外）,前台工作人员积极服务，可取得相应提成，具体执行如下：
1、
2、
3、以个人登记的房间数为准，每开一间房可抽成1元。
每月的前三名，赠送活水馆体验票2张。
由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理
负责过程监管。
八、做好相关联合工作
1、
2、与同行酒店及时互通信息，了解对方酒店房态及互送客源。
建立客户数据库，收集近几期客户回馈信息，调查近期主要客源，不定期
拜访客户。
临近中秋，可考虑拜访近期常住客户、消费量大的客户，拜访时送上礼品券，让客户于中秋之际携礼品券到加勒比酒店前台领取礼品。
篇三：
2014年酒店销售方案
鑫进蛟龙大酒店2014年销售方案
一：
蛟龙大酒店销售的几个要素：
１、销售的实质：
销售最明显的特点是科学的让利于消费者。
并付出一定的财力、物力与人力的投入。
为的是酒店长久的销售优势。
健全销售管理系统，这种投入不是盲目性的，也不是暂时性的，因为只要市场存在，就必须有销售的存在，就必须针对市场变化而进行酒店销售战略的变革。
２、销售的要求：
第一酒店销售不是部门就能单一完成的，酒店成员实际都是围绕这个目标而进行的工作，第二是一旦制定了销售的方案与方法，就要具体落实。
不能成为形式化和口头化的工作，它更注重管理层对于部门之间的协调、组织和安排。
3、销售的影响：
酒店的人力资源架构决定酒店各部门的职能和任务。
酒店面对销售最大的难题是观念的转变，很多管理者都在辛苦工作，但是做为一种成绩的衡量，只注重没有大的过失，缺少明确的职能与任务。
酒店销售就是要给予部门的管理与经营者一定的任务，以任务完成情况来评估部门是否达到酒店要求，也用来发现潜在问题和矛盾。
4、销售的体现：
在销售环节中，最大的收获不是赢取多少利益，更重要的是发现酒店内部问题，并通过方法改变与杜绝潜伏的隐患。
只有不断发现问题并解决问题才是蛟龙酒店发展的重要核心。
5、销售的矛盾：
酒店销售任务相对是个庞大的系统。
既有战略性的也有战术性的，只有科学的确定战略才是首要的。
具体操作中会产生意想不到的困难和矛盾。
做为管理层要有这方面的预测。
6、销售部建全蛟龙酒店销售方法：
１、市场信息的搜集和整理，制定部门销售任务。
２、市场细分与制定销售方案。
３、树立酒店品牌与市场信誉为主的核心销售思想。
４、具体落实销售方案。
二：
蛟龙大酒店销售活动各月明细：
一月份
（1）政府机关、各大企事业单位年终总结会做为市场开发重点。
结合会议规模给予免费客房、洗浴门票等优惠政策，吸引客源。
（2）酒店推出年货大礼包售卖，增加收益。
（3）选取酒店大客户春节前赠送礼品以拉近彼此间距离。
（4）走访市场，提前做好“春节”年夜饭的预订工作。
（5）元旦，常规宣传，预算费用：
500元，制作宣传品和横幅。
（6）1月31日——2月5日，除夕、春节，预算费用xxx元，年夜饭、除夕晚会、新春家宴。
二、三月份
（1）酒店进入经营淡季，客房加大促销力度：
A、采取同时入住3间客房即免费1间或单间房连续入住3晚即免费1晚，退房时间可延迟至次日16：
00不加收半日房费的客房优惠举措。
B、每日推出特价房。
C、推进酒店长包房的销售：
给予房价、餐饮、洗浴优惠政策吸引长包房客人，以提升酒店客房的出租与收益。
D、采取客房与洗浴联动的方式，住店客人免费洗浴门票，促进住店客人的洗浴消费。
（2）时值春节，餐饮部推出不同品种与价位的年夜饭，预订年夜饭赠送酒店客房或洗浴门票。
（3）元宵节，针对进店消费的宾客开展趣味灯谜竞猜活动，在酒店前厅和洗浴大堂分别放置金桔树，树枝上悬挂各种灯谜，根据谜面难度设立A、B、C三个等级，猜中者，分别奖励价值不同的小礼品。
（4）2月14日情人节，客房8折优惠，当日入住酒店客人赠送玫瑰花与巧克力，次日可延迟退房至16：
00不加收半日房费；西餐厅布置浪漫温馨氛围，推出情人节套餐。
（5）3月份酒店色彩缤纷“红、绿、蓝”。
A、3月5日学习雷锋纪念日（公益形象活动）费用预算：
3000元，购买雷锋帽、工具。
组织酒店人员若干，分成小组，清理沿街小广告；开展用心工作，争创雷锋班组。
在多功能厅播放《雷锋》电影。
B、3月8日妇女节，常规节日推广，费用预算：
500元，购买鲜花、制作海报。
凡节日当天莅临酒店的女性均免费赠送康乃馨鲜花一支。
C、3月12日植树节，公益活动，费用预算：
3000元，车辆、树苗、铁锨、景区费用。
联手景区，邀请上年度消费排名前20位客人携子女同来植树。
D、3月15日消费者权益日，结合宣传，开展诚信经营，顾客至上活动。
店内围绕“亲情服务”“感动服务”开展服务评分活动，对象主要有：
就餐客人、住宿客人、洗浴客人填写服务意见表，即有可能成为蛟龙大酒店服务监督宾客，享受一年免费入住一次客房，洗浴免5张门票。
E、3月17日中国国医节，邀请中医专家讲解健康饮食（主
要邀请会员卡客户、住店、餐饮客户入场免费参加），费用预算：
1500元，用于专家费、入场券、专家宴请。
F、3月22日世界水日（常规公益形象活动），费用预算：
1500元，制作海报和印刷宣传品。
酒店针对客人及员工开展节约用水、造福人类的活动，旨在提高员工节水意识及公众形象。
在客房内，摆放节水标签，对于连住两天以上的宾客，床单、被罩、枕套及毛巾、浴袍等布草不需要一天一换，酒店免费提供清心茶或免费水洗衬衣，以此达到节约降耗的目的。
（6）推出“开江鱼、山野菜”美食节。
通过以上举措增加酒店卖点，提升酒店知名度与整体收益。
（7）拜访本市各大企事业单位，做好“三、八”节酒店联欢活动促销。
（8）对蛟河市外围商务散客、旅行社的开发。
（9）做好“五、一”期间婚宴的促销。
四月份
（1）继续推出“开江鱼、山野菜”美食节。
（2）与本市“康辉、红叶、交通”等知名旅行社及周边县、市，吉林市、长春市知名旅行社沟通，做好“五、一”小长假期间酒店旅游团队客源的开发。
（3）完成“五、一”期间酒店促销方案。
（4）提前走访市场，做好“五、一”期间婚宴的促销工作。
（5）4月5日清明节，公益形象活动，费用预算：
500元，购买鲜花。
组织酒店表现优异的员工到烈士墓祭扫。
（6）4月7日世界卫生日，开展卫生服务从我做起，强调个人卫生，客房卫生和餐饮烹饪卫生等。
五月份
（1）重点利用“五、一”节小长假为契机，吸引旅行社散客及旅游团队，推出带有地方特色的团队餐，提升酒店客房的整体收益。
（2）落实“五、一”期间酒店促销方案：
散客销售采取“客房、餐饮、洗浴”组合方式，进行产品销售；团队推出不同品种与价位的团队餐，吸引团队入住。
（3）5月1-7日国际劳动节，促销费用预算：
1000元，重点推节日期间餐饮、洗浴等。
（4）5月12日国际护士节（公益形象活动），联合蛟河市医院，慰问医护人员，赠送鲜花及洗浴门票。
（5）5月31日世界无烟日（常规公益活动），费用预算：
200元，制作海报，宣传倡导公众场合禁止吸烟。
（6）推出以“母亲节”为主题的酒店系列促销活动。
A、设置“感恩墙”。
在酒店门前放置“感恩墙”母亲与孩子采取留言的方式抒发“母子情深”。
B、酒店大堂进行“包饺子”比赛，由数对母子参加，宾客代表及酒店管理层做为裁判，评选出一、二、三等奖，给予适当奖励（以酒店产品为主）。
C、酒店门前LED配合文字宣传。
D、邀请当地媒体参加。
（7）做好店内婚宴接待的同时与新新娘婚纱影楼联合在本市最繁华地点做好婚宴促销活动，
（8）提前拜访客户进行“粽子礼盒”销售。
（9）5月6日酒店与名扬庆典和爱之城婚纱影楼联合制作一场大型演艺活动，主要是对婚礼方面的宣传。
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