网络营销与策划历年试题.docx
《网络营销与策划历年试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销与策划历年试题.docx（53页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
网络营销与策划历年试题
网络营销与策划历年试题题与答案
全国2013年7月高等教育自学考试
网络营销与策划试题
课程代码：
00908
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共1O小题，每小题1分，共1O分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答
题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．CNNIC的全称是
A．网络信息中心B．中国互联网信息中心
C．网络委员会D．无线网卡
2．网络营销的平台一般架构在
A．POP3上B．HTTP上
C．WEBD．TOMCAT上
3．以下商品中最适合网上销售的是
A．软件B．服装
C．化妆品D．葡萄酒
4．以下不属于网络营销特点的是
A．高效率B．高收益
C．全球性D．高成本
5．普通网民使用最少的互联网应用服务是
A．聊天室B．新闻组
C．搜索引擎D．电子邮件
6．直接低价定价策略适用于
A．采掘业企业B．建筑业企业
C．制造业企业D．运输服务业企业
7．网上定价的基础是
A．成本的高低B．免费的程度
C．渠道的长度D．促销的程度
8．金牛类产品的特征是
A．销售增长率低，市场占有率高B．销售增长率低，市场占有率低
C．销售增长率高，市场占有率高D．销售增长率高，市场占有率低
9．收益细分的依据主要是顾客的
A．地理环境不同B．期望利益不同
C．心理承受力不同D．富裕程度不同
lo．CPM收费模式是指
A．平均点击成本B．千人点击成本
C．平均映像成本D．千人映像成本
二、多项选择题（本大题共1O小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11．网络营销目标和传统营销目标具有一致性，主要包括
A．替代传统营销B．促进销售
C．网罗顾客D．推广产品
E．宣传企业
12．网络营销与传统营销的异同主要表现在
A．营销媒体相同B．营销媒体不同
C．营销对象相同D．营销对象不同
E．营销目标相同
13．网络营销低成本优势的内涵主要体现在
A．无需承担法律责任B．没有店面租金成本
C．没有商品库存压力D．结算成本低
E．行销成本低
14．网络营销中使用电子邮件应注意避免
A．邮件没有主题B．滥发邮件
C．邮件内容繁杂D．过大文本不采取附件方式
E．对主动咨询客户提高价格
15．适合网络营销的产品形态包括
A．实体产品B．离线服务
C．信息产品D．在线服务
E．软件产品
16．网络时代市场性质发生的主要变化包括
A．市场多样化B．市场个性化
C．市场时事化D．厂商和消费者直接交易
E．市场单一化
17．以下书写格式不正确的电子邮件地址是
A.ask@yahooB．att@sina．com
C.T1238_wang@D．*129_#sina．com
E．Yaal2_93@163．com
18．网上市场调查者收集消费者信息的有用工具包括
A．电子交互B．文本交互
C．问卷调查D．Cookie技术
E．电话调查
19．网上促销方式主要包括
A．网络广告B．站点推广
C．网上销售促进D．网上关系营销
E．完全免费策略
20．网上售后服务的特点是
A．便捷性B．成本较高
C．多样性D．灵活性
E．成本低廉
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21.网络营销平台
22.4Rs营销策略
23.网上市场调研
24．价格策略
25．电子邮件营销
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
26．简述网页设计应当注意的内容。
27．简述网络营销的层次。
28．简述网络营销渠道策略选择的内容。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29．试述互联网上搜集竞争者信息的主要方法和手段。
30．试述衡量一个好的网络目标市场的标准及网络目标市场的细分原则。
六、案例分析题（本大题共1小题，15分）
31．某销售电脑等IT产品的公司欲拓展网上市场。
公司规模不大，投资有限，拓展网上市场的主要目标也是为了扩大销路，进一步沟通顾客关系，及时有效提供售后服务。
现公司委派负责市场营销的部门经理小李组建网络营销部门，负责公司网站的创建工作。
要求：
假如你是小李，应从哪些环节着手创建公司网络营销网站?
全国2013年4月高等教育自学考试
网络营销与策划试题
课程代码：
00908
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．以Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品购销、费用支付
等商务活动的总称是
A．电子商务B．网络营销
C．传统营销D．无线网络营销
2．在消费者与消费者之间开展的电子商务模式是
A．BtoBB．BtoG
C．BtoCD．CtoC
3．展览推销、上门推销、中介推销等把商品信息传递给消费者的渠道属于
A．商业渠道B．个人渠道
C．内部渠道D．公共渠道
4．“企业营销人员通过免费注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使企业网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中”指的是
A．搜索引擎的拉式策略B．网络产品销售策略
C．搜索引擎的推式策略D．网络信息搜索策略
5．某企业将牙膏市场分为关心口味、关心治疗牙病、强调保持牙齿光洁和注重经济实惠四种细分市场。
其市场细分依据是
A．地理细分B．人口细分
C．心理细分D．受益细分
6．下列选项中，最适合采用无差异营销策略的是
A．家电B．粮油
C．服装D．化妆品
7．网上产品定价的基础是
A．供求关系B．成本
C．竞争因素D．市场占有率
8．必胜客在网页上提供可下载打印的优惠券，此种销售促进属于
A．网上折价促销B．网上联合促销
C．网上免费促销D．网上赠品促销
9．选择网络广告投放网站的正确原则是
A．选择成本最低的网站B．选择首页最漂亮的网站
C．选择访问量最高的网站D．选择有明确受众的网站
1O．具有“以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中”特点的搜索引擎是
A．元搜索引擎B．目录式搜索引擎
C．机器人搜索引擎D．网络蜘蛛搜索引擎
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11．网络营销层次可以分为
A．企业网上宣传B．网上市场调研
C．网上直接销售D．网络营销集成
E．网络营销组合
12．人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括
A．兴趣B．聚集
C．交流D．温饱
E．财务安全
13．新闻组营销的优势包括
A．海量信息B．全球互联性
C．主题鲜明D．直接交互性
E．一对一交流
14．搜索引擎关键词的分类依据包括
A．民族B．商业用途
C．语言类别D．文件类型
E．语言要素大小
15．按照调查者组织调查样本的行为不同，网上直接调查法可以分为
A．站点法B．随机IP法
C．电子邮件法D．主动网上调查法
E．网上被动调查法
16．对企业而言，一个好的网上目标市场应当满足的条件包括
A．具有一定购买力B．存在尚未满足的需求
C．企业有良好的网站建设能力D．企业有开拓该网上市场的能力
E．企业有满足该网上市场需求的能力
17．在网络营销条件下，大规模定制的主要优势包括
A．降低市场竞争B．提高物流效率
C．提高顾客满意度D．引导顾客改变消费习惯
E．促使非网民进入网络商务领域
18．网上竞价拍卖的方式包括
A．竞价拍卖B．竞价拍买
C．集体议价D．逆向拍买
E．英式拍买
19．网络广告的发布方式包括
A．利用新闻组B．利用他人网站
C．利用公司自己网站D．利用电子邮件
E．利用广告交换服务网络
20．网络服务的个性化主要体现于
A．服务方式个性化B．服务时空个性化
C．服务内容个性化D．服务态度个性化
E．服务质量个性化
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21．搜索引擎
22．网上宽渠道
23．产品组合
24．网络营销间接环境
25．网上市场调查
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
26．简述网络营销站点规划的主要内容。
27．简述网上新产品开发的类型。
28．简述开展网络营销的意义。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29．请分析在实施网上免费价格策略时应注意的问题。
30．试论述网络营销评价标准主要包括的内容。
六、案例分析题（本题15分）
31．耐力运动器材公司材料：
耐力运动器材有限公司（以下简称“耐力公司”）是一家以生产、销售、出口运动健身器材为主营业务的中小公司，其主要产品是折叠式家用健身器材，可以帮助都市人摆脱时间紧张、居室狭小、预算不足等诸多约束，实现随时在家中进行健身运动，以达到健康、健美、长寿和精神放松的目的。
随着互联网的飞速发展，耐力公司的经营决策者意识到互联网蕴藏着无穷的商机，投资建立了公司网站并运用搜索引擎、BBS论坛等网络营销工具开展网络营销，以拓展产品的市场影响力和市场覆盖范围。
但公司的网站访问量甚微，甚至有客户反应难以通过搜索引擎找到公司网站。
公司对此非常不解。
此外，耐力公司在多年经营过程中已经积累了大量客户资源。
这些客户使用的产品许多到了更新换代的年限。
公司为了更好地服务新老顾客，策划了“以旧换新”、“买二赠一”等活动。
如何把这些信息准确及时地送达给相应的客户也成为困扰公司的一大难题。
请结合案例，完成以下三项工作任务：
（1）公司可以选择哪些搜索引擎关键词以提高网站访问率?
（4分）
（2）公司如何运用邮件列表开展营销活动?
（6分）
（3）公司如何不断吸引新客户加入邮件列表?
（5分）
全国2012年7月高等教育自学考试
网络营销与策划试题
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1．商业机构与商业机构之间开展的电子商务活动简称为（）
A．B2BB．B2C
C．C2BD．C2C
2．生产部门属于网络营销的（）
A．宏观环境因素B．中观环境因素
C．微观环境因素D．直接环境因素
3．网络营销站点开发的前提是（）
A．网站设计B．网站规划
C．网站建设D．网站维护
4．邮件列表营销的最大优势为（）
A．针对性B．关系效应
C．方便性D．省时省钱效应
5．以下因素中，直接决定和影响着网络营销的应用范围、规模和水平的是（）
A．支付手段B．技术水平
C．基础设施D．法律法规
6．企业所有产品线中产品项目的总和叫做（）
A．产品组合的长度B．产品组合的宽度
C．产品组合的深度D．产品组合的高度
7．根据波士顿矩阵分析法，大金牛类产品适用的策略是（）
A．发展B．维持
C．收缩D．放弃
8．Dell公司的电脑定价比同性能的其他公司产品低10％—15％，该定价策略为（）
A．促销定价B．折扣定价
C．优惠卡定价D．直接低价定价
9．某地区市场电脑的销售，仅仅选择一家网上交易商，这种渠道为（）
A．网上宽渠道B．网上窄渠道
C．网上长渠道D．网上短渠道
10．网络广告收费模式中的每千次点击成本简称（）
A．CPMB．KPM
C．CPCD．KPC
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11．网络营销观念可以概括为（）
A．网络使用者主导观念
B．电子时空观念
C．双向、互动、多媒体的信息传播观念
D．网上市场的直接化和个性化观念
E．主动性、参与性和理智性的消费观念
12．理智购买动机具有的特点是（）
A．客观性B．竞争性
C．周密性D．控制性
E．时效性
13．企业品牌网站设计的类型有（）
A．员工形象网站B．企业形象网站
C．品牌形象网站D．地区形象网站
E．产品形象网站
14．以下属于元搜索引擎的有（）
A．GoogleB．Baidu
C.YahooD．WebCrawler
E．InfoMarket
15．以下属于企业内部信息源的有（）
A．客户名称表B．购货销货记录
C．推销员报告D．客户和中间商的通讯
E．行业统计年鉴
16．网上市场定位的内容包括（）
A．顾客服务定位B．网站类型定位
C．产品类型定位D．服务半径定位
E．市场需求定位
17．按照产品形态的不同，适合于网络营销的产品类型有（）
A．期望产品B．实体产品
C．软件产品D．信息产品
E．在线服务产品
18．在网络市场中，企业确定价格的主要方法有（）
A．成本导向定价法B．需求导向定价法
C．竞争导向定价法D．政策导向定价法
E．环境导向定价法
19．网上支付系统包括以下哪些主要部分?
（）
A．电子钱包B．电子通道
C．电子银行D．电子产品
E．认证机构
20．网络广告的特点有（）
A．互动性B．快捷性
C．丰富性D．广泛性
E．可控性
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21．网络营销的直接环境
22．网络营销平台
23．网上市场
24．大规模定制
25．使用定价策略
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
26．简述开展网络营销的意义。
27．简述网上产品应符合的要求。
28．简述收集顾客信息的方法。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29．试述网络营销的劣势及解决办法。
30．试述网上公关的主要做法。
六、案例分析题（本大题共1小题，15分）
31．小李新应聘到一家生产母婴用品的企业，从事企业产品的网络营销工作。
该企业的网站做好已有一年时间，但网站流量十分有限。
部门经理让小李负责企业网站的推广工作。
要求：
假如你是小李，结合企业的实际情况应采取哪些办法来进行企业网站的推广?
全国2012年4月高等教育自学考试
网络营销与策划试题
课程代码：
00908
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1．通过建立本企业网站开展营销活动指的是（ ）
A．站点营销B．人员营销
C．非站点营销D．关系营销
2．“建立一个网上平台，让更多的商家通过此平台向消费者销售产品”，这种模式是（ ）
A．CtoC模式B．BtoC模式
C．BtoB模式D．在线广告模式
3．通常由一个管理者向小组中的所有成员发送信息的网络营销工具是（ ）
A．电子邮件B．讨论型邮件列表
C．新闻组和论坛D．公告型邮件列表
4．开展网上直接调查的第一步是（ ）
A．选择调查方式B．确定调查方法和设计调查问卷
C．撰写调查报告D．确定网上直接调查的目标和样本
5．下列属于网上市场特点的是（ ）
A．实体性B．全天候
C．区域性D．单向性
6．网上市场细分的内在依据是（ ）
A．市场占有率B．企业产品形象
C．网络技术基础D．网络消费者需求差异
7．维系网上品牌忠诚度的基础是（ ）
A．良好的公共关系B．先进的建站技术
C．网站的交互能力D．美观的页面设计
8．属于以竞争为基础的定价方法是（ ）
A．拍卖定价法B．需求导向定价法
C．成本导向定价法D．生产导向定价法
9．将顾客吸引过来，保持稳定市场份额的网络站点促销战略属于（ ）
A．推战略B．拉战略
C．扩战略D．缩战略
10．根据千次点击成本收费模式（CPC），若广告主购买了10个CPC，意味着其投放的广告可以被点击的次数是（ ）
A．10B．1000
C．10000D．1000000
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11．网络营销实践过程中存在的劣势主要有（ ）
A．信任缺乏B．信息安全有漏洞
C．网络用户数量太少D．物流存在瓶颈
E．成本费用难以控制
12．完整的网络营销活动所需的基本平台包括（ ）
A．信息平台B．制造平台
C．交易平台D．物流平台
E．服务平台
13．Internet的接入方式包括（ ）
A．蓝牙B．局域网
C．专线D．拨号IP
E．广域网
14．与传统市场调查相比，网上市场调查的优势包括（ ）
A．共享性B．主观性
C．低费用D．充分性
E．可控制性
15．市场细分过细带来的负面影响主要有（ ）
A．影响规模效益B．增大费用和成本
C．降低消费者满意度D．降低顾客购买便捷性
E．增加细分变数给细分带来困难
16．网上产品应当具备的特征包括（ ）
A．产品价格较为昂贵B．产品性质适合网上销售
C．产品式样符合中国文化D．产品质量在网上可以考察
E．产品的主要目标市场是网民
17．互联网对品牌的影响包括（ ）
A．有助于扩展品牌资产B．推动了品牌战略的发展
C．丰富了品牌理念的内涵D．加快了品牌意识的普及
E．有助于提升品牌核心竞争力
18．取得顾客反馈信息的方法有（ ）
A．定期利用调查表调查B．为顾客创建在线社区
C．定期与顾客保持联系D．创建顾客服务中心小组
E．邀请顾客参加讨论会
19．评价网站推广效果的指标包括（ ）
A．主页下载时间B．注册用户数量
C．不同浏览器的适应性D．在其他网站链接的数量
E．登记搜索引擎的数量和排名
20．设计网上营销渠道时应注意的问题包括（ ）
A．中间商环节不可或缺B．订货系统要简单明了
C．提供多种方便的结算方式D．建立完善的配送系统
E．从生产者的角度设计渠道
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21．网络营销直接环境
22．网络营销集成
23．网上品牌
24．搜索引擎的关键词
25．网站规划
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
26．简述邮件列表营销的作用与优势。
27．简述如何进行网上品牌建设。
28．简述吸引客户上网访问的措施。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29．论述网络营销对传统营销的冲击。
30．论述网上开展公关营销的主要做法。
六、案例分析题（本大题15分）
31．玫瑰花坊有限责任公司材料：
玫瑰花坊有限责任公司主营情人鲜花、亲人鲜花、婚礼鲜花、纪念日花篮、开业庆贺花篮及蛋糕订送业务，在北方十几个城市开设了实体连锁店。
一天，玫瑰花坊北京店来了一位美国留学生，他希望在情人节这天给身处广州的女友送上一束鲜花，以表达自己对她的思念之情。
玫瑰花坊的店主曾通过网络与广州一家花店的老板交流过经营经验，于是马上与对方联系，希望这束鲜花由对方送去。
事情进行得很顺利，鲜花在情人节那天送到了女孩子的手里。
令人高兴的是广州鲜花的价格比北京还便宜，除了支付给对方花店费用之外，自己还有盈余。
这件事情启发了总部：
新业务拓展不应拘泥于实体连锁店的开设，而应当向互联网络进军，挖掘其中蕴藏的商机。
于是公司决定建立自己的网络营销站点“玫瑰在线”，但营销部门不具备网站建设、经营和推广的经验。
尽管有人提出可以通过搜索引擎推广网站，但是公司仍然担心“玫瑰在线”建成之后访问量过低，更担心仅靠网上鲜花零售业务难以为网站带来持续稳定的营业收入等问题。
假设你是营销部门经理，需要向公司总经理说明具体情况，以打消总经理的担忧。
（1）请向玫瑰花坊总经理汇报“玫瑰在线”网站将要准备建设的内容。
（5分）
（2）请分析“玫瑰在线”未来应该如何盈利?
（4分）
（3）请为“玫瑰在线”设计3种有效的站点推广方式，并结合案例加以说明。
（6分）
全国2011年4月高等教育自学考试
网络营销与策划试题
课程代码：
00908
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1.网络营销的主体是（）
A.开展网络营销活动的组织或者个人B.开展网络营销活动的标的物
C.网民及其需求D.因特网服务提供商
2.根据域名的编码规则，以.COM结尾的域名代表的组织类型是（）
A.国际组织B.商业组织
C.政治组织D.教育机构
3.搜索引擎由四个部分组成，其中负责尽可能多、尽可能快地搜集各种类型的新信息，定期更新已经搜集过的旧信息的是（）
A.搜索器B.索引器
C.检索器D.用户接口
4.新闻组是（）
A.网络上的新闻提供组织B.某一新闻组织提供的特定类别的新闻
C.个人向新闻服务器所投递邮件的集合D.具有特定新闻阅读偏好的网民群体
5.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（）
A.地理细分B.人口细分
C.受益细分D.心理细分
6.在网络营销的初期，企业进入网络营销市场的首要目标是（）
A.当期利润最大化B.品牌知名度最大化
C.占领市场以寻求生存发展机会D.投资报酬率最大化
7.采取撇脂定价策略的目的是（）
A.在短期内收回投资B.迅速开拓市场
C.抑制竞争者进入D.获得更高的客户满意度
8.网上定价的基础是（）
A.品牌影响力B.客户满意度
C.利润D.成本
9.招标单位通过网络发布招标公告，由投标单位进行投标而择优成交的定价方法属于（）
A.成本导向定价法B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法D.拍卖定价法
1O.制约我国企业采用B2C渠道模式的关键因素是（）
A.网站开发技术B.物流配送
C.网站开发费用D.网站的宣传
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11.下列选项中，属于在线服务产品的有（）
A.在线医药咨询B.网络交友
C.网上航空订票D.电子新闻
E.数字电影
12.网络营销站点设计原则包括（）
A.坚持“内容永远第一”
升级会员 