迎世园讲文明树新风知识竞赛3.docx

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迎世园讲文明树新风知识竞赛3

“迎世园、讲文明、树新风”知识竞赛

一、单项选择题

  1、西安世园会的主题是（B）

  A、绿色引领时尚；B、天人长安，创意自然——城市与自然和谐共生；C、城市让生活更美好。

  2、西安世园会的口号是（A）

  A、绿色引领时尚；B、城市让生活更美好；

  C、建设国际化大都市。

  3、西安世园会的会徽是（B），由三、四、五、六边形自然花瓣叠加组成一个富有东方神韵的“百花吉印”，三角形如汉字“人”，体现以人为本；四边形如西安城墙，象征和谐人居；五边形形似五星，体现中国特色；六边形代表包容一切的自然环境。

从三到六自然递进，体现人、城市、自然和谐共生。

  A、玫瑰花；B、长安花；C、石榴花。

  4、西安世园会的吉祥物是（C）

  A、吉祥娃娃；B、长安花；C、石榴花。

  5、西安世园会于（C）举办，会期178天。

  A、3月28日至9月28日；B、4月28日至10月28日；C、4月28日至10月22日。

  6、西安世园会举办地是（A）

  A、浐灞生态区；B、曲江新区；C、灞桥区。

  7、西安世园会预计有（B）人次前来参观。

  A、1000万；B、1200万；C、2000万。

  8、西安世园会的主题园艺景点有长安花谷、五彩终南、丝路花雨、（C）、灞上彩虹

  A、水韵江南；B、世园奇观；C、海外大观。

  9、西安世园会设有（B）、椰风水岸、欧陆风情三大特色服务区，集餐饮、购物、娱乐、休闲和消费为一体，为园内游客提供周到而人性化的服务。

  A、浐灞半岛；B、灞上人家；C、水岸东方。

  10、西安的城市形象宣传语是（C）

  A、华夏故都，山水之城；B、中华民族的精神家园；C、人文西安，活力西安，和谐西安

  11、西安的城市精神是（B）

  A、团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先；B、承古开新，向上向善；C、海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和。

  12、陕西人的精神是（A）

  A、朴实厚道、开放包容、明礼诚信、拼搏进取；B、勤劳质朴、宽厚包容、尚德重礼、务实进取；C、为人朴拙、勤劳实干、急功好义、尚勇好斗。

  13、中国志愿者服务日是（A）

  A、3月5日；B、3月10日；C、3月12日。

  14、国际社会公认的“第一礼俗”是（B）

  A、尊者优先；B、女士优先；C、外宾优先。

  15、发型得体是指（A）

  A、男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当；B、男性不留长发、光头，不柒发，女性不烫发；C、男性留寸头、分头等标准发型，女士留剪发头、扎辫子。

  16、“不学礼，无以立”的古训是（B）提出的。

  A、老子；B、孔子；C、孟子。

  17、商场服务对顾客要做到的几个“一样”（C）

  A、当地人与外地人一个样、中国人与外国人一个样、穷人与富人一个样；B、买与不买一个样、买多买少一个样、大人小孩一个样、买与退一个样；C、买大件与买小件一个样、买的人多与买的人少一个样、要求送货与不要求送货一个样、退与换一个样。

  18、给客人泡茶时开水应（B）

  A、倒满杯；B、倒七、八成满；

  C、倒一半即可。

  19、参加涉外自助餐时，合乎礼仪的取菜顺序是（A）

  A、按照凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用；

  B、按照水果、凉菜、热菜、点心的顺序分盘取用；

  C、根据自己的喜好随意取用。

  20、宴请时（B）

  A、不要和别人说话，专心埋头吃饭；B、要适时地和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛；C、要频繁地讲话，不能停顿。

  21、参加宴会时若不慎将汤汁、茶水打翻溅到邻座女士身上，应表示歉意，（B）

  A、亲自为其擦拭；B、把干净餐巾或手帕递上，由她自行擦干，或请服务员帮助；C、离开餐桌一会儿。

  22、带宠物上下楼（B）

  A、不能乘电梯；B、在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯；C、不要带宠物出门。

  23、国际通行的位次原则是（A）

  A、以右为尊；B、以左为上；C、居中为上。

  24、陪同客人乘坐轿车时，（A）

  A、请客人首先上车、最后下车，陪同人员最后上车、首先下车；B、陪同人员首先上车、最后下车，客人最后上车、首先下车；C、根据情况，上车时谁离车门近谁先上，下车时谁离车门近谁先下。

  25、宴请时上菜或上酒水，（B）

  A、为主人先上，再为客人上；先主后客，先男后女；B、为客人先上，再为陪同者上；先宾后主，先女后男；C、怎样顺手怎样上，离谁近就先给谁上。

  26、登门拜访（A）

  A、应提前预约时间，尽量避开用餐时间；B、不用提前预约，给朋友一个惊喜；C、早点出门，避免主人有事外出见不上。

  27、外国人赠送礼品，（B）

  A、最好不要接受，最起码也要再三推让；B、最好不要拒收，以免伤害赠送者的自尊心；C、一定要立即还礼。

  28、接受外宾礼品时，要恭敬有礼地双手接过，并握手致谢。

按西方人习惯，接受礼品时（B）

  A、不能当面打开；B、要打开包装认真欣赏并赞美一番，以表示自己的感谢之情；C、要赞美礼品包装精美并表示感谢。

  29、给外国人赠送礼品有八类物品不宜，亦称为“涉外交往八不送”。

一是一定数额的现金、有价证券，二是天然珠宝与贵金属首饰，三是（B），四是广告性、宣传性物品，五是易于引起异性误会的物品，六是为受礼人所忌讳的物品，七是涉及国家机密或商业秘密的物品，八是不道德的物品。

  A、食品和土特产；B、药品与营养品；C、私人性物品。

  30、遇到他人问路时，（A）

  A、应热情地为其指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路；自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。

B、不予理睬；C、根据对方的态度行事，遇见态度好的人就指对路，遇见不顺眼的人就指错路。

  31、公民基本道德规范是：

爱国守法、（A）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

  A、明礼诚信；B、诚实守信；C、诚信为本。

  32、公民道德建设的基本要求是：

爱祖国、爱人民、（B）、爱科学、爱社会主义。

  A、爱家园；B、爱劳动；C、热爱党。

  33、公民道德建设的核心是为人民服务，原则是（C）

  A、共产主义；B、集体主义；C、社会主义。

  二、判断正误题

  34、女士在一般社交场合可以不脱帽子，不会被人认为是失礼行为。

  A、对；B、错

  35、服装色调的搭配可以显示一个人的品位，黑西装配白衬衫、黑皮鞋配白袜子就显得十分精神。

  A、对；B、错

  36、西装袖口上的商标拆除之后才可以穿着。

  A、对；B、错

  37、西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。

  A、对；B、错

  38、在涉外交往中，一般对男子称先生，已婚女子称夫人，未婚女子称小姐，对婚姻状况不明的女子称“小姐”或“女士”。

  A、对；B、错

  39、在涉外交际中可根据不同身份来称呼。

对地位高的官方人士，称“阁下”；对从事医生、法官等令人尊敬职业的人士，可称其身份；对有博士学位的可称呼“博士”，对神职人员，可称教会的任职，如“福特神父”；对军人一般称军衔，或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓名，例如：

“卡特少校”、“上校先生”；凡与我国有同志相称的国家（如朝鲜等），对各种人员都可称“同志”，有职衔的也可另加职衔，例如，“主席同志”等。

  A、对；B、错

  40、夫人专指已婚女性。

夫人称呼之前可以加丈夫的头衔和姓名，也可以加上夫人自己的姓。

  A、对；B、错

  41、遇到残疾人士时，应主动上前帮助。

  A、对；B、错

  42、按照国际礼仪通行做法，介绍的原则是：

将级别低的介绍给级别高的，将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

  A、对；B、错

  43、信奉天主教、基督教的人十分忌讳“13”和“星期五”，认为这一数字和日期是厄运和灾难的象征。

在涉外活动中要避开与“13”、“星期五”有关的一些事情，更不要在这一天安排重要的政务、公务、商务及社交活动。

  A、对；B、错

  44、日本人忌讳4字，是因4字与死的读音相似，意味着倒霉和不幸。

所以与日本友人互赠礼品时切记不送数字为4、谐音为4的礼品；不要安排日本人入住4号、14号、44号等房间。

  A、对；B、错

  45、对巴西人不能打OK手势，因为巴西人认为这是不文明的手势。

对伊朗人不能跷大拇指，因为伊朗人认为这个手势是对人的一种侮辱。

中国人摇头表示不赞同、不同意，尼泊尔人摇头表示很高兴、很赞同。

  A、对；B、错

  46、接待穆斯林客人一定要安排清真席，特别注意不要出现他们禁食的食物，如自死物、血液、猪肉、生性凶猛的肉食动物、穴居的肉食动物、猛禽、污浊不洁的动物、两栖动物，以及马、驴、骡、狗、猫等豢养而不能吃的动物。

不向穆斯林祝酒。

不用左手给穆斯林递东西，特别是食物。

  A、对；B、错

  47、一位以色列朋友今年要来西安，我准备带他参观世园会，还要带他到农家乐吃鸵鸟肉烧烤，品尝羊血饸饹等地方风味小吃。

  A、对；B、错

  48、去年结识了一位印度朋友，我邀请他来西安参观世园会，到时我一定会盛情接待他，陪他参观大雁塔、兵马俑、大明宫，带他吃牛羊肉泡馍，走的时候还要给他带一些西安有名的坊上腊牛肉。

  A、对；B、错

  49、游览世园会遇到公众人物，要以平常的心态去对待，不要围追堵截，干扰对方的观展活动。

在征得对方的同意后，才可以请对方签名或者合影留念。

  A、对；B、错

  50、如果遇到外国儿童，不要上前围观，更不要触碰他们（如摸他们的头），以免给孩子及其家人造成困扰。

  A、对；B、错

  51、乘车礼仪中旅行车的座位安排是，司机座后第一排为尊，往后依次为小，每排座位的尊卑次序从右侧向左侧递减。

  A、对；B、错

  52、女士着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。

穿裙服时着丝袜，袜口不能露在裙子外面。

  A、对；B、错

  53、一般情况下，母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲不可以带女幼童上男厕。

  A、对；B、错

  54、握手顺序按照“尊者为先”的原则。

在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。

  A、对；B、错

  55、在公共场所居中介绍，遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。

  A、对；B、错

  56、乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行。

  A、对；B、错

  57、陪同客人进入无人驾驶的电梯时，陪同者首先进入，并负责开动电梯。

进入有人驾驶的电梯时，陪同者最后入内。

离开电梯时，陪同者一般最后一个离开。

若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。

  A、对；B、错

  58、陪同客人出入房门时，陪同人员通常负责开门或关门。

若门向外开，进入房间时，陪同人员首先拉开房门，然后请客人进入；离开房间时，陪同人员首先推开房门自己先出门，然后请客人离开房间。

若门向内开，则陪同人员首先推开房门，进入房内，然后请陪同对象进入；离开房间时，陪同人员在内将房门拉开，然后请陪同对象首先离开房间。

  A、对；B、错

  59、乘坐公交车、出租车要注意保持车内卫生，应将痰吐往车外或包在纸巾里扔出车外。

  A、对；B、错

  60、参加宴会时收到别人的名片，最好放在桌面上以方便随时查看；如果怕走时遗忘，可以将手机放在名片上面。

  A、对；B、错

  61、在城市道路开车，遇到积水路面，应加速冲过。

  A、对；B、错

  62、现在城市交通拥挤，为提高通行效率，开车或骑车要做到：

遇见行人挤着走，遇见黄灯抢着走，遇见红灯绕道走。

  A、对；B、错

  63、要成为一个优秀的餐馆服务员，一定要创造良好的业绩，顾客点餐时，要积极介绍推荐本餐馆的特色饮食，巧妙引导顾客多点菜。

结账时，应大声报出消费的钱数，以使买单者在客人面前有面子。

  A、对；B、错

  64、导游员在带团旅游时，要尽量讲一些风趣幽默的话题，可以讲一些黄段子、荦段子，以活跃团队气氛。

  A、对；B、错

  65、导游对提升游客的旅游文明素质负有义不容辞的责任，旅行前要主动提醒游客遵守旅游文明公约，旅行中发现游客的不文明行为要劝阻。

  A、对；B、错

  66、驾驶警用车辆执行公务，可以使用警灯、警笛，可以超车、抢道、闯红灯。

  A、对；B、错

  三、多项选择题

  67、秦岭四宝是指（ABCD）

  A、大熊猫；B、金丝猴；C、朱鹮；D、羚牛；E、娃娃鱼

  68、西安世园会推荐的“绿十条”的主要内容有：

安全无害、简约装修；节能减排、低碳出行；省电节电、珍惜能源；珍惜粮食、绿色饮食；勤俭节约、拒绝奢侈；按需定量、理性消费；（CDE）。

  A、提倡有机、减少污染；B、爱护花木、保护环境；C、惜水节水、循环利用；D、低耗高效、无纸办公；E、植树种花、美化生活。

  69、西安世园会有哪些标志性建筑有（ACEF）

  A、广运门；B、欧陆风情；C、创意馆；D、长安花谷；E、自然馆；F、长安塔。

  70、我国的七个传统节日有：

春节、清明节、端午节、中秋节（ABC）

  A、元霄节；B、重阳节；C、七夕节；D、国庆节；E、元旦。

  71、礼仪的功能有（ABCD）

  A、沟通；B、协调；C、教育；D、维护。

  72、礼仪依据其适用对象、适用范围的不同，大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、（B）

  A、机关礼仪；B、社交礼仪；C、生活礼仪；D、涉外礼仪；E、接待礼仪。

  73、现代社会中一般交际活动要遵守

  （ABC）三大原则。

  A、女士优先；B、守时惜时；C、着装得体；D、公共场合勿碍他人。

  74、“保护环境原则”包括（AB）

  A、保护人类的生存环境；B、保护地球的自然环境；C、维护公共场所的卫生环境。

  75、最常用的“十字”文明用语有（ABCDE）

  A、您好；B、请；C、对不起；D、没关系；E、谢谢；F、再见。

  76、在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。

一套完整的西装包括上衣、西裤、（ABDE）

  A、衬衫；B、领带；C、腰带；D、袜子；E、皮鞋。

  77、个人仪容的基本要求是（ACDE）

  A、发型得体；B、穿着时尚；C、面部清爽；D、表情自然；E、手部清洁。

  78、着装的基本要求有（ABC）

  A、整洁合体；B、朴素大方；C、搭配协调；D、体现个性；E、随境而变。

  79、在公共场所着装不可（ABC）

  A、光膀子；B、卷裤腿；C、穿睡衣。

  80、宴请时敬酒的礼仪是（AB）

  A、首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先；B、敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。

C、要频繁地向客人敬酒，以显示热情好客，最好一醉方休。

  81、银行服务礼仪的要求主要有（ABC）

  A、热心周到；B、注重保密；C、讲求效率。

  82、商场服务的礼仪要求有（ABCD）

  A、态度诚恳。

B、业务精通。

C、诚信经营。

D、售后服务周到。

  83、商场服务人员要精通业务，做到“一懂”、“三会”、“八知道”。

“一懂”，懂得商品流转各个环节的业务工作。

“三会”，对自己所经营的商品要会使用、会调试、会组装。

“八知道”，知道商品的产地、（BCD）、特点、用途、使用方法、保管措施。

  A、价格；B、质量；C、性能；D、制造原理。

  84、酒店服务的礼仪要求有（ABCE）

  A、着装规范；B、语言恰当；C、礼貌迎送；D、主随客便；E、尊重私密。

  85、餐馆服务的礼仪要求有（ACD）

  A、讲究个人卫生；B、熟悉菜肴酒水；C、尊重客人选择；D、服务热情细致。

  86、出租车司机的下列行为哪些不符合礼仪要求（ACDF）

  A、保持车容整洁，不在车内吸烟、吃有异味的食品；B、着装得体，男司机不穿无袖背心，女司机不穿超短裙、不浓妆艳抹；C、主动与乘客聊天，可以谈论当地风俗、特产、名胜等话题，也可以谈论一些小道消息、八卦新闻；D、速度第一，超速行驶，为乘客争取时间；E、收费金额可以与乘客协商；F、未经乘客同意，不招揽其他客人同乘。

  87、使用电话的礼仪要求有（ABCD）

  A、选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜；B、开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明；C、通话时集中沟通主要议题，提高通话效率；D、结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。

  88、公共场所使用手机要注意（ABC）

  A、不宜旁若无人地大声通话，信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫；

  B、在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听；

  C、不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机。

  89、商场购物时的礼仪要求是（）

  A、浏览商品时，保持安静，不大声说笑；B、挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处，如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品；C、使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置；D、结账时，自觉排队。

  90、排队的礼仪要求是（ABCD）

  A、按先来后到依次排列，依序而行；B、保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，应在“一米线”后依次排队，没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间；C、不应插队；D、排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应从队伍末端重新排起。

  91、使用公共卫生间要注意（ABCD）

  A、上卫生间如遇人多，应在门外排队等候；B、使用时关好小门；C、使用后冲水；D、便后洗手，湿手不应边走边甩。

  92、握手不符合礼仪要求的做法是（ABCDEF）

  A、男士与女士握手时间过长、力度过大。

B、握手时不注视对方，左顾右盼，与他人说话；C、坐着与人握手；D、戴着手套握手；E、手脏、手凉或者手上有水、汗时，不与人握手。

  93、“女士优先”原则主要体现在（AC）

  A、尊重妇女；B、照顾妇女；C、关心妇女；D、保护妇女。

  94、东方人的见面礼节有（ABCD）

  A、作揖礼，即拱手礼；B、合十礼，亦称合掌礼；C、拥抱礼；D、鞠躬礼；E、亲吻礼。

  95、西方人的见面礼节有（ABCD）

  A、拥抱礼；B、亲吻礼；C、合十礼，亦称合掌礼；D、吻手礼。

  96、东西方通用礼节有（ABCD）

  A、握手礼；B、点头礼；C、举手礼；D、脱帽礼。

  97、观看演出需要遵循的基本原则是（BCD）

  A、着装适宜；B、礼貌入场；C、保持安静；D、有序退场。

  98、参加论坛需要注意（ABDE）

  A、仪表整洁，准时入场，对号入座；B、当主持人和嘉宾发言时，应认真听讲，不私下说话；C、在发言人发言结束时鼓掌；D、中途退场时尽量不打扰别人；E、关闭手机或将手机调至振动、静音状态。

  99、家庭待客，哪些行为符合礼仪要求：

（ABC）

  A、整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候；B、热情迎接问候，让进屋内；C、先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；D、一边看电视一边交谈；过上一会儿，就可以通过看手表等暗示客人告辞；E、客人告辞时，送出家门即可。

  100、涉外赠送礼品，选择是关键。

选择礼品要注意（BCDD）

  A、展示民族特色；B、具备收藏价值；C、考虑对方国情；D、兼顾对方个性和爱好；E、注意品质包装.