康师傅统一对抗模型分析.docx

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康师傅统一对抗模型分析

第三部分动态竞争模型分析

竞争行为的驱动因素

1.引起争端的根本：

规模和效益之争。

因为都做美妆，发展到一定规模和阶段，渠道、推广等相关资源争抢是必然，尤其是有折扣的大牌和优质资源更是稀缺。

现在聚美和乐蜂都是以品牌性的发展为主，加上自营的品牌，在这种情况下只能拼，通过价格战也好或者根据品牌的强烈竞争也好，那基本上就是争夺一个入口。

2.导火线早已点燃：

此前乐蜂连续被黑，致使网站多次打不开，就惹怒了静姐，首次捉襟见肘，才致使今年乐蜂广告在湖南卫视同一时间紧随聚美播出，而再次引发微博上颇具文艺范儿的争执。

紧接着不断演变，具体内容相见下图：

3、引发行业潜规则，垂直电商竞争白热化，强者要求弱者，必须站队、必须选择

聚美优品存在要挟供应商注：

北京时间2013年2月25日，乐蜂网首先发声明称，乐蜂网近日收到多家美妆品牌供应商投诉，某同行美妆类电商向品牌供货商发出邮件和短信通知：

不得向乐蜂网提供同等或更高的促销支持，否则所有损失将由供货商承担，且将面临账期延长或停止合作威胁，言词直指聚美优品要挟供应商。

而京东也曾使出这样对付合作伙伴的策略，相信这已是要成为霸主到行业垄断的潜规则了，强者自然有权利硬性要求弱者服从：

必须站队、必须选择。

竞争者分析

一．市场共同性

当前化妆品B2C网站的主要标签是“女性”和“时尚”，这就意味着化妆品B2C网站做的就是“熟女经济”，因此聚美优品和乐蜂网在营销到服务的全流程都以要贴合女性网购用户为核心，深度挖掘女性用户在细分市场或者多品类的购物需求，并提供深度的服务内容。

值得注意的是，乐蜂网同聚美优品有着共同的投资人红杉资本。

据公开资料显示，聚美优品上线以来便获得了新东方创始人徐小平等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金高额投资。

而在2008年，乐蜂网也曾获得了来自红杉资本的首轮投资，金额达到上千万元。

二、资源相似性

1、国内最有名的两家电子商务网站聚美优品和乐蜂网，都是国内较大型化妆品B2C，并且都在主营化妆品及其周边产品的的女性购物网站的同时主打限时类团购，又兼有非限时商品可供选择。

2、它们所售出的产品也有很多一致的，并且价格，折扣方式都几乎一样，连页面的设计也如出一辙。

2013年2月27日，易观智库就主流垂直化妆品B2C平台的两大化妆品品类的打折力度进行监测，监测数据显示，在护肤品类方面，乐蜂的打折力度较聚美优品要大，优惠幅度较大；在彩妆品类方面，乐蜂、聚美优品的打折力度相对；在香水品类方面，乐蜂网打折力度较聚美优品较大。

3、这两家化妆品网站都通过用户口碑营销，聚美通过口碑报告吸引顾客下单，而乐蜂通过用户评价来影响消费者的态度。

作为国内领先的化妆品B2C网站，聚美优品似乎深谙口碑传播的重要性，先于业内其他竞争对手推出了口碑中心。

通过聚美优品“口碑中心”频道，消费者可以第一时间获悉网站的优惠促销活动，及时知晓第一手的潮流资讯和美妆小技巧。

同时，消费者在购买化妆品过程中，遇到任何问题也都可以通过评论等方式和聚美优品客服互动并完善解决。

据了解，自聚美优品的“口碑中心”正式上线至今，消费者的口碑推荐积极性,热度极高。

截至目前，聚美优品“口碑中心“已拥有超过1000万篇的真实口碑报告和超过3000万篇的收货评论，以及超过80000篇的精品真人秀。

通过深度访问数据显示，聚美优品人均月度访问次数为3.1次，乐蜂网为3.6次，乐蜂网用户访问深度较高。

另外，在人均页面浏览量、人均日访问次数和页面数等数据指标上，乐蜂网均处于行业领先地位。

这与乐蜂网在产品方面的优势以及明星达人经济相关，乐蜂网拥有强大的明星达人资源，明星达人一方面帮助乐蜂提升了品牌价值，另一方面提高了乐蜂网的用户粘度。

4、两家电商都是通过限时抢购的方式来促进消费者快速消费，但实际上所谓限时抢购商品是循环出现的。

企业间的攻击与反击

B2C电商的前两位领先者，聚美优品和乐蜂网的明争暗斗由来已久。

一．宿怨由来已久

2012年6月19日，聚美优品CEO陈欧与乐蜂网创始人李静就在微博中针锋相对。

李静在微博中称对方利用黑客手段攻击乐蜂网，而陈欧则暗讽乐蜂网技术支持不给力，致使双方矛盾激化。

乐蜂网质疑聚美优品利用黑客攻击其网站，而聚美优品则质疑乐蜂利用水军抹黑聚美售假。

随后，乐蜂网发布化妆品电商行业白皮书，曝光行业生存逻辑、运营成本、定价方法、采购链条等诸多内幕，看似为消费者考虑，实则是以此证明自己“根正苗红”，博取消费者信任的营销手段，同时打击竞争对手。

乐蜂网在白皮书中表示，电商销售化妆品正品的价格下限约为专柜价格的七折左右，若长期或过多低于此折扣则可能有问题，变相质疑聚美优品涉嫌售假。

与此同时，自称聚美优品前采购员工在天涯上“爆料”，指责聚美优品90%是假货。

陈欧在回应中暗指乐蜂网雇佣网络水军冒充聚美优品离职员工抹黑。

2月25日消息，乐蜂网发布声明称，乐蜂网收到多家美妆品牌供应商投诉，某同行美妆类电商向品牌供货商发出邮件和短信通知：

不得向乐蜂网提供同等或更高的促销支持，否则所有损失将由供货商承担，且将面临账期延长或停止合作的威胁。

据乐蜂网提供的资料显示，该竞争对手指聚美优品。

上海聚美优品商贸有限公司一封致品牌商《关于301活动事宜》的邮件显示：

“我们希望并要求各个品牌，请务必确保当日提供给聚美的促销活动支持不但是独家性的、也是力度最大的。

如遇其他平台当日开展类似活动，迫使聚美不得不临时增设大力度活动，其产生的一切损失将由品牌商全权承担，且聚美有权将账期延长逾60天，并考虑暂停双方合作。

”

聚美优品CEO陈欧在接受媒体采访时否认施压供应商，称邮件和短信是乐蜂网的公关活动。

他说，”由于‘聚美体’的广告效果非常好，目前，聚美优品的流量已是乐蜂网的5—6倍。

不论是之前的‘不美不活’体，还是如今的声明都是乐蜂网借助聚美优品炒作的手段。

”

聚美优品是否威胁供应商真假难辨，但“威胁供应商”已经成为企业之间价格战的”挡箭牌“，并且这种现象愈演愈烈。

为控制更低的价格，电商企业只好从控制货源的角度排挤竞争者。

二．针锋相对的营销战

2013年2月27日，由聚美优品CEO陈欧亲自出镜拍摄的“我为自己代言”广告在湖南、江苏等主要卫视热播。

广告中，“你只在乎我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择”等句式的独白更是被用户称之为“陈欧体”，在网络迅速蹿红。

聚美优品3周年店庆广告

在尝到甜头后，聚美优品又再度借助各大卫视展开进一步攻势，推出3月1日三周年店庆广告，宣称“聚美补贴上千万，直接打破行业价格底线”。

聚美优品的开年大秀，以及品牌广告词在社交网络平台的走红，让一直擅长电视媒体操作的乐蜂网瞬间处在了被动的位置。

为了扭转局势，乐蜂网也在湖南卫视及数字媒体上推出了由歌手尚雯婕等明星出演的广告宣传片，并发布了“我爱挑逗这个世界，我好色我想和心情有染，我是唱手唱出色彩，不美不活，买正品都在乐蜂网。

”的广告宣言，与聚美优品拉开正面交锋。

乐蜂网“桃花节”广告

聚美优品并未因此哑火，反而通过官微大肆吐槽乐蜂网此则广告，而官微中“你有你的明星大腕、我有我的百万粉丝”、“可怜你不懂气势如虹”等在内的“陈欧体”句式更是直指乐蜂网。

事件另一主角乐蜂网则以“不论你有没有品，我要正品”、“2月27日，我们疯了，你慌什么？

”等“不美不活体”予以反击，双方剑拔弩张。

其后，聚美优品再度挑事，在XX的竞价广告位上，将乐蜂网的广告词“不美不活！

”改成“不美不活？

”，仅以一个标点符号之差再次狠狠打压对手，将这场广告大战推至高潮。

聚美优品CEO陈欧在接受采访时表示，此次的营销思路和策略由管理层和市场团队亲自操刀，以创新、富有正能量的广告词和视频来迎合目标用户群的口味。

在乐蜂网拥有丰富电视资源的情况下，形成了有效攻势，在这场对战中占据了主动地位。

三．投巨资拼降价促销

除了在广告投放上针尖对麦芒，两家化妆品电商在促销上也难分伯仲，并先后宣称自家促销将是“全网最低价”。

在促销时间上，乐蜂网选择了2月27日开启2013年度“桃花节”促销活动。

为了阻击对手，聚美优品将周年庆时间从去年4月提前一个月至3月1日，与乐蜂网“桃花节”促销活动仅相隔一日。

在促销品类上，乐蜂网有10大官方授权品牌集体入驻，最高折扣满200减100，其间还包括3折封顶、1元秒杀、积分换现金等促销手段，促销期达五周之久，返利额最高达50%；而聚美优品除了在化妆品上给予优惠之外，还推出了母婴用品全场满减活动，购买奶粉还将享有满199减100的优惠。

从官网页面显示可见，聚美优品目前已启动店庆预热活动，其中包括雅诗兰黛5折起专场及旗舰店优惠券发放等活动。

电商圈人士分析认为，无论此次对攻哪一方会最终赢得胜利，乐蜂网和聚美优品都是内在受益者，而消费者最终会沦为其抢夺制高点的一步棋子。

不过在此轮促销的较量中，双方都在以低价作为引诱点，虽然能在短时间内推升品牌知名度和网站订单量，但是对用户粘度、忠诚度的提升帮助不大。

四．乐蜂聚美优品大促监测双方打折品类各有侧重

从本次促销的品牌覆盖方面来看，乐蜂网整体领先于聚美优品。

护肤品牌促销合作数量达到274家，彩妆品牌达到109家，香水品牌达到38家，而个人护理品牌达到105家。

参与促销品牌数量与乐蜂网、聚美优品本身的运营方式有关，聚美优品以团购为核心，进而发展成为化妆品B2C商城，品类与品牌的扩张尚需时日，而乐蜂网则确实在主流品类方面具备比较强的拓展实力。

如下图所示，针对不同品类，乐蜂网与聚美优品促销品牌的促销方式不尽相同。

聚美优品直降促销活动参与品牌数量相对较多，而乐蜂网则是在满赠、满减等促销方式上参与更多。

在促销力度方面，聚美优品在护肤品类、香水品类的打折力度比乐蜂大；但在彩妆品类，乐蜂网的打折力度比聚美优品大。

　　价格战的高潮过去之后，战争并未偃旗息鼓。

3月8日，聚美优品联合40余家全球知名品牌、渠道商代表，在北京签署《中国化妆品电商真品联盟自律倡议书》，表示希望借此开启化妆品电商维护诚信经营新模式。

这与去年乐蜂网发布行业白皮书的行为颇为相似，都是向消费者表忠心的营销手段，可看做聚美优品针对之前纷扰不断的正品质疑的一次正面表态，是否能赢得消费者信任还需观察市场反应。

那么这场营销大战的胜负结果如何？

据乐蜂网公布的数据，其“桃花节”当天销售1.22亿元，成交57万单。

而聚美优品则对外宣称，3周年庆3天累积销售额达到10亿元，订单数超过200万。

（一）聚美优品和乐蜂网大促销前后数据对比分析

艾瑞咨询发现，乐蜂网的“桃花节”（2月27日）当天其各方面数据有明显增长，而聚美优品"301大促"当日其访问人数、下单人数和下单次数都出现暴涨。

从两家网站的数据对比来看，乐蜂网2月27日“桃花节”首日当天的下单人数和下单次数超过了聚美优品；而聚美优品3月1日大促首日其各方面数据都出现暴涨现象，同样有大规模促销的乐蜂网在3月1日的数据也有明显增长，但和聚美优品相比有较大差距。

3月4日，聚美优品停止了促销活动，其各方面数据明显下滑；而依然处在“桃花节”促销的乐蜂网数据有小幅上扬，两者的差距呈现缩小趋势。

年初的桃花节，乐蜂网前脚刚推出2·27促销，聚美优品就紧跟着发起3·1促销；4月，乐蜂网宣布4·16美妆大促，聚美马上推出4·18促销……两家较劲的意味非常明显。

（二）．聚美乐蜂网站流量上升显著

聚美、乐蜂网站流量分析

（速途研究院制图）

从以上三大化妆品垂直平台的Alexa全球网站流量排名来看，春节过后的半个月里，聚美优品、乐蜂网的排名分别处于3200位、7500位。

由于乐蜂网的桃花节和聚美优品的周年庆均促销活动在3月开展，2月下半月两者均逐渐开始加大促销活动的广告投放力度，或者开始推出相关的小型优惠活动，两家网站的点击率均有所上升。

其中，聚美优品因原有流量优势和其CEO陈欧的“代言体”的流传，推广成果较为明显，从17日起，基本维持在1200位左右的位置；乐蜂网也进入2400位左右。

以上两家流量上涨的结果是传统B2C化妆品平台流量的下降。

2月20日，乐蜂网在湖南卫视播出的广告引发聚美优品的不满，继而两家在微博上爆发口水战。

几天之内，经过媒体和网民的不断报道扩散，聚美优品和乐峰的流量排名迎来第二次上升。

这次，两家网站的流量均超过了上一次推广的效果，

聚美优品与乐蜂网XX指数变化

（速途研究院制图）

从XX指数上可以看到，乐蜂网在播出广告后用户关注度并没有明显的提高，基本维持在日均2.2万次的水平；而此时的聚美优品用户关注度日均12万左右，是乐蜂的5、6倍。

而经过四五天的酝酿与传播，两者的用户关注度均上升，到26日，聚美优品的关注度达14万，乐蜂网的关注度达近5万。

这表明两家因口水战带动的关注度比广告更加有效。

而在乐蜂网桃花节当日，乐蜂网的关注度超过13万，与聚美优品仅相差1万左右，随后便出现了下降，取而代之的是两天后就开始促销的聚美优品。

两大网站关注用户年龄分析

通过对聚美优品和乐蜂网关注用户的年龄进行分析，可以看到，40岁以上的人士对两家网站没有明显偏好；30—40岁之间的用户更加关注乐蜂网，占比37.6%，高过聚美优品5.4个百分点，主要是因为乐蜂网化妆品的价格普遍偏高，一般有正品保证，适合30岁以上比较有财力又关注品质的用户群体。

而30岁以下的年轻用户更关注聚美优品，两个年龄段的比例分别比乐蜂高出2.4和3.4个百分点。

此类人群购买力较弱，对价格敏感又喜爱新奇事物，因此以“国外代购”为特点的聚美优品更符合他们的需求。

通过分析可以看到，聚美优品与乐视网的微博口水战为两家的促销活动起到了很好的预热作用，而两家的目标客户群体是不同的，聚美优品更加吸引30岁以下的年轻群体，而乐蜂网更吸引有财力的成熟人士。

从网站流量和客户关注度来讲，这场口水战对双方来说利大于弊。

五．520“网络情人节，乐蜂与聚美狭路相逢。

4月美妆电商促销大战刚落帷幕，5月战火再燃

乐蜂网携手巴黎欧莱雅520将实现全网大促

早在5月中旬，乐蜂网就高调宣布将借着“网络情人节”的由头在今天举行主题为“正在爱”的大规模返利消费者活动。

“除了本月初正式入驻乐蜂网的巴黎欧莱雅，我们还联合了一百个品牌开辟了‘100大品牌疯减狂折’专区抱团参加今天的网络情人节促销，参加促销的商品优惠力度从三折到五折不等，这也是今年乐蜂网发起的第二轮大型美妆返利活动。

”乐蜂网相关负责人表示。

据了解，5月8日，巴黎欧莱雅已正式入驻乐蜂网，并与乐蜂网成为战略合作伙伴，乐蜂网正式成为国内巴黎欧莱雅官方授权代理电商。

5月中旬恰巧是戛纳电影节，巴黎欧莱雅作为历年官方指定合作伙伴，今年将会邀请乐蜂网创始人李静亮相戛纳红毯，而且还会有部分大力度的促销及欧莱雅独家单品预售。

在乐蜂官网主页还可以看到“100大品牌疯减狂折”、“巴黎欧莱雅主题日尽在5.20”等围绕5月20日“网络情人节”的宣传语。

业内人士称，电商网络造节由来已久，从最初的双11到419到桃花节再到现在的520，每次都是借助网络节日进行大规模促销，在避开传统节日的同时，也赋予节日内涵，不过频繁促销也让消费者有过于疲惫应对的感觉。

5月21日，乐蜂网官方宣布原计划一天的520大促延期至5月22日，同时，乐蜂网还保证，在延期两天中活动力度将继续加大，除原有所有参加活动的品牌仍维持520促销价格外，新加入的品牌将以更低的折扣、更高的返利回馈消费者。

520电商促销大赛聚美优品完美诠释爱的定义

5月21日消息，倍受瞩目的520大促巅峰上演，聚美优品千余款爆款在活动上线不到一小时内就被热情高涨的网友们抢购一空。

据悉，为了更好地完成520营销的截流战，聚美优品早在一周前就分别启动了“美秒时刻”、“喜从盒来”、“角逐败家女王”、“超值520无限制红包”等多波次预热活动，同时还提前释放出美妆个护全场满200返200的的超级大满赠信息。

另外，为了给用户更多疯购的惊喜，聚美优品还将携手100大品牌推出堪称520同档期最强势的折扣盛宴，女鞋女装、箱包配饰、内衣家居、母婴儿童、男士运动、奢侈品七大品类将再次击穿全网最新底价。

据了解，与301、418大促相比，聚美优品的平均客单价出现了历史性的突破，万元订单更是层出不穷。

对此，聚美优品市场部相关负责人表示，“520大促再次刷新客单价新纪录，主要是得利于‘多品类，全人群’战略的顺利实施。

我们发现，许多用户在抢购美妆的同时，也会顺带购买其他时尚品类，如女鞋女装、箱包配饰、内衣家居、母婴儿童、男士运动或奢侈品。

”

业内资深分析人士称，对于电商企业来说，除了流量和转化率外，客单价也是一个非常关键的指标，聚美优品的流量及转化率一直位于行业前列，平均客单价再创新高，也就意味着聚美优品日销售额与毛利水平有望再创新高。

近两年来，为了更好吸引流量，提升客单价，聚美优品除了加快平台开放的步伐，同时还积极推进“多品类，全人群”战略的落地。

从品类选择来看，天猫和京东走的是大而全战略，而聚美优品更倾向于小而美，即“化妆品+时尚精品”。

截止目前，聚美优品已将品类的触角延伸至女装、女鞋、内衣、包包、母婴儿童、男装、运动户外、饰品配饰、家居等时尚精品领域。

用户Nina表示，520大促聚美优品给人的感觉是“大牌云集，价格一步到位。

尤其是欧莱雅满200减100返300，活动力度之大，太让人吃惊了。

最后，我不仅一次性把近千元代金券用光，还透支信用卡给自己购置一款心仪已久Prada包包，彻底当了一回败家女王。

”

攻击与反击的能力

相对规模

聚美优品线下店将开业线上已达千店规模

在2012年11月举办的第七届网上零售年会上，陈欧曾透露过聚美优品将开设线下店的意向。

陈欧表示，因为电子商务开设门槛太低，消费者对于线上化妆品有种天然的不信任。

而截至目前，聚美优品线上月销售额已达3亿元，相当于上千家线下店的规模，选择此时切入线下，将有利于解决消费者信任的问题。

陈欧表示，2013年聚美优品会携手各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店。

此外，2013年，聚美优品还将为消费者提供美国直发的服务。

作为网购平台，聚美优品先后在北京、上海、成都、广州等地建立仓库，拥有超过1000名员工每天两班作业，目前其基本能做到白天订单付款成功后6小时内发出，所有订单不超过12小时发出，而这些都是竞争对手难于模仿和超越的。

聚美优品一直重视线下的品牌宣传，并以地铁站为突破口。

除了常年不断的地铁广告外，此前聚美优品曾在地铁站内设立化妆品的实物橱窗展示。

2012年，聚美优品还推出了化妆品自有品牌系列。

借助明星达人，乐蜂网以小步快跑、小规模量产的方式达到了积少成多的规模经济。

据了解，截至目前签约乐蜂网时尚达人总数达500余人，乐蜂网每个签约达人在各自的领域都各有精钻，每个达人身后有数十万甚至上百万的粉丝团，500个达人背后的数千万潜在用户成为乐蜂网达人经济的商业契机。

据悉，乐蜂网2013年将签约1000名达人粉丝经济规模达10亿。

在做好品牌定位之后，乐蜂网又借用影视节目、微博、微信等渠道推广，实现最小量产规模销售。

比如，化妆品最小的量产规模是1万瓶，服装最小的量产规模是5000件左右，一些T恤的最小单位甚至是几百件即可。

只要达到这一规模，基本上可以不亏钱。

知名电商分析师李成东认为，现在电商获取新用户的成本较高，而静佳走的路线是小米、苹果的粉丝经济路线。

借助影视节目资源，乐蜂可以降低用户获取成本，而借助品牌，乐蜂又形成口碑效应。

乐蜂副总裁王立成希望，乐蜂网2013年的销售额可以达到40亿元，其中自有品牌能够占到一半。

速度

聚美优品与乐蜂网攻击与反击的速度是非常敏捷的。

正如前面所讲年初的桃花节，乐蜂网前脚刚推出2·27促销，聚美优品就紧跟着发起3·1促销；4月，乐蜂网宣布4·16美妆大促，聚美马上推出4·18促销；520，乐蜂与聚美狭路相逢……….

创新

乐蜂网

（1）打造SNS达人互动社区，社区已于1月份上线，乐蜂网希望以明星达人为主角，以美妆口碑为中心来做口碑营销。

对于乐蜂网的达人经济，乐蜂网CEO王立成有自己的一套逻辑。

他认为，达人经济的出现是由于用户解决了温饱问题以后，拥有了更进一步的精神需求，通过追随自己喜爱的明星来进行自我认知和界定。

当然，对号入座也需要几个关键步骤。

王立成提炼为三步：

第一，挖掘明星的“品牌态度”，第二，找到“品牌态度”对接的消费者，第三，开发相应产品，建立分享、交易平台，即未来的蜂向标社区。

据王立成介绍，1月份签约的明星达人将会在3-6个月内推出相应产品和品牌。

由此可见，乐蜂网是在“做达人”，根据明星的特质为明星达人进行量身定做，进行长期合作；而不是像其他电商网站从商业角度出发“用达人”。

这也是其差异化竞争的最大杀手锏。

（2）率先实施“品牌直供”

乐蜂网联手众多品牌商实施“品牌直供”策略，一方面从源头确保所售商品绝对正品并且有品质保障，另一方面通过压缩渠道环节，降低成本并用于回馈消费者，让消费者既省钱又安心。

随着8月20日德国百年品牌妮维雅官方授权旗舰店入驻乐蜂网，进一步提升了品牌授权比例，截至目前，乐蜂网代理的化妆品中，90%都已获得厂家授权，其余约10%，也是从已获得厂家授权的渠道商进货。

“杜绝假货，源头采购是关键。

”乐蜂网相关负责人表示，自2009年开始，乐蜂网就率先实施“品牌直供”策略，这让我们非常有信心做出100%全正品的承诺。

业界资深人士分析，聚美优品的成功和创新的娱乐营销是分不开的，尤其是在电商同质化营销混战中，聚美优品能够坚持不断创新，尤其难得可贵。

而创新也给聚美优品带来丰硕的成果：

新版“陈欧体”青春励志广告片在节后短短的一周内视频点击量逼近400万大关，聚美优品在XX指数中瞬时达到了三年来的最高点——150000大关。

当然，伴随着而来的，还有节节攀升的网站流量和销售订单。

面对网络汹涌澎湃各类高仿版的“陈欧体”，聚美优品市场部负责人表示，“无论是一年多前的聚美体和业界首创的官方授权品牌旗舰店模式，还是时下当红的陈欧体，无不再不断佐证着‘我们一直被模仿，但从未被超越’”。

不可否认，正是在这与时俱进的创新，聚美优品仅用三年时间，就完成单月销售额从10万到5亿元的突破，并晋级与天猫、京东、亚马逊等比肩的B2C电商第一阵营，牢固的占据中国美妆类电商第一站的领航地位。

质量

聚美优品引领质量革命，诚信自律摘获最高奖

  近日，在13亿人迸发的实践"中国梦"的力量中，中国质量检验协会携手中国优秀企业发起气势磅礴、充满正能量效应的质量强国"中国梦"，这不仅进一步规范国内市场运作环境和消费环境，同时还推动企业履行社会责任。

而作为中国化妆品第一电子商务平台的聚美优品，经过严格审查，层层筛选，以高诚信度和美誉度被中国质量检验协会评为"全国质量诚信承诺优秀企业"和"全国质量检验稳定合格产品"。

  对此，聚美优品市场部相关负责人表示，"我们携手欧莱雅、玉兰油、思妍丽、佰草集等首批40多家化妆品品牌和渠道商代表发起成立真品联盟，就是希望通过以身作则，在全社会形成崇尚质量、追求卓越的良好氛围，引导中国化妆品网购行业树立质量意识，切实维护消费者的利益，全面推进美丽中国梦。

"

近年来，乐蜂网以推出大量时尚娱乐节目的形式，聚集了很多美容专家和主持人，名人口碑为其带来不少消费者。

乐蜂网也一直以100%正品自居，一些受害用户表示，乐蜂网上的品牌化妆品价格相对专柜比较便宜，不排除有些商品是以次充好。

面对层出不穷的假货事件，网友们对乐蜂网的品牌产生了很大怀疑，他们呼吁乐峰网在出售商品时，能够像专柜一样出具证明正品书面证明，并且能客观全面地开放用户评价，让别的用户得到更好的参考。

在竞争中的对抗所能导致的结果

战争之后的良性效应：

任何事情都有两面性，这次美妆大战也是一样。

好的方面对行业起到积极的影响，坏的方面就是难免受伤。

从团队配合和整合营销能力，乐蜂稍逊风骚。

1、美妆大战持续，以后每年3月前后