全院自助打印机租赁项目.docx
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全院自助打印机租赁项目
全院自助打印机租赁项目
第一章项目需求描述
★投标人根据谈判文件载明的标的采购项目实际情况，拟在成交后将中标项目的非主体、非关键性工作交由他人完成的，应当在响应文件中载明。
★投标人需保障租赁设备与医院现有系统互联互通，确保打印服务顺畅。
★本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。
一、医院概况
广州市花都区人民医院创建于1950年，2012年2月被评为三级乙等医院，是花都区内唯一一家综合性三级医院。
医院分新华路总院、宝华院区（肾病泌尿中心）、田美院区（围产医学中心）共三个院区，全院设有临床科室31个，医技科室11个。
目前医院正积极筹建新院，新院建设目标是打造融医疗、教学、科研、保健、康复为一体，专科优势明显、省内先进的区域性、国际性、现代化、智能化三级甲等综合性医疗保健中心，成为广州市北部区域医疗中心、业务技术指导中心和区域医疗服务网络的龙头。
作为花都区的重点综合性三级医院，在新院区投入使用之前还需要在此院区提供持续的医疗服务，并为新院区的信息化建设增加更多宝贵的建设经验，为了更好的为人民群众提供更优质高效的医疗服务，迫切需要对现在院区进行信息化梳理优化，提高医疗服务水平。
医院坚持“让爱心绽放”的文化理念，秉承“厚德、敬业、超越、共享”院训，以病人为中心，不断深化医院核心竞争力，在质量、安全、服务、管理、绩效等方面显著进步，2017年被广东省卫计委认定为三级甲等综合医院。
二、项目背景
当前国家号召，要合理规划布局医院结构，降低百姓医疗成本，提高百姓就医体验。
2015年初，国家卫生计划委召开会议，对组织实施《进一步改善医疗服务行动计划》进行部署，在全国医疗系统开展进一步改善医疗服务行动，大力推进深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
根据花都区人民医院现状，分析医院的实际业务流程，针对目前医院存在的就诊流程优化；各医技科室的报告核对分发工作繁重；现有自助设备功能不够完善；打印机维护耗费大量人力、物力、时间；人多拥挤；提高停车场、电梯间等院内资源使用率等问题，通过自助医疗、移动医疗和智慧医疗的建设思想，在较少投入的情况下，统筹规划，快速建设利民、便民、惠民的全院自助系统，大幅提高患者的就医体验，提升医院的工作效率。
对此，特引入全院自助服务系统整体解决方案，以期解决目前医院所遇到的问题。
三、采购一栏表
内容
数量
单位
总价限价
说明
全院自助报告服务终端租赁
8
台
50万元
包含机器，打印耗材（不含纸张），驻场运维、具备彩色黑白打印功能。
高速自助报告服务终端租赁
2
台
彩色报告服务终端租赁
1
台
服务限期：
1年。
本次采购报价采用“租赁”报价的方式，每台自助报告终端的租赁费用包括终端硬件设备、驻场服务、耗材（不含纸张）、维护维修、配件、自助终端软件的开发费，自助终端不设置印量限制，保证数在用的自助终端数量。
本项目涉及的自助报告服务终端所需的，耗材（不含纸张）、现场运维服务、配件，及配套系统电子病历本APP服务等费用全部包括在“每台租赁费”内，不再另行议价。
四、建设目标
成交系统开发功能实现与现有系统公用数据的互联共享，避免重复采集数据，并纳入服务对象个人健康档案中统一管理、查询和统计。
本次采购门诊和住院报告自助打印租赁服务，要求成交供应商提供的自助系统能够接入医院已建设的信息系统中获取打印信息并实现患者自助输出。
自助终端软件和自助管理系统产权属投标商。
成交供应商打印的软件只是配合自助服务终端实现报告自助服务。
五、配套技术服务
（一）全院自助系统建设服务
根据院方实际需求建设全院自助服务系统，提供系统运行所需各项软硬件配置，并能满足院方系统设计要求，建设就诊百姓“电子健康档案”系统，就诊者可通过APP管理个人就诊信息及各类报告。
（二）运维服务
（1）提供满足医院业务需求的数量及质量的驻场工程师现场维护、维修服务。
（2）需要提供软件运维工程师和硬件运维工程师。
（3）需要有专业运维监控管理软件。
（三）CA服务
满足医院引入自助打印服务而需要的CA认证服务需求。
六、技术要求
（四）总体技术要求
Ø建设要求
1.有效解决信息孤岛利用全院自助打印服务系统，实现单向对接，用最优解决方案解决信息孤岛问题。
2.支持所有输出资料的一站式管理，构建智能打印服务器实现全院所有影像、报告类科室的图文报告、文件集中处理，所有图文资料统一通过业务服务器存储、匹配、打印、分发。
Ø功能指标
1.通过智能打印服务器实现所有打印输出终端设备的管理
2.通过智能打印服务器实现所有打印服务的管理
3.通过智能打印服务器实现各科室报告、胶片的自适应处理
4.通过智能打印服务器实现所有打印终端的日常维护
5.通过智能打印服务器实现数据的安全存储
6.通过智能打印服务器为其他系统提供数据基础（APP）
Ø数据集成要求
1.基于全院院内需要打印系统数据接入全院自助打印系统。
2.将目前尚未纳入院内集成系统的独立科室系统纳入全院自助打印服务系统。
3.整合全院各科室系统，实现基于全院自助打印服务系统的全院资源整合。
4.与医院科室现有系统无缝集成，实施零风险。
5.轻接口模式接入医院现有系统，无需院方提供技术支持。
6.集成接口随系统升级自动升级。
（五）全院自助报告服务系统软件（设备配套软件）功能要求
序号
功能
描述
1.
报告采集
通过轻接口实施院内所有报告、单据的数据采集并与患者信息进行关联，存储在院内全院服务器。
2.
报告分流
支持按院区、病区、门诊与住院、临床科室等条件进行报告分流，以满足各类定制需求。
3.
按终端统计印量
支持按日期、机型、终端、打印机、文件类型、尺寸、介质等自定义组合条件进行印量统计。
4.
按医技科室统计印量
支持按日期、医技科室、来源、报告/胶片类别、介质、尺寸等自定义组合条件进行印量统计。
5.
印量明细查询
支持按日期、科室、胶片/报告类别等条件查询报告明细，包括科室、报告类别、颜色、打印终端、介质、尺寸、打印时间等信息。
6.
补打功能
对打印未成功、或者打印质量出问题等报告进行补打。
7.
查询打印信息
通过科室、打印状态、识别状态、接收时间段、患者姓名、取片凭证等信息查询打印作业，并支持按需选择指定打印机进行批量报告打印。
8.
直接输出功能
支持医生站发送的报告，无需条码，直接选择指定打印机打印出来。
9.
判断报告重复功能
支持在一定时间内发送第二份报告可以覆盖前一份报告。
10.
按需直打功能
支持根据病患条码/卡号，直接选择相应的打印机打印报告。
11.
打印机状态监控功能
接收打印终端上报的打印机状态，并通过4G模块上传状态数据，方便管理员监控各终端运行状态。
12.
剩余墨量监控功能
监控打印终端打印机的剩余墨量。
13.
黑白与彩色区分统计
服务器区分黑白打印、彩色打印，方便统计印量与业务服务管理。
14.
支持多种途径获取报告
支持院内条码/社保卡/院内就诊卡/二维码。
15.
支持多科室报告同时打印
支持同时打印检验/超声/病理/心电/脑电等全院所有报告。
16.
支持多规格多材质
支持A4/A5/B5/16开等多规格打印、支持相纸/胶片/多种材质。
17.
终端提示语自定义
支持WEB端管理终端软件提示语内容。
18.
患者姓名匿名化
支持终端患者姓名隐藏规则配置。
19.
报告水印嵌入
支持在报告上按科室自定义添加水印、引导语等信息。
20.
一站式领取所有报告
支持一站式领取全院各科室报告及各种单据。
21.
支持多通道并行打印
支持自助终端四通道以上打印口并行打印。
22.
前置服务
通过与前置机的接口，实现院外数据请求，院内数据推送的功能。
（六）运维监控管理软件功能要求
序号
功能
描述
1
设备管理
设备型号管理中记录设备型号、设备生产厂家、设备上所属硬件
2
设备配置
记录设备的IP地址、设备型号、设备编号、设备摆放位置、所属银行、生产厂家、设备生产编号、软件功能设置
3
设备监控
可配置刷新硬件状态的时间，可配置每页显示数据的行数，界面根据配置的时间显示各个设备上各个硬件的工作状态。
4
设备维护
显示设备编号、故障类型、故障原因、维护结果、维护时长、维护人、维护开始时间、维护结束时间，备注。
有增删改查功能。
5
故障统计
根据设备编号、故障类型、故障时间、厂家统计，可生成相关的统计数据
6
功能统计
根据设备编号、时间统计，生成相关的统计数据。
7
短信发送
调用短信发送接口，将故障信息发送到指定号码
8
短信管理
可查看已发送的短信记录，显示数据包括，手机号、短信内容、发送时间。
9
钉钉消息
制定预警信息发送至运维钉钉上
（七）全院自助报告服务终端硬件设备要求
提供产品彩页扫描件，投标参数与彩页需相符。
重点功能参数要求：
1.至少支持四通道同步打印输出
2.纸张：
至少同时支持四个以上规格和类型纸张，支持A4\A5\B5，普通纸，相纸，超声胶片
3.色彩支持：
黑白/彩色
4.支持自动双面打印
5.输入方式：
红外扫描、读卡器（感应式，芯片式，磁条卡）
6.耗材连续打印量不少于100000张
设备其他参数要求：
系统显示界面
触摸显示屏
内存大小
不低于4G
存储空间
不低于500G
最大打印分辨率
9600（水平）*2400（垂直）dpi
打印速度
大于6张/分钟
网线接口
RJ45
线条精确度
±0.1%
打印机语言
中文
电源
AC220-240V（50/60Hz）
电源消耗
运行时：
200W或更低
噪音水平
运行时：
约52分贝（A）以下；待机时：
约35分贝（A）以下
操作环境
温度：
15℃-30℃；湿度：
10-80%（无凝结）
报告打印
自动黑白/彩色
报告纸张
A4、A5、B5
收费凭据打印
兼容或可升级
条码扫描
支持条形码、二维码全向多线扫描，可读的最小条码0.127mm（5mil），解析度≥4096×4096
磁条卡识别
双向刷卡，支持ISO7811,AAMVA和CADMV标准卡
（八）高速自助报告服务终端硬件设备参数要求
提供产品彩页扫描件，投标参数与彩页需相符。
重点功能参数要求：
1.纸张：
同时支持贰个规格和类型纸张，支持A4\A5\B5,普通纸、相纸
2.色彩支持：
黑白/彩色
3.支持自动双面打印
4.输入方式：
红外扫描、读卡器（感应式，芯片式，磁条卡）
5.耗材连续打印量不少于10000张
项目名称
参数及指标
基本参数
操作系统支持
Windows7/8/XP/200032位/64位系统
显示界面
≧21英寸触摸显示屏
内存空间
≧4G
储存空间
≧500G
打印类型
黑白打印
最大打印分辨率
1200x1200dpi
打印速度
A4纸张标准模式下≧40张/分钟
最大面幅
A4
耗材
墨水
黑色1300ml；红色800ml；黄色：
800ml；蓝色800ml
供墨方式
连供供墨
打印介质
普通纸（颜料墨）、照片纸（染料墨）
供纸方式
纸盒供纸
介质容量
普通纸张不少于500张，照相纸张不少于200张
打印规格
A4、A5、B5
身份识别
扫描功能
支持条形码、二维码全向多线扫描，可读的最小条码0.127mm（50mil），解析度≥4096×4096
读磁条卡功能
双向刷卡，支持ISO7811,AAMVA和CADMV标准卡
其他参数
电源
AC220-240V（50/60Hz）
功率
≦350W
接口类型
网络接口：
RJ45
噪音大小
运行时：
约52分贝（A）以下；待机时：
约35分贝（A）以下
存放环境
温度：
-30℃-80℃；湿度：
0-100%
使用环境
温度：
15℃-30℃；湿度：
10-80%（无凝结）
（九）彩色报告服务终端硬件设备参数要求
序号
模块
参数
1.
触显模块
1.1.
触摸显示屏
LED背光源
显示器尺寸：
19英寸
分辨率：
至少1440*900
亮度：
250cd/㎡
对比度：
1000:
1
LED背光寿命：
5万小时
触摸屏分辨率至少4096*4096（4：
3），定位精度：
不低于2mm
2.
主机模块
2.1.
工控主机
网卡：
板载Realtek8111E双千兆网卡
存储：
2*SATAⅡ扩展插槽：
1*MINI-PCIE，1*PCIE1X
USB：
8*USB2.0，COM：
8*COM（COM2可支持485），PS2*1，
处理器IntelJ1900处理器2.0四核CPU
内存：
kingston/DDR3L1600MHz/4G
硬盘至少500GB/5400转
3.
身份识别模块
3.1.
就诊卡读卡器
磁卡：
双向刷卡
ISO7810ID-1，7811，支持院内就诊卡、广州健康卡等多种卡
3.2.
扫描模块
光源:
LED
图像传感器:
至少30万像素COMS传感芯片
识读方向：
水平360度
识读距离：
至窗口镜面20mm
扫描方式:
感应扫描、命令触发
识读速度：
至少50ms（平均），支持连续扫描
4.
报告打印模块
4.1.
彩色报告
最打最高分辨率：
不低于600x600dpi
打印速度：
A4黑彩同速：
不低于27页/分钟
月打印负荷：
不低于50,000页
首页出纸时间：
不高于8.9秒
纸张容量：
至少支持50页多用途纸盒、250页进纸盒、150页出纸盒
可选配扩展纸盒：
不低于500页
打印负荷：
不低于50,000页
打印介质：
普通纸、明信片、标签、信封
预热时间：
仅需8.9秒
内存：
256MBNAND闪存，128MBDRAM
5.
其他模块
5.1.
其他
电源AC220-240V（50/60Hz）
功率≦350W
接口类型网络接口：
RJ45
噪音大小运行时：
约52分贝（A）以下；待机时：
约35分贝（A）以下
存放环境温度：
-30℃-80℃；湿度：
0-100%
使用环境温度：
15℃-30℃；湿度：
10-80%（无凝结）
（一十）电子病历本APP（自助服务系统配套软件）
功能要求：
1.报告生成时间提示，电子报告下载与保存；
2.本人与亲友健康档案下载与管理功能；
3.院内导航；
4.能进行后续功能开发：
预约挂号、缴费、费用清单等功能的开发与集成。
数量：
数量为1套。
功能列表：
功能
功能描述
报告订阅
用户完成报告订阅后，报告的状态（已生成、已打印完成）将自动推送到用户的手机上
报告下载
在依伴通知报告可打印的同时，用户可将电子报告下载到手机上
报告查看
用户下载的检查/检验报告，可以通过APP随时查看，并将其提供给其他医生作为诊断参考
报告上传
用户可以将自己在其他医院的检查报告，自行拍照上传到服务器，整理好属于自己的就诊记录
附近功能
为用户提供包括定点医院、药店及餐饮服务在内附近商家的信息
微信服务
微信服务号可以为用户提供报告订阅和通知功能
短信服务
推送报告状态，通知患者及时打印领取报告
（一十一）系统安全要求
1.软件系统设计有自我监控；
2.硬件系统具备状态监控系统，能自动预警故障及耗材消耗状况；
3.在极端服务器故障或系统故障下有应急灾备方案；
（一十二）系统接口要求
租赁自助系统需要按照互联互通标准要求实现检验检查自助打印服务信息对接。
（一十三）运维服务要求
1.驻场服务时间：
每周7*8小时，每天8小时工作时间由采购人定义，出勤率100%；
2.电话值班：
24小时/天，365天全年无休；
3.服务时效：
工作时间接到报修0.5小时内赶到故障现场，并在1小时排除故障，无法在规定时间内排除故障的需报采购人，并说明原因及故障恢复时间，如恢复时间超过24小时需提供应急方案或提供备用设备；非工作时间要保证电话畅通，在网络中心值班人员解决不了的情况下，要电话指导解决，特殊紧急情况要到现场解决。
4.日常巡检：
要求每天对全院自助机的耗材使用情况及添加进行日常巡检，设备所在科室需确认签字，并填写日常巡检报告。
5.节前检查：
节假日前要进行节前检查，设备所在科室需确认签字，并填写节前检查报告。
（一十四）打印质量要求
若出现以下情形之一视为废品：
（1）打印结果实心黑线；
（2）打印件有重影、断点和模糊；（3）打印件有直径或长度在2mm以上的脏污；（4）有因漏印而导致的文章内容不明；
废品率=废品数量/打印量
废品率低于1%
七、项目实施要求
需提供详细项目实施计划，确保能实现全院报告自助打印。
完成所有医技科室报告的自助输出。
在项目期间，由中标供应商负责设备维护保养、耗材采购和设备维修，广州市花都区人民医院不支付任何上述原因所产生的费用。
在项目完成后，采购列表中自助服务终端设备产权归属中标企业。
八、服务人员配备要求
（一十五）人员配备
★由于工作量大和时间要求高，要求服务商提供常驻服务人员按设备/人员配置且不少于2名，服务商需承诺签合同时提供详细常驻人员清单，并保证签合同后10个工作日内常驻人员全部到位，否则采购人有权追究其相关责任。
（一十六）素质和能力
项目经理
具有计算机专业本科或以上学历；负责本服务项目的日常管理工作，及时向采购人汇报工作进展情况；与采购人建立良好沟通，做好各方面的协调工作，保证服务质量和客户满意度；协调服务方资源，与采购人项目管理人员建立常态化的工作联系机制，及时查找并解决项目服务过程中存在的问题；负责处理异常和突发事件；带领项目组成员，完成合同内规定的各项任务。
技术服务人员
服务工程师应取得主要投标系统及设备原厂技术培训证书。
九、付款要求
每月按实际租赁的自助报告服务终端数量×投标单价计算费用×付款比例，每月5日提交上个月实际租赁的数量供采购人审核，并在成交供应商开具发票后的10个工作日内支付费用。
付款比例与实际运营服务考核相关，具体考核方式、内容及付款比例双方协商。
连续3个月考核不通过，采购人有权终止合同。
一十、成交违约
成交供应商在正式成交后的5个工作日内与采购人签订合同，并在签订合同后的5个工作日设备到场并进场施工。
如成交供应商不能在规定时间内完成签订合同及设备进场施工，或进场实施的项目功能不满足采购人需求。
采购人有权要求成交供应商赔偿相关损失，损失包括但不限于招标的各项费用及因项目延期造成的医院业务停滞带来的损失。
第二章设备安装、测试和验收要求
一、设备安装
成交供应商须向采购人提供本项目采购的所有硬件的安装和维护服务的全部内容，并在需要的时候配合设备使用单位完成整个系统的网络联调工作。
对成交供应商要求：
（一）成交供应商应本着认真负责态度，组织技术队伍，做好投标的整体方案，并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。
（二）安装调试在设备到货后3个工作日内开始进行。
（三）所有设备均须由成交供应商送货上门并安装调试。
采购人不再支付任何费用。
（四）自系统安装工作一开始，成交供应商应允许采购单位的工作人员一起参与系统的安装、测试、诊断及解决遇到的问题等各项工作。
二、测试和验收
成交供应商应根据所提交的验收方案和实施办法，自行组织设备和人员，并在使用单位监查下现场进行测试和验收。
（一）开箱检验
1.所有设备、器材在开箱时必须完好，无破损。
配置与装箱单相符。
数量、质量及性能不低于合同要求。
2.拆箱后，中标供应商应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款处理。
登记册作为验收文档之一。
三、系统测试
1.设备安装完成后，按照系统要求的基本功能逐一测试。
2.单项测试：
单项产品安装完成后，由成交供应商进行产品自身性能的测试。
设备通电测试应单台进行，所有设备通电自检正常后，才能相互联结。
3.网络联机测试：
网络系统安装完成后，由成交供应商和设备使用单位对所有采购的产品进行联网运行，并进行相应的联机测试。
4.系统运行正常，联机测试通过。
5.如商检或系统测试中发现设备性能指标或功能上不符合标书和合同时，将被看作性能不合格，设备使用单位有权拒收并要求赔偿。
6.成交供应商应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档交付设备使用单位。
7.
升级会员 