滨海新城小区清洁保洁作业方案.docx

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滨海新城小区清洁保洁作业方案

滨海新城小区清洁保洁作业方案

滨海新城小区清洁保洁作业方案

　　为能在滨海新城项目实施”高标准、严要求”的环境卫生管理和”高质量、高频度”的环境卫生维护，制定详细清洁保洁作业程序和作业标准。

　　大堂清洁安全工作程序

　　目的：

保持大堂区域的设施及摆设整洁，确保维持良好对外形象

　　适用范围：

大堂公共区域、设施设备

　　备用机械工具、清洁剂：

吸尘机、尘推架一套，备用尘膜、抹布、地拖、水桶、扫把、垃圾铲、清洁剂、静电吸尘剂。

　　工作程序：

（1）到达岗位后马上巡扫清理大堂地面，清倒烟盅杂物。

（2）将干净并喷上静电剂的尘推平放地面，直线来回推行，除去地面尘土，巡回次数多少视客流量而定。

　　（3）清扫和拖抹电梯轿厢地面，并用洁净干布抹净轿厢内不锈钢、镜面。

大做清洁时按《电梯清洁工作程序》处理。

　　（4）擦抹干净大门玻璃及拉手、壁面、电梯门及按钮铭牌、指示牌、信箱。

花盆、花架保持无污渍、无积尘。

　　（5）及时清倒烟灰缸内烟头杂物，视污渍程度及时清洗消毒，清洁后放回原处。

　　（6）大门口内外擦脚胶地毡，吸尘次数视客流量多少增减，大门胶地垫每晚冲洗干净后晾干备用。

　　（7）擦抹防火门、消防栓柜、墙壁瓷砖及公共设施。

　　（8）留意空调风口、天花板、灯罩、射灯、边角位等是否有蜘蛛网和积尘，及时扫除。

　　标准：

（1）地面无烟头、纸屑、杂物等，无污渍，地面、墙身有光泽。

（2）公共设施表面无明显灰尘，不锈钢表面光亮、无污渍。

　　（3）玻璃门无水迹、手印、污渍。

　　（4）天花、风口、灯饰目视无污渍、灰尘、蜘蛛网。

　　注意事项：

（1）仪表整洁、精神饱满、举止大方得体，礼让宾客。

（2）擦抹电器开关、灯具、警铃、报警装置要用干布轻抹。

以防触电，按破报警器。

　　（3）地面晶面处理时，按有关程序进行。

　　（4）发现地面有水迹，立即擦抹干净，以防滑倒人员；下雨天在显眼处放置小心地滑牌。

　　（5）使用的工具要保持整洁。

　　2、楼层公共区安全清洁工作程序

　　目的：

保障楼层公用区域及卫生间、茶水间干净整洁

　　适用范围：

楼层公用区域及附属设施、设备

　　备用工具、清洁剂：

扫把、垃圾铲、胶桶、地拖、刀片、胶袋、干、湿布、清洁剂。

　　工作程序：

（1）巡扫干净本岗位的楼层电梯间、走廊、茶水间地面，清理烟盅、垃圾桶。

（2）巡回清洁男、女卫生间按《卫生间清洁安全工作程序》。

　　（3）巡回抹净茶水间四周壁砖、清洗水池，扫除、拖抹干净地面垃圾和积水。

　　（4）抹净瓷走廊、警器、告示牌、防火门、消防柜等设施表面灰尘。

　　（5）抹干净电梯门，不锈钢或铜制指示牌、铭牌的局部污渍。

抹干净走火梯扶手、风口等设施

　　（6）用湿拖把拖抹干净走道和走火楼梯地面污渍、浮尘。

　　（7）每天定时清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。

　　标准：

（1）各类材质地面、壁面表面、干净无污渍、有光泽。

（2）电梯、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍、无明显积尘。

　　（3）天花板、灯罩、风口目视无灰尘、蜘蛛网。

　　（4）卫生间无异味，洁具无污垢、地面无污渍、积水。

　　注意事项：

（1）仪表整洁、精神饱满、举止大方得体、礼让宾客。

（2）使用的清洁用具要勤洗消毒，保持洁净。

　　（3）擦抹电器电源开关，要用干布擦抹警器要小心轻抹，以防触电，按破报警器。

　　（4）发现地面有水迹，立即擦抹干净，以防滑倒人员。

　　3、卫生间清洁工作程序

　　目的：

维持卫生间及设施卫生整洁

　　适用范围：

卫生间内所有设施设备

　　备用工具、清洁剂：

厕擦、抹布、水桶、百洁布、告示牌、水瓢、洁瓷精、漂水、洗洁精、客用品（厕纸、洗手液等）

　　工作程序：

（1）进入卫生间前将工作告示牌挂在门前，打开门窗通风。

（2）先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后按冲水阀用新水冲洗洁具。

　　（3）将适量的清洁剂倒在清洁布或百洁垫上，将洁具擦洗干净，较顽固的污渍用洁瓷精反复擦洗干净，然后冲新水。

　　（4）在洁具整体表面包括水箱、水管、盖板两面基座周围，喷洒消毒剂，然后用抹布擦净，注意不留卫生死角。

　　（5）擦洗洗手盆和洗手台表面，镜面和水源开关用干布擦抹干净污渍、水印，定期刮洗镜面。

　　（6）抹干净门板、隔墙板等设施

　　（7）检查地漏是否畅通，及时清洗地漏内、外格网，清除沉积物和沙泥。

　　（8）装好厕纸，添加洗手液，然后抹净纸架、皂液合、门锁、周围瓷片、隔板。

　　（9）清倒厕纸箩，并定期洗擦，然后拖抹干净地面。

　　标准：

卫生间内洁具、设备干净无污渍，表面光亮，镜面明亮，室内无异味，地面干爽，无污渍。

　　注意事项：

（1）使用洁厕精或水锈净，应戴胶手套做好劳动保护。

（2）抹布、地拖、百洁布要洗擦干净，每天漂洗消毒。

　　（3）禁止使用高浓度酸、碱清洁剂和粗糙刷具，以免损坏瓷面。

　　（4）擦抹电器，电源开关要用干布擦抹，以防触电。

　　4、玻璃门、窗、镜面清洁安全工作程序

　　目的：

保持门窗玻璃、玻璃或不锈钢镜面洁净

　　适用范围：

玻璃或镜面的清洗操作

　　备用工具、清洁剂：

毛套玻璃刮、伸缩杆、水桶抹布、玻璃清洁剂。

　　工作程序：

（1）先用刀片铲除玻璃或镜面上的污渍斑点；

（2）将玻璃清洁剂按1：

10比例兑配清水；

　　（3）将浸上清洁剂的毛套，抓干多余水份，然后稍用力从上而下擦抹玻璃或镜表面，再用玻璃刮从上而下刮去表面上的污水；

　　（4）一洗一刮连贯进行，当玻璃的低部位时玻璃刮横向移动；

（5）用干布抹去玻璃表面和边框上的残余水印和水珠，注意不留清洁死角；

　　（6）清洁玻璃窗时窗台用干布复盖，避免污水污染窗台下墙壁，最后用拖把抹净地面上的残留污水；

　　（7）清洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作；

　　（8）保洁时有污渍手印的位置先用湿布擦抹，然后用干布抹干净；

　　（9）清洗大堂玻璃时，要放置正、在工作中告示牌，以免碰撞人员。

　　标准：

　　玻璃或镜面表面无污渍、水印，通透无明显积尘。

　　注意事项：

（1）套每次上水时必须洗干净毛套上的沙尘脏物，避免擦花玻璃表面。

（2）用玻璃刮刮上的胶条，一面损破后，可调换另一面再用，完全损破的需要更换。

　　（3）清洗高位玻璃时，要注意安全，必须2人以上配合工作。

　　5、厢式电梯清洁安全工作程序

　　目的：

保持升降电梯清洁干净

　　适用范围：

适用于厢式客、货电梯

　　备用机械工具、清洁剂：

吸尘机、毛刷、铲刀、不锈钢油、中性清洁剂、抹布、地拖桶。

　　工作程序：

（1）保洁时备用干湿毛巾，巡回抹净轿厢和门的污渍、手印，拖抹干净地面。

（2）大做清洁时通知管理处，选点固定电梯。

　　（3）用吸尘机吸干净电梯轿厢内地面和门轨凹槽内的沙尘。

　　（4）用中性清洁剂洗刮玻璃镜面，用湿布沾上全能清洁剂擦抹干净梯门和壁面不锈钢表面。

　　（5）用无绒毛布喷上不锈钢油，然后均匀涂抹在不锈钢面上，不能涂抹过量而造成目视油腻。

　　（6）关上电梯门，继续上述方法清洁梯门内侧，并用工具抹干净两边门缝隙。

　　（7）用湿拖配清洁剂拖抹地面，后用干地拖拖干地面。

　　（8）地面晶面处理保养按《晶面处理程序》操作。

　　（9）所有清洁工作完毕后把电梯控制按钮恢复原位，关上控制箱。

　　标准：

　　电梯门、轿厢内壁不锈钢明亮、不油腻，镜面光洁、明亮，门轨无污渍、无沙尘。

　　注意事项：

（1）操控电梯人员必须掌握操控知识；

（2）清洁油漆或胶渍时，使用溶剂（酒精、天那水）不能涂抹铭牌标签、胶质按键板。

　　（3）清理干净吸尘机身内外、盘好电源线，其它工具、抹布要清洗干净。

　　6、天台、阳台、雨篷清洁安全工作程序

　　目的：

保持大厦（楼）天台、阳台、雨篷地面洁净排水通畅

　　适用范围：

适用于大厦（楼）天台、阳台、雨篷

　　备用工具、清洁剂：

扫把垃圾铲、地拖抹布胶桶、胶袋梯子。

　　工作程序：

（1）扫除天台、阳台地面沙泥垃圾，并将垃圾、泥沙装进垃圾袋内清走，擦抹干净围墙表面。

（2）扫除和清理天台、阳台各排水沟渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的内、外格网，保持格网洁净，保证排水疏通、不积水。

　　（3）清洁雨篷时先将梯子放稳，沿梯子爬上雨篷，按上述程序清洁。

　　标准：

　　目视天台阳台、雨篷无垃圾及积水、无青苔、杂物和弃置物。

　　注意事项：

（1）使用梯子应注意安全，上下有人看护。

（2）清理垃圾、杂物和工具不能往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。

　　7、外围、台阶、绿地清洁安全工作程序

　　目的：

保持大厦外围广场、台阶、绿化地带整洁

　　适用范围：

大厦（楼）、小区广场、台阶、绿化地带

　　备用工具：

材料、扫把、垃圾铲、挟子、清洁剂。

　　工作程序：

（1）巡视广场、台阶、绿地，及时扫除地面垃圾、纸屑、烟头。

（2）地面有个别污渍用清洁剂和胶刷擦洗干净，香口胶用铲刀铲除。

　　（3）清扫绿化草地时，及时清理枯枝落叶。

不能扫除的杂物、垃圾用手捡起。

　　（4）下雨天用推水刮推掉台阶积水。

雨停后，及时用胶扫把把广场上的积水和泥沙扫干净。

　　（5）每晚用水冲洗广场、台阶一遍。

　　（6）每月用擦机洗擦地面一遍，然后用水冲洗干净。

　　标准：

（1）地面、路面无泥沙、无明显垃圾、无积水、污渍。

（2）草地和绿化带清洁，无枯枝落叶和垃圾。

　　注意事项：

（1）用机械洗擦广场地面时，应竖立告示牌，注意车辆和行人。

（2）使用的工具清洗干净。

　　8、排水渠、集水井清洁安全工作程序

　　目的：

保证排水渠、集水井洁净，保障排水功能

　　适用范围：

大厦（楼）、小区排水渠、集水井

　　备用工具、清洁剂：

硬胶扫、垃圾铲、铲刀、漏铲、手刷、洗洁精。

　　工作程序：

（1）巡回保洁时打扫干净渠面井盖，用夹子捡起渠内垃圾和纸屑。

（2）清理排水渠、集水井大做前，先在工作范围设置警告标志。

　　（3）先用漏铲清理排水渠底淤泥、垃圾，然后用胶刷擦洗干净渠底和壁上的污渍和青苔，渠盖同时冲洗干净。

　　（4）集水井清理井底淤泥后，同样冲洗干净井壁及井盖。

　　（5）渠盖或井盖边缘上的污渍用铲刀铲除干净，清走淤泥垃圾并冲洗干净附近地面，将盖子盖好。

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　　（6）清点工具撤退警告标志后离场。

　　标准：

　　目视沟渠干净无污渍、无青苔、垃圾和过量淤泥。

　　注意事项：

（1）清理广场和道路排水沟时，设告示标志，避让车辆。

（2）清理的淤泥、垃圾用胶桶装运，避免污染环境。

　　9、垃圾房清洁工作程序

　　目的：

保持垃圾房及周围环境干净整洁

　　适用范围：

大厦（大楼、小区）垃圾房或中转站

　　备用工具、材料：

扫把、垃圾铲、胶水管、铲刀、洗洁精。

　　工作程序：

（1）定时巡视垃圾房和周边范围，及时清扫垃圾杂物和积水。

（2）清运到垃圾房的垃圾要用胶袋装好并扎紧袋口，堆放垃圾房内，防止散漏污染。

（3）每天清运垃圾后，及时冲洗垃圾房四周壁面和地面，个别污渍较严重的地方用洗洁精擦洗干净。

　　（4）每周一次全面清洗垃圾房及周边范围，清洗后喷洒杀虫剂及消毒。

　　标准：

　　目视垃圾房内外壁地面无污渍和粘附物、无积水无异味。

　　注意事项：

（1）喷洒杀虫剂、消毒时要戴口罩，戴上胶手套。

（2）垃圾必须做到日产日清。

　　10、停车场清洁安全工作程序

　　目的：

保持停车场范围内干净整洁

　　适用范围：

大厦（楼）、小区专用停车场及设施

　　备用工具、清洁剂：

胶水管、扫把、胶刷、抹布、推水刮、垃圾铲、洗洁精、除污剂。

　　工作程序：

（1）定时巡扫停车场地面垃圾泥沙、纸屑，拖抹干净各出入口处地面。

（2）抹干净所有出入口门，抹净消防栓柜、警铃、报警器、电制箱表面。

　　（3）定时清理垃圾筒，冲洗干净垃圾筒。

　　（4）定期冲洗车场时，先将地面分区域全面清除垃圾和杂物，布放的毒鼠药要捡起。

　　（5）用胶水管接驳水源全面冲洗地面，个别油污倒少量除污剂在污迹处，用洗地机刷洗除污，再用水冲洗干净。

　　（6）清理排水沟和下水口，下水口格网要清理沉积物和沙泥，保证排水畅通。

　　（7）冲洗完毕后，扫除地面积水，重新布放毒鼠药。

　　（8）每周扫除天花顶蜘蛛网，用适当洗洁剂兑水，擦抹风口、灯罩、标志牌、警示筒、防撞杠。

　　（9）每季度用抹布全面擦抹车场种类管道和线排。

　　标准：

　　地面无垃圾纸屑，无积水污渍，墙壁、天花管道无明显积尘。

　　注意事项：

（1）清洁过程中应小心细致，不要碰损车辆。

（2）清洗工具，盘好胶水管。