个人述职报告.docx

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个人述职报告

个人述职报告

【精选】个人述职报告汇总7篇

一、对公司的认识

我公司是是间从事XX经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居**省第一。

公司以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。

二、工作成绩：

1、与**一起主持员工联欢会，得到大家的认可。

2、将总公司下发的红头文件及前期**公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。

3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。

4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。

5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。

6、熟练操作VIP客户档案管理系统。

7、通过在**科的两天实习中，初步了解公司的供应链系统，能进行简单的业务流程操作。

8、协助销售代表做好其它的工作。

三、存在问题及对其改进方法

由于在原公司从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。

当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉公司业务及流程，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，在工作中磨炼意志，增长才干。

虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。

在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司经理室对我的期望与栽培。

尊敬的各位领导、各位同事:

我是公司财务部的小李，主要从事总帐会计工作，非常感谢公司给我这次机会做述职报告，一年来的工作是紧张和忙碌的，但更是充实和快乐的!

具体工作包括以下5个方面：

1、负责项目控制表的信息更新、统计各区域应收账款、异常项目、销售人员信用额度统计，每月末及时将各种汇总表发送给主管领导。

2、负责集团各子分公司的销售合同审核及录入归档，并根据项目进度下发货通知及安装调试通知单，协助进行项目成本核算及控制，定期与客户对帐，做到账实相符;

3、负责设备、备件收入核算,根据相关的原则合理确认当期收入、并确保应收账款核算的完整性、准确性和及时性，按期做好应收账款账龄分析并合理计提坏账准备;

4、负责月底结账、按财务制度规定正确核算利润分配，编制母公司会计报表、及根据子公司提供相关报表做出抵消分录后合并母子公司会计报表;配合财务经理制定、完善公司财务相关制度及细则、进行预算管理;

5、认真负责，积极配合各部门的稽查工作。

加强和销售人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，及时了解、掌握公司的经营状况，发挥财务在公司经营中的作用，努力使公司的利益得到最大保护。

以上是我一年来所做的工作，基本达到了总帐会计的职位要求!

但我深知，要想成为一名优秀的财务管理人员，不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。

如果有幸能够成为一名会计主管，我将在不断努力提高自身素质的同时，再从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋：

一、建立一套完整的财务会计核算体系。

这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定。

二、建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。

三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：

学无止境!

我希望以这次述职为契机，虚心接受评议意见，以更加饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取实现工作中的理想目标!

我的汇报到此为止，恳请各位领导和同事批评指正!

谢谢!

一、政治思想

古语说：

“德若水之源，才若水之波”。

要做好镇副镇长的工作，必定要有正确的政治思想。

这一年来，我认真学习党的精神，用党的理论武装自己的.头脑，增强自身政治素质，在思想上与工作保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意做好工作的思想，做到无私奉献。

在工作上我有勤勤恳恳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。

能紧密联系岗位实际，较好的完成各项工作任务。

二、业务能力

活到老，学到老，尤其在当今发展迅速的时代，学习就更加重要。

一个人不学习，就跟不上时代的脚步，必定被时代所淘汰。

我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习与本职岗位相关方面的专业知识，运用到实际工作中，为自己的工作打下坚实的基础。

通过学习，我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和管理工作技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。

三、工作态度

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。

我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。

我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则。

具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上；每件小事都会当成大事来做；当天事当天完成，不拖拉；不计名利和得失。

来往接待有礼有节，平和待人。

四、工作业绩

作为副镇长，我分管民政与科技工作的工作。

紧紧围绕服务地方经济发展和服务基层群众的主题，我以扎实认真的工作作风和勇于创新的工作态度，我时刻牢记自己的职责，找准自己的定位，做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。

尊重领导，团结同事，赢得了大家的信任和肯定。

这一年围绕镇的各项活动具体展开了以下几方面工作：

抓好惠民工作，不断开创工作新局面。

坚持民生为先，民生为重，民生为本，大力实施民生工程，不断优化公共服务，不断强化社会保障，努力提高人民生活质量......

尊敬的院团委学生会：

我有幸进入学院,进入学生会,进入少部,成为了一名新干事.怀着激动的心情和饱满的热情,欧文开始投入到自己的具体工作中去.在此,我要感谢学院,感谢学院团委学生会.感谢少数民族工作部给我这样一个难得的锻炼机会.虽然我对我在当时对少数民族工作部还不熟悉,可是,我在团旗下宣誓过,我在工作中也做到了有高度的责任感和认真的态度.在学院的领导下,在部长,高年级同学的支持和帮助下,我如期地完成了本学期的工作,现在总结如下:

一、了解工作,明确方向.

初进学生会,感到的是一份光荣和自豪,发现学生会一个学生展现自我才华的平台,觉得学生会是一个积极进取的集体.身处其中,一定使自己得到各方面素质的综合发展.教师节晚会,中秋节晚会,高年级同学开展的周末文化广场等节目,让我领会到学院浓厚的文化积淀,这些都促使我积极工作,努力进取.为学院的同学提供更好的服务,再加上学院==============的管理模式让我能更好加强和同学,老师的联系和情感,在一个具有浓厚家庭气息的环境里面,我更加觉得温暖,学生会作为学院与学生了解的桥梁,以“服务同学,锻炼自我”为宗旨,积极促进学院形象宣传,在学校,甚至社会上都得到好评。

丰富的大学生活无疑会成为难忘的经历。

二、加强学习,积极培训。

光有一腔服务同学的热忱是不可能把工作落实到每时每刻每个细节的.学院团委学生会在10月14日,在热烈的气氛中召开了新一批干事的培训会.全体成员正装出席.会上,现任学生会主席介绍了学生会的基本情况,部门设置,和学院的所有活动。

我对我们的集体有了更多的了解。

部长代表的发言,从自己出发,结合自己的经历颇具深意,提出了希冀,希望我们可以把握好学习和工作的关系,合理利用时间.在工作中学习,在学习中工作。

新干事代表也作出承诺,将塌实工作,向部长和老干事学习。

的确,只有通过虚心地向他学习才可以更好地工作和服务。

罗书记在会上作了重要讲话,要求干事明确定位,摆正心态,不能够搞特殊,坦坦荡荡做人,踏踏实实做事,不断提升自己的服务意识,加强团队协作意识,共同努力,把团委学生会工作推向前进。

三、塌实工作,积极创新。

召开培训会后,少数民族工作部也了每周次的例会,====部的全体成员在一起从互相介绍到互相了解,我部门人员的相互关系融洽和谐,气氛活跃,部长除了在工作上给予应该有的指导外,也在生活学习方面给予关怀。

从例会,我知道了少数民族工作部是======所有学院中唯一的一个,是由学院杨书记提议设立的。

为的是丰富少数民族同学的生活,加强民族团结,增加同学友谊。

实践也说明,我部门达到应有的影响和效果。

在少数民族同学的积极努力下,我们部门协助其他部门完成了包括少数民族文化节在内的多次活动。

为了好地开展工作,我在平时工作之外,通过各种方式加强业务技能,提升业务水平。

到图书馆查阅过包括傣族、壮族、藏族、侗民族在内的少数民族相关资料；通过互联网搜索过少数民族地区人文地理；向少数民族同学学习过语言文字；协助自律会维持过会场秩序；在技术部学习过影音设备的安装操作。

我坚信,我有能力为同学提供更好服务。

四、总结经验,吸取教训。

加入学生会到现在也有两个月了,在和两个月里和我的同学们在各自的工作岗位上,都为自己的工作努力过,有过汗水,甚至还有过泪水.和抱怨,是我还没有完全适应大学生活,没有完全掌握工作技巧,但这并不代表我放弃服务,我知这是必须阶段.我会我继续努力!

此致

敬礼!

一、在德的方面

继续深入学习，保持共产党员的先进性，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党保持一致。

认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。

团结领导班子成员和广大干部群众，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，促进社区三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面

熟悉和掌握国家的财务方针政策、财务法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动工作积极性，完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。

三、在勤的方面

本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。

三年来，本人基本没休工假，节假日照常值班和加班，坚持每个月底协调有关工作，审核有关报表。

四、在绩的方面

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、指导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

按照“积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险”的原则，具体作了以下会计工作：

（1）鉴于我社区是由原梓潼村和柏树村合并而成，接手工作之初我就主要负责作好财务交接工作，同时认真作好户籍整理管理工作，核实社区土地出租、出借的基本情况。

积极参与了各村财务清算，理清了10多项遗留问题。

全面开展会计工作，对全社区关心的热点、重点问题进行财务监督。

开展财务收支审计工作，健全规章制度，提出合理化建议20余条，纠正不合理费用支出2万多元。

按照镇、街办要求，通过公示栏把各项财务开支都向社区群众公示，作到了收支有据，财务透明，并于每季度月末印发到户。

（2）合理安排收支预算，积极做好对应收款的清理工作。

在实际执行中，严格按照预算执行，不得随意调整预算，确因特殊情况，需经党委研究决定，充分发挥了资金的使用效益，确保了社区各项工作的顺利完成。

社区应收款主要是社区内出租耕地的款项，这部分借款如不及时进行清理，就不能够真实反映经济活动和经费支出，甚至会出现不必要的损失，为此我们采取积极措施加以管理和清算。

（3）坚持日常财务收支管理。

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办事的体现。

为了加强这一管理，财务处建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范花、制度化。

对于一切开支严格作到一支笔签字。

（4）认真做好年终决算工作。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧帐，年终转帐和记入新帐，编制会计报表、核算各队再分配等。

各队再分配问题是一个安抚人心、社区和谐稳定的问题，我认认真真、兢兢业业、任劳任怨地为大家核算，同时通过年度会计报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

（5）协助镇街办工作，负责并完成了青泰社区、太子奶、金宫、三勒浆等项目的结算工作；负责并完成了青泰社区、新坝社区1组财务清理工作。

协助做好社区党务居务工作，真正起到了“经济卫士”和“参谋助手”的作用。

在作好会计工作的同时，也积极地参与党务居务工作，认真学习和领会党的先进性教育精神，积极地参与党建工作重大事项的决策讨论，在党务居务工作上认真作好参谋的作用。

五、在廉的方面

1、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。

增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。

一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。

自觉做到同党保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。

2、严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。

本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人树立爱岗敬业的良好风尚。

3、密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。

本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

总的来说，三年来，我分管、协管的工作较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的会计方针政策，严格执行财务的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，较好地完成了分管和协管工作任务。

二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。

二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。

现将二年多的工作汇报如下：

这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。

我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。

在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一．抓安全传输，保信号畅通

去年以来，特别是去年3月5日*发生“xx功”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。

为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。

确保了国庆节、新中国第三代领导人主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二．抓机制创新，激内部活力

近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。

去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。

通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。

这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

三、抓内外管理，促经济效益

管理出效益，管理也是生产力。

对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。

对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。

一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。

在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。

该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。

如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。

由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。

三．抓优质服务，树行业形象

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。

为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。

同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。

四．抓思想工作，鼓各方斗志

应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。

特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。

为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。

由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。

五．诚实做人，干净办事

作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。

在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。

努力调动部门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。

作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。

二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。

去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4。

1，其中收视费收入比上年同期增长6。

7，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11。

61，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4。

2，创下历史最好记录。

在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。

存在不足

一．深入第一线不够

对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。

但后来下一线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。

特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导反映，但平时向员工宣传不多，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调研不深，思考不透。

同时，联系群众不够深入。

有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。

二．工作方式、方法比较简单

这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。

三．工作热情有所下降

应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。

但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。

今后打算

一、以改革为核心

改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉煌。

今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。

为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。

改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。

同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。

二、以规范管理为依托

要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。

同时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。

做到用制度去管理人，用制度去约束人。

三、以提高服务质量为宗旨

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。

只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。

针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。

有句话说的好：

“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。

”用户的满意，就是我们最根本的追求目标和努力方向。

为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。

通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。

真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。

四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的

首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。

其次要