物流管理.docx

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物流管理

机密★启用前

大连理工大学网络教育学院

2018年春《物流管理》

期末考试复习题

☆注意事项：

本复习题满分共：

400分。

考试说明：

本科目考试题型如下：

一、单项选择题（共10小题，每小题3分，共30分）

二、填空题（共10空，每空2分，共20分）

三、名词解释题（共4小题，每小题5分，共20分）

四、简答题（共3小题，每小题10分，共30分）

本科目考试题全部出自课件及辅导资料的内容，请同学们认真复习。

此复习资料占考试试题的60%左右。

一、单项选择题（本大题共40小题，每小题3分，共120分）

1、气体、液体和粉状固体一般采用（D）。

A．铁路运输B．公路运输C．航空运输D．管道运输

2、根据ABC重点管理法，对于库存品种数少但价值非常大的A类要（C）。

A．简单控制B．适当控制C．严格控制D．不控制

3、将货物零散的放在地上的装卸搬运活性指数为（D）。

A．4B．3C．2D．0

4、按（A）可将物流信息分为物流活动产生的信息、提供物流使用的其它信息源产生的信息。

A．信息领域

B．信息的作用不同

C．信息的加工程度不同

D．活动领域

5、物流的研究对象是（A）。

A．流通、生产领域的物料流及相关信息流

B．如何控制成本

C．创造时空价值

D．供需转移

6、麻袋和维尼纶袋一般采用（D）。

A．纸制品包装

B．金属容器包装

C．玻璃陶瓷容器包装

D．纤维容器包装

7、工业化物流模式是以（C）为中心的规模配送的现代物流发展时期。

A．商人B．农民C．制造D．客户

8、企业物流中第一利润源是（C）。

A．物流活动

B．提高生产效率

C．降低物资资源消耗

D．协同竞争

9、（A）是企业生产物流的关键特征。

A．物料流转B．物流成本C．物流效益D．物流时间

10、运量不大、对时间要求特别敏感的高价物品一般采用（C）。

A．铁路运输B．公路运输C．航空运输D．管道运输

11、根据ABC重点管理法，对于库存品种数多但价值非常少的C类要（A）。

A．简单控制B．适当控制C．严格控制D．不控制

12、将货物装载到台车上的装卸搬运活性指数为（B）。

A．4B．3C．2D．0

13、按（C）可将物流信息分为原始信息、加工信息。

A．信息领域

B．信息的作用不同

C．信息的加工程度不同

D．活动领域

14、小规模物流形式是以（A）为中心的历史物流模式发展时期。

A．商人B．农民C．制造D．客户

15、企业物流中第二利润源是（B）。

A．物流活动

B．提高生产效率

C．降低物资资源消耗

D．协同竞争

16、按（C）可将第三方物流划分为专业性和综合性。

A．提供服务的种类B．物流规模C．物流业务D．物流工具

17、现代企业物流的一体化运作管理模式不包括（D）。

A．垂直一体化

B．水平一体化

C．网络一体化

D．空间一体化

18、下列对物流服务需求的趋势叙述错误的是（D）。

A．物流对货主企业竞争力的重要性增加

B．物流功能转变，创造巨大价值增量

C．企业内部物流服务减少，外委增多

D．物流服务的产业化不明显

19、物流的研究目的是（B）。

A．流通、生产领域的物料流及相关信息流

B．规划、管理和控制，达到高效低成本

C．创造时空价值

D．供需转移

20、成本低廉、透气性好的包装是（A）。

A．纸制品包装

B．金属容器包装

C．玻璃陶瓷容器包装

D．纤维容器包装

21、物流的固有一般属性不包括（D）。

A．物流的活动性质属性

B．物流的地域属性

C．物流的实体属性

D．物流本身的性质

22、在我国2001年发布的《中华人民共和国物流术语国家标准》中，对物流管理的定义是：

“为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与（B）。

A．监督

B．控制

C．指挥

D．配合

23、物流系统的构成要素不包括（D）。

A．物流系统的功能要素

C．物流系统的物质基础要素

B．物流系统的一般要素

D．物流系统的特殊要素

24、物流设施由（A）构成。

A．节点、网络和线路

C．节点、设备和服务

B．设备、管理和服务

D．节点、线路和服务

25、物流质量管理一般包含物流服务质量、物流工作质量和（B）。

A．物流设备质量

B．物流工程质量

C．物流人员质量

D．物流线路质量

26、

该包装标志表示的意义是（C）。

A．禁止倒置

B．防水

C．小心轻放

D．酒杯

27、把商品存储在消费地，可以达到更好的（A）。

A．客户满意度

C．消除商品价格波动

B．降低物流运输成本

D．满足个性化消费需求

28、物流系统是一个（B）。

A．人工系统

B．大跨度系统

C．不可分系统

D．静态系统

29、下列有关现代物流的分类中，不正确的是（B）。

A．宏观物流与微观物流

B．国际物流与企业物流

C．正向物流与逆向物流

D．自营物流与第三方物流

30、下列关于传统物流与现代物流的区别的说法中，不正确的是（A）。

A.传统物流功能相对独立，企业各自为盈，多采用物流业务外包

B.战略联盟的合作形式是现代物流的一大特点

C.现代物流功能技术机械化、自动化程度高，广泛使用EDI等技术

D.现代物流企业能够提供综合性的物流服务而且服务质量高

31、下列关于现代物流的特征的说法中，不正确的是（C）。

A．物流设备自动化与智能化

C．物流企业成本最小化

B．物流服务专业化和多样化

D．现代物流管理柔性化

32、当产品处于生命周期的成长阶段，其物流管理的目标应该是（D）。

A．物流活动具有高度的复杂性和灵活性

C．高度的产品可得性和物流灵活性

B．最大限度的降低物流风险

D．平衡物流服务和成本绩效

33、下列说法中，正确的是（B）。

A．一次性运输的商品规模越大，单位商品的运输费用也就越高

B．一次性运输的商品规模越大，单位商品的运输费用也就越低

C．随着运输距离的增加，单位产品的运输费用也会增加

D．以上说法都不正确

34、下列描述中，不属于流通加工的是（D）。

A．肉类产品的冷冻

C．钢板的切割

B．衣服的熨烫

D．包装盒的生产

35、我国国家标准《物流术语》中的描述：

“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”指的是（C）。

A．第一方物流

B．第二方物流

C．第三方物流

D．第四方物流

36、国际物流的特点不包括（D）。

A．跨越国家或地区界限

B．涉及到多种不同的运输工具

C．面临的语言、法律环境等完全不同

D．国际物流的风险仅仅是指自然风险

37、企业物流服务水平决定于企业的（C）。

A．经营战略

B．物流工程

C．物流系统

D．物流技术

38、下列哪种情况不属于物流合理化配送（D）。

A．准时配送

C．加工配送

B．即时配送

D．单一形式配送

39、企业物流运作流程的特征有逻辑性、变动性和（C）。

A．制约性

B．社会性

C．可分解性

D．合理性

40、在几种运输方式中，（C）更加灵活，可以实现“门到门”的运输。

A．铁路运输

B．水路运输

C．公路运输

D．管道运输

二、填空题（本大题共45空，每空2分，共90分）

1、国际物流的类型有国际贸易物流、国际军事物流、国际展品物流、国际邮政物流。

解题思路：

请参考课件第六章第一节的内容。

2、按物流研究范围的大小，可将物流分为宏观物流、微观物流和中观物流。

3、企业物流包括、、、等。

答案：

生产物流、供应物流、销售物流、回收物流

解题思路：

请参考课件第五章第一节的内容。

4、物流管理的本质要求就是求实效，即以最少的消耗实现最优的，达到最佳的。

答案：

服务、经济效益

5、物流节点应具有功能、功能和功能。

答案：

衔接、信息、管理

解题思路：

请参考课件第二章第四节的内容。

6、商品包装的功能包括保护商品、、和方便消费。

答案：

方便物流、促进销售

7、装卸搬运的合理化要求尽量提高商品装卸的，缩短商品装卸的时间，实现商品装卸的。

答案：

效率、合理化

8、物流的空间效用是指有效地克服产品和在空间上的差异而创造价值。

答案：

生产、消费

9、物流系统的功能要素包括运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。

10、国际物流的主要特点有物流环境差异性、经营范围国际性、运作具有风险性、国际化信息系统支持、实施国际标准化操作。

11、物流系统的支撑要素包括体制制度、法律和规章、组织与管理、标准化系统。

12、国际物流系统的组成有国际货物运输、外贸商品仓储、装卸与搬运、国际商品检验、国际货物包装、国际商品流通加工、国际金融服务、国际物流代理和国际物流信息系统。

13、物流系统的物质基础要素包括物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。

解题思路：

请参考课件第二章第一节的内容。

三、名词解释题（本大题共14小题，每小题5分，共70分）

1、供应链：

生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

解题思路：

参考课件第一章第四节的内容。

2、物流成本：

是指产品空间位移（包括静止）过程中所耗费的各种劳动的货币表现。

它是产品在实物运动过程中，如包装、装卸、搬运、运输、存储、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和。

解题思路：

参考课件第二章第三节的内容。

3、物流企业：

是为其他生产企业或流通企业提供商业流通服务、供应链解决方案和信息技术服务的第三方企业。

解题思路：

参考课件第五章第四节的内容。

4、物流量：

是指物品在一定时间内，采用多种运输方式并借助多种运载工具，在空间位置上发生移动的数量。

解题思路：

参考课件第三章第一节的内容。

5、物流经济管理是按照基本经济规律和商品流通规律，对物流的全过程、全系统的经济活动进行的计划、组织、指挥、协调、控制、监督、激励的总称。

解题思路：

参考课件第三章第四节的内容。

6、包装是指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总称。

解题思路：

参考课件第四章第一节的内容。

7、物流计划管理体系：

是指不同范围、不同性质、不同内容等各种物流管理计划组成的一个有机整体。

解题思路：

参考课件第三章第一节的内容。

8、技术引进：

又称技术输入，指在技术转移活动中，引进对方技术的工作。

解题思路：

参考课件第三章第三节的内容。

9、商品包装的标记是指根据包袋内装物商品的特征和商品收发事项，在外包装上用字和阿拉伯数字标明的规定记号。

解题思路：

参考课件第四章第一节的内容。

10、商品包装的标志，是用来指明包装内容物的性质，为了运输、装卸、搬运、储存、堆码等的安全要求或理货分运的需要，在外包装上用图象或文字标明的规定记号。

它包括：

指示标志、危险品标志等。

解题思路：

参考课件第四章第一节的内容。

11、物流管理：

就是以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、指挥、协调与控制，包括对物流活动诸环节的管理；对物流系统诸要素的管理；对物流活动中具体职能的管理。

12、物流人力资源管理：

指物流部门的人力资源管理，即讨论如何应用人力资源管理的理论、方法、技术开发物流部门的员工的内在潜力，提高物流工作的效率和服务水平。

13、物流：

是供应链流程的一部分，物流有效地计划、执行和控制商品的储存和流动，以及通过服务和相关信息从原产地到消费地的过程，来满足用户的需要。

14、物流成本管理：

是以成本控制为手段的物流管理方法，物流成本管理通过物流成本计算、物流活动预算编制、物流成本分析等具体工作完成。

物流成本管理的目的是保证在确定物流服务水平下的物流成本最低。

四、简答题（本大题共12小题，每小题10分，共120分）

1、简述影响物流服务水平的因素以及确定物流服务战略的方法。

答：

影响物流服务水平的因素有：

（1）缺货水平

（2）信息水平

（3）订货周期的稳定性

（4）特殊货运

（5）交叉多点运输

（6）订货的便利性

（7）替代产品

主要的确定物流服务战略的方法有：

（1）根据顾客对暂时缺货的反应来确定物流水平；

（2）根据成本与收益的权衡确定物流服务水平；

（3）利用ABC分析帮助确定顾客服务水平；

（4）通过物流服务审计帮助确定顾客服务水平。

2、物流信息系统所要解决的问题有哪些？

答：

①缩短从接受订单到发货的时间；

②库存适量化；

③提高搬运和装卸的作业效率；

④提高运输效率；

⑤使接受订货和发出订货更为省力；

⑥提高接受订货和发出订货精度；

⑦防止发货、配送出现差错；

⑧调整需求和供给：

⑨回答信息咨询；

⑩提高成本核算与控制能力。

解题思路：

参考课件第四章第六节的内容。

3、对物流活动诸要素的管理包括哪些方面？

答：

（1）运输管理；

（2）储存管理；

（3）装卸搬运管理；

（4）包装管理；

（5）流通加工管理；

（6）配送管理；

（7）物流信息管理。

解题思路：

请参考课件第一章第三节的内容。

4、请回答传统物流管理及供应链物流管理的主要特点。

答：

第一，传统物流管理的主要特点：

（1）纵向一体化的物流系统；

（2）不稳定的供需关系，缺乏合作；

（3）资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源；

（4）信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。

第二：

供应链物流管理的主要特点：

（1）信息-共享；

（2）过程-同步；

（3）合作-互利；

（4）交货-准时；

（5）响应-敏捷；

（6）服务-满意。

解题思路：

请参考课件第一章第四节的内容。

5、物流成本控制的基本思路是什么？

答：

（1）从流通全过程的视点来降低物流成本；

（2）通过实现供应链管理、完善对顾客的物流服务来削减成本；

（3）借助现代信息系统的构筑降低物流成本；

（4）通过高效的配送降低物流成本；

（5）削减退货成本；

（6）利用一贯制运输和物流外包降低成本。

解题思路：

请参考课件第二章第三节的内容。

6、现代物流的增值服务指的是什么？

包含哪些内容？

答：

所谓的增值服务，是指在完成物流基本功能（运输、存储、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及物流信息管理）的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。

主要包含以下内容：

（1）增加便利性的服务；

（2）加快反应速度的服务；

（3）降低成本的服务；

（4）延伸服务。

解题思路：

请参考课件第一章第二节的内容。

7、简述流通加工的类型。

答：

（1）为弥补生产领域加工不足的深加工；

（2）为满足需求多样化进行的服务性加工；

（3）为保护产品所进行的加工；

（4）为提高物流效率、方便物流的加工；

（5）为促进销售的流通加工；

（6）为提高加工效率的流通加工；

（7）为提高原材料利用率的流通加工；

（8）衔接不同运输方式、使物流合理化的流通加工；

（9）生产－流通一体化的流通加工形式。

解题思路：

请参考课件第四章第四节的内容。

8、请分别简述五种运输方式的优缺点？

答：

（1）铁路运输

铁路运输具有载运量大、速度较高、运价低、受气候季节变化影响小、安全可靠、污染小、耗能少等突出优点。

缺点是机动性差，除非企业自备有专用线，否则不能做到“门到门”服务。

（2）公路运输

公路运输空间活动灵活性大，货物在运送过程中一般无须中转，从发展装运至到站卸货的运输速度较快。

但是公路运输的载运量小，运价较高，主要适用于小、中批量货物的中、短途运输，为铁路、水运等运输干线集散货物。

（3）水路运输

水路运输由船舶、航道和港口组成。

主要用于长距离、低价值、高密度、便于用机械设备搬运的货物运输。

具有运输效率高、距离长、单位费用低、载运量大等优点，适合于大宗、散装货物的长途运输。

但船舶运输速度缓慢，并易受自然条件和水情变化（如冬季冰冻或枯水期）的影响而运输中断，运输货品必须在码头停靠装卸，费时费力，无法完成“门到门”服务。

（4）航空运输

航空运输具有速度快、时间效益好、对货物包装要求低等优点。

但由于其载运量小、费用高等缺点，其只适用于运量不大、对时间要求特别敏感、能及时运到的一些高价商品。

（5）管道运输

管道运输的优点是不受自然条件影响、不占用耕地、安全可靠、费用低廉。

缺点是投资大、机动性差、不能运输多种货物。

其多用于原油、石油、天然气的运输。

解题思路：

第四章第二节，要论述清楚五种运输方式的优缺点、运输方式经济特性及服务特性的比较、运输方式的选择等。

9、简述装卸搬运的合理化包括的主要内容。

答：

（1）装卸作业的机械化和自动化；

（2）“六不改善法”的物流原则：

不让等、不让碰、不让动、不让想、不让找、不让写；

（3）减少装卸次数影响：

装卸次数的因素很多，但主要是两个方面，一是物流设施和设备，二是作业组织与调度；

（4）缩短搬运距离影响：

搬运距离的主要因素是工厂和物流据点的平面布局与作业组织工作水平；

（5）提高物料的活性指数：

平均活性指数；

（6）实现省力化：

利用物体本身的重力；缩小垂直位移；减轻搬运阻力；进行劳动动作分析。

解题思路：

参考课件第四章第四节“装卸搬运的合理化”相关内容。

10、简述配送作业的管理。

答：

主要就是对下图流程中的各项活动进行计划和组织。

解题思路：

参考课件第四章第五节“配送作业管理”相关内容。

11、配送合理化可采取的做法有哪些？

答：

（1）推行一定综合程度的专业化配送；

（2）推行加工配送；

（3）推行共同配送；

（4）实行送取结合；

（5）推行准时配送系统；

（6）推行即时配送。

解题思路：

参考课件第四章第五节的相关内容。

12、对物流系统诸要素的管理包括哪些方面？

答：

（1）人的管理；

（2）物的管理；

（3）财的管理；

（4）设备管理；

（5）方法管理；

（6）信息管理；

（7）顾客服务管理。

解题思路：

请参考课件第一章第三节的内容。