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06.2

1

．远程会议筹备方案特点

（1）远程会议具有节省时间和金钱、能够与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、而且交流更加直接、简短的优点。

（2）远程会议筹备方案拟定时，应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务，并提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将下列内容告诉电信服务公司：

会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。

（3）会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论。

（4）远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常，摆放是否符合

要求。

2．做好会务筹备情况检查的方法有两种：

（1）听取会议筹备人员的汇报

1）听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题。

2）会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。

3）选择合适的汇报时间。

4）对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。

因此，汇报之后要抓紧催办和落实。

（2）会前现场检查

1）检查会议所需的各种资料，要考虑一些特殊人群的需求，如提供大号字印刷材料。

远程会议要提前下发材料。

2）注意气味。

一些人对香水、花露水和浓重的化学气味过敏或高度敏感。

因此，要对所有工作人员提出要求。

3）设立入场登记台。

为使人们能轻松、快捷地登记入场，可考虑设置咨询台或登记台。

张贴会场平面示意图。

4）佩带徽章、名牌。

为方便工作，所有工作人员都应佩带徽章或名牌。

5）准备接待休息室。

应在接待休息室内放置公司标志或旗帜，可放置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。

此外，还应备有急救箱。

6）安排接待、服务人员。

配备精通产品和服务的人员，事先组织培训，回答与会者的提问。

7）远程会议要加强对设备的检查。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3．第一大点的每小点1分，共4分。

4．第二大点的第一小点为4分。

第二小点为7分，答出其中5点即满分。

三、

根据下文提供的材料，拟写一份公文（共20分）

要求：

  1文种使用正确；  2．标题规范；  3．正文内容前后有序

事由：

北京市公安局公安交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施

序号：

二00四年第16号

正文主要内容：

108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行．特此通告。

为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取交通管理措施。

发布时间是二00四年九月二十三日。

参考答案及评分标准说明

北京市公安局公安交通管理局

关于对108国道部分路段采取交通管理措施的通告

二○○四年第16号

为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施：

一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；

二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。

特此通告。

北京市公安局公安交通管理局  

二○○四年九月二十三日    

评分标准：

1．本题满分20分。

2．在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3．标题：

4分，发文机关1分；介词1分；事由1分；文种1分；

4．发文序号：

2分

5．正文：

12分，发文缘由4分；通告事项6分

，必须分条写，若没有分项，正文部分扣6分

；尾语2分。

6．落款：

2分，发文机关、日期各1分。

发文机关须写全称，日期须用汉字书写，否则扣1分。

写错、缺项均扣分。

位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分

08年5月国家职业秘书三级试题及答案

秘书三级操作技能试卷

1题.

备 忘 录

至：

秘书高叶

自：

行政经理苏明

主题：

新产品展销订货会安全检查

   公司定于2007年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，请就检查的主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。

                                                 行政经理××

                                                 ××年×月×日

2题.

便  条

高叶：

  公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明获得设备使用权的不同方式的优缺点，并告诉我采购的工作程序，以供我参考。

谢谢！

                                               行政经理××

                                                ××年×月×日

3题.

便  条

高叶：

  请你根据下述事实拟写一份公文。

  2006年8月8日晚，××食品公司司机×××以磨合汽车为借口，擅自驾驶“630”食品防尘车并带上五人从××分厂去北戴河游玩。

10日8点抵达北戴河，至12日夜间12点才返回公司。

行程六百多公里。

此行为严重违反了公司组织纪律，公司决定，对司机×××予以通报批评，扣发三个月奖金，并责令其上交全程所用汽油费。

                                                      行政经理××

                                                     ××年×月×日

08年11月秘书三级操作技能答案

一、案例分析（第1题20分，第2题20分，共40分）

 1.参考答案：

1.着装符合职业要求。

（√）

2.能提前到会场做准备。

（√）

3.会前要求调节会议室温度，注意通风。

（√）

4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。

（√）

5.能提醒领导准点开会。

（√？

）

6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。

（√）

7.问卷没有综合，没有给每人一份。

（×）

8.对会议的评估基本到位。

（√）

9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。

（√）

10.对于会后暂留人员能做妥善安置。

（√）

11.会前资料准备不足。

（×）

12.对会议服务人员环境培训没有到位。

（×）

13.能控制会议经费的使用。

（√）

14.能马上收拾会议室。

（√）

15.能请领导在会议记录上签字。

（√）

评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

 2.参考答案：

1、着装规范。

（√）

2、阳光直射电脑屏幕。

（×）

3、办公桌整洁，文件分类清楚。

（√）

4、简报报头缺少期号。

（×）

5、简报日期数字写法错误。

（×）

6、会使用图表进行简单描述。

（√）

7、档案管理规范，分类清楚。

（√）

8、会使用跟踪卡了解信息的去向。

（√）

9、能够主动上门为其他部门同事服务。

（√）

10、能够对借阅的档案建立记录。

（√）

11、没有及时接电话。

（×）

12、电话接应用语不规范。

（×）

13、没有提前准备充足简报用纸，影响工作效率。

（×）

14、能够及时进行纵向信息的反馈。

（√）

15、能主动提出建议，制定档案有关制度。

（√）

16、明确起草的制度须领导审批把关。

（√）

17、纵向沟通正确。

（√）

评分说明：

1、本题满分为20分；

2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分；

3、如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分，但最多给2分

二、操作题（第3题～第4题，每题15分，第5题30分，共60分）

 3.参考答案：

备忘录

至：

行政经理

自：

高叶

主题：

会务筹备情况检查的主要内容

日期：

××年×月×日

内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容

1．准备是否充分

必须逐项检查。

2．会议期间能否排除各种干扰

3．环境条件与用品准备。

4．文件材料准备

5．会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。

6．保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。

确保会场的防盗设施处于运行状态。

7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。

2．眼见为实，实地检验。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点"会务筹备情况检查的主要内容"，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点"注意的问题"共5分。

第一小点2分，第二小点3分。

4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

 4.参考答案：

1．采购方式：

获得设备使用权的方式主要有购买、租用。

（1）购买

优点：

设备归购入组织；在使用期内折旧少。

缺点：

维护和修理是附加的费用；设备存在过时问题；最初费用昂贵。

（2）租借--租用

优点：

较低的使用费；费用能被利润补偿；租用协议包括维护和修理；能及时更换和升级。

缺点：

若租期较长，支出的费用增加；提前终止租赁合同，需付违约金。

2．采购步骤

（1）提出购买申请。

（2）递交审批、落实经费。

（3）招标、选择供应商。

（4）签订供货合同。

（5）货物入库。

（6）支付货款。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．采购方式共9分，答出两种方式名称1分，每种方式的优缺点4分，其中优点2分，缺点2分，每项优缺点答  出2点即可得满分。

3．采购步骤共6分，每点1分。

4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

 5.参考答案：

                    ××食品公司关于

            司机×××私自开车到北戴河游玩的处分通报

公司所属各单位：

  今年8月8日晚，我公司司机×××以磨合汽车为借口，擅自驾驶“630”食品防尘车并带上五人从××分厂去北戴河游玩。

10日8点抵达北戴河，至12日夜间12点才返回公司。

行程六百多公里。

  ×××的行为，严重违反公司有关规定。

为了严肃纪律，维护公司利益，同时教育×××本人，经公司研究决定：

对司机×××予以通报批评，扣发三个月奖金，并责令其上交全程所用汽油费。

   望各单位接此通报后，组织员工认真学习、讨论，从中吸取教训，把“勤俭”二字落实到各项工作中去。

                                                   二ОО六年×月×日（印章）

评分标准：

1．本题满分30分。

2．标题5分。

3．主送单位2分。

4．正文结构正确20分，其中发文缘由、通报事项6分，分析（决定）8分，号召要求6分。

5．结尾（成文日期）2分

6．文字准确，无错别字5分。