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IP地址相关知识
IP地址相关知识（第一章）：
为了在网络环境下实现计算机之间的通信，网络中任何一台计算机必须由一个地址，而且该地址在网络上是唯一的。
在进行数据传输时，通信协议必须在所传输的数据中增加发送信息的计算机地址（源地址）和接受信息的计算机地址（目标地址）。
Internet网络中所有计算机均称为主机，并由一个称为IP的地址。
IP地址是Internet主机的一种数字型标示，它由网络标识（NetID）和主机标识（HostID）构成。
目前使用的IP协议版本规定是：
IP地址的长度为32位（bit）。
由4组10进数组成
例如：
202.35.104.1
Internet的网络地址可分为A、B、C三类。
每类网络中IP地址的结构，即网络标识长度和主机标识长度都不一样。
A类网络地址空间：
1~126
B类网络地址空间：
128~191
C类网络地址空间：
192~223
电子商务环境下的企业结构朝着（扁平化）的方向发展
垂直电子商务网站的主要特点（第二章）（来自XX）：
主要针对范围相对狭窄、内容专业的领域，如化妆品、运动鞋或数码产品等专业网站。
多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，比如中国化工网，中国小商品市场网。
其业务都是针对同类产品的比如商品。
网络营销和传统营销的关系（第六章）（来自XX）：
网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。
经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式。
消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。
网络营销作为新的营销理念和策略，凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击，但这并不等于网络营销将完全取代传统营销，网络营销与传统营销是一个整合的过程。
这是因为，首先，互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体，许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，如老人和落后国家地区，而传统的营销策略和手段则可以覆盖这部分群体。
其次，互联网作为—种有效的渠道有着自己的特点和优势，但许多客户由于个人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道，如许多客户不愿意在网上购物，而习惯在商场一边购物一边休闲。
第三，互联网作为一种有效沟通方式，可以方便企业与用户之间直接双向沟通，但客户有着自己的个人偏好和习惯，愿意选择传统方式进行沟通，如报纸有网上电子版本后没有冲击原来的纸张印刷出版业务，相反起到相互促进的作用。
最后，互联网只是一种工具，营销面对的是有灵性的人，因此传统的以人为主的营销策略所具有的独特的亲和力是网络营销没有办法替代的。
随着技术的发展，互联网将逐步克服上述不足，在很长—段时间内网络营销与传统营销是相互影响、相互促进的，最后实现融洽的内在统—，在将来没有必要再谈论网络营销了，因为营销的基础之一就是网络。
网络营销与传统营销是相互促进和补充的，企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。
网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以客户为中心的传播统—双向沟通，实现企业的营销目标。
传播的统一是指企业以统—的传播资讯向客户传达，即用一个声音来说话，客户无论从哪种媒体所获得的信息都是统—的、一致的。
其目的是运用和协调各种不同的传播手段，使其发挥出最佳、最集中统—的作用，最终实现在企业与客户之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。
与客户的双向沟通是指客户可与公司展开富有意义的交流，可以迅速、准确、个性化地获得信息、反馈信息。
如果说传统营销理论的座右铭是“客户请注意”的话，那么整合营销所倡导的格言就是“请客户注意”。
虽然只是两个词之间位置的交换，但客户在营销过程中的地位发生了根本的改变，营销策略已从消极、被动地适应客户向积极、主动地与客户沟通、交流转化。
电子钱包概念（第三章）：
电子钱包是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡在线货币、数字化币等。
并且在电子商务服务系统中设有电子钱包管理器。
流程：
＊客户选择要购买的商品；
＊客户填写订单；
＊订单可通过电子化方式来传输；
＊顾客确认后，选定用电子钱包付钱；
＊电子信用卡上的钱数不够用了，可以再打开电子钱包，取出另一张电子信用卡；
＊如果经商业银行证明这张信用卡有效并授权后，销售商店就可交货；
＊销售商店将按照顾客提供的电子订货单将货物在发送地点交到顾客或其指定的人手中；
＊信用卡公司将处理请求再送到商业银行请求确认并授权。
网络外部性的概念（来自XX）：
网络外部性是新经济中的重要概念，是指连接到一个网络的价值，取决于已经连接到该网络的其他人的数量。
通俗的说就是每个用户从使用某产品中得到的效用，与用户的总数量有关。
用户人数越多，每个用户得到的效用就越高，网络中每个人的价值与网络中其他人的数量成正比。
这也就意味着网络用户数量的增长，将会带动用户总所得效用的平方级增长。
数字签名、数字证书、数字指纹等概念（第五章）:
数字签名：
以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。
即用SHA加密和RSA加密，保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中的抵赖发生。
基本步骤：
1、受信方用SHA编码加密产生128bit的数字摘要
2、受信方用自己的私人秘钥对摘要加密，形成数字签名
3、将原文和加密的摘要同时传输给对方
4、受信方用授信方的公共秘钥对摘要解密，同时对收到的信息用SHA编码加密产生又一摘要；
5、将解密后的摘要和收到的信息在受信方重新加密产生的摘要相对比，若二者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过，否则不然
RS密码体系用于数字签名和信息加密时，对秘钥的实用有所不同。
数字证书：
数字证书又称为数字凭证，数字标识是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件
数字指纹：
SHA编码法采用单向Hash函数将需加密的明文“摘要”成一串128bit的密文。
第三方物流概念（第四章）：
由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
为整个供应链提供整体管理服务。
第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
认证中心的核心职能（第五章）：
认证中心是承担网上安全电子交易认证服务、签发数字证书并能确认用户身份的服务机构，主要职能是：
（1）证书的颁发
（2）证书的更新
（3）证书的查询
（4）证书的作废
（5）证书的归档
EDI（第一章）：
EDI（ElectronicDataInterchange）中文译为：
电子数据交换
传统的商业往来是通过印在纸上的文字进行信息交换的，随着经济和科技的迅速发展，交换信息量巨增，许多组织开始寻求更便利的方式来交流和处理商业往来业务。
20世纪60年代，电子计算机的广泛应用和先进通信技术的使用导致了EDI的出现和发展。
它是随着计算机技术和网络通信技术的迅速发展应运而生的产物，是商贸和行政管理向现代化自动化发展的必然结果。
EDI的应用领域很广泛，涵盖工业、商业、外贸、金融、医疗保险、运输、政府机关等等，这些领域的应用一般是互为联系和交叉的，理想状况是各行各业均通过互通的EDI网络联系在一起。
目前，EDI在欧美等发达国家已得到了普遍应用，但在我国还刚刚处在起步发展阶段。
据统计，在全球前1000家大型跨国企业中，已有95%以上的企业应用EDI与客户和供应商联系。
EDI的定义：
根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。
EDI的定义包括三方面的内容：
1、资料用统一标准。
2、利用电信号传递信息。
3、计算机系统之间的连接。
与其他商务方式相比，EDI具有以下明显的特点：
1、EDI的使用业务对象一般是具有固定格式的“经济信息”和具有经常性业务联系的单位。
2、EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单、运货单、报关单、进出口许可证等，而不是指一般性的通知。
3、采用共同标准化的格式。
4、使用EDI进行数据交换的网络一般是增值网、专用网或Internet。
5、使用EDI进行数据交换是从一个计算机到另一个计算机的自动传输，无需人工介入操作。
6、EDI与传真或电子邮件存在着区别：
传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统；另外传真与电子邮件，需要人工将资料重复输入计算机系统中，浪费人力资源，也容易发生错误。
7、EDI报文具有用户认同的经济与法律规范。
EDI的作用主要表现在以下几方面：
1、节省时间、降低成本、提高工作效率和竞争力。
2、改善了对客户的服务质量。
3、消除纸面文件和重复劳动。
4、扩展了客户群。
根据功能，EDI可分为订货信息系统、电子金融汇兑系统、交互式应答系统和带有图形资料自动传输系统等4大类。
第一类常用的EDI系统是订货信息系统，也是最知名的EDI系统。
它又可称为贸易数据互换系统（TradeDataInterchange，TDI），它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。
第二类常用的EDI系统是电子金融汇兑系统（ElectronicFundTransfer，EFT），即在银行和其他组织之间实行电子费用汇兑。
第三类常见的EDI系统是交互式应答系统（InteractiveQueryResponse，IQR）。
它可应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。
第四类是带有图形资料自动传输的EDI。
最常见的是计算机辅助设计（ComputerAidedDesign，CAD）图形的自动传输。
EDI和平面文件（第一章）：
EDI应用系统将用户的应用文件（单证、票据）或数据库中的数据，组成一种标准的中间文件。
这一过程被称为映射（Mapping）。
平面文件是用户通过应用系统直接编辑、操作的单证和票据文件，它可直接阅读、显示和打印输出。
网上拍卖与传统拍卖主要区别（第二章）：
网上拍卖是指通过互联网进行的拍卖活动。
与传统拍卖行相比，网上拍卖不受时空限制，而且实际成交费用低廉，有助于买、卖双方沟通交流。
1、拍卖的运作成本：
传统拍卖成本高，网拍只需虚拟空间成本低
2、拍卖周期：
传统拍卖周期长，网拍持续不间断。
3、拍卖时空限制：
传统拍卖受到时空限制，网拍不受时空限制，市场无限。
4、拍品审查：
传统拍卖拍品受到严格审查，网拍只是网上竞价交易载体，不接受审查。
5、拍卖公告发布：
传统拍卖是公开竞买活动，所有人都有被告知的权利，网拍是随机过程。
6、拍品展示：
传统拍卖必须在拍前进行实物展示，网拍仅提供图片。
7、拍卖过程的实时监控：
传统拍卖竞价过程完全透明，可见其他人出价情况，网拍无法看到其他人是否正在出价。
8、拍卖标的拍卖时限：
传统拍卖时间短，网拍持续时间久。
9、拍卖现场气氛：
传统拍卖现场气氛浓烈，网拍是一个无声的过程，没有气氛。
10、支付方式：
传统拍卖可采用现金、支票等诸多方式购买，网拍除了可采用传统拍卖的支付方式还可采用网络支付。
11、拍品的点交过程：
传统拍卖结束后，拍品立即转交到买受人手中，网拍则是虚拟交易过程，拍卖结束后要通过专门的速递公司帮助委托人将拍品送达竞买人手中
12、拍卖信息交流：
传统拍卖买房和卖方的信息部对等，网络是一个完全开放的平台，用户可以从网站了解产品的所有信息。
电子商务物流的具体内容有哪些（第四章）：
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。
运输：
将物资进行空间和场所的转移分输送和配送
储存：
改变商品时间状态
包装：
生产的终点，企业物流的起点分工业包装和商品包装
装卸搬运：
对物流起衔接作用的中间环节，包括装车、卸车、分拣、入库、出库等。
流通加工：
按用户的要求进行一定的加工使物品发生物理和化学变化
信息：
包括物流信息和商流信息
物流信息技术具体包括哪些（第四章）：
条码（Barcode）技术
条码是由一组规则的、不同宽度的条和空组成的标记。
“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识别，转换成与计算机兼容的二进制或十进制信息。
条码规则：
唯一性、无含义、永久性
无线射频技术
利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术
无线射频系统的分类：
电子门禁系统；PDT（手持式RF读写器）；固定式RF读写器；定位系统。
GPS技术
结合了卫星及无线技术的导航系统，具备全天候、全球覆盖、高精度的特征，能够实时、全天候为全球范围内的陆地、海上、空中的各类目标提供持续实时的三维定位、三维速度及精确时间信息。
GPS功能：
跟踪车辆船舶；信息传递查询；支持管理；及时处理运输设备异常
电子订货系统（EOS，electronicorderingsystem）
指企业间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备以线联结方式进
行订货作业和订货信息交换的系统
构成：
订货系统；通讯网络系统；电脑系统。
分类：
企业内的EOS系统；零售商与批发商之间的EOS系统；零售商、批发商、生产商之间的EOS系统。
作用：
缩短订货周期；减少库存；有利制定计划；提高物流效率。
货物跟踪系统
指物流运输企业利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物运输状
态的信息
车辆运行管理系统
智能卡的概念（第三章）：
内嵌有微芯片的塑料卡（通常是一张信用卡的大小）的通称。
一些智能卡包含一个RFID芯片，所以它们不需要与读写器的任何物理接触就能够识别持卡人。
智能卡配备有CPU和RAM，可自行处理数量较多的数据而不会干扰到主机CPU的工作。
智能卡还可过滤错误的数据，以减轻主机CPU的负担。
适应于端口数目较多且通信速度需求较快的场合。
卡内的集成电路包括中央处理器CPU、可编程只读存储器EEPROM、随机存储器RAM和固化在只读存储器ROM中的卡内操作系统COS（ChipOperatingSystem）。
卡中数据分为外部读取和内部处理部分。
程序编制器
程序编制器在智能卡开发过程中使用，用于卡的初始化和创建个人所有需要的数据。
操作系统代理
包括智能卡操作系统和智能卡应用程序接口的附属部分。
该代理具有极高的可移植性，它可以集成到芯片卡阅读器设备或个人计算机及客户机/服务器系统上。
应用程序接口代理
该代理是应用程序到智能卡的接口。
它有助于对不同智能卡代理进行管理，并且还向应用程序提供了一智能卡类型的独立接口；
智能卡用于电话付费，代替信用卡；
能够控制对大楼房间或系统的访问，如计算机或收银机；
如存储和查询病历，目标跟踪信息或处理验证信息，一种必须适时存储和查询数据的应用。
电子支付存在的问题（来自XX）：
一、安全问题
虽然，计算机专家在网上银行安全问题上下了极大的攻夫，采取了多种措施，然而，网络黑客的攻击仍然使专家们头疼不已。
安全问题仍旧是电子支付中闻关键、最重要的问题。
从我国目前电子支付的发展情况看，迫切需要解决下面几个问题：
（1）积极向电子支付国际通用标准靠拢。
（2）建立认证中心（CA）的问题。
（3）大力发展电子支付的安全技术。
二、支付方式的统一问题
电子支付中存在着若干种支付方式，每一种方式都有其自身的特点，且有时两种支付方式之间不能做到互相兼容，这样，当电子交易中当事人采用不同的支付方式且这些支付方式又互不兼容时，双方就不可能通过电子支付的手段来款项支付，从而也就不能实现因特网上的交易。
因此，从推动电子商务的角度出发，有必要努力将各种不同的支付方式统一起来，将各种不同的支付方式融会贯通、取长补短，结合而形成为一种较为完善的支付方式。
三、跨国交易中的货币兑换问题
们知道不同货币之间的汇率是在不断变化着的。
这样，在跨国电子交易中就存在一个问题，即一个国家的网络消费者如何了解另一国家的销售者的产品报价折合成本国货币是多少。
这个问题至关重要，因为它直接影响着人们潜在的购买欲望。
最好的解决方案就是将货币自动兑换软件集成于电子商服务器中，实现全球性电子商务处理服务。
这样，任何人就可受限制地通过Internet在全球任何地方购物消费。
四、法律问题
随着近年来Internet的普及，人们已开始试跨国界的电子支付新方法。
鉴于技术环境的迅速变化，很难制定符合实际又简便易行的法律法规，因为过于严格和缺乏灵活性法律法规都是不合适的。
我国目前在有关电子支付的法律的制定方面刚刚起步，大量的法律新问题需要研究：
（一）电子支付的定义和特征。
电子支付是通过网络而实施的一种支付行为，与传统和支付方式类似，它也要引起涉及资金转换方面的法律关系的发生、变更和消灭。
（二）电子支付权利。
电子支付的当事人包括付款人、收款人和银行，有时还存在中介机构。
各当事人在支付活动中的地位问题必须明确，进而确定各当事人的权利的取得和消灭。
涉及这方面的问题相当复杂。
（三）涉及电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题。
在电子支付活动中，由于网络黑客的猖獗破坏，支付数据伪造、变造、更改与涂销问题越业越突出，对社会的影响越来越大。
（四）刑事侦察技术的发展问题。
由于计算机技术的飞速发展，新的电子支付方式层出不穷，每一种方式都有自己的技术特点，都会产重新的法律纠纷。
网络广告特点（来自XX）：
（1）传播范围广
网络广告的传播范围广，不受时空的限制，可以通过互联网把广告信息全天候、24小时不间断的传播到世界各地。
我国网民数量巨大，而且还在快速发展，这些网民具有较高的消费能力，是网络广告的受众，他么可以在世界任何地方的互联网上随时随意的浏览广告，这种传销效果是任何一种传统媒体都无法达到的。
（2）非强迫性传送资讯
众所周知，报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、户外广告等都具有强迫性，都是要千方百计吸引你的视觉和听觉，强行灌输到你的头脑之中。
而网络广告则属于按需广告，具有报纸分类的广告的性质，却不需要受众彻底浏览，可以自由查询，并根据潜在顾客的需要主动呈现和展示，这样就节省了整个社会的注意力资源，提高了广告的针对性和有效性。
（3）受众数量可准确统计
利用传统媒体做广告，很难准确的知道有多少人接触了到了广告信息，以报纸为例，虽然报纸的读者是可以统计的，但是刊登在报纸上的广告有多少人阅读却只能估计推测而不能精确统计。
至于电视、广播和路牌等广告的受众人数就很难估计了，而在互联网上，可以通过权威、公正的访客流量统计系统，精确的统计每个广告的浏览人数以及这些用户的查阅时间和地域分布，从而有助于正确评估广告效果，进一步优化广告投放策略。
（4）灵活的时效性
在传统媒体上做广告时，一旦发版就很难更改，即使可更改往往也需要付出很大的经济代价。
而在互联网上做广告能按需要及时更改广告内容，当然也包括修正错误，这样，经营策略的变化可及时得到实施和推广。
（5）强烈的交互性和感官性
网络广告的载体基本都是多媒体、超文本格式文件，只需受众对产品感兴趣，仅需请按鼠标就能进一步了解更多、更详细、更生动的信息，甚至还能让消费者亲自”体验“产品、服务或品牌，如果用虚拟现实等新技术，可以让顾客身临其境般感受商品或服务，并能在网上预定、交易、结算，大大曾加了网络广告的时效性。
SET协议的应用（第五章）：
SET协议提供对消费者、商家和收单行的认证确保交易数据的安全性、完整性和交易的不可否认性。
设计思想：
保证信息的加密性、验证交易各方保证支付的完整性和一致性、保证互操作性。
拍卖网站最常用的拍卖方式：
（1）只设起始价：
即无底价竞标卖法，起始价就等于底价，有买家竞标可成交；
（2）起始价＋底价：
即有底价竞标卖法，底价设置应大于等于起始价，当竞标结束，有买家出价达到底价，即告竞标成功；
（3）只设一口价：
只要有买家的出价达到卖家预设的一口价，即成功购得该商品；
（4）起始价＋底价＋一口价：
即竞标中兼有一口价的卖法，买家可以同时设置以上三项，这时须遵守：
一口价≥底价＞起始价，买家既可以参与竞标，也可立即以一口价购得该商品；
（5）起始价＋一口价：
即无底价竞标中兼有一口价的卖法，一口价应大于起始价。
竞标成功的买家按购买数量、出价高低依次与卖家网上成交，价高者得到所需数量的商品；
电子商务总交易额度的宏观认识：
电子现金（第三章）：
电子现金又称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。
几种主流的互联网接入方式（第一章）：
PSTN：
公共电话网PublicSwitchedTelephoneNetwork
ISDN：
综合业务数码网络IntegratedServicesDigitalNetwork
ADSL：
非对称数字用户环路AsymmetricDigitalSubscriberLine
DDN专线DigitalDataNetwork：
速率比较高，范围从
64kbs～８Mbs
卫星接入：
适合偏远地方又需要较高带宽的用户
光纤接入：
主干网速率可达几十T
无线接入：
性能价格比很高
CableModem接入：
有线电视网
电力线网络：
电力线通过接入网络设备
电子支票的概念（第三章）：
电子支票是将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支票在客户之间银行客户与客户之间以及银行之间的传递实现银行客户间的资金结算。
电子商务服务器一般采用托管、独立或者虚拟服务器的方式
网络拍卖的形式（）：
拍卖网站是一种特殊的网上商店，现在网上拍卖的形式多种多样，但基本上都是在两类网站上实现的。
一类是像eBay、Yahoo、Amazon这种专为买卖双方提供商品或服务交易的平台式拍卖网站，一般采取C－C（个人对个人）或B－C的经营模式；另一类是企业为推销自己的产品或服务而建立的专业拍卖网站，一般以B－B经营模式为主。
一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑数据库、操作平台、开发平台电子商务安全需要解决的问题；
除了由一个购买者直接建立电子商务市场外，买方控制型营销策略还包括买方合作型、买方代理型；
公共密钥加密技术（第五章）：
公开密钥密码体制的加密密钥Ke与解密密钥Kd不同，只有解密密钥是保密的，称为私人密钥而加密密钥完全公开，称为公共密钥。
对称密钥密码体系（第五章）：
是指发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥进行加密和解密运算，这时的密钥称为对称密钥。
最典型的对称密钥加密算法：
美国数据加密标准（DES：
DataEncryptStandard）。
优点：
加密速度快，适于大量数据的加密处理。
缺点：
密钥需传递给接受方
通信协议的概念（来自XX）：
通过通信信道和设备互连起来的多个不同地理位置的数据通信系统，要使其能协同工作实现信息交换和资源共享，它们之间必须具有共同的语言。
交流什么、怎样交流及何时交流，都必须遵循某种互相都能接受的规则。
这个规则就是通信协议
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