新福路加气站质量管理手册.docx

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新福路加气站质量管理手册

目录

《质量管理手册》修改记录4

《质量管理手册》颁布令5

安全质量的方针和目标6

服务承诺7

第一章适用范围8

第二章充装站概况9

第三章质量管理体系10

1加气站组织机构图10

2加气站质量管理体系11

3加气站充装工艺流程图12

4任命文件13

第四章加气站管理制度14

1加气站进站管理制度14

2培训教育管理14

3安全运行管理制度17

4气瓶进站检查登记充装管理制度18

5加气站交接班管理制度18

6加气站巡回检查制度19

7加气站设备巡回检查制度19

8加气站设备、仪器仪表管理制度20

9用户信息反馈管理制度21

10压力容器、压力管道使用、检验管理制度21

11计量器具与仪表校验管理制度22

12员工培训制度22

13事故处理及上报管理制度23

14消防安全管理制度24

15动用明火及审批管理制度24

16加气站安全用电管理制度25

17应急预案演练制度25

18档案资料保管制度26

19接受安全监察部门管理制度27

20对用户进行宣传教育及服务制度27

21IC卡管理制度28

第五章人员任职资格岗位责任制29

1加气站站长任职资格及岗位责任制29

2加气站技术负责人任职资格及岗位责任制29

3加气站安全员任职资格及岗位责任制30

4加气站充装检查人员任职资格及岗位责任制30

5加气站带班班长任职资格及岗位责任制31

6充装人员任职资格及岗位责任制31

7压力容器操作人员（设备操作员）任职资格及岗位责任制32

8资料管理人员任职资格及岗位责任制32

第六章生产设备安全技术操作规程33

1压缩机操作及维护保养规程33

2加气机安全操作规程34

3充装前后检查操作规程35

4气瓶充装操作规程35

5干燥塔操作规程36

6天然气储气井操作规程37

7加气站事故应急处理操作规程38

8售气机加气软管耐压试验操作规程40

第七章充装工作记录表格42

1、加气站设备运行及案件交接记录表42

2、加气站生产运行日报表42

3、加气站设备检修记录42

4、加气站深度脱水干燥塔再生记录42

5、加气站车辆充装表（公交车登记）42

6、防火巡查记录表42

7、IC卡信息记录表42

8、设备事故报表42

9、压缩机设备运行记录表42

10、事故演练记录表42

11、质量信息反馈记录42

12、气瓶充装检查记录42

13、安全培训记录42

《质量管理手册》修改记录

修改时间

修改内容

修改人

批准人

备注

《质量管理手册》颁布令

宝鸡中燃各加气站：

《质量管理手册》（第6版），是按照国务院《特种设备安全监察条列》的规定，以及国家质检总局发布的《气瓶充装许可规则》和《陕西省气瓶罐车充装安全管理规定》（试行）的要求，结合本站实际情况编写的。

《质量管理手册》是指导本公司天然气加气站工作的纲领性文件，是全站人员的行为准则和工作规范，是向各级质量监督部门及广大瓶装气体用户证明我站充装能力、管理水平和提供合格气体的重要文件。

全体员工必须认真学习，严格遵照执行。

本《质量管理手册》从2015年1月1日起实施。

经理：

二0一四年十二月一日

安全质量的方针和目标

宝鸡中燃各加气站：

为促进本公司天然气加气站质量管理工作科学化、制度化、目标化和规范化，保障质量体系和持续有效运行和改进，在编写和颁布《质量管理手册》基础上，为更一进强化《质量管理手册》中质量方针和质量目标，公司经审订和批准，特颁布质量方针和质量目标，作为天然气加气站各员工行为准则和行为目标，以确保质量方针和质量目标全面落实。

质量方针：

安全第一、质量为本、用户至上。

质量目标：

1、充装气体质量符合国家标准

H2S≤10mg/m3

S≤10mg/m3

露点温度≤-55℃

2、服务质量：

全年无重大客户投诉。

3、充装事故率为零。

上述安全质量方针和目标，全站员工必须认真学习，认证贯彻。

经理：

二0一四年十二月一日

服务承诺

1、严格执行政府制定的售气价格，遵守各项安全管理制度，不违规操作，杜绝安全隐患，确保车辆的加气安全。

2、充装天然气做到：

操作规范、计量准确、结算迅速、记录准确。

坚持“诚信为本”的经营原则，不欺瞒用户、不弄虚作假。

3、加气站实行全天24小时营业，向广大用户提供昼夜加气服务。

4、热情服务、态度和蔼，不和用户争吵，执行加气站《优质服务守则》，使用优质服务文明用语。

5、做到站内环境干净整洁，各项服务安全设施齐全，为用户提供良好的服务环境。

6、对待用户提出的意见和建议，24小时内向用户做出答复和处理意见反馈。

7、因设备检修等问题需暂停加气时，提前2天向用户贴出通知，以使用户做好准备。

8、加气站设备检修工作：

一般性检修在6小时内完成，设备中修在12小时内完成，设备大修时间另定。

9、制定设备突发故障应急办法，若遇设备突发性问题，造成不能正常加气，应及时进行处理并通知用户。

10、自觉接受行政、舆论、社会监督和广大天然气汽车用户的监督。

第一章适用范围

本《质量管理手册》是本站质量管理体系的文件化，适用于本站气瓶充装工作的全部活动和充装工作的全过程。

第二章充装站概况

新福路加气站是宝鸡市建成投运的第六座天然气汽车加气站。

2006年3月在原宝鸡市天然气总公司的基础上进行股份制改造，与中国燃气控股有限公司、中亚燃气实业（深圳）有限公司共同组建合资公司，成立宝鸡中燃城市燃气发展有限公司，宝鸡市天然气总公司新福路加气站变更为宝鸡中燃城市燃气发展有限公司新福路加气站，于2011年4月改名为宝鸡中燃压缩天然气有限公司新福路加气站。

该站建成投运于2007年12月，总占地面积3.46亩，该站位于宝鸡市金台区新福路293号。

本站地处新福路东段，北面为空地，东面为住宅小区，周边交通便利；站内主要建筑物有营业室、压缩机区、加气区、配电室等。

其设计为一座标准站，设计供气规模为10000Nm3/d。

每天可为近200辆公交车或500辆出租车充装天然气。

站内营业室西为压缩机区，安装四川自贡东方通用压缩机LF-3.4/3-250撬装式L型天然气压缩机1台；压缩机入口设计压力为0.15-0.3MPa，压缩机排量为700Nm3/h@0.3MPa，压缩机自动化程度较高，具有多重安全措施保护，性能优异，运行稳定。

新福路加气站干燥净化系统采用西安超滤前置干燥塔1套（分子筛结构）；A、B两塔交替吸附，循环再生，有效的保障了气源的气质水分达标。

该站的储气方式采用的是目前较为流行的气井方式储气，共有储气气井4口，储气能力3000Nm3，水容积12m3，共分为高、中、低三组（1：

1：

2）。

站上共有4台双枪售气机，为成都华气厚普机电设备股份有限公司的产品。

目前，新福路加气站现有员工11人，设有站长、技术员、安全检查员、充装工等多个岗位。

各岗位之间分工明确、职责严明，各项规章制度、操作规程、安全措施齐备。

第三章质量管理体系

1加气站组织机构图

2加气站质量管理体系

3加气站充装工艺流程图

4任命文件

现任命夏峰同志担任宝鸡中燃压缩天然气有限公司新福路加气站站长，按《质量管理手册》规定的职权，负责加气站全面日常管理工作并承担相应责任。

现任命朱玫同志担任宝鸡中燃压缩天然气有限公司新福路加气站技术负责人，按《质量管理手册》规定的职权，负责公司及加气站全面技术管理工作并承担相应责任。

现任命朱玫同志担任宝鸡中燃压缩天然气有限公司新福路加气站安全员，按《质量管理手册》规定的职权，全面负责加气站安全及车载气瓶检查管理工作并承担相应责任。

现任命夏战宏、陈春兰、高蓉同志担任宝鸡中燃压缩天然气有限公司新福路加气站充装检查员，按《质量管理手册》规定的职权，全面负责加气站车载气瓶检查工作并承担相应责任。

经理：

二0一四年十二月一日

第四章加气站管理制度

1加气站进站管理制度

1）非本站人员禁止进入防爆区（压缩储气区），确因工作需要进入时，必须经站批准、登记后，方可在本站工作人员的陪同下进入，并服从站内安全管理人员的安排。

2）严禁携带易燃易爆危险品进站。

进入防爆区的工作人员、外来人员不得携带火种（打火机、火柴、烟头），不得穿化纤衣物和带钉鞋；工作人员上岗必须穿防静电工作服和防静电鞋。

3）站区内严禁烟火、严禁在站内使用手机、照相机、摄相机等非防爆电子产品；

4）加气车辆进站要减速慢行，并遵守进站秩序，严禁载客进站；

5）严禁超车、倒车、从出口逆向进站。

加气时发动机必须熄火，加气工作未结束，严禁发动车辆；

6）车辆加完气后严禁在站内滞留，严禁在站内擦洗、检修车辆；

7）严禁与工作无关车辆和人员进入站内。

2培训教育管理

目的

为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为人员培训实施与管理的依据；

适用范围

公司员工开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一；

（1）培训需求的确定

公司整体培训需求的确定

根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认；

部门培训需求的确定

各部门在制定年度工作计划中，应根据本部门工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。

另对于阶段性或临时性培训需求，应及时上报主管部门负责人；

（2）拟定培训方案或计划

年度培训计划的拟定

根据公司整体经营战略，并结合各部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则；

季度培训计划实施方案的拟定

根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案；开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容；

月度培训计划的实施

公司月度培训培训计划，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实；

（3）培训方案或计划的审批

年度培训计划的审批

年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。

期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现；

季度培训计划实施方案的审批

季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意；

（4）培训方案的实施

对于按季度培训计划开展，须填写《培训项目审批表》，由经理审核确认，其中培训费用在5000元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施；

其他部门负责的培训的实施

对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排；

（5）培训时间的安排及管理

由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。

另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班；

关于培训方式

（1）企业内训

由公司负责组织安排的公司内部培训，培训对象也均为公司内部各层级员工。

在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训；

（2）外聘培训师或培训机构开展的企业内训

对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展实施培训项目或活动，一般情况由公司负责联系和组织；

（3）外派人员参加相关培训

对于因公须外派人员参加相关专业培训，填写《培训项目审批表》，，注明培训时间、内容、费用等，由部门经理签字确认后，报总经理审核后参加相关培训；

3安全运行管理制度

1、加气站区内严禁烟火，工作人员必须持证上岗，并能熟练执行本工种安全操作规范；

2、所有站内工作人员应熟悉站内加气设备工艺流程，熟悉天然气加气站工作原理和燃气知识，能熟练使用站内各种消防器材；

3、所有工作人员应自觉遵守站上的各项规章制度和消防规则，自觉服从站上的统一安排，维护站上消防安全设施；

4、管理要求；

“一准”计量仪表、仪器准确无误

“二灵”报警系统、机电保护系统，可靠灵敏

“三清”技术档案资料清楚，设备外表、工作场所清洁

“四无”设备无漏气、无漏电、无露油、无带病工作

5、机电设备“五定”；

“定人”、“定岗”、“定机”、“定巡查制度”、“定保养检修制度”

6、站区设备使用工作人员“四懂”、“三会”；

“四懂”懂原理、懂结构、懂性能、懂工艺流程

“三会”会操作、会保养、会排除故障

7、进站加气车辆人员要自觉服从站内安全专管人员指挥，自觉执行《加气站进站须知》、《加气站消防规则》及有关规定。

4气瓶进站检查登记充装管理制度

1）、加气站充装人员应学习掌握气瓶、气体充装的基本知识和安全操作规程；

2）、严格落实好气瓶检查制度。

检查内容包括：

气瓶是否有合格证；

气瓶钢印标记是否清楚，是否与合格证一致；

车辆改装是否由国家授权的正规厂家改装；

气瓶的附件是否损坏、不全或不符合规定；

外观检查是否存在明显损伤，需进一步检验的；

气瓶是否已经登记注册并建立档案管理的；

气瓶是否超过检验期限，超期使用。

3）、加气站气瓶充装操作人员必须严格执行《加气机充装安全操作规程》；

4）、严禁超压充装，每次气瓶的充装压力应在其正常工作压力以下；

5）、加气站气瓶充装操作人员应取得当地安全监察部门颁发的《充装操作许可证》后，持证上岗，方可进行气瓶的充装工作；

6）、气瓶重装时操作人员应做好各项充装检查登记工作；

5加气站交接班管理制度

1）接班人员应在接班前15分钟到达工作岗位，不得迟到。

交班人员在交班前半小时清理工器具，打扫室内外卫生，不得早退。

2）交接人员要在交班前对上一班情况进行逐项检查，对存在的问题进行整改，不能整改的问题要填写在交接班记录，并在交接过程中口头向接班人讲述清楚，要做到“四不交”即：

有问题查不清楚不交；计量数据及帐目不清不交；设备及站区内卫生达不到标准不交；接班人提出的问题未整改不交。

3）接班人员要根据交接内容和存在的问题与交班人一起进行检查核实。

发现的问题要会同交班人一起进行整改，对交班人提出的能整改的问题要做到心中有数。

要坚持做到“四不接”即：

有问题查不清楚不接；计量数据帐目不清不接；提出的问题未整改不接；设备及站内区的卫生达不到标准不交；否则，一切问题由接班人负责。

4）交接人对接班人提出的问题全部进行整改，接班人满意后，双方带班长签字，此时交接完毕，接班人员正式进入岗位开始工作，交班人可离岗。

若因交接班不认真而发生问题，接班人员负全部责任。

6加气站巡回检查制度

1）巡回检查分为公司组织每月安全巡查，站长组织的每月安全巡查，小班带班长对站内进行不定时的安全巡查。

2）公司每月至少应对加气站的安全消防工作进行一次检查，并利用交接班时间对接班人员进行安全讲话，对交接人员进行安全讲评。

、

3）站长每日应对加气站的安全消防工作进行一次检查，并利用交接班时间接班人员进行安全讲话，对交班人员进行安全讲评。

4）带班长上班时间对站内的设备、仪器仪表、压力容器、压力管主道、安全装置、消防器材、消防通道进行不定时巡回检查，发现问题及时整改，不能整改的要衣时向站长和公司有关领导汇报，并做好记录。

、

5）加气站操作人员每小时应对自己分管的设备和安全消防并做好记录。

7加气站设备巡回检查制度

1）运行班当班人员每隔2小时对新福路汽车加气生产、储存、供应系统的所有设备、管线、仪器、仪表按工艺技术要求逐一进行全面检查。

发现问题要及时处理和报告，并做好记录，以防止事故的发生，确保生产安全。

2）交接班时，交接人员应沿规定路线、内容逐项认真负责交接清楚，并做好交接班记录。

3）巡回检查路线：

进气过滤、调压器――流量计――再生干燥塔――撬装压缩机――顺序盘――储气井――安全阀组――售气机――充气软管

配电箱――控制柜――报警器

4）检查内容：

①压缩机运转是否正常，各级各点压力、温度、油位是否符合工艺要求。

顺序盘的压力与阀门位置是否正常。

②干燥塔再生压力、温度是否正常。

③各控制阀开启是否正常，仪表是否准确无误。

④配电箱、控制柜是否运行正常。

⑤报警系统是否运行正常。

⑥储气井压力是否正常，有无燃气泄漏现象。

⑦工艺连接管道各连接点、阀门有无燃气泄漏现象。

8加气站设备、仪器仪表管理制度

1）为了加强加气站设备、仪器仪表的使用、维护保养、检修等管理工作，使设备、仪器仪表保持完好状态，特制定本制度。

2）加气站站长兼设备、仪器仪表管理员，负责站内设备、仪器仪表的更新、修理、检验及档案备份的管理，操作人员负责所使设备、仪器仪表的日常管理和维护保养工作。

3）压缩机、加气机及所有压力容器使用应严格按安全操作规程进行，其中压力容器在使用前应按有关规定向安全监察部门办理申报及时使用登记手续。

4）操作人员对所操作的设备要做到“四懂、三会”（即懂结构、懂性能、懂原理、懂用途、会使用、会维护会保养、会排除故障），并按规定做好设备的润滑、保养。

认真落实巡回检查制度，如实填写运转记录。

5）操作人员对本岗位所有设备负责，要保持设备整洁，及时消除跑、冒、滴、漏，并做好防尘、防潮、防冻、防腐工作，维护人员要对设备的维修质量负责，保证检修后设备完好使用。

6）设备管理员要按规定周期做好压力容器、仪器仪表、安全装置等等种设备的定期检查制度的安排和落实。

7）雷雨季节，对静电接地装置和防雷接地装置进行一次检查。

8）设备、仪器、仪表应建立技术档案。

9用户信息反馈管理制度

1）认真做好用户及上级部门来信、来电来客登记；

2）对用户意见、建议及投诉等重大问题，及时落实并予以书面答复；

3）对用户意见涉及有关单位、部门，及时传递和请示，并尽快将回复信息反馈意见；

4）及量整理相关信息，上报公司领导及相关部门；

5）不定期进行一次信息分析活动，记录在案，归档备查。

10压力容器、压力管道使用、检验管理制度

1）压力容器、压力设备在投用前，需向当地特种安全监督管理部门登记备案；

2）建立健全压力容器、管道的各项相关安全技术档案；

3）制定和完善压力容器及管道的事故应措施及预案；

4）操作人员定期参加相关岗位技术培训及考核并取得特种行业岗位操作资格；

5）严格遵守安全操作规程，认真填写操作运行记录；

6）加强压力容器及管道设备的巡回检查，发现事故隐患或其它不安全因素，应立即报告现场安全管理员及有关负责人；

7）压力容器及管道的日常自检及定期检测，实行专人管理，按照压力容器、管道相关安全技术规范要求，向特种设备检验检测机构申请进行定期检验；

8）未经定期检验或不合格的压力器、管道及安全附件不得继续使用。

11计量器具与仪表校验管理制度

1）计量器具与仪表交验实行专人负责制；

2）必须使用正规厂家生产的计量器具与仪器、仪表；

3）熟悉国家相关的计量器具（仪表）管理法规、定期送检，接受行政主管部门的监督；

4）操作人员必须经过培训，熟悉各种计量器具（仪器、仪表）的结构、性能、加强日常和管理及维护；

5）检验后不合格的计量器具（仪器、仪表）不得继续使用，必须及时更换；

6）计量器具（仪表）相关技术资料及时整改、完善、建档归案，已备查验。

12员工培训制度

1）员工技术培训，必须列入领导工作长远规划和年度计划议事日程；

2）新员工上岗，需经安全技术部门进行上岗前的三级安全教育及相关部门的专业技术培训，经考核合格后，方能上岗作业；

3）特殊工作操作人员，需取得国家行政主管部门认可资料条件，方能上岗作业；

4）鼓励职工自学文件、业务、科学技术和参加各类读书活动，凡经批准参加各类业务技术培训学习均作为正常出勤；

5）技术岗位员工，每年进行一次岗位技术培训及操作技能考核，考核成绩存入个人档案，作为年终绩效考评依据；

6）连续两次考核不合格员工发岗位学习证，进行自我学习，年底参加补考，补考仍不合格，调离技术岗位，另行分配；

7）考核成绩优异者，按公司奖罚制度，给予相应的物质精神奖励；

13事故处理及上报管理制度

1）站内发生安全、消防、交通事故，必须立即组织抢救，控制事态，必要时，可按“紧急事故预案”展开抢险活动；

2）发生一般生产事故，需立即上报公司领导及当地特种设备安全监督部门；

3）发生特大、重大及严重生产事故，需立即报告行政主管部门，及当地质量技术监督部门和安全生产监督部门；

4）如实填写“事故报告书”逐级上报相关部门，事故报告应当包括以下内容；

事故发生单位（或者业主）名称、联系人、联系电话；

事故发生地点；

事故发生时间（年月日时分）

事故设备名称；

事故类别；

人员伤亡、经济损失以及事故概况；

5）事故抢险过程中，必须严格保护事故现场，妥善保存现场相关物件、痕迹等物证，便于事故调查取证；

6）事故发生后，应积极配合事故调查组，开展事故调查，实事求是，对所提供情况的真实性负责。

14消防安全管理制度

1）消防安全管理必须列入工作计划。

经常教育职工，树立正确的安全生产观，养成爱护消防器材设备的良好习惯，自觉遵守各项管理制度，增强事业心、责任感。

2）每年对消防器材进行一次认真的清查，在清查中发现器材丢失和损坏，应登记造册，查明原因，及时汇报，及时更换和添置。

3）对职工进行消防器材设备的技术知识教育，使职工了解和掌握各消防器材的规格、型号、性能、结构等知识，做到会使用、会检查、会保养、会排除一般故障。

4）各加气站的消防器材摆放地点要明显、固定，放置要整齐，以利于取用方便。

5）使用的灭火器材不应设置在潮湿或有腐蚀性的地点，也不得设置在超出其使用温度范围的位置。

6）加气站定期或不定期地进行消防培训，特别是对新上岗和进入新岗位的员工必须经消防培训方能上岗。

义务消防队每年至少组织2次消防演练；

7）每年协助总公司安检部定期检查，保养二次灭火器，更换不合格灭火器。

15动用明火及审批管理制度

1）凡在加气站内直接或间接使用明火施工作