激励艺术课件.ppt

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激励艺术,引,言,在当今愈演愈烈的商业竞争中,高度激发人的工作能力,提高雇员的工作士,气和充满激情的工作气氛,对任何一个企业或者团队来讲,都是必不可少的,.,因此,如何激励他人的工作,?

如何引导你把激励理论最好的付诸实践,?

如何创,造和维护一个积极向上的的工作环境,?

什么是不花钱的激励,?

通过本次的学习,以上的问题将迎刃而解,并告诉你如何从不同工作人员的,需要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作,达到鼓励他们的,目的,.,2,当你挥师前进的时候，最可怕的是,回头发现身后空无一人。

富兰克林,D.,罗斯福,3,你很遗憾的常听到公司的老员工是如何把一种消极的态度,递给了新员工,!

因为,4,5,她坐在自己的工作位置上,一脸的消极,不修边幅的仪表,杂乱无章的写字,桌,表现出她对工作的马虎,.,手撑住脑袋的姿势是典型的,厌倦工作,的信号,!

你是她,的上司,该怎么办,?

手撑住脑袋表明工作,缺乏激励,!

士气低落,!

散乱的纸堆直接显,示了工作的低效,!

发牢骚的员工永远觉得自己是,“,受害者,”,，并容易把这,种,“,受害,”,情绪传递给他人。

你不希望如此，但怎么办,?

6,Agenda,第,一,章,:

揭,开,激,励,的,神,秘,面,纱,第二章,:

激励理论荟萃,第,三,章,:

员,工,没,有,内,驱,力,的,原,因,第,四,章,:

激,励,的,方,法,与,艺,术,7,故事一,:

中国共产党,与,国歌,故事二,:

伏特加酒与战争,-,莫斯科保卫战,激励的定义,激,励,是,一,种,有,意,识,的,行,为,!

-,激励就是,激发鼓励,10,第,一,章,揭,开,激,励,的,神,秘,面,纱,第,一,节,点,击,激,励,-,激,励,是,行,为,的,钥,匙,、,行,为,的,键,钮,-,激,励,的,三,大,误,区,-,激,励,在,于,激,发,员,工,做,事,情,的,动,机,第,二,节,激,励,的,类,型,与,作,用,-,激,励,的,类,型,11,我能令你做任何事情的惟,途径是：

把你想要的东西提供,给你。

戴尔,卡耐基,你必须让员工能自由采取行动，否则他们将会产生依赖性。

他们不需要奉命行事，他们需要被容许行事。

欧宝,12,揭开激励的神秘面纱,!

13,21,世纪企业管理趋势,14,目标管理,（,MBO,）,全面品质管理,（,TQM,）,教,练,（,coaching,）,-1995,前,1995-2005,2005,后,-,经典管理寓言,?

家狗和狼,一条饥饿的狼在月光下四处觅食，遇到了长得很壮实的家狗。

他们相互问候后，狼说：

“朋友，你怎么这般肥壮，吃,了些什么好东西啊,?

我现在日夜为生计奔波，正苦苦地煎熬着呢。

”,拘回答说：

“你若想像我这样，只要学着我干活就行。

”,“真是这样,?

”,狼急切地问，“什么活儿,?

”,狗回答说：

“就是给主人看家，夜间防止贼进来。

”,“什么时候开始干呢,?

”,狼说，“住在森林里，风吹雨打，我都受够了。

只要有个暖和的屋子住，不挨饿，做什么我,都不在乎。

”,“那好，”狗说，“跟我走吧,!

”,他们俩一起上路。

狼突然注意到狗脖子上有一块伤疤，感到十分奇怪，不禁问狗这是怎么回事。

狗说：

“没什么。

”,狼继续问：

“到底是怎么回事,?

”,“一点点小事，也许是我脖子上拴铁链子的项圈弄的。

”狗轻描淡写地说。

“铁链子,!

”,狼惊奇地说，“你是说，你不能自由自在地跑来跑去吗,?

”,15,?

有时候，自由比安乐更重要。

现在的管理者应该告别,控制,和,命令,了，,强迫他做,不如他主动去做。

谁都讨厌被人命令和控制，即便是你的孩子也是如此。

?

人总希望自己能够主宰自己的事情，若经别人催促，即使口中答应了，在内心的某个,地方也残留着反抗，成为实际的障碍物。

?

推动他人的秘诀只有一个，那就是,“使对方能主动地起而行之”。

这的确是句名言，,道尽激励的本质。

“使对方能主动地起而行之”，也就是能使对方自动、自发地被,“说服”。

?

“狼”今天拒绝“铁链子”，说不定“狗”哪天也会反抗、“离家出走”。

与其这样，,不如给他自由，通过主人的激励，如偶尔喂些好的食物、停止用“铁链子”等，让他,感觉到他有义务看家，从而主动地去履行他的职责。

16,第,一,节,点,击,激,励,17,经典管理寓言,骆驼,在动物园里的小骆驼问妈妈：

“妈妈，为什么我们的睫毛那么长,?

”,骆驼妈妈说：

“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中能看得到方向。

”,小骆驼又问：

“妈妈，为什么我们的背那么驼,?

丑死了,!

”,骆驼妈妈说：

“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里经受十几天,的无水,无食条件。

”,小骆驼又问：

“妈妈，为什么我们的脚掌那么厚,?

”,骆驼妈妈说：

“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。

”,小骆驼高兴坏了：

“哇，原来我们这么有用啊,!

可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远,足呢,?

”,天生我才必有用，可惜骆驼身有异能却无处施展。

在动物园里虽,可供人欣赏，却白白浪费了一身的好本领。

18,?

用,激励技巧,之前，首先需要明白激励是指,:

通过影响人们的动机来调整人们的行为，在组织内部，,管理工作需要创造和维持一种良好的环境，这种环境能将,员工的动机引向组织的目标并完成目标。

19,一个好的心态,+,一本成功的教材,+,一个无限的舞台,=,成,功,每个人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜,20,激励是行为的钥匙、行为的键钮,?

你是否已经为你的员工找到了能够使他们充分发挥潜能的舞台,?

有了这样的舞,台提供给他们，相信他们会自己跑起来,!

?

鼓励公司员工开动脑筋，挖掘其创造力，是许多成功企业普遍采用的激励管,理方式，并形成了企业的创新文化。

那么什么是激励,?

这是你进入激励迷宫之,前首先要了解的东西。

?

激励是行为的钥匙，又是行为的键钮，按动什么样的键钮，就会产生什么样,的行为。

所以要研究,“如何让员工跑起来”，,首先要拿到,“激励”,这把钥匙,!

21,-,激,励,的,三,大,误,区,22,激励的三大误区,?

误区一：

激励就是奖励,?

误区二：

同样的激励可以适用于任何人,?

误区三；只要建立起激励制度就能达到激励效果,23,激励的三大误区,?

误区一：

激励就是奖励,日前，很多管理人员简单地认为,激励就是奖励,，因此在设计激励机制时，往往只,片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。

有些虽然也制定厂一,些约束和惩罚措施，但碍于各种原因没有坚决地执行从而流于形式，结果难以达到预,期目的。

企业的一项奖励措施可能会引发员工的各种行为方式，但其中的部分行为并不是企,业所希望的。

因此必须辅以约束措施和惩罚措施，将员工行为引导到特定的方向上。

对希望出现的行为，公司应该用奖励进行强化；对不希望出现的行为，要利用处罚措,施来进行约束。

24,?

误区二：

同样的激励可以适用于任何人,许多经理在实施激励措施的时候，并没有对员工的需求进行认真的分析,，“一,刀切”,地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。

在管理实践中，如何对企,业中每个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础的。

采取两种甚至几种截然不同的激励措施是有其道理的。

从低层次的个人需求来讲，,采用物质激励会更有效。

从公司利益考虑，从事简单劳动的工作者，创造的价值较低，,人力市场供应充足，对于他们采用物质激励是适用的和经济的。

相反，高层次的技术人员和管理人员，其内在精神方面对成就的需要更多些，而且,他们是企业价值的重要创造者，公司希望将他们留住，因此公司除尽量提供优厚的物,质待遇外，还应注重,精神激励,（,如优秀员工奖,）,和,工作激励,（,如晋升、授予更重要的工,25,?

误区三；只要建立起激励制度就能达到激励效果,经过发现，公司在建立起某些激励制度后，员工不但没有受到激励，努力程度反,而下降了。

某公司推出,“年终奖”,的计划，本意是希望调动企业员工工作积极性，,但是却因为没有辅以系统科学的评估标准，履终导致实施过程中的“平均主义”，打,击了贡献大的员工的积极性。

一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关体制相配合才能发,挥作用。

其中，评估体系是激励的基础。

有了准确的评估才能有针对性地进行激励，才能更有效。

26,-,激励,在于激发员工做事情的动机,27,首先我们需要明确，,动机激励,才是激励的切入点和根本,点，激励一个人最为有效的方法就是激发他做事情的动机。

要设计一个有效的激励机制，前提就是要理解人们的偏好。

现代管理理论着重强调,人性化管理,。

28,?

你不能再用简单的,“,胡萝卜加大棒,”,的方法去驱动员工前进，这样做,的后果只能是你与员工的心理距离越来越远，直到有一天他逃出你的,管辖范围，不再接受你任何的激励和管理。

?

3C,激励文化,-,针对协作,（Cooperation）,-,针对满意,（Contentment）,29,第,二,节,激,励,的,类,型,与,作,用,30,-,激励的类型,31,经典管理寓言,驴子与狗,驴子与狗一起外出赶路，发现地上有一封密封好的信。

驴子捡起来，撕开封印，展,开信纸大声朗读。

信里谈到饲料、干草，大麦以及糠麸。

狗听到驴子读的这些，很不,舒服，不耐烦地对驴说：

“好朋友，快读下去，看有没有提到肉和骨头。

”,驴子将信全部读完后，仍没有发现信中提到狗所想要的东西，狗就说：

“把它扔了吧，,朋友，都是些没有什么趣味的东西。

”,狗让驴子把信扔掉，除了说明它以自己的意愿代替驴子的意愿外，更重要的在于信没,有对狗起到激励作用，对狗所感兴趣的东西没有涉及到。

管理人员应该经常采用激励措施，以此来激发员工的积极性。

在采取激励措施之前，首先你要明确激励有哪些类型，针对你的员工你选,32,-,物质激励和精神激励,物质激励和精神激励有不同的内涵，可以满足人们不同的需要及不同人的需,要，如奖金可以满足人们的物质需要，但不能满足人们的荣誉感，而职位晋,升,可以满足人们的成就感,但不能满足人们的物质需要。

-,正向激励和负向激励,33,激励的类型,-,他人激励和自我激励,对他人激励是调整他人动机。

自我激励是对自己进行激励，是调整自己的动,机。

自我激励也应从需要、目标着手，通过分析自己的需要，选择合理的目,标并实现这些目标。

-,外附激励和内滋激励,外附激励的方式是行之有效的：

-,赞许,。

-,奖赏。

-,竞赛。

-,考试。

34,激励的类型,激励要运用恰当的,激励时间,。

时间是有价值的，它是一种最宝贵、,最有价值的特殊资源。

根据奖励信息和受奖行为之间的时间差距，可分为,及时奖励,和,延时奖励,。

-,及时奖励即在人才取得优秀工作成绩后立即给予奖励，这样能及时兑现人才,“,成就欲,”，使人才更进一步增强工作的进取心。

-,延时奖励则是在人才取得优秀成绩后，再过一段时间才给予奖励。

也就是把握,35,-,激励是神奇的“一滴蜜”,Discussing?

大约,85%,的公司的员工，,在入职的时候都是情绪高,涨,但是在工作,6,个月之后，热情,会急剧下降,并,36,37,第二章,激励理论荟萃,第,一,节,投,其,所,好,的,需,要,层,次,理,论,-,你,做,到,对,你,的,员,工,投,其,所,好,了,吗,第,二,节,并,驾,齐,驱,的,双,因,素,理,论,-,激,励,因,素,和,保,健,因,素,有,何,不,同,第,三,节,心,想,事,成,的,期,望,理,论,38,识别需要,人在工作和私生活中往往受各种的需要,:

?

满足,生活,的需要,?

满足,工作,的需要,39,?

马斯洛的,“,需求层次理论,”,（HierarchyofNeeds）,40,生理,衣,食,住,性,人的动物本能,尊重,人格尊重需要,受他人尊重和赏识,安全,有安全感,无所畏惧,社交,协调人际关系,拥有朋友,自我实现,发挥个体潜能,有胜,利感和成就感,!

第一节,投其所好的需要层次理论,?

员工的需求大致有三种：

从心理上,一是,:

权力的需要,二是,:

归属的需要,三是,:

成就的需要,41,第