常见DP问题中的trouble shooting.docx
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常见DP问题中的troubleshooting
关于DP中的troubleshooting
（一）备份被锁，无法进行
（二）磁带位置与IDB记录不一致
（三）卡带处理
（四）磁带出现fair状态
（五）Tape显示NOHW
（六）Deviceislocked
（七）ESL322efirmwareupdate
（八）Drive超时问题的处理
（九）DP中常用命令
（十）IDBExport&Import
（十一）TableSpace空间不足的相关问题
（十二）MediaPool无法打开
（十三）Driveabort无法继续备份
（一）备份被锁，无法进行
问题现象：
启动备份时产生如下错误：
问题判定：
产生此warning的原因是某个进程退出时没有正常退出而产生一个锁定文件，所以启动备份时不能正常启动。
解决办法：
删除该锁定文件后重新启动备份。
Command：
rm/var/opt/ignite/locked_filename
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（二）磁带位置与IDB记录不一致
问题现象：
在copy过程中因备份有问题，为了不影响业务重启了DP，重启成功后再重新启动该未完成的COPY任务时，备份中产生如下warning：
问题判定：
磁带的物理位置与IDB中所记录的不一致。
问题解决：
进行barcodescan后重新备份。
返回目录
（三）卡带处理
问题现象：
[Major]From:
BMA@bjdcbk01"HP:
Ultrium1-SCSI_1"Time:
9/27/069:
40:
22AM
[90:
51]/dev/rmt/19mn
Cannotwritetodevice（[5]I/Oerror）
[Critical]From:
VBDA@bjmaxics"C:
"Time:
9/27/069:
58:
45AM
ReceivedABORTrequestfromSM=>aborting.
[Critical]From:
VBDA@bjmaxics"C:
"Time:
9/27/069:
58:
45AM
ConnectiontoMediaAgentbroken=>aborting.
[Normal]From:
VBDA@bjmaxics"C:
"Time:
9/27/069:
58:
45AM
ABORTEDDiskAgentforbjmaxics:
/C"C:
".
[Major]From:
BMA@bjdcbk01"HP:
Ultrium1-SCSI_1"Time:
9/27/069:
40:
26AM
[90:
159]ApparentlySCSIUnitAttention.
[Major]From:
BMA@bjdcbk01"HP:
Ultrium1-SCSI_1"Time:
9/27/069:
40:
29AM
[90:
162]Skippingwriteoffilemark.（ApparentlySCSIUnitAttention）.
[Major]From:
BMA@bjdcbk01"HP:
Ultrium1-SCSI_1"Time:
9/27/069:
40:
29AM
[90:
162]Skippingwriteoffilemark.（ApparentlySCSIUnitAttention）.
[Major]From:
BMA@bjdcbk01"HP:
Ultrium1-SCSI_1"Time:
9/27/069:
40:
30AM
[90:
135]Cannotejectmedium.（Trailingfilemark（s）couldnotbewritten.）
[Major]From:
BMA@bjdcbk01"HP:
Ultrium1-SCSI_1"Time:
9/27/069:
40:
30AM
[90:
64]By:
UMA@bjdcbk01@/dev/rac/c20t0d6
Cannotunloadexchangermedium（Detailsunknown.）
问题判定：
磁带卡在drive里，无法退出。
问题解决：
1.用命令将drive里的磁带强行退出
－到DP里看带子卡在哪个drive（如10-180-lto的SCSI_1）。
－再到那个drive里，看看他的物理路径（SDSIAddress）。
如：
bjdcbk01/dev/rmt/19mn
－然后到secureCRT里进入bjdcbk01,进入那个带库（omni_lto1）。
－statd,看看哪个磁带在那个drive里卡着呢（如s31）
－到bjdcbk01,#mt-f/dev/rmt/19mnoffline把磁带用命令导出
－然后在进入omni_lto1,moved1s31.把磁带放回原来的槽位。
－把磁带verity一下看看有没有损坏。
Ok！
2.如果1步未能成功，可以利用机械手将磁带退出
－找出卡带的drive
－查看机械手的设备文件（ioscan–fun查找/dev/rac/c*t*d*的地址）
－mc–p/dev/rac/c*t*d*-sDRIVE–dSLOT。
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（四）磁带出现fair状态
问题现象：
磁带显示为黄色，并在后面的状态栏中显示为fair。
问题判定：
磁带的默认使用时间为36个月，或写操作250次以上，超过此期限后，磁带将显示为fair状态，并不能再进行写操作。
问题解决：
清洗带库；
确认磁带是否超出使用期限：
✓Devices&Media->pool名称->properties->Condition->validforandMaximumoverwrites
注：
Validfor和maximumoverwrites这两个条件任意一个已超出就会出现问题现象。
✓Devices&Media->Devices->slots->选择tape->properties->Info->MediumCreatedtime
注：
此时间可以与上步中察看的值相结合来判断磁带是否超出使用期限。
如果超出使用期限，更换磁带；如果未超出使用期限，且备份的数据已过期，可以将磁带重新格式化后继续使用。
注：
如果磁带未超出使用期限，且数据未过期，建议不要格式化磁
带，因为此时的磁带只是不能进行写操作，读操作仍可以正常
进行。
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（五）Tape显示NOHW
问题现象：
1,备份任务启动后，无法继续进行，报出如下错误信息：
2,同时在相应的client主机上也会报出如下EMS错误：
Apr2511:
26:
44bjdcdbEMS[7593]:
------EMSEventNotification------Value:
"CRITICAL（5）"forResource:
"/adapters/events/TL_adapter/2_0_11_1_0"（Threshold:
>="3"）Executethefollowingcommandtoobtaineventdetails:
/opt/resmon/bin/resdata–R497614871–r/adapters/events/TL_adapter
/2_0_11_1_0-n497614849–a
3,通过EMS报错信息的描述，可以判断为主机与备份介质之间的链路存在问题
4,在备份服务器上执行ioscan－fnCtape命令，来查看备份媒体的运行状态
注：
如果此时只有某个drive出现NOHW状态，则可能为此drive存在问题；
而此次出现问题时，我们发现同时有4个drive出现异常状态，而且这4个drive连在同一个IFCCard上，所以经分析判断问题可能出现在IFCCard上。
问题判定：
1,因同时4个drive显示NOHW状态，而4个drive同时出问题的几率很小，所以可以判断为连接drive的IFCCard出现问题；
2,查看IFCCard的状态，从状态灯上查看，IFCCard上连接交换机的两个FCPort灯都不亮，检查交换机的相应端口，灯亦不亮；
3,登录交换机查看交换机状态，交换机以及相应端口状态正常，可以派出交换机出现问题，同时可判定IFCCard存在问题；
4,通过串口登录IFCCard，发现FCPort0&1状态均为down；进一步查看FCPort的配置，发现discoverymode是manual，而且FCPortSpeed为4G（而交换机端口均为2G）与交换机端口不符；
5,通过以上，可以判定问题出现于IFCCard的FCPort的配置中。
问题解决：
通过串口连接IFC7:
HPStorageWorkse2400-FC4GInterfaceController
5.9.28P09K7ZAD569-60002_PR507082F4
04/29/200801:
58:
33
1）PerformConfiguration
2）SystemUtilities
3）DisplayTraceandAssertionHistory
4）Reboot
5）DownloadaNewRevisionofTheFirmware
6）HpMenu
Command>1（Select1）
ConfigurationMenu
5.9.28P09K7ZAD569-60002_PR507082F4
04/29/200802:
00:
10
1）BaudRateConfiguration
2）EthernetConfiguration
3）FibreChannelConfiguration
4）DeviceMapping
5）TraceandEventSettingsConfiguration
6）Real-TimeClockConfiguration
7）ActiveFabricConfiguration
8）HostStatisticsConfiguration
A）SaveConfiguration
B）RestoreLastSavedConfiguration
C）ResettoFactoryDefaults
X）Returntomainmenu
Command>3（Select3）
FibreChannelConfigurationMenu
5.9.28P09K7ZAD569-60002_PR507082F4
04/29/200802:
00:
40
CurrentFibreChannelConfiguration-FCPort0:
FCLinkStatus:
UP/FABRIC
NodeName:
10:
00:
00:
E0:
02:
03:
BB:
56
PortName:
10:
00:
00:
E0
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