员工职业道德.docx

员工职业道德.docx

《员工职业道德.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工职业道德.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

员工职业道德规范

职业道德的主要内容：

职业理想，职业技能，职业纪律，职业作风

职业理想：

也就是职业生涯设计，我们的职业目标。

每个员工都憧憬自己有美好的未来，但自己的未来必须和公司的未来一致起来，自己的发展和公司的发展同步。

这就有如“炒股”，炒股要看大势，低位进，高位出，才可能有好的收益。

反之，则可能会被“套”或蚀本。

如果过分强调自己的个性和利益，和企业的发展趋势背道而驰，那就会走弯路，甚至误入死胡同。

职业技能：

是我们安身立命的本钱，没有与职业相应的技能，是谈不上职业道德的。

随着公司的发展，产品技术的更新，对每个岗位的职业技能提出了更高的要求。

做一行爱一行，爱一行，专一行

职业纪律：

国有国法，家有家规，无规矩不成方圆。

除了企业的规章制度和行为规范外还有一些其他的纪律，比如保密，敬业等。

与自我管理相结合

职业作风：

包括实事求是，雷厉风行，创新精神，学习氛围等等

人生需要职业，职业需要道德。

职业道德可以促进企业发展，可以帮助企业进步，也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。

职业道德随着职业的出现而出现，并且，其内涵逐步深化，其作用不断增强。

企业越是发展，对于职业道德建设的要求就越迫切。

加强职业道德建设，建立企业新风，要求各岗位各工种的从业人员掌握职业道德基本原则，牢固确立服务客户、服务企业、服务他人的职业道德观。

因而，学习职业道德基本知识，对于每一位从业人员都十分重要。

职业道德是引导我们走向成功、走向进步、走向幸福的明灯。

那么，什么是职业呢？

职业是人们在企业工作中，由于组织分工而形成的具有专门业务和特定职责的企业活动，是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作。

简单地说，职业就是个人在企业中从事的作为主要生活来源的工作。

比如，有的人服务于人力资源部、行政部，以人力资源部、行政部工作中工资为主要生活来源；有的人服务于财务部、营销部，以从事财务部、营销部工作而获取的工资为主要生活来源；有的人从事开发、生产，以开发、生产中的工资为主要生活来源等等。

所谓道德，就是社会生活中，由利益关系决定的、以善恶标准评价的，依据人们的内心信念、传统习惯和企业与舆论并辅以法律、行政等手段来维持的，原则规范、行为活动和心理意识的总和。

这一定义有三层含义：

第一，道德属企业文化的范畴，是一定企业利益关系的产物，并随着利益关系的变化而变化；第二，道德以善与恶、好与坏、是与非、荣誉与耻辱等观念为评价标准，来调整人们的行为；第三，道德依靠企业舆论、内心信念和传统习惯等方式来发挥作用，并结合教育、法律、行政等手段，扶正祛邪，扬善惩恶，以形成良好的企业文化。

职业道德就是人们在一定的职业活动范围内应当遵守的，与其特定的职业活动相适应的行为规范的总和。

职业道德规定人们在工作中应该做什么，不应该做什么。

例如，企业保安员应当对员工热情服务，不能辱骂员工；企业财务人员应当热忱为企业服务，尽职尽责，严谨求实。

企业营销员应该礼貌对待客户，努力为客户解决问题，不能贻误商机；生产线上的工人应当保质保量地完成生产任务，文明生产，不能消极怠工；企业干部应当清正廉明，关心和服务员工等等。

凡是忠诚地服务员工、服务企业的职业行为都是有道德的职业行为，反之，则为不道德的职业行为。

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为规范，而且是从业人员所在部门对企业所负的道德责任和义务。

比如说采购部承诺某年某月某日某时购回物料，如果没有履行诺言，就侵犯了生产部应享有的权利和利益，意味着采购部没有履行本部门应承担的责任和义务，也就违背了职业道德。

职业道德的基本原则是：

我为人人，人人为我。

为谁而工作？

是仅仅为自己，还是为他人、为企业，这是一个根本问题。

工作绝不能仅仅是为自己。

信奉利己主义的人，工作只是为了自己。

这样的人，个人利益至上，一事当前，先想自己，拔一毛利天下而不为①。

尽管这种人会获得一些暂时的利益，但终究会被企业所不容。

而且，只是为了自己而工作的人无法在工作中找到乐趣、获得幸福。

我们工作，从表面上看，是为了获得薪酬。

薪酬可以满足我们衣、食、住、行等生存与发展的需要。

为薪酬而工作，是表面目的。

但是，薪酬不是工作的根本目的。

仅仅为自己而工作的人把薪酬当成根本目的。

可是这样的人在工作中并不快乐，体会不到幸福。

人在工作岗位，就要做事、就要负责，既要做自己喜欢做的事情，又要按工作规范程序去做。

仅仅为薪酬而工作，工作就会处于被迫状态。

金钱好像皮鞭，高悬在那些只是为了自己而工作的人们的头上，在皮鞭的奴役下，工作成为一种沉重的负担，一种令人厌烦的事情，一旦有机会，人们就像逃避瘟疫一样地逃避工作，就出现了懒惰、怠工、做假、欺骗、马虎大意、敷衍塞责等等不应该出现的职业现象。

工作又谈何快乐、谈何幸福呢？

我们工作，从根本上讲，是为企业、他人和自己。

这种主张的根据是集体主义精神。

集体主义有三层涵义：

第一，强调企业的集体利益。

集体利益是组成这个集体的所有成员的共同利益，也是每个成员的根本利益和最大利益。

经济越发展、企业越进步，集体利益就越重要。

在企业生产高度现代化的企业中，任何一位企业员工的工作都不是孤立的。

离开企业，我们就一事无成。

条条小溪，如果没有浩瀚的大河作为保障，很快就会断流、干枯。

因而，人们常说，大河无水小河干。

第二，尊重员工合理的个人利益。

依靠自己的诚实劳动谋求个人合理的利益，应该得到肯定和尊重。

每个人都要生存、都要发展，希望获得幸福，这是正常的欲望。

集体主义不是目的，而是手段，最终目的是让每一个人都能在集体主义旗帜下获得个人的全面发展。

否定个人利益、抹杀人的尊严和价值，将妨碍劳动者积极性、主动性的发挥。

一条大河，如果没有千百条小溪的支持，就难汇成滔滔江河。

因而，人们又说，小河无水大河浅。

第三、当个人利益与集体利益发生冲突时，应该自觉地使个人利益服从集体利益，集体利益高于一切。

集体利益处于首要和主导的地位，个人利益处于次要和服从的地位，不能把个人利益凌驾于集体利益之上，更不能以损害集体利益为代价来满足个人利益。

必要的时候，要求人们牺牲部分个人利益来保全集体利益。

这好比当大河之水减少之际，小溪一定要保证流向大河，甚至自己断流也在所不惜，这叫做，小河齐向大河流。

根据以上三点，集体主义就可以很好地起到调节企业中人们之间利益关系的作用，达到个人、部门和企业三者利益的有机统一。

这种情形又可以形容为：

大河无水小河干，小河无水大河浅，小河齐往大河流，大河小河一齐满。

这就是集体主义精神的生动写照。

集体主义精神使劳动者走出了狭隘的个人圈子,从全企业的范围来思考工作的意义和目的，心胸变得宽阔，眼光变得远大。

如果把眼睛仅仅盯在薪酬上，仅仅把工作看成是谋生，就变成了仅仅为活着而工作。

如果把眼光放远些，想想他人、想想企业，想到自己的工作是为他人、为企业做贡献，是满足企业需要，工作就会超越谋生的层次，辛劳中会充满快乐、奋斗中会伴随幸福，人生就变成了为工作而活着。

为活着而工作，为工作而活着，是两种完全不同的人生。

前者庸碌、无聊，后者崇高、充实。

为他人、为部门、为企业而工作，具体表现为：

我为人人、人人为我。

这是职业道德的基本原则。

这一基本原则要求各岗位各工种的从业人员都要把为他人、为部门、为企业而工作当作职业人生的出发点和落脚点。

劳动者身处工作岗位之上，心里要想到企业的需要，要想到企业的整体利益。

“我为人人”强调的是，工作不能为少数人，而是要为企业中的每一个人。

而且，在职业人生中，要首先做到“我为人人”。

从业人员的劳动看试不会直接转换为每个人想要得到的利益，在生产高度现代化的今天，劳动价值的最终形成和价值循环要有一个过程。

不会像原始社会那样，你拿一把斧头，他用一只羊，交换以后，他用斧头砍柴，你将羊制作食品。

因而，为他人、为部门、为企业而工作，要从自己做起，从现在做起。

讲“我为人人”还要讲“人人为我”，这句话不能断开，前后均不可缺少。

如果单讲“我为人人”，那些有思想、有道德、为部门为企业做出贡献的先进工作者、优秀员工的个人利益和合理需求就难以得到满足。

我们目前的职业道德建设状况尚不尽人意，重要原因之一是职业道德仅在少数人那里得到体现，还没有成为绝大多数从业人员的自觉行为。

因而，讲道德的人在某些情况下就要吃亏。

有人形象地说：

“雷锋穿破袜子，焦裕禄没饭吃”。

一旦出现这种情况，大多数普通员工对于职业道德就越难以真正接受。

只有每一个员工、每一个行为乃至全企业形成人人有道德、人人都通过诚实劳动使企业中的每一个人都得到幸福，职业道德才能成为一种企业文化，不仅仅是少数人做好事、行善事，而是每一位从业人员的自觉行为。

“人人为我”，就是不让“雷锋”穿破袜子，不让“焦裕禄”没饭吃，每一个人都能愉快地工作，都能在人人讲道德、人人作贡献的工作环境中实现人生价值。

“我为人人、人人为我”，是当今企业职业人生道德的基本原则，是指导从业人员处理工作中各种利益冲突的最高行为。

例如一位机修工，技术过硬，休息时总有人请他兼做“第二职业”，但每逢公司里修机活多时，他都毫不犹豫地推掉赚外快的机会，休息日连续加班修机十几个小时，保证厂里维修任务的按时完成。

有人会想，在厂里加班与“第二职业”相比，收入不是大大减少了吗？

很简单，这位机修就是在履行“我为人人、人人为我”的职业德道，他抢修机器不是为自己，而是以企业利益为重，正是有了这样的员工，企业利益高于一切，这样企业才能生机勃勃，效益倍增，大部分员工的利益才得到保障。

职业数千种，职位高低不同。

无论哪种职业、哪一级职位，工作的实质就是两个字：

服务。

“我为人人、人人为我”集中体现了为员工服务的思想，这句话展开说，就是每一位从业人员都要为员工服务，同时，每一位从业人员又在接受着员工所提供的服务。

我们正处在一个服务的年代。

现代企业中，特别是在大型集团企业里，人们之间的相互服务已形成一个巨大、错综复杂的网。

人们谁也离不开谁。

一旦失去了他人的服务，就会连一天都生存不下去。

例如，人力资源部同仁为开发部服务，给开发部招募培训人才；开发部同仁为生产部服务，为生产部开发新产品；生产部同仁为营销部服务，为营销部生产出合格产品；营销部同仁为客户服务，为客户提供满意的产品；客户为全体员工服务，支讨购买产品的货款；…..类似这样的服务链，在我们的企业中可以列举出许许多多。

在计划经济体制下，从业人员说：

我在某某单位工作。

随着市场经济的发展和完善，从业人员则说：

我在某某企业服务。

工作就是服务,不单单说的是人事、行政、总务、财务、保安、食堂、宿管等“窗口”职业，开发、生产、品管、资材、营销、机修等非“窗口”职业的工作也是服务。

美国从事计算机软件开发的企业家比尔•盖茨说，他的公司今后80%的利润都将来自产品销售后的各种升级、换代、维修、咨询等服务，而只有20%的利润来自产品销售本身。

因此，服务的质量将决定企业的命运。

在一个有秩序的企业中，我要服务，你要服务，他要服务，大家都要提供服务。

人与人之间形成一种相互依存、相互支持、共同发展的和谐关系。

是否具有明确、稳定的服务意识，是否理解了工作就是服务的道理，是判定从业人员是否具备职业道德的基本标准。

工作就是服务，包含以下四个方面的内容：

一、为他人、为企业服务是高尚、光荣的。

服务，是为了满足他人的需要，这是有益的事。

提供良好的服务，对于从业人员来讲，有益于人也利于已。

明确、稳定的服务意识不仅有利于良好的工作氛围的形成，而且会使企业员工得到物质、精神两方面的回报。

平等、自尊，是现代企业员工职业观念的重要基础。

要让其尊重他人的职业，首先要自己尊重自己的职业。

每一位从业人员，无论从事哪一种工作，都应从内心深处敬重自己的职业。

有些员工，对于“服务”这两个字抱有反感情绪，觉得为他人服务就是侍候人，就是低人一等，就是“下贱”的事。

这种情绪严重地影响了这些员工的工作态度和服务质量。

一种很典型的表现是对工作的厌烦和焦躁。

一位中年员工到品管部询问产品质量事宜。

她怕记不住，便多问了几句，哪知接待他的品管员脸一板，冲着这位中年员工说：

“你笨死了！

”

类似的例