各部门岗位职责参考草案.docx
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各部门岗位职责参考草案
★销售总监岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属总经理,接受总经理指令,向总经理负责
2.平行关系:
与PMC中心、生产部、市场部、财务部、人力资源部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领销售部各成员
二:
职能任务
统领所属成员,管理公司产品和服务的全面营销
三:
具体职责描述
1.拟定并完成公司的全年销售计划
2.制定销售系统的人员结构安排和人事变动
3.销售人员的培养培训,并提出拟定培训计划
4.提出并拟定本部人员的加薪、晋升、处罚、解聘的考核标准
5.主持销售系统会议,仲裁所属成员间冲突
6.出席公司决策会议和公司各部门间协调会议
7.公司大型项目的的立项评审和跟进人员的指派
8.协助业务员进行客户接待
9.销售系统的日常管理,规范各种规章制度
10.完成总经理指派的其他工作任务
★销售区域经理岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属销售总监,接受销售总监指令,向销售总监负责
2.平行关系:
与PMC中心、技术部、研发部、生产部、市场部、下单部、品质部、财务部、物流部、售后服务部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领区域内各业务员
二:
职能任务
完成本区域内所有销售、订单及经销商的管理服务
三:
具体职责描述
1.制定月度销售计划,做出销售预测,为各部门提供业务依据
2.接受经销商对产品的购买咨询,客户订单的制作,产品配置及报价,跟进生产,运输,安装进度,回款管理
3.收集工程项目信息,协助经销商工程项目的招投标,提供全面业务支援
4.协同市场部制作投标文件,产品配置方案,和产品价格调整
5.对经销商进行公司介绍,产品介绍,标书制作,讲标,客户洽谈,产品配置,订单制作,项目管理,销售技巧等方面的培训
6.协调厂商之间的业务运作,疏通内部环节,宣导公司销售政策和业务流程,维护厂商间的合作关系
7.负责来访客户的全程接待
8.接受本区域内客户建议,投诉并向售后服务部书面提出
9.做好本区域内所有订单和项目的存档
10.完成销售总监安排的其他工作
★市场部总监岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属总经理,接受总经理指令,向总经理负责
2.平行关系:
与PMC中心、销售部、财务部、人力资源部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领技术部,研发部
二:
职能任务
制定企业发展战略,完成企业品牌推广,提升公司市场竞争力
三:
具体职责描述
1.提出并制定公司品牌策略及全年运营计划
2.收集行业信息,并进行分析整理
3.新产品上市规划和开发推广
4.本部门人员心态建设和培训监管
5.制定公司广告公关活动
6.公司经销商的开发和管理
7.全面计划安排市场部人员及事物管理工作
8.出席公司决策会议和公司各部门协调会议
9.策划展会总方案
10.企业内部文化建设及企业形象宣传
11.企业营销战略和短、中、长期目标的制定
12.完成总经理安排的其他工作
★技术部主管岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属市场部总监,接受市场部总监指令,向市场部总监负责
2.平行关系:
与销售部、生产部、研发部、下单部、售后服务部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领所属成员
二:
职能任务
负责公司产品、形象、销售辅助工具的全面技术问题,并全力配合业务员,完成项目工程以及常规订单图纸的技术处理
三:
具体职责描述
1.非标产品的工艺评审
2.负责销售部订单产品的出图
3.公司销售工具包的电子版的制作、发放。
和控管
4.配合业务员完成标书的制作和打印,装订
5.负责销售部产品配置方案的平,立体图的绘制
6.完成市场部总监安排的其他工作
★研发部主管岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属市场部总监,接受市场部总监指令,向市场部总监负责
2.平行关系:
与销售部、生产部、研发部、下单部、技术部、PMC、售后服务部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领所属成员
二:
职能任务
负责公司产品及相关环境的研发生成
三:
具体职责描述
1.公司新产品的开发,现有产品的技术革新
2.新产品的推广,包括图册设计,宣传包装设计,道具选购
3.销售辅助工具的设计开发管理,包括色卡,标牌等
4.展会参展方案策划,产品造型及空间规划
5.公司展厅陈列方案及陈列产品调整
6.完成市场部总监安排的其他工作
★生产部总监(厂长)岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属总经理,接受总经理指令,向总经理负责
2.平行关系:
与PMC中心、销售部、市场部、财务部、人力资源部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领下单部,屏风车间,板式车间,五金车间
二:
职能任务
各车间的人,机,物的全面统筹管理,跟进制造全过程
三:
具体职责描述
1.对下单部生产订单的审核
2.订单的生产计划和合理排产
3.所有订单的有效完成
4.制定生产人员结构安排和人员变动
5.提出并拟定本部人员的加薪、晋升、处罚、解聘的考核标准
6.主持生产系统会议,仲裁所属部门间冲突
7.出席公司决策会议和公司各部门协调会议
8.所属成员的心态建设
9.完成总经理安排的其他工作
★下单部主管岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属生产部总监,接受生产部总监指令,向生产部总监负责
2.平行关系:
与销售部、市场部、财务部、PMC、售后服务部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领所属成员
二:
职能任务
分解销售订单,确保生产的产品和客户订单要求一致
三:
具体职责描述
1.对技术部图纸的审核和回馈
2.将技术部图纸和订单要求分解形成生产明细单
3.提出产品制造过程中的瑕疵,向研发部提供改进意见
4.配合生产部进行产品的有效完成
5.完成生产部总监安排的其他工作
★PMC中心经理岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属总经理,接受总经理指令,向总经理负责
2.平行关系:
与销售部、生产部、市场部、财务部、人力资源部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领采购部、仓储部、品质部
二:
职能任务
物料及生产的全面控制,维持产销平衡
三:
具体职责描述
1.根据销售预测,制定物料需求计划
2.制定仓库风险库存量
3.供应商的合理开发和有效合作
4.根据物料到期和产能评定订单货期
5.配合财务部进行盘点和对账
6.采购、仓库、安装人员的管理和心态建设
7.提出并拟定本部人员的加薪、晋升、处罚、解聘的考核标准
8.主持本部门系统会议,仲裁所属部门间冲突
9.出席公司决策会议和公司各部门协调会议
10.完成总经理安排的其他工作
★采购部主管岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属PMC中心经理,接受PMC中心经理指令,向PMC中心经理负责
2.平行关系:
与销售部、市场部、生产部、财务部、仓储部、售后服务部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领采购部所属成员
二:
职能任务
原材料和成品的及时供应,确保生产和销售的顺畅
三:
具体职责描述
1.根据PMC指令,制定物料及成品的采购计划
2.公司产品中的原材料,产品的采购
3.公司半成品和原料的外协加工
4.供应商的合理开发和有效合作
5.建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物质市场价格的状况和走势的综合评估
6.采购价格的审核、预算、报价,达到有效成本控制
7.督导检查出库的验收、入库、发放及管理工作
8.配合仓库和财务进行盘点对账
9.出席公司决策会议和公司各部门协调会议
10.完成PMC中心经理安排的其他工作
★仓储物流部主管岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属PMC中心经理,接受PMC中心经理指令,向PMC中心经理负责
2.平行关系:
与销售部、生产部、财务部、仓储部、售后服务部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领仓储部,安装部
二:
职能任务
原材料的管理和成品的安全及时出货
三:
具体职责描述
1.规划仓库区域,合理摆放物料,做好标示管理及“5S”管理
2.仓库的凭单收发料,按照先进先出的原则,保证账卡物相符
3.及时提供临界风险库存材料数据给采购部,生产部
4.欠料,特急件的跟踪
5.与财务部进行盘点对账
6.仓库,安装人员管理和心态建设
7.防水、防火、防盗,加强门禁管制
8.组织所属成员装车,发货
9.建立长途,短途运输链,定期反应异常和物流价格的变动
10.完成PMC经理安排的其他工作
★品质部主管岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属PMC中心经理,接受PMC中心经理指令,向PMC中心经理负责
2.平行关系:
与市场部、生产部、财务部、仓储部、售后服务部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领品质部所属成员
二:
职能任务
公司产品的原料、制成过程、成品的检测验收
三:
具体职责描述
1.拟定并完成公司的品质保障计划
2.制定品质系统的人员结构安排和人事变动
3.品管人员的培养计划,并提出拟定培训计划
4.对原材料,产品制造过程和成品入库前的检测,记录
5.新产品试装的检测
6.公司展厅产品的定期检测
7.配合采购部和技术部进行供应商的开发和评估
8.完成PMC中心经理安排的其他工作
★人力资源部经理岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属总经理,接受总经理指令,向总经理负责
2.平行关系:
与销售部、生产部、PMC中心、市场部、财务部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领人事部、行政部、售后服务部及设备部
二:
职能任务
对公司人事招聘、薪资待遇、行政后勤、设备运行、安全保卫、员工福利、售后服务工作的指挥、指导、协调、监督、管理,并承担执行公司各项制度的管理责任全面负责
三:
具体职责描述
1.人事招聘并建立各岗位人才储备
2.编制办理员工考勤和制定福利待遇标准
3.员工加薪、晋升、处罚、解聘的处理执行
4.公司生产生活的所有设备。
设施的保养和维护
5.食堂和宿舍的管理
6.公司内部治安管理工作,预防犯罪和治安事故的发生
7.员工福利建设和心态建设,各种培训的实施
8.配合销售部进行客户接待
9.企业对外的各种形式的会议活动,公关活动,外部联络的处理和安排
10.完成总经理安排的其他工作
★售后服务部主管岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属人力资源部经理,接受人力资源部经理指令,向人力资源部经理负责
2.平行关系:
与业务部、生产部、采购部、财务部、仓储部、品质部、安装部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领售后服务部所属成员
二:
职能任务
接受并处理客户的投诉、确保公司形象,降低订单售后损失
三:
具体职责描述
1.获取客户建议,接受客户投诉
2.建立客户投诉档案,所取得数据和市场部、技术部。
研发部共享
3.重大投诉及时向总经理汇报
4.制定客户投诉单,内部处罚单,汇总单,在公司决策会议上接受询问
5.及时制定投诉整改方案,并全程跟进整改过程
6.全程跟进客诉补充产品的生产,货期,运输,安装
7.配合市场部总监完成其他客户服务工作
★财务部经理岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属总经理,接受总经理指令,向总经理负责
2.平行关系:
与销售部、生产部、PMC中心、市场部、人力资源部紧密合作,互相支援
3.向下关系:
统领核算、会计及出纳
二:
职能任务
确保公司财务工作的全面运行,保证股东的合理收益
三:
具体职责描述
1.完善公司的财务会计制度
2.制作会计报表
3.审核公司的记账凭证,报销凭证,原始单据
4.成本控制分析报告
5.定期检查公司现金流和银行账号资金平衡
6.主持报税工作,引导公司合理避税
7.定期和仓库盘点对账并进行财产清查
8.公司财务收支和预算的执行
9.承办总经理安排的其他财务活动
★核算主管(员)岗位职责
一:
职能关系
1.向上关系:
直属财务部经理,接受财务部经理指令,向财务部经理负责
2.平行关系:
与销售部、生产部紧密合作,互相支援
二:
职能任务
公司非标产品的价格核算及销售订单合同的审核
三:
具体职责描述
1.公司的非标准化产品的核价
2.销售部订单合同的全面审核
3.外购产品的价格评估,执行
4.公司盘点对账的复核
5.承办财务部经理交办的其他财务统计,复核活动