供方质量提升小结及第二阶段计划.docx
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供方质量提升小结及第二阶段计划
一、背景及计划：
为响应公司整体提升产品质量要求，解决因外购件批量质量异常连续出现导致影响正常的生产和发货问题。
2014年10月份，成立供方质量提升小组，质控部与物控部制定《外购件质量提升日程计划》，提升小组展开与67家各类供方进行质量宣导及沟通，并汇总2014年1月至2014年10月份外购件质量状况，首批选择了8家供应商进行质量提升。
二、提升活动步骤：
1．质量提升意识宣导
具体开展工作内容
整改效果
1．邀请67家各类供方前来公司面谈向其宣导目前发展趋势及质量政策；
通过沟通交流使供方明确了解公司的质量要求，双方统一控制手段等目的。
将管理理念和管理方法传递给供应商
2．对每家厂商的来料质量的批次合格率、尺寸精度及外观现状对供方老板及管理人员进行情况通报；
对其前期出现的来料质量问题要求高度重视积极配合，合理组织员工，提高整改意识，按期完成整改内容要求
3．对曾经出现过质量问题的产品与供方就整改对策方案进行沟通确认；
26家回复并提供书面质量整改方案，17家经效果验证达到要求，5家有明显改善，4家无改善。
2．标准的统一
具体开展工作内容
整改效果
1．供方的图纸版本的更新确认
已对32家铁件、铝件、铜件、不锈钢件厂家进行老图纸更换梳理，确保图纸的准备性及唯一性；
2．铸件外观质量标准统一确认
已对112产品进行外观封样确认，确保供方表面处理与我方验收标准不偏离逐步把控提高外观质量；
3．铸件类阶段性尺寸标准统一确认
针对尺寸精度暂无法达标的项目尺寸，提升小组根据供方来料实际与产品要求对覆盖井泵、油浸泵、干式泵、潜水泵、自吸泵、喷射泵等下达暂定放宽标准、并与供方确认达标期限；
4．机械密封尺寸及性能检测标准完善确认
明确统一了工作高度性能指标、过盈量标准
5．电泳件性能检测标准完善统一确认
明确统一了包装摆放要求，被泳件质量、防腐指标
6电缆线尺寸及性能检测标准完善统一确认
不同线长绝缘值指标统一
3．供方质保能力提升
具体开展工作内容
整改效果
1．与67家各类供方签订质量保证协议；
与67家供方书面明确了质量要求、验收要求、不良索赔、异常整改、不合格品退货等公司规定，为今后处理提供依据；
2．要求供方配备检验人员加强制程巡检及出厂检测把关，每批提供检测报告
为铸件类供方定制了出厂检验表格及项目，目前铁件加工、铝件加工、不锈钢件加工、铜件加工、电缆线、电容、机械密封、等厂家均已提供出厂检测报告。
3．不合格批的分析、整改与效果验证；
根据前期供方产品质量出现问题，要求供方有针对性的分析产生原因，并书面回复限期纠正预防措施，避免重复发生.截止2015年1月22号累计对来料异常143批进行跟踪管理，已回复原因及措施130批;结案4批;
4．不合格批次的索赔
来料检验不良按200元批索赔，让步接收下浮3%～10%，整改措施未完成200/天，过程不良按实际损失或货价2～5倍进行索赔；统计2015年1月份累计对来料异常68批让步接收下浮3%～10%索赔（具体金额未统计），另其它来料异常索赔36599元
5．主要铁件供应商现场辅导
已按计划对供应量大、问题突出、有铸造车间与加工车间特点确定八家重点辅导改善.对其现场物料、现场管理、供应商管理、过程控制能力、出货检查、客诉处理、图纸资料控制、改善能力等项目进行查验，并对现场查验不合格项目进行定期整改。
部分未完成限期在3月15号前完成率。
4．供方整改能力评价
具体开展工作内容
整改效果
1．根据来料质量、沟通了解、实地走访，对26家铁件供方进行质量综合评分，确定了改善辅导对象，
乐清市环东五金铸造厂
台州市宝钱水泵配件厂
台州大元金属制品有限公司
温岭市昌捷水泵配件厂
台州市飞帆泵业有限公司
2．据来料质量、沟通了解、实地走访，对26家铁件供方进行质量综合评分，提交建议整改不力供应商列入黑名单。
福建省安易铸业有限公司
温岭市联盛机械厂
温岭市狮峰电器铸件厂
乐清大荆时金配件厂
福建忠天电机有限公司（加工）
温岭市硐天机械厂（毛坯）
三、整改实物验证效果
1．整改前后主要供应商合格率对比
备注说明:
绿色部分代表整改前合格率，黄色部分代表整改中合格率,整改过程的验收标准无论是尺寸精度还是外观接收标准都严于整改前；
供应商
九月
十月
十一月
十二月
不良批次
不良批次
不良批次
不良批次
主要尺寸
次要尺寸
外观质量
主要尺寸
次要尺寸
外观质量
主要尺寸
次要尺寸
外观质量
主要尺寸
次要尺寸
外观质量
环东五金铸造厂
9批
5批
／
／
4批
3批
2批
13批
2批
6批
9批
2批
宝钱泵业
3批
3批
3批
／
1批
3批
2批
2批
／
1
3
／
宿迁奥旭龙
／
1批
／
／
3批
5批
／
2批
／
／
3
／
汇丰机械厂
2批
／
／
2批
2批
／
／
1批
／
／
1
／
福建忠天电机
3批
1批
3批
2批
4批
1批
3批
1批
／
／
／
2
温岭市金岱电器
3批
／
1批
2批
3批
／
／
2
／
2
1
／
温岭联盛机械厂
2批
1批
3批
4批
6批
1批
8批
1批
／
4
2
／
2．整改前后主要不良原因分布
3．厂商整改前后实例对比：
实物精度改善对比
厂商
型号
项目
整改前精度
整改后精度
效果评价
大荆环东
QDX-A/C系列/QDXWQD系列泵体
外观
1．未二次抛丸打磨痕明显
2．清砂未净
1．经二次打磨后整体轮廓清晰。
2．清砂后达到电泳要求
明显改善
口环内径
0.20～0.40
0.08
明显改善
止口内径
0.15～0.20
0.06
明显改善
QDX-A系列/WQD系列叶轮
轴孔
0.04
0.02
明显改善
口环跳动
0.15～0.20
0.06～0.80
明显改善
外观改善对比
改善前（打磨痕明显）改善后（整体轮廓清晰）
检测手段改善对比
改善前（静平衡架磨损）改善后（已更换并校准）
加工设备改善对比
改善前（车床加工精度老化）改善后（已新购数控车床7台）
实物精度改善对比
厂商
型号
项目
整改前精度
整改后精度
效果评价
台州宝钱泵业有限公司
ZB系列泵体
止口内径
0.12～0.16
0.08～0.1
明显改善
嵌圈内径
0.15～0.20
0.06～0.1
明显改善
ZB系列连接
配合外径
-0.06～-0.12
-0.03～-0.04
明显改善
止口外径
-0.08～-0.1
-0.04～-0.06
明显改善
跳动
0.12～0.16
0.04～0.08
明显改善
外观磕碰伤改善对比
改善前（摆放凌乱）改善后（整齐且橡胶垫防护）
生产车间现场改善对比
改善前（现场凌乱）改善后（有明显改观）
改善前（作业无图纸标准，量具脏污现场凌乱）改善后（作业有图纸标准，量具配备）
四、整改提升存在问题
1．部分量少、市场模具的供方改善积极性不高，为自身利益能做好但不想做好；也存在没能力做好也不想做好，此类供应商已要求列入黑名单；
2．整改过程中内部各部门配合不顺畅；
五、下阶段工作计划
1．质控部收集供方前期的整改效果数据及客户投诉、生产过程中存在的问题，见附件清单1；
2．组建供方现场验证/指导小组对问题供方立项整改；见附件2
3．根据供方具体问题编制现场指导表单，人手一份，每人提出整改方案现场沟通；见附件3
4．编制主要供方的现场指导计划；见附件4
5．现场整改方案确定、存档与效果的再次跟踪；附件5
6．供方现场验证/指导小组主要任务：
供方质保能力继辅导，供方现场验证前期质量问题的整改效果。
（特别是客户投诉、生产过程中涉及到的外协质量问题）。
对供方工装、工艺、产品防护等现场管理方案沟通改进方案。
对供方生产车间及生产过程进行检查，从其加工工艺、工装夹具、检具、检验方法手段中找出会影响加工质量的工序并记录，并统计分析。
五、小结
已历经四月针对供方的质量提升，已按计划对供应量大、问题突出、有铸造车间与加工车间特点八家重点辅导改善.对其实物尺寸精度、外观质量、过程控制能力、出货检查、图纸资料控制、改善能力等项目进行查验，并对现场查验不合格项目进行定期整改验证。
通过此次活动绝大部分供方在质量意识上有了明显提升，在标准统一、工艺改进、过程控制、检验把关、产品防护、产品标识、报告提供等方面有了显著改善，大部分供方的实物质量也有了较好的改进效果，为后期的全面开展质量达标活动奠定了基础。
2015年2月7日
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