二OO二年终总结.doc

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乘党的“十六大”和上海申博成功的东风

为全面提升企业素质，建设一流设计企业而奋斗

----二OO二年工作总结暨二OO三年工作设想

二OO二年是上海浚源建筑设计事务所华诞之年。

我们企业在襁褓中一天天成长，经受了艰难的磨砺和考验。

全体员工在企业发生重大组织人事变动中，不动摇、不颓丧、思想稳定、团结一致、周舟共济，表现出了较高的思想业务素质。

我们仅用半年多时间，便基本完成了企业的重建过程。

目前，我们企业机制优越、管理规范、设备先进、队伍精干，具备了较强的技术实力和市场竞争力，已赢得越来越广泛的社会声誉和信誉。

至年末，我们获得了建设部颁发的综合甲级设计资质证书，标志着我们企业从此跨入国家甲级设计企业行列，也标志着我们企业发展的一个崭新时代的到来。

正值我们基本奠定企业基础，正待加速发展之际，我们又恰逢党的“十六大”胜利召开和上海申博成功的强劲东风，这使我们又获得了前所未有的发展良机。

此时此刻，在春风将至，辞旧迎新之际，我们更加信心百倍。

我们要在认真总结以往经验教训基础上，找准我们下一步工作的落脚点和着力点，审时度势、把握机遇、乘势发展，为全面提升企业素质，把浚源建设成为国内一流的设计企业而努力奋斗。

一、一年来工作回顾

二OO二年，我们许多员工共同经历了企业重大的变动调整，5月21日我们正式迁入新梅大厦七楼，开始创建浚源设计企业。

这是一次脱胎换骨的变革。

它从根本上解决了我们作为设计企业可以按照自身规律发展和建设的原则性问题。

通过这次变动调整也使我们的设计人员，经受了考验，设计队伍得到了优化。

尽管这一变动必然带给我们暂时的困难，甚至一度滞缓了我们事业的发展，但它对于企业的长远利益和健康发展，其影响和作用都是无法估量的。

自5月份重新组建企业以来，我们共完成设计收费1008万元，建筑面积约80万m2，建设投资约10亿元，完成施工图设计9项，初步设计7项，全部一次性通过设计审查。

设计队伍从最初27人发展至年未42人，企业固定资产截至年未已达到87万元，拥有电脑43台，绘图机二台，汽车二辆，网络设备、激光打印机、复印机、晒图机和全新的办公家俱等一应俱全，图书资料已增至847册。

通过大量工程设计实践，特别是通过与华东建筑设计院合作设计“盛大金磐”超高层住宅项目，锻炼了我们的设计队伍，提高了公司整体设计水平。

广大员工急业主所急，想业主所想，赶工期争速度、热情优质服务，受到了广泛赞誉，争取了回头客，赢得了市场。

二OO二年，公司向实行制度化管理方向迈出了实质性步伐，我们经过反复研究讨论，制定出一系列行政管理规定（已汇编成册），并在全年工作中得到了贯彻执行。

其中“工号奖管理办法”集中了大家的管理经验和智慧，基本上体现了公开、公正、公平的分配原则，发挥了促进生产，提高效率的激励作用。

在技术质量管理工作中，我们修订推出了《技术质量管理体系文件》，实行一个项目配备一本工程质量控制手册。

我们进行了技术人员技术职务的聘任，进一步完善了技术质量管理岗位责任制。

对重大工程项目如“万里”6＃地块工程项目，实行二校三审制，加大了质量把关力度。

我们十分注重推进企业文化建设，倡导“优质高效、求实创新、热情诚恳、尊信重义”的企业形象，努力营造“愉快地紧张工作”的企业氛围。

我们利用工作空闲时间或节假日，组织员工会餐、外出郊游，以增进交流、扩大友谊，促进团结与和谐。

现在走进我们企业的许多人都对我们“紧张工作、秩序井然、气氛融洽”的风气所感染而深有感触。

一个健康和充满活力的企业雏形已经充分显现。

我们半年多来扎实有效的工作、稳步积极地发展，各方面工作都收到明显实效，经过艰苦努力，在上海市各级领导的关心支持下，通过建设部专家评审和社会公示等严格审查，我们于11月27日获得了十分珍贵的综合甲级设计资质，从而跨跃了前进道路上的最大障碍，打开了通往大发展目标的通途，这也是对我们全体职工努力拼博、艰苦工作的丰厚回报。

二、一年来工作的基本经验和教训

二OO二年，对我们浚源企业来讲是一段极不寻常的发展历程。

在这一年中发生的许多事件都值得纪念和回味。

一年来工作的经验和教训应该成为我们企业一份弥足珍贵的财富，应该用来时常提醒和指导我们今后事业的发展。

1、坚定不移地实施品牌战略，把追求企业经济效益同追求企业品牌信誉并重作为企业发展目标。

我们于今年作出重建企业的重大决定时，其主要出发点正是基于这种发展定位的思考。

设计行业的竞争决不是靠资本金实力，而主要是靠构成企业品牌的诸要素实力，如技术、业绩和信誉等，这一行业特点决定着设计企业的价值取向。

我们不需要建立拥有雄厚资本的企业，而要建立拥有大量优秀人才的企业；我们不能奢望象金融、地产甚至建筑安装业一样在短时间内暴富，我们只能扎扎实实地通过树立信誉、品牌来保持企业长久的稳定发展。

对品牌建设我们要建立以下观念：

首先，要充分认识创建品牌的长期性和艰巨性。

品牌的建立绝不是一朝一夕、可以一蹴而就的事情，必须从时时刻刻着手，从一点一滴做起，我们向业主承诺的工期、服务、质量等必须认真落实，以此逐步建立企业信誉，创建企业品牌。

其二，当经济利益同品牌建设发生矛盾冲突时，要放弃暂时利益，着眼长远发展，始终要把树立品牌放在工作首位。

在实际工作中，要坚绝杜绝出卖图章、乱拉挂靠等片面追求经济利益的短期行为。

其三，要把实施品牌战略同实施人才战略结合起来，发挥广大员工特别是发挥人才在创建品牌中的主导作用，我们要努力促成企业员工具有一流的收入，到有一流的服务，再产生企业一流效益的良性循环，努力造就培养出一大批人才，为人才发展创造广阔的空间。

2、重管理、立制度、抓质量是企业健康发展的重要保证。

正反两方面的经验告诉我们，企业发展靠个人的影响力和随心所欲的管理是不能长久的，没有规矩不成方圆。

企业制度要成为规范所有企业行为的根本法则，在制度面前没有特殊的员工。

只有一切照章办事，才能做到事公允、人心顺，才能保证企业的长治久安。

这一点对于我们搞私企尤其具有重要的指导意义。

我们必须学习和借鉴国营企业数十年积淀形成的一整套完善的管理经验、方法，学习和引进现代企业科学先进的管理理念和制度，我们要把私企机制上的优势转化为管理上的优势。

一年来，我们在重管理、立制度、抓质量工作中积极探索，努力实践，进行了大量卓有成效的工作，推出一系列管理规章制度，取得了一定成绩。

但是，我们这方面的工作仍然还远远没有做到位。

二OO二年我们发生的几个质量问题都集中暴露出我们管理上的缺陷，要么制度本身还有空子，要么有了制度却执行不力，员工的质量意识特别是质量管理意识淡漠，致使许多管理制度上要求做到的质量控制环节都流于形式。

这些问题不仅使我们蒙受了经济损失，也给我们企业形象抹了黑，这是在给我们敲警钟、打清醒针。

加强技术质量管理已成为我们公司一项非常紧迫和性命攸关的大事。

三、二OO三年工作设想

二OO三年是我们在获得设计资质后开始创建浚源品牌的第一年，走好这关键的第一步，对于企业今后发展影响深远。

在这个关键时期，党的“十六大”胜利召开，为私营企业发展创造了前所未有的宽松的政策环境。

我们应该欣幸我们又走在了行业改革发展的前列，被历史推上了时代的潮头。

我们现已成为行业内最具生机活力，代表新的希望的新型设计企业。

在我们为“十六大”而欢欣鼓舞的时候，上海申博成功又带给了我们一份惊喜，它意味着上海又将开始新一轮城市建设的高潮，我们身逢盛世但又任重道远，面对机遇也要接受挑战。

二OO三年将是我们浚源企业获得大发展的盛世元年。

二OO三年我们工作的指导思想是“乘党的“十六大”和上海申博成功的东风，抓住机遇、加快发展、内强素质、外强形象、坚定不移地实施品牌战略，为把浚源建设成为国内一流设计企业而努力奋斗！

”二OO三年我们工作总体目标和要求是：

“实现一个确保：

确保设计收费突破3000万元大关；办好两件大事：

一是通过ISO9001质量体系认证，二是构筑人才高地；取得三项成果：

一是质量状况明显改善；二是设计市场竞争力明显增强，力争获得一至二项重大或有影响的工程设计项目；三是企业凝聚力明显提高。

确保实现年设计收费突破3000万元大关，将是公司历史性的跨跃。

首先，这是市场份额的一个界点，突破这个界点说明公司已占有相对稳定的市场资源，企业名气亦会随之得到放大。

其二，它既为公司全面提升企业规模和素质提供了重要的经济保障，也会为公司提高抵御今后市场风险能力积累了必要保障资金。

它标志着我们将彻底摆脱生存期的压迫从而进入到持续稳定发展的成熟期。

我们确定这个目标既有较强的激励性，又有可靠的现实可行性，目前我们在手的项目设计费已逾3000万元，其中300万元以上的项目就有6项之多，除此之外，我们已获得的任务信息还要更多，因此，目前完成3000万元任务的主要矛盾不在市场，而在我们自身的生产能力和生产效率。

这是前进中的困难，只要我们想方设法精心组织、妥善安排，充分发挥广大职工的生产热情，就一定能够克服眼前困难，实现我们的即定目标。

任务是繁重的，越是在时间紧、任务重的情况下，我们越要抓好质量。

二OO三年要作为我们公司的质量年。

这是确保我们走稳企业发展第一步的重要举措。

贯彻ISO9001质量标准是我们今年一定要办好的一件大事。

我们要通过贯标的抓手，进一步强化技术质量管理，切实增强全员质量意识，提高质量管理水平，使公司质量状况得到明显改善。

我们总体质量目标要求是：

质量合格率达100％，优秀设计占全部项目15％，所有项目初设、施工图审查一次通过，抗震、人防等技术审查一次通过，上海市质量抽检全部合格，施工中无遇到设计质量纠纷。

我们一定要做到即高产又高质，树立企业良好的质量信誉。

构筑人才高地是保证设计水平、质量、提高企业市场竞争力的根本要求，一切工作的质量最终是要靠提高人员质量来保证。

我们一方面要聘请在社会上有较高学术地位和影响，有较深厚技术功底和造诣的高级人才做公司技术把关和管理工作，总建筑师、总工程师岗位要尽快补齐，发挥技术领导作用。

另一方面，我们也要大量吸收优秀的大学本科、硕士毕业生，在社会上招聘人才充实一线生产力量。

我们要一手抓引进，一手抓培养，注意发挥老同志的技术传帮带作用。

扩大社会学术交流、学习的渠道，在企业内部创造浓厚的学术气氛，为员工提供更多的学习机会，促进全员业务素质的明显提高。

我们要继续在公司弘扬拼搏进取精神，倡导树立“优质高效、求实创新、热情诚恳、尊信重义”的企业形象，倡导“愉快地紧张工作”的良好氛围。

我们要在企业发展的同时，不断提高员工的工资收入水平，争取用一至两年时间使公司员工的收入水平达到上海市同行业的一流水准，一定要让我们广大员工在收入上绝对满意！

各位员工，二OO三年将是我们企业快速发展和卓越建树的一年，也将是全体员工奋发有为、建功立业的一年。

让我们不负历史机遇，顺应时代潮流，扎实苦干，迎接挑战，为全面实现二OO三年奋斗目标而努力奋斗！

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