运营管理计分作业答案.docx
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运营管理计分作业答案
[记分作业]计分作业2
姓名:
郑伟强（20118310450434）班级：
2011秋-物流管理-开放专科-业余-工程技术大学中山分校参考时间：
2011-11-5
1.对工作人员和部门的业绩进行评定属于（）（单选题）
A.A、前期控制B.B、同期控制C.C、反馈控制D.D、不属于控制方法
第1题你选择了.正确答案C.结果×
2.第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（）（单选题）
A.A、前期控制B.B、同期控制C.C、反馈控制D.D、不属于控制方法
第2题你选择了.正确答案B.结果×
3.最主要也是最传统的一种控制方式是（）（单选题）
A.A、前馈控制B.B、反馈控制C.C、同期控制D.D、间接控制
第3题你选择了.正确答案B.结果×
4.实施控制的第一步是（）（单选题）
A.A、制定控制标准B.B、衡量实际绩效C.C、分析衡量结果D.D、采取管理行动
第4题你选择了.正确答案A.结果×
5.通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（）（单选题）
A.A、同期控制B.B、反馈控制C.C、集中控制D.D、前馈控制
第5题你选择了.正确答案A.结果×
6.通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然这种控制方式属于（）（单选题）
A.A、现场控制B.、反馈控制C.C、前馈控制D.D、间接控制
第6题你选择了.正确答案C.结果×
7.一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（）的形式。
（单选题）
A.A、现场控制B.B、反馈控制C.C、集中控制D.D、间接控制
第7题你选择了.正确答案C.结果×
8.被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（ ）（单选题）
A.直线制B.直线职能制C.职能制D.事业部制
第8题你选择了.正确答案B.结果×
9.事业部制的主要特点（）（单选题）
A.实行多种经营、分散经营风险B.实行分权化管理C.增加管理幅度D.增加管理层次
第9题你选择了.正确答案B.结果×
10.上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则（）（单选题）
A.授权不授责B.适度授权C.权责相当D.逐级授权
第10题你选择了.正确答案D.结果×
11.设计组织结构的出发点和依据是（）（单选题）
A.组织目标B.分工协作C.责权利划分D.协调
第11题你选择了.正确答案A.结果×
12.在众多组织结构类型中，（）是以其权力集中于高层为主要特征的，即按功能划分各个职能部门，同时每个职能部门又是一个垂直管理系统，均有组织最高层领导直接进行管理。
（单选题）
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制
第12题你选择了.正确答案A.结果×
13.对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（）（单选题）
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制
第13题你选择了.正确答案C.结果×
14.当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在（）的关系。
（单选题）
A.相关B.无关C.正比D.反比
第14题你选择了.正确答案D.结果×
15.随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（）（单选题）
A.领导危机B.自主性危机C.失控危机D.僵化危机
第15题你选择了.正确答案A.结果×
16.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）（单选题）
A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委以助手职务
第16题你选择了.正确答案C.结果×
17.勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）（单选题）
A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风
第17题你选择了.正确答案A.结果×
18.由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（）（单选题）
A.第三者裁判B.拖延C.和平共处D.教育
第18题你选择了.正确答案A.结果×
19.“管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式理论，这种理论把领导方式分为四类，其中一类表现为：
领导者极为专制，对下属缺乏信任，习惯于由上而下地发布命令，并用恐吓与惩罚来激励下属，决策权高度集中。
这类领导方式被称为（）（单选题）
A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型
第19题你选择了.正确答案A.结果×
20.在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。
这类领导方式被称为（）（单选题）
A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型
第20题你选择了.正确答案B.结果×
21.领导双维理论包括（ ）（多选题）
A.领导行为四分图理论B.领导行为方格图理论C.连续统一体理论D.勒温理论E.领导生命周期理论
第21题你选择了.正确答案A,B.结果×
22.马斯洛认为，就一般人而言，具有下列基本需要（）（多选题）
A.生理需要B.安全的需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现的需要
第22题你选择了.正确答案A,B,C,D,E.结果×
23.下列属于行为改造型激励理论的是（）（多选题）
A.双因素理论B.挫折理论C.强化理论D.归因理论E.公平理论
第23题你选择了.正确答案B,C,D.结果×
24.扁平型组织有其显著的优势，表现在（）（多选题）
A.层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用B.缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系C.组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，信息失真少D.上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性，这将有利于下级人员的成长和成熟E.各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督
第24题你选择了.正确答案A,B,C,D.结果×
25.事业部制组织结构的缺点表现在（）（多选题）
A.机构重叠、管理层次增加、管理费用上升B.容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争，增加内耗C.会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力D.不有利于培养综合型的高级经理人员E.不利于提高公司应对环境变化的适应能力
第25题你选择了.正确答案A,B,C.结果×
26.有效授权的原则（ ）（多选题）
A.授权不授责B.适度授权C.权责相当D.逐级授权E.视能授权
第26题你选择了.正确答案A,B,C,D,E.结果×
27.非职务性权力主要表现为（）（多选题）
A.专长权B.感召权C.强制权D.奖赏权E.法定权
第27题你选择了.正确答案A,B.结果×
28.非正式沟通的缺点是（）（多选题）
A.A、沟通过程比较难以控制B.B、传递的信息往往不确切C.C、方式呆板、速度迟缓D.D、可以传播一些不便正式传播的信息E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息
第28题你选择了.正确答案A,B.结果×
29.在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（）（多选题）
A.A、生理需要B.B、安全需要C.C、社交需要D.D、尊重需要E.E、自我实现的需要
第29题你选择了.正确答案A,B.结果×
30.安全需要包括（）（多选题）
A.A、人身安全B.B、经济的保障C.C、环境的稳定性和可预知性D.D、情感和归属的需要E.E、得到他人的尊重
第30题你选择了.正确答案A,B,C.结果×
31.下列属于正强化措施的是（）（多选题）
A.A、增加工资和奖金B.B、获得有意义的纪念品C.C、表扬和赞赏D.D、晋升和培训E.E、赋予更大的责任
第31题你选择了.正确答案A,B,C,D,E.结果×
32.受挫后的破坏性行为主要有（）（多选题）
A.A、侵略B.B、放弃C.C、退化D.D、推诿E.E、反向行为
第32题你选择了.正确答案A,B,C,D.结果×
33.组织内部正式沟通优点包括（）（多选题）
A.A、沟通效果较好、有较强的约束力B.B、易于保密C.C、沟通速度比较慢，而且显得刻板D.D、沟通过程比较难以控制E.E、传递的信息往往不确切
第33题你选择了.正确答案A,B.结果×
34.按照控制的时点不同，控制可以分为（ ）（多选题）
A.A、质量控制B.B、作业控制C.C、前馈控制D.D、同期控制E.E、反馈控制
第34题你选择了.正确答案C,D,E.结果×
35.前馈控制的有效条件有哪些（）（多选题）
A.A、过去的经验对今后的工作总是有效的B.B、对系统将来运行的情况是可以准确预测的C.C、按照要素输入的标准所输入的各种要素必须能按照预定的要求发挥作用D.D、基层管理人员具有较高的素质E.E、充分的授权
第35题你选择了.正确答案A,B,C.结果×
36.在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。
（是非题）
A.正确B.错误
第36题你未选择答案.正确答案B.结果×
题目解析：
在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成反比。
37.管理者授权时，要承担最终职责。
（是非题）
A.正确B.错误
第37题你未选择答案.正确答案A.结果×
38.分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。
（是非题）
A.正确B.错误
第38题你未选择答案.正确答案A.结果×
39.职务丰富化是一种纵向的工作扩展，要求赋予工作者自主权，有机会参加计划与设计。
（是非题）
A.正确B.错误
第39题你未选择答案.正确答案A.结果×
40.集权和分权是一个相对的概念。
（是非题）
A.正确B.错误
第40题你未选择答案.正确答案A.结果×
41.职能职权指参谋人员所拥有的提出咨询建议或提供服务，协助直线机构和直线人员进行工作的权力。
（是非题）
A.正确B.错误
第41题你未选择答案.正确答案B.结果×
题目解析：
参谋职权指参谋人员所拥有的提出咨询建议或提供服务，协助直线机构和直线人员进行工作的权力。
42.单向沟通优于双向沟通。
（是非题）
A.正确B.错误
第42题你未选择答案.正确答案B.结果×
题目解析：
各有优劣。
43.冲突总是有百害而无一利的。
（是非题）
A.正确B.错误
第43题你未选择答案.正确答案B.结果×
题目解析：
既有破坏性冲突，也有建设性冲突。
44.领导班子结构配备的合理性是至关重要的，合理的整体结构应该具有互补性、稳定性、高效性和自我适应性的特征。
（是非题）
A.正确B.错误
第44题你未选择答案.正确答案A.结果×
45.非职权是领导者最有价值的权力。
（是非题）
A.正确B.错误
第45题你未选择答案.正确答案A.结果×
46.职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。
（是非题）
A.正确B.错误
第46题你未选择答案.正确答案A.结果×
47.自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，这种需要往往是通过成就感来获得满足的。
（是非题）
A.正确B.错误
第47题你未选择答案.正确答案B.结果×
题目解析：
自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，这种需要往往是通过胜任感和成就感来获得满足的。
48.客观分配的不公平是造成不公平感的原因。
（是非题）
A.正确B.错误
第48题你未选择答案.正确答案B.结果×
题目解析：
客观分配的不公平和个人在认知上的主观片面性都是造成不公平感的原因。
49.实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果（是非题）
A.正确B.错误
第49题你未选择答案.正确答案B.结果×
题目解析：
背后可能隐含着负面因素。
50.反馈控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。
（是非题）
A.正确B.错误
第50题你未选择答案.正确答案B.结果×
题目解析：
同期控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。
您的合计得分：
0分.
[记分作业]计分作业2
姓名:
郑伟强（20118310450434）班级：
2011秋-物流管理-开放专科-业余-工程技术大学中山分校参考时间：
2011-11-5
1.一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（）（单选题）
A.管理层次B.管理幅度C.管理阶层D.管理权限
第1题你选择了.正确答案B.结果×
2.一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（）（单选题）
A.工艺流程B.顾客C.产品D.职能
第2题你选择了.正确答案A.结果×
3.上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵循的（）原则。
（单选题）
A.适度授权B.逐级授权C.授权不授责D.视能授权
第3题你选择了.正确答案C.结果×
4.组织的分化程度反映了组织结构的（）（单选题）
A.正规化B.复杂性C.集权化D.分权化
第4题你选择了.正确答案B.结果×
5.对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（）（单选题）
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制
第5题你选择了.正确答案A.结果×
6.对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（）（单选题）
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制
第6题你选择了.正确答案C.结果×
7.受者对接受到的信息所做出的解释和理解的过程是（ ）（单选题）
A.反馈B.译码C.媒介D.编码
第7题你选择了.正确答案B.结果×
8.勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）（单选题）
A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风
第8题你选择了.正确答案A.结果×
9.冲突各方本着求同存异的精神，避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（）（单选题）
A.妥协B.不予理睬C.和平共处D.协商
第9题你选择了.正确答案C.结果×
10.在管理方格图中，1.9型的领导风格是（）（单选题）
A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型
第10题你选择了.正确答案C.结果×
11.在一系列的领导理论中，（）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
（单选题）
A.管理方格理论B.管理系统理论C.领导权变理论D.领导特质理论
第11题你选择了.正确答案C.结果×
12.管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激其员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（）（单选题）
A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退
第12题你选择了.正确答案A.结果×
13.如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（）（单选题）
A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退
第13题你选择了.正确答案B.结果×
14.在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（单选题）
A.泰罗B.法越尔C.巴纳德D.韦伯
第14题你选择了.正确答案D.结果×
15.控制过程的最后一项工作就是（ ）（单选题）
A.A、确定控制标准B.B、衡量实际工作C.C、分析衡量结果D.D、采取管理行动
第15题你选择了.正确答案D.结果×
16.在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（ ）（单选题）
A.A、采取管理行动B.B、衡量实际工作C.C、分析衡量结果D.D、确定控制标准
第16题你选择了.正确答案A.结果×
17.最主要也是最传统的一种控制方式是（）（单选题）
A.A、前馈控制B.B、反馈控制C.C、同期控制D.D、间接控制
第17题你选择了.正确答案B.结果×
18.控制的最高境界是（），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。
（单选题）
A.A、现场控制B.B、反馈控制C.C、前馈控制D.D、间接控制
第18题你选择了.正确答案C.结果×
19.着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因并追求当事人责任使之改进工作的控制活动是（）（单选题）
A.A、间接控制B.B、前馈控制C.C、反馈控制D.D、直接控制
第19题你选择了.正确答案A.结果×
20.组织建有相对稳定的控制中心，并由此中心对组织内外的各种信息进行统一加工与处理，发现问题并提出解决问题的方案，这便是（）（单选题）
A.A、现场控制B.B、反馈控制C.C、集中控制D.D、间接控制
第20题你选择了.正确答案C.结果×
21.非正式沟通的缺点是（）（多选题）
A.A、沟通过程比较难以控制B.B、传递的信息往往不确切C.C、方式呆板、速度迟缓D.D、可以传播一些不便正式传播的信息E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息
第21题你选择了.正确答案A,B.结果×
22.从冲突的性质来分析，冲突有（）（多选题）
A.A、现实性冲突B.B、非现实性冲突C.C、建设性冲突D.D、破坏性冲突E.E、群际冲突
第22题你选择了.正确答案A,B.结果×
23.安全需要包括（）（多选题）
A.A、人身安全B.B、经济的保障C.C、环境的稳定性和可预知性D.D、情感和归属的需要E.E、得到他人的尊重
第23题你选择了.正确答案A,B,C.结果×
24.下列属于“内激励”的是（）（多选题）
A.A、人们对工作本身的兴趣B.B、工作对人的挑战性C.C、工作中体会到的责任感D.D、成就感E.E、人们从工作本身体会到的价值和意义
第24题你选择了.正确答案A,B,C,D,E.结果×
25.下列属于固定间隔强化的是（）（多选题）
A.A、计时工资B.B、季度奖金C.C、年终分红D.D、临时检查E.E、口头表扬
第25题你选择了.正确答案A,B,C.结果×
26.按照控制的时点不同，控制可以分为（ ）（多选题）
A.A、质量控制B.B、作业控制C.C、前馈控制D.D、同期控制E.E、反馈控制
第26题你选择了.正确答案C,D,E.结果×
27.下列属于反馈控制的有（）（多选题）
A.A、年终考核B.B、对各种财务报表的分析C.C、对产成品的质量检查D.D、在生产过程中对产品质量的抽查E.E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查
第27题你选择了.正确答案A,B,C.结果×
28.下列属于过程型激励理论的有（）（多选题）
A.双因素理论B.双因素理论C.期望理论D.强化理论E.公平理论
第28题你选择了.正确答案C,E.结果×
29.产品部门化的缺点是（）（多选题）
A.部门之间的横向协调性较差B.各产品部门可能有各行其是的倾向C.一般管理费用可能增加D.某些管理工作可能重复E.弱化了各部门对其活动结果的责任
第29题你选择了.正确答案A,B,C,D.结果×
30.高耸型组织的缺点表现在（）（多选题）
A.过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高B.增加了各层次及部门间协调工作C.整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真D.高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义E.加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差
第30题你选择了.正确答案A,B,C,D,E.结果×
31.外部渠道招聘的优点是（）（多选题）
A.可以为组织带来新的元素，为组织注入活力，从而使组织肌体保持活力B.外部渠道广阔，挑选的余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才C.促进社会化的人才流动D.筛选难度大，成本高E.外部招聘人员的适应性较强，对组织的归属感强
第31题你选择了.正确答案A,B,C.结果×
32.人员需求预测主要包括的工作是（）（多选题）
A.预测现有的人员需求B.预测未来人力资源需求C.预测未来的人员流失量D.保持人员配备的动态平衡E.人员的考评和培训
第32题你选择了.正确答案A,B,C.结果×
33.合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（）（多选题）
A.组织战略B.组织规模C.组织技术D.组织环境E.政府政策
第33题你选择了.正确答案A,B,C,D.结果×
34.下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（）（多选题）
A.组织规模扩大B.组织活动分散化C.组织环境复杂多变D.维护政策与命令的一致性E.培养后备的管理队伍
第34题你选择了.正确答案A,B,C,E.结果×
35.员工考评工作的组织形式有（）（多选题）
A.自我考评B.上级考评C.同事考评D.下级考评E.所在地政府
第35题你选择了.正确答案A,B,C,D.结果×
36.一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。
（是非题）
A.正确B.错误
第36题你未选择答案.正确答案B.结果×
题目解析：
一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。
37.对人员的考评是由被考评者的直接上级进行的。
（是非题）
A.正确B.错误
第37题你未选择答案.正确答案B.结果×
题目解析：
考评工作的组织形式包括自我考评、上级考评、下级考评和同事考评等多种形式。
38.分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。
（是非题）
A.正确B.错误
第38题你未选择答案.正确答案A.结果×
39.组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化
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