采购项目管理真题及答案_精品文档.doc
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2010年11月中英合作采购与供应管理
职业资格证书考试（高级）
采购项目管理（课程代码：
03618）
一、案例题（每题25分，共计50分）
仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1-2题。
卡瑞娜机场项目
卡瑞娜是位于加勒比海南部中央的一个小岛，离委内瑞拉45公里，岛上有四万五千公民，是外国移民和本地岛民混居的城市。
卡瑞娜政府的下届民选将在两年后进行，为了进一步发展旅游业，政府决定修建一个新机场。
政府拨出了2000万美元的预算用于建设新机场，并将成立一个商业公司来管理该机场。
该公司取名卡瑞娜国际机场有限公司。
虽然是政府全资投资的公司，其管理全部由公司董事会全权负责。
公司董事会的第一个行动就是任命S先生为机场总经理。
在机场运营之前，S先生同时也是机场建设的项目经理，手下还有一个17人组成的项目团队。
为了协助这个项目团队，另外引进了一家经验丰富的美国顾问公司，以帮助新机场的设计，同时为项目管理提供咨询服务。
新机场设计方案
新机场将包括在原有航站楼场地上建立两座相连的新楼（出发航站楼和到达航站楼），原航站楼将在场地准备阶段被推倒。
建成后机场面积将会增加300%，供进港和出港旅客使用。
建设项目还包括一条新跑道、周边安全系统和一个大型停车场，
为了完成这些基础设施的建设，S先生会同顾问人员一起将项目分为五个阶段，各阶段的时间安排如下：
项目一期
场地准备
一个月
项目二期
到达航站楼建设
项目三期
出发航站楼建设
项目四期
跑道与土建
项目五期
机场试运行
在一次初期项目计划会议上，顾问公司指出了项目阶段之间存在明显的约束因素：
项目一期必须先行完成，而第二、三、四期因为各自独立可以同时开工。
项目五期则必须等到前面各期工程完成后才能开始。
考虑到这些因素，S先生决定把项目的前四期分别发包给四个公司，而第五期则将由机场内部来执行。
潜在的建筑承包商
卡瑞娜本岛只有两家建筑公司有能力承接到这样的项目（C公司和P公司）。
这两家公司对城建住宅或写字楼比较专业，但都没有城建机场的经验。
此外，特立尼达的M公司和委内瑞拉的T公司都有良好的历史业绩，在过去五年内，除其它基础建设项目外，这两家公司都成功的承建过加勒比海地区两个以上的机场项目。
其他公司未被列入考虑范围。
考虑到两年后的民选，卡瑞娜政府对董事会施加影响，要求在选择承包商和试用劳动力当面必须优先考虑到本岛利益。
招标
几家公司的投标情况如下：
承包商及投标价格
合同
C公司
P公司
M公司
T公司
项目一期
250万美元
未投标
180万美元
未投标
项目二期
620万美元
580万美元
500万美元
490万美元
项目三期
640万美元
590万美元
500万美元
480万美元
项目四期
未投标
360万美元
未投标
290万美元
项目小组发现了下列问题：
l上述公司中没有任何一家具备足够的资源可以同时开展项目二期和项目三期。
但C公司声称，如果获得项目二期和项目三期，将提供总标的30%的折扣。
lM公司郑重保证，如果中标，将尽可能适用本岛劳动力及分包商。
lT公司保证，如果获得二期和三期项目，他们将通过对工人的灵活管理在8个月内完成这两期工程。
l控制塔及其相关的无线电设备的装配已经开始与一家美国公司谈判，标的为150万美元。
l总体项目管理费用（即S先生、他的项目小组和美国顾问）大约需要100万美元。
项目时间的敏感性
项目从第一期开始到机场正式运行最多还有12个月。
加勒比航空公司已经承诺，到时将执行每周5个工作日的常规航班。
如果到期机场无法运行，航班将被迫降落在附近岛屿的机场，然后用轮渡将旅客送到卡瑞娜，由此产生的额外费用及对旅客的赔偿预计每天达20万美元，该费用将由卡瑞娜机场承担。
部分项目工期将不得不在飓风季节进行。
根据气象数据预测，项目可能因此被延迟1个月。
（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途，如有雷同，纯属巧合）
问题：
以下问题都与案例相关，请根据案例所给的信息内容回答。
1.
（1）简要解释PEST含义，并使用PEST方法分析S先生在选择承包商过程中必须考虑的各种因素。
（10分）
（2）向董事会指出选择承包商需考虑哪些因素？
你认为应该选择哪些公司作为该项目的承包商？
结合本案例具体论证。
（10分）
（3）根据你在
（2）中所选择的承包商，画出甘特图，说明一期到五期工程的顺序。
（5分）
2.
（1）描述并比较S先生可以用来监控承包商工程进度的各种工具或技术。
（12分）
（2）从准备实施该项目的承包商的角度，论述项目管理软件可为机场项目合同的执行带来的好处。
（13分）
二、论述题（每题25分，共计50分）
请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。
请注意，第3、4题包括两个小题。
3.
（1）论述项目经理的主要职责范围。
（15分）
（2）以一个你熟悉的项目为例，解释利益相关者矩阵如何帮助项目经理有效地管理、协调项目中的重要关系。
（10分）
4.
（1）从项目管理咨询者的角度解释PRINCE2方法如何协助一个组织计划和控制项目。
（12分）
（2）根据
（1）中的原理，以一个熟悉的项目为例，详细说明各个要点。
（113分）
5.
（1）詹姆斯是西金斯农业机械公司的总裁。
该公司是100年前詹姆斯祖辈成立的。
在公司成立100年之际的今天，詹姆斯对公司的未来发展非常担忧。
公司的组织结构是传统的职能型结构，市场部总监负责销售和营销；研发部总监负责产品研发。
此外还有其他独立的职能部门，包括采购部、生产部、人力资源部、财务部和信息技术部等等。
从项目管理的角度分析西金斯公司采用其他类型的组织结构可能带来的优势和缺点，并为公司推荐一种你认为恰当的组织结构。
（25分）
6.为了保证从以前的项目中获得的经验（无论成功的或失败的）和知识能够运用在新的项目中，采购经理可以使用哪些工具和技术？
请对这些工具和技术加以论述。
（25分）
请从第3、4、5、6题中任选两道作答。
作答时请将题目序号列出。
2010年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）
采购项目管理答案及评分参考
一、案例题（每题25分，共计50分）
l（l）（10分）
问题目标：
考查影响项目管理决策的外部因素的知识点，以及将该知识点应用到具体案例中的能力。
答案可能包括：
PEST方法用于分析可能导致组织经营环境和协议执行发生变化的重要因素，包括：
P（政治因素）、E（经济因素）、s（社会因素）、T（技术因素）。
本案例中四种因素具体表现为：
l政治因素：
项目由政府投资，使用了纳税人的钱，考虑到下届民选，政治因素将是一个非常敏感的因素，政府方面无论如何要使项目在公众眼中成为一个成功的项目。
l经济因素：
项目经理和董事会必须成功管理与项目相关的经济方面的因素。
2000万美元的预算是自上而下决定的，尽管没有什么明显依据说明该数字是如何计算出来的。
从项目信息来看，这个预算是足够的，但是否会超出预算目前还不很明确。
l社会因素：
与政治因素有密切关系。
项目的主要利益相关者，尤其是卡瑞娜政府，显然对卡瑞娜的投资项目资金流向更加倾向本地利益。
除了可以培养本地行业经验之外，还可以在项目期间大量增加劳动力就业。
l技术因素：
技术因素更为关键。
如果本地企业缺乏专业技术和经验，给予它们合同将毫无意义。
然而厂复杂的电子控制设备合同己经开始和美国公司谈判，因此只需要考虑航站楼建设所涉及的技术因素。
（正确指出PEST方法的含义给2分，结合案例进行分析的每个因素2分。
共10分。
其它合理答案也可酌情给分。
）
（2）（10分）
问题目标：
要求学生依据实际案例情况制定具体项目战略。
答案可能包括：
选择承包商首先要考虑的是项目的时间要求。
项目的时间期限仅为12个月，超过了这个时限将给机场带来每周100万元的赔偿金，因此，如果按顺序执行项目二期、三期（在不发生任何延迟的情况下才能如期完成整个项目）是不明智的，除非选择T公司，因为它承诺可以在8个月内完成这两期项目。
第二个考虑因素是成本。
两家本岛公司（C公司和P公司）均比国外的两个公司要价更高，表明他们缺乏专业经验，可能带来财务方面的风险。
尽管本岛的C公司声称能降低标的，但是所节省的部分仍然无法弥补S先生应付项目无法预测的意外的成本。
第三个考虑因素是质量。
两家外国公司比起本岛公司都有更良好的项目成功记录，这个因素必须给予足够的重视。
航站楼建设与普通建筑相比具有一些特殊性（比如行李处理系统）,而这些特殊性对本岛公司来说可能是个问题。
最后要考虑政治因素。
卡瑞娜政府可能会反对一个完全不使用或较少使用本地资源的方案。
选择承包商时，这个因素必须考虑。
（上述四个因素，每个2.5分，其中，说出因素名称的每个1分，结合案例并加以适当解释的每个1.5分。
最高10分。
其他合理答案也可酌情给分。
评分时应注重考生分析问题是否全面，是否切合案例，着重评价考生的论证过程。
）
（3）（5分）
问题目标：
考查绘制甘特图的能力。
答案可能包括：
甘特图举例：
项目
任务
工期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
一期
场地准备
一个月
二期
到达大厅建设
五个月
三期
出发大厅建设
五个月
四期
跑道与土建
四个月
五期
机场试运行
一个月
机动时间
二个月
（图中一期一定在第一个月，1分；第五期一定在其他四期之后，1分；其他三期只要合理并符合时间要求即可，每个1分。
共5分。
根据案例绘制的其他合理甘特图也可适当给分。
）
2（l）（12分）
问题目标：
考查关于项目监督与控制的知识点。
答案可能包括：
答案的主要要点是理解S先生关注的并不是项目承包商关于细节工作量的监督或控制，他最为关注的是项目的进度是否按计划顺利进行，以及项目成本不超出预算范围。
选用的方法或工具可能包括以下方面：
l简单的项目工期计划进度与实际进度的百分比。
可以按周比较实际进度和计划进度。
一旦发现项目实际进度出现问题时，S先生很可能采取特殊管理方法来解决问题。
l实际开支与计划开支对比方法，确保项目按计划完成的进度不是以高成本为代价。
l对项目进行定期质量控制，这样能保证工程结果符合要求。
这一点对S先生来说更加必要，因为机场顺利完工他才能正式上任机场总经理职位。
（上述三个工具，每个4尔其中，列出工具名称每个1分，对工具作进一步解释的，每个1分，结合案例比较说明工具如何使用或如何起作用的，每个2分。
其它合理答案，如提到挣值分析也应酌情给分。
最高12分。
）
（2）（13分）
问题目标：
考查学生对基础建设项目中承包商如何使用项目管理软件的理解。
答案可能包括：
l可以把项目工作进行分解，即分解为单个具体可执行的任务单元，从而可以对它们进行规划、配备资源。
l可以生成每周具体任务表，并得出关键路径。
l可以决定如何配备资源，确定开始和完成日期，预测完成各项任务所需要的时间。
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