学生干部礼仪培训ppt课件.ppt
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学生干部礼仪培训,应注意哪些安全？
1,2,3,4,5,礼仪的三个基本概念：
“三礼”：
礼貌、礼节、礼仪1.礼貌：
是指人与人之间和谐相处的意念和行为，是争取别人好感的一种具体表现。
礼貌是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互表示敬重和友好的行为规范。
其主要内容包括：
、公共场所最起码的行为准则；2.人际交往中表示友善的言行；3、私生活中良好的个人行为习惯。
2.礼节：
是礼貌的规范化行为及具体表现形式，它具有一定的强制性。
礼节是人们在交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要的协助与照料的规则与惯用形式。
3.礼仪：
是一系列特定的礼节的集合。
如仪表礼仪、服饰礼仪、仪式礼仪、生活礼仪、社交礼仪等。
礼仪是在较大、较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式。
具体表现为礼遇规格、礼宾次序和程序化的运作模式等。
什么是礼仪,
（一）称谓礼仪1.得体，符合身份，可以从对方的职业相称，也可以从对方的身份相称，比如，在学生会中，通常用到的，“XX老师您好”，“XX师兄/师姐，您好”，“XX同学，你好”，对年长者称呼要恭敬，不得直呼其名，多用“您”，少用“你”！
2.有序，称谓按尊者优先的原则，即长辈，地位高者，女士优先。
对同辈人，则可称呼姓名，也可去姓称名。
（二）握手礼仪1.先问候，再握手，伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3秒左右。
2.多人握手时，遵循先尊后卑，先长后幼，先女后男的原则，握手时注视对方，不可旁顾他人他物，异性握手时用力轻，时间短，不可用时过长。
注意：
不得用左手，不得立即擦手。
学生干部常用社交礼仪,（三）电话礼仪1.注意“四控制”：
起始控制：
选择通话时间（尽量避开对方工作时间、上课时间、休息时间，以免造成打扰），正确拨号，确认受话单位，在未接通情况下切勿多次拨打，如对方没接通电话，可发一条短信作为通知，稍后再拨打。
过程控制：
应事先准备好通话内容，语言简洁，说明重点。
背景控制：
无噪音、保证通话质量的环境、不和旁人说笑、一边吃东西。
结束控制：
发话方、尊者先挂。
2.有重要事情时，保持电话畅通，尤其是有工作安排时。
3.拨打、接听电话应注意规范用语：
（接听）喂，您好，请问您找哪位，请稍等，不用谢，再见；（拨打）您好，我是部的,.，不好意思,打扰您了，再见。
对来电者不无端盘询，不在公共场合打涉及个人隐私的电话；与人交谈过程中需接电话先致歉或征得同意，必要时应退场，并及时结束通话,学生干部常用社交礼仪,（四）介绍礼节1.自我介绍自我介绍的内容要求简洁。
内容是：
姓名、部门和职位。
自我介绍时，要给对方一个自我介绍的机会。
在自我介绍中，表情、态度、姿态要自然大方，表现出友好、自信和善解人意。
主动作自我介绍的一方，对对方谈的一切都要表示出耐心和兴趣。
忌别人交谈时不专心听讲。
2.介绍他人他人介绍的顺序是：
先把男士介绍给女士，把职位低者介绍给职位高者，把晚辈介绍给长辈。
在社会交际场合，应按照先女士、后男士，先职位高者、后职位低者，先长辈、后晚辈的顺序来一一介绍。
介绍人作介绍时，应采用敬语。
介绍的内容是姓名、职务等最简单的情况。
学生干部常用社交礼仪,（五）日常生活的礼节1.应熟记每位上司的名称，职务。
2.在与领导老师，位尊者同行时，切记不能与之并行或走在前面，应让位尊者先走，再跟随其后，前后距离不可太大和太小，尽量走在位尊者的左后方。
3.在遇见领导老师，位尊者的场合，应主动与领导老师位尊者打招呼，问好，不能当做看不见。
4.在和领导老师，位尊者对话的场合，必须用敬语“您、请、麻烦”等，注意用词礼貌。
5.公共场合保持良好的行为举止。
学生干部常用社交礼仪,1.重大活动邀请领导出席礼仪提前邀请（3-5天）。
活动主办单位向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。
最好有书面请柬，准确告知时间、地点。
需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀请时一并提出，切忌临场请领导讲话。
领导出席时，活动主办单位应提前迎接，并将领导带入现场就座。
请多个领导时应注意领导排序。
重大活动需领导书面讲话时，应事前详细告知活动内容及意义，以便于领导准备讲稿。
活动结束，要欢送领导退场至门外。
学生干部常用公务礼仪,2.会议座次安排以右为上（遵循国际惯例）居中为上（中央高于两侧）前排为上（适用于所有场合）以远为上（远离房门为上）面门为上（良好视野为上）,学生干部常用公务礼仪,学生干部要求,1.知法守法，知礼守礼；2.以身作则，严于律己；3.尊重他人，团结互助。
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