全面质量管理试题答案_精品文档.docx
《全面质量管理试题答案_精品文档.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《全面质量管理试题答案_精品文档.docx(5页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![全面质量管理试题答案_精品文档.docx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2022-10/11/7c6e82c9-64b0-4e4e-bd9c-b33dfd038b38/7c6e82c9-64b0-4e4e-bd9c-b33dfd038b381.gif)
测试成绩:
80.0分。
恭喜您顺利通过考试!
单选题
1.全面质量管理的主张中不包括:
√
A设计过程质量管理
B制造过程质量管理
C员工质量意识管理
D使用过程质量管理
正确答案:
C
2.下列选项不属于“三不政策”的是:
√
A不制造不良品
B不流出不良品
C不废除不良品
D不接受不良品
正确答案:
C
3.加工制造业对好质量的认知标准不包括:
√
A稳定的合格率
B不索赔
C不投诉
D不退货
正确答案:
A
4.下列选项不属于QC七大工具的是:
√
A统计法
B因果分析图
C排列图
D5S管理
正确答案:
D
5.企业实现“三不政策”必须达成的共识是:
√
A工作内容简单有趣
B下道工序是上道工序的客户
C具有诱惑性
D满足员工的需求
正确答案:
B
6.企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是:
√
A目视管理法
BPDCA管理循环
C看板管理
D5问必答法
正确答案:
D
7.下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是:
√
ATPM
BIE管理
C5S管理
D看板管理
正确答案:
A
8.5S管理的内容不包括:
√
A意识
B整理
C清洁
D素养
正确答案:
A
9.造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括:
√
A材料
B需求
C设备
D环境
正确答案:
B
10.下列选项中,人的敏感程度最高的是:
√
A图画
B声音
C颜色
D文字
正确答案:
C
判断题
11.提高质量就是提高成本。
此种说法:
√
正确
错误
正确答案:
错误
12.“最适的质量”就是让客户感到最满意的质量。
此种说法:
×
正确
错误
正确答案:
正确
13.引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量,但不利于企业员工的稳定团结。
此种说法:
√
正确
错误
正确答案:
错误
14.企业的产品和服务质量只要确保顾客购买时满意即可,无须考虑购买者未来的需求。
此种说法:
×
正确
错误
正确答案:
错误
15.要求质量不只是质管部门应该做的事,而是每位员工的责任。
此种说法:
×
正确
错误
正确答案:
正确