华为供应链CSR管理公开文件.docx
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华为供应链CSR管理公开文件
华为供应链CSR管理
与供应商合作共同推行供应链可持续发展
树立华为供应链社会责任品牌和全球客户信心
将CSR标准纳入采购全流程和供应商生命周期管理
通过行业合作,运用创新思维,解决CSR问题
为实现供应链链的持续发展,华为要求供应商与我们一起,履行社会责任。
我们重点关注供应商在道德、环境、健康与安全以及劳工标准等方面的表现。
供应商出现问题对涉及的业务可能有多重的影响,如生产的损失和损害品牌形象等。
作为公司价值链的一个有机组成部分,供应商的风险就是我们的风险,也是客户的风险。
我们相信供应链的强度取决于其中最薄弱的一环。
因此,我们要将CSR要求延伸到整个供应链成员。
公司成立采购了CSR委员会,由首席采购官担任主席,成员为主要采购主管和CSR专家。
该委员会定期评审供应商CSR管理的策略、原则、标准、流程、方案和绩效,确保采购全流程和供应商生命周期。
供应商CSR管理部负责制订和优化管理流程和标准,统筹全球供应商CSR管理。
我们还成立了跨部门的供应商CSR工作组,由CSR首席专家负责,将CSR管理纳入到主要采购职能和日常运作中,从供应商认证和选择,供应商日常管理,供应商绩效考核,一直到供应商退出机制,确保供应商遵守CSR要求并持续改善。
华为将供应商CSR管理的标准、原则、策略和方案向全体采购人员传达并纳入部门绩效考核。
2011年,为223名重点采购岗位员工提供了供应商CSR管理专题培训。
供应商CSR要求
基于EICC电子行业行为准则,SA8000社会责任国际标准和ISO26000社会责任指南,考虑客户要求和行业特点,华为制订了对供应商的CSR要求,并将这些要求纳入供应商CSR协议,作为必签协议之一,要求所有供应商签署。
华为要求供应商将全面CSR战略融入他们的核心运营及日常运作。
我们认为,实施这些要求有助于供应商依据其CSR战略付诸实践,并持续改进,提升企业竞争力。
供应商的成功将带来三赢局面,供应商、华为及华为客户都会从中受益。
通过CSR战略,我们期望供应商将以下要求纳入管理体系中:
劳工标准
健康与安全
环境保护
商业道德
CSR管理体系
新供应商认证
华为对所有新引入的供应商进行全面的管理体系认证,包括CSR体系认证,认证评审合格后才能成为合格供应商。
我们指派CSR专家进行现场审核,采用员工访谈、文件审核、现场检查和第三方信息检索等方式,评估供应商CSR管理水平,识别供应商可能存在的风险和改善机会。
对于审核发现的问题,我们要求供应商举一反三,全面检查,及时整改,经现场复核后重新评审。
在供应商选择阶段,CSR具有一票否决权,如果供应商在因为CSR方面不能达到准入标准,将不能成为合格供应商。
供应商日常管理
华为将CSR纳入到全球供应商日常管理流程,我们重点关注高风险国家和地区、高风险供应商和高风险问题。
2011年,我们依据国际标准和指引,结合行业特点,优化了供应商风险评级工具,每年对全球供应商CSR风险进行评估,识别供应商的风险等级。
我们对供应商进行分级管理,定期对高风险供应商进行现场审核,对中风险供应商进行抽样审核,推动供应商自我管理。
对于审核发现的问题,我们要求供应商制定改善计划,采取纠正和预防措施,我们持续跟进改善进度,形成闭环。
供应商绩效管理
华为将CSR纳入供应商绩效管理,根据审核结果和改善效果等因素,定期对供应商进行CSR绩效考核。
我们定期将CSR绩效考核结果向供应商高层传达,每季度与战略供应商进行绩效沟通,每半年与优选供应商进行绩效沟通,每年与合格供应商进行绩效沟通。
华为将供应商CSR绩效考核结果与商务挂钩,对CSR绩效好的供应商给予增加采购份额等激励,对于CSR绩效差的供应商将减少采购份额或限制业务,甚至可能终止业务。
供应商CSR管理亮点
CSR风险评级
年度
供应商总数
高风险供应商
中风险供应商
低风险供应商
2010
670
14
75
581
2011
633
19
144
470
说明:
由于供应商CSR风险评估标准更加严格,2011年评出的高中风险供应商数量比较2010年有所增加。
CSR审核
年度
新供应商审核
高中风险供应商审核
跟进审核
2010
18
42
136
2011
55
87
195
华为绿色伙伴认证计划
产品环保是华为供应商CSR管理的重要组成部分。
2011年,
我们继续推行华为绿色伙伴认证”计划(HWGP)。
该认证标准涵盖了产品环保领域的主要法规、指令、标准与要求,确保产品及其零部件不含有法律法规或客户限制的化学物质
2011年,27家供应商通过了华为绿色伙伴认证。
该认证计划鼓励供应商采取创新的方式开展节能减排,构建绿色供应链。
供应商能力建设
解决供应商CSR管理的根本出路在于提高供应商的认识和自我管理能力。
华为每年召开多次全球供应商大会,通过华为高层和专家向供应商高层及主要管理人员传达华为供应商CSR管理标准、要求、策略和方案,邀请客户高层和专家传达国际CSR发展趋势及业务发展对CSR的要求,邀请供应商代表分享他们的成功经验。
华为还组织举办CSR管理专题研讨会和培训课程,就CSR管理中的热点难点议题与供应商交流,提升供应商的CSR管理能力。
2011年,我们创新地提出CRCPE(Check,Rootcause,Correct,PreventandEvaluate)五步法指导供应商采取系统的方法分析和整改CSR问题,其主要步骤包括:
举一反三,全面检查:
识别和分析存在的同类问题及风险,尤其是认识和管理制度方面的缺陷,识别优先考虑的问题;
根因分析:
针对识别出的问题,连续追问五个为什么,调查问题产生的根本原因,直到识别出管理体系层面的缺陷;
纠正措施:
针对识别出的问题,采取可量化可追溯的行动,消除问题或者降低其风险水平;
预防措施:
针对根因分析结果,采取预防措施,包括包括制定和优化管理体系,消除问题产生的根本原因,防止问题再次发生;
评估改善效果:
对照法规和标准要求,评估纠正和预防措施是否有效和落实,确认是否消除问题或者降低其风险,必要时持续改善。
案例:
第三届华为全球供应商CSR大会
2011年9月,华为举办了第三届全球供应商CSR大会,主题为“承诺与创新”,通过强化供应商对可持续发展的承诺和创新思维带来行为改变。
挪威电信、德国电信、沃达丰、英国电信、法国电信和中国移动等6家重要客户和174家供应商的高层管理人员,总共360人参加了此次大会。
华为首席运作与交付官发表了题为“CSR是企业可持续发展的重要保障”的讲话,强调了供应商CSR管理的重要性;华为CSR专家介绍了供应商CSR管理流程以及通过创新手段解决CSR问题的方法和思路;客户代表介绍了国际CSR发展趋势及可持续采购原则;供应商代表分享了创新性解决CSR问题的成功经验。
与会全体代表在CSR承诺板上郑重地签署了承诺。
非政府组织合作
华为参与某非政府组织发起的“绿色选择”倡议,将该组织开发的全国企业环保表现数据库,用于供应商CSR管理。
该组织定期收集中国政府发布的企业环保表现数据,建立了一个在线数据库,每月定期更新。
华为采用该数据库用于供应商认证和日常管理,及时识别可能存在的环保违规供应商,推动供应商改善。
案例:
冲突矿物
在“冲突矿物”是指锡、钽、钨、金等原产于刚果民主共和国及其周边国家的矿物,这些矿物的销售可能为这些国家持续的武装冲突提供了财力支持。
华为公司高度重视冲突矿物问题,并采取行动处理这一问题。
冲突矿物问题在电子和其他产业受到广泛关注,这一问题极其复杂,需要企业、政府和非政府组织的承诺和合作才能解决。
华为公司不采购也不支持使用冲突矿物。
华为公司要求所有供应商不得采购冲突矿物,还要求供应商将这一要求延伸到下级供应商。
2011年,共441家关键供应商签署了不采购也不使用冲突矿物的书面承诺。
华为公司支持通过行业合作来处理供应链社会责任问题,我们将持续参与全球电子可持续发展倡议(GeSI)组织的活动,与客户和供应商一起寻求可持续的解决方案来处理冲突矿物问题。
华为已将CSR纳入采购流程和日常运作中。
这不是为了追赶时尚,也不是附加的要求,CSR是商业决策过程中不可或缺的一部分。
正如公司首席运作与交付官所讲,“CSR已成为华为DNA的一部分。
”
华为将继续秉承这一精神,与供应商密切合作,持续改善全球供应链的CSR管理能力水平,有效地降低风险。
只要供应商展现CSR持续改善的行为和努力,华为将持续给予支持。
正如华为首席采购官所说的,“我们都生活在同一个地球上,呼吸着同样的空气,喝着同样的水。
我们在追求商业目标的同时,与供应商一起提升整个供应链社会责任。
”