物业管理实务习题集整理.docx
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物业管理实务习题集整理
物业管理实务
一、单项选择题
1．物业服务企业的产品是（）。
A．管理B．服务C．物业D．基础设施
2．按照股东出资形式来划分，物业服务企业可以分为（）。
A．全民所有制物业服务企业、集体所有制物业服务企业、民营物业服务企业、外资物业服务企业和其他物业服务企业
B．物业管理有限责任公司、物业管理股份有限公司和股份合作型物业服务企业
C．房地产建设单位的附属子公司、房地产建设单位附属的部门、独立的物业服务企业和物业管理集团公司
D．一级物业服务企业、二级物业服务企业、三级物业服务企业
3．按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可分为（）。
A．全民所有制物业服务企业、集体所有制物业服务企业、民营物业服务企业、外资物业服务企业和其他物业服务企业
B．物业管理有限责任公司、物业管理股份有限公司和股份合作型物业服务企业
C．房地产建设单位的附属子公司、房地产建设单位附属的部门、独立的物业服务企业和物业管理集团公司
D．一级物业服务企业、二级物业服务企业、三级物业服务企业
4．物业服务企业的常见模式包括（）。
A．全民所有制物业服务企业、集体所有制物业服务企业、民营物业服务企业、外资物业服务企业和其他物业服务企业
B．物业管理有限责任公司、物业管理股份有限公司和股份合作型物业服务企业
C．房地产建设单位的附属子公司、房地产建设单位附属的部门、独立的物业服务企业和物业管理集团公司
D．一级物业服务企业、二级物业服务企业、三级物业服务企业
5．某物业服务企业将全部资产分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任，该物业服务企业属于（）。
A．物业管理有限责任公司B．物业管理股份有限公司
C．物业管理股份合作公司D．物业管理股份
6．某物业服务企业经营管理高层住宅120万平方米，根据企业管理房屋建筑面积情况，该企业可以申请的物业服务企业资质为（）。
A．一B．二C．三D．暂定
7．物业服务企业提供的服务是（）。
A．无偿的B．购买住房附带的．
C．有偿的和盈利性的D．有偿的和保本非盈利的
8．《公司法》规定的科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为
（）万元。
A．5B．10C．30D．50
9．负责物业管理公司企业注册登记的部门是（）。
A．房地产行政管理部门B．土地行政管理部门
C．建设行政管理部门D．工商行政管理部门
10．物业服务企业的资质等级分为（）级。
A．两B．三C．四D．五
11．一级物业管理机构资质的注册资本为人民币（）万元以上。
A．100B．200C．300D．500
12．三级物业管理机构资质的最低注册资本为（）万元。
A．10B．30C．50D．100
13．二级物业管理机构资质的最低注册资本为（）万元。
A．5013．100C．200D．300
14．二级物业服务企业资质证书的颁发和管理部门是（）。
A．国务院建设主管部门
B．省、自治区人民政府建设主管部门
C．省、自治区人民政府建设主管部门和市（包括直辖市和设区的地级市）人民政府房地产主管部门
D．设区的市级人民政府房地产主管部门
15．三级物业服务企业资质证书的颁发和管理部门是（）
A．国务院建设主管部门
B．省、自治区人民政府建设主管部门
C．省、自治区人民政府建设主管部门和市（包括直辖市和设区的地级市）人民政府房地产主管部门
D．市（包括直辖市和设区的地级市）级人民政府房地产主管部门
16．一级物业服务企业资质证书的颁发和管理部门是（）。
A．国务院建设主管部门
B．省、自治区人民政府建设主管部门
C．省、自治区人民政府建设主管部门和市（包括直辖市和设区的地级市）人民政府房地产主管部门
D．市（包括直辖市和设区的地级市）级人民政府房地产主管部门
17．二级物业服务企业的物业管理人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（）人。
A．10B．20C．30D．40
18．股东或发起人指定的代表或委托的代理人申请企业名称预先核准，经过（）部门批准后，获得的《企业名称预先核准通知书》。
A．房地产行政管理部门B．建设行政管理部门
C．公安部门D．工商行政管理部门
19．物业服务企业成立的标志是取得（）。
A．企业名称预先核准通知书B．营业执照
C．物业服务企业资质证书D．验资证明
20．某物业服务企业申请二级资质，其中该企业管理了多层住宅和高层住宅两种类型物业，其中的多层住宅40万平方米，高层住宅应该至少（）万平方米。
A．30B．40C．50D．60
21．某物业服务企业申请一级资质，该企业管理了三种物业类型，多层住宅40万平方米、办公楼25万平方米，高层住宅至少为（）万平方米。
A．15B．25C．35D．45
22．新设立的物业服务企业，在领取营业执照之日起（）日内，向当地的房地产主管部门申请资质。
A．10B．15C．30D．60
23．物业服务企业的设立程序包括的阶段是（）。
A．工商注册登记和资质审批
B．资格预审、工商注册登记和资格审批
C．工商注册登记、资格预审和资格审批
24．物业服务企业办理企业注册登记时，应提交（）。
A．商业银行出具的存款证明
B．法定验资机构出具的验资证明
C．股东出具的出资证明
D．法定代表人出具的股东出资收款证明
25．具有一级物业服务企业资质条件之一是管理两种类型以上的物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占多层住宅200万平方米、高层住宅100万平方米、独立式住宅（别墅）15万平方米、办公楼、工业厂房及其他物业50万平方米为基数的百分比之和不低于（）％。
A．70B．80C．90D．100
26．物业服务企业设置的资质等级分为（）。
A．甲级、乙级、丙级B．国家级、省级、市级
C．一级、二级、三级D．高级、中级、初级
27．作为服务性有限责任公司的物业服务企业最低限额的注册资本为（）万元。
A．5B．10C．30D．50
28.直线职能制组织形式以（）为基础。
A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制
29．在各级主管人员的领导下，按专业分工设置相应的职能部门，实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相结合的组织形式是（）。
A．直线制B．直线职能制c．事业部制D．矩阵制
30．某物业管理公司设置总经理一名，部门设置经理，分别接受总经理的领导，这种组织形式是（）。
A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制
31．最简单的企业组织形式是（）。
A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制
32．某物业业主大会尚未成立，负责组织物业管理招标的是（）。
A．物业的建设单位B．业主代表
C．物业建设单位与业主代表D．当地房地产行政管理部门
33．物业管理正常运行后，一般以（）为招标主体。
A．物业建设单位B．业主代表
34．按项目服务的方式划分，物业管理招标分为（）。
A．整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标
B．物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标和物业产权单位为主体的
35．物业管理招标具有明显的（）。
A．单一性B．综合性C．行政性D．福利性
36．物业管理招标投标的内容具有相对（）。
A．独立性B．综合性C．不确定性D．确定性
37．物业管理招标投标具有一定的（）。
A.内容的整体性B.广泛性C.主体的单一性D.行业特殊性
38．按招标项目服务内容的实施划分，物业管理招标分为（）。
A．整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标
B．物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标和物业产权单位为主体的招标
C．全权管理项目招标、顾问项目招标
D．住宅项目招标和非住宅项目招标
39．按招标主体的类型划分，物业管理招标分为（）。
A．整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标
B．物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标和物业产权单位为主体的招标
C．全权管理项目招标、顾问项目招标
D．住宅项目招标和非住宅项目招标
40．成立业主大会后，一般以（）为招标主体。
A．物业建设单位B．业主代表
C．业主委员会D．业主大会
41．在物业管理招标投标过程中，无论是招标方还是投标方都应该充分考虑的是（）。
A．市场要素
B．根据项目的实际情况和业主（或物业使用人）的需求，选择最适合项目运作和业主（或物业使用人）需求的物业管能力企业和服务
C．制订符合项目需求的管理模式和运作方案
D．结合项目特点与企业自身的条件组织投标活动
42．招标人在发布招标公告或投标邀请书的（）日内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料，向项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A．10B．15C．20D．30
43．招标人在发布招标公告或投标邀请书的10日内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料，向项目所在地的县级以上（）备案。
A．地方人民政府
B．地方人民政府工程招标管理机构
C．地方人民政府建设行政主管部门
D．地方人民政府房地产行政主管部门
44．招标人可以采取的招标形式为（）。
A．自行组织招标
B．委托招标代理机构办理招标
C。
自行组织招标和委托招标代理机构办理招标同时进行
D．自行组织招标活动或委托招标代理机构办理招标
45．以下可以经物业所在地区、县人民政府房地产行政主管部门批准，采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业的情况是（）。
A．投标人少于3个
B．住宅规模较小的
C．投标人少于3个且住宅规模较小的
D．投标人少于3个或住宅规模较小的
46．以下物业选聘物业服务企业的情况中，必须通过招标方式的有（）。
A．投标人少于3个或住宅规模较小的
B．新开发的住宅及同一物业管理区域内非住宅
C．新开发的非住宅
D．业主入住后由业主委员会选聘物业服务企业
47．采用邀请招标方式的，应当邀请投标的物业服务企业的数量在（）个以上。
A．3B．4C．5D．7
48．选聘物业服务企业采用公开招标方式的，应通过公共媒体发布招标公告，并要求（）。
A．在中国住宅与房地产信息网上发布招标公告
B．在中国物业管理协会网上发布招标公告
C．在中国住宅与房地产信息网上或中国物业管理协会网上发布招标公告
D．同时在申国住宅与房地产信息网上和中国物业管理协会网上发布招标公告
49．以下情况中，招标人或招标代理机构在发布招标公告和发出投标邀请书后可以终止招标的是（）。
A．发生不可抗力
B．招标人内部意见出现不协调
C．中标单位非内部事先确定的目标单位
D．发现招标文件存在漏洞
50．在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时，通常由招标人或招标机构在投枥人获得招标文件后，同意安排投标人会议，这个会议称为（）。
A．投标人会议B．技术评审会议
C．标前会议D．协调会议
51．标前会议的主要目的是（）。
A．协调投标人行动B．投标人现场踏勘
C．解答投标人提出的各类问题D．协商招标中存在的问题
52．公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件之日止，最短不得少于（）日。
A．15B．20C．30D．45
53．招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件（）日前，以书面形式通知所有的招标收受人。
A．5B．7C．10D．15
54．实行资格预审的物业管理项目，招标人关于资格预审的条件和获取资格预审的办法应当在（）中载明。
A．招标公告B．投标邀请书
C．招标公告和投标邀请书D．招标公告或投标邀请书
55．在资格预审合格的投标申请人过多时，可以由招标人从中选择不少于（）家资格预审的投标申请人。
A．3B．5C．7D．10
56．物业管理招标评标委员会人数一半为（）人以上单数。
A．3B．5C．7D．10
57．物业管理招标评标委员会中招标人代表以外的物业管理方面的专家人数不得少于成员总数的（）。
A．1／4B．1／3C．1／2D．2／3
58．物业管理招标评标的过程应当是（）。
A．公开的B．严格保密的
C．是否公开视情况而定D．除了现场答辩部分外，是严格保密的
59．招标人应当在投标有效期截止时限（）日前确定中标人。
A．10B．15C．30D．60
60．招标人应当自确定中标人之日起（）日内，向物业项目所在地的县级以上人民政府房地产行政主管部门备案。
A．10B．15C．30D．60
61．编制物业管理方案的前提条件是（）。
A．前期物业服务合同B．项目分析
C．早期介入D．搜集资料
62．一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在（）。
A．消防、污染控制及货物、人员的出入管理
B．维护形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理
C．基础性的物业管理服务内容层面
D．经营和设施设备管理等方面
63．一般而言，公用事业类型物业管理服务的重点及难点主要体现在（）。
A．消防、污染控制及货物、人员的出入管理
B．维护形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理
C．基础性的物业管理服务内容层面
D．确保公用设施无故障的正常运行，对紧急事件的预防与处理
64．物业管理运作程序包括项目整体运作流程、内部运作流程与客户服务及需求信息反馈流程，一般进行展示的方法是（）。
A．网络图B．因果图C．流程图D．树状图
65．物业管理运作支持系统综合反映物业服务企业集中资源优势构建对项目的支持体系一般设计为（）的形式。
A．流程图B．表格
C．表格和流程图D．表格或流程图
66．拍卖过程中出价人每次竞买的出价为（）。
A．要约B．邀请要约C．反要约D．承诺
67．拍卖过程中，拍卖师击槌为（）。
A．要约B．邀请要约C．反要约D．承诺
68．受要约人认为要约中有些内容不能接受，并提出修改意见称为（）。
A．要约B．邀请要约C．反要约D．承诺
69．拍卖广告属于（）。
A．要约B．邀请要约C．反要约D．承诺
70．招标属于（）。
A．要约B．邀请要约C．反要约D．承诺
71．投标属于（）。
A．要约B．邀请要约C．反要约D．承诺
72．撤回承诺的通知应当在（）。
A．承诺通知到达要约人之前
B．与承诺通知同时到达要约人
C．承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人
D．承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人或在受要约人作出承诺前
73．合同的订立是基于（）的原则。
A．国家的强制力得以体现B．契约自由
C．订立保护，不订立不保护D．动态监督
74．契约建立的基础是（）。
A．当事人意思表示B．当事人的真实意思表示
C．合同的形式合法D．合同的内容合法
75.合同要件是合同生效的（）。
A．主要条件B．基本条件C．充要条件D．完全条件
76．民法、合同法最基本的原则是（）。
A．主体平等、合同自由B．权利义务公平对等
C．诚实信用D．守法和维护社会公益
77．合同的公平原则要求（）。
A．形式的公平B．主体的公平
C．实质的公平D．形式的公平和实质的公平
78．当事人双方不直接用口头或者书面形式进行意思表示，而是通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议称为（）。
A．现实合同B．事实合同C．真实合同D．实际合同
79．负责选择前期物业管理服务企业的是（）。
A．业主B．业主委员会
C．建设单位D．地方房地产行政主管部门
80．前期物业服务合同的当事人是（）。
A．建设单位和业主B．建设单位和物业管理单位
C．物业管理单位和业主D．建设单位、物业管理单位和业主
81．前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有（）。
82．物业服务合同的当事人是（）。
A．建设单位和业主B．建设单位和物业管理单位
C．物业管理单位和业主D．建设单位、物业管理单位和业主
83．管理规约正式订立的时间是（）。
A．物业销售前B．物业销售阶段
C．物业入住阶段D．首次业主大会召开
84．临时管理规约正式订立的时间是（）。
A．物业销售前B．物业销售阶段、
C．物业入住阶段D．首次业主大会召开
85．临时管理规约的订立者是（）。
A．建设单位B．物业管理单位
C．业主大会D．业主委员会
86．管理规约的订立者是（）。
A．建设单位B．物业管理单位
C．业主大会D．业主委员会
87．物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同包括（）。
A．供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同
B．土地使用合同和售房合同
C．装饰装修管理服务合同
D．清洁承包合同、垃圾清运合同
88．物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同有（）。
A．供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同
B．土地使用合同和售房合同“
C．装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议
D．清洁承包合同、垃圾清运合同
89．从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段为（）。
A．早期介入B．前期物业管理
C．物业管理D．前期策划
90．物业服务企业就物业的结构布局、功能方面提出改进建议的早期介入内容属于（）。
A．可行性研究B．规划设计阶段
C．建设阶段D．销售阶段
91．为建设单位提供设备的设置、选型及服务方面的改进意见是（）早期介入的内容。
A．可行性研究B．规划设计阶段
C．建设阶段D．销售阶段
92．就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见是（）早期介人的内容。
A．可行性研究B．规划设计阶段
C．建设阶段D．销售阶段
93．某物业服务企业受聘在售楼前对售楼人员进行物业管理培训，属于（）的早期介入的内容。
A．规划设计阶段B．竣工验收
C．建设阶段D．销售阶段
94．下列不属于前期物业管理期间物业服务企业从事的活动和提供的服务的是（）。
A．物业正常使用期间所需要的常规性服务内容
B．业主入住
C．工程质量保修处理
D．配合设备安装，确保安装质量
95．在物业质量保修期间，业主以其专有部分向建设单位申报提出处理要求，由（）负责。
A．业主B．物业服务企业
C．业主委员会D．业主大会
96．在物业质量保修期间，业主产权专有部分的保修由（）负责。
A．建设单位B．施工单位C．监理单位D．物业服务企业
97．物业服务企业承接管理的物业共用部位及共用设施设备等部分的保修事务的负责单位是（）。
A．建设单位B．物业管理单位
98．物业服务企业的工程保修责任，主要是（）。
A．接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时给予维修
B．接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时转告建设单位
C．向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修，跟踪并督促完成
D．对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理
99．物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的（）进行承接查验。
A．物业全部B．物业业主产权部分
100．物业的承接查验分为（）。
A．单项工程承接查验、分期工程承接查验和综合工程承接查验
B．业主入住交房的承接查验和物业管理单位承接查验
C．新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验
D．建筑物承接查验、基础设施承接查验、配套设施承接查验和公共部位承接查验
101．新建物业的承接查验的发生在（）。
A．物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主入住之前
B．建设工程竣工验收同时
C．物业服务企业于业主入住之时
D．物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同时
102．物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题（）。
A．自行组织处理B．等到业主入住时向业主说明
C．提交建设单位处理D．直接与承包商交涉处理
103．物业管理承接查验主要的方式是（）。
A．感官查验B．核对查验C．使用查验D．检测查验
104．工程质量问题整理出来之后，由（）提出处理方法。
A．物业管理单位B．施工单位
C．设计单位D．建设单位
105．在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括（）。
A．原物业管理机构的人员薪金B．物业服务费
C．停车费D．水电费
106．新建物业移交涉及的移交方为（）。
A．开发建设单位B．投资单位
C．物业服务企业D．业主大会
107．新建物业移交涉及的承接方是（）。
A．开发建设单位B．投资单位
C．物业服务企业D．业主大会
108．新建物业移交双方应签订的合同是（）。
A．物业服务合同B．物业管理合同
C．前期物业服务合同D．前期物业管理合同
109．入住时为业主办理物业管理事务的机构是（）。
A．建设单位B．施工单位
C．房地产行政管理部门D．物业管理单位
110．《入住通知书》规定业主办理入住手续的时间期限为（）。
A．有效时限B．入住时限C．搬迁时限D．交房期限
111．负责《业主（住户）手册》编撰的单位是（）。
A．建设单位B．物业管理单位
C．建设单位会同物业管理单位D．建设单位会同施工单位
112．办理产权登记手续的负责方一般为（）。
A．建设单位B．业主
C．物业管理单位D．业主直接委托的律师
113．填写《业主入住房屋验收表》，需要核对无误后签字盖章的是（）。
A．业主与物业管理单位B．业主与建设单位
C．业主与物业管理单位D．业主、建设单位与物业管理单位
114．业主办理入住手续时，最先办理的事项是（）。
A．房屋验收B．产权代办手续办理
C．业主登记确认D．签署物业管理的相关文件
115．对于业主入住时验收不合格的部分，负责进行工程不合格整改、质量返修等工作的单位是（）。
A．物业管理单位B．建设单位
C．施工单位D．监理单位
116．因故不能按时办理入住手续的，可以按照（）规定的办法另行办理。
A．入住通知书B．业主入住手册
C．住宅使用说明书D．住宅质量保证书
117．物业装饰装修的流程一般为（）。
A．备齐资料一填写申报登记表一登记一办理开工手续一签订管理服务协议一施工一验收
B．备齐资料一填写申报登记表一登记一签订管理服务协议一办理开工手续一施工一验收
C．备齐资料一签订管理服务协议一填写申报登记表一登记一办理开工手续一施工一验收
D．备齐资料一登记一填写申报登记表一签订管理服务协议一办理
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