国家开放大学《公共行政学》自测练习第14章行政方法答案解析.docx
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国家开放大学《公共行政学》自测练习第14章行政方法答案解析
国家开放大学《公共行政学》自测练习(第14章行政方法)答案解析
一、单项选择题(每小题2分,共计2分)
试题 1
满分1.00
标记试题
试题正文
目标管理方法是( )。
于20世纪50年代,应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
选择一项:
a.德鲁克
b.菲德勤
c.西蒙
d.伍德沃德
反馈
正确的答案是:
德鲁克
试题 信息
标记试题
信息文本
二、多项选择题(每小题2分,共计22分)
试题 2
满分1.00
标记试题
试题正文
行政方法的内容包括( )。
选择一项或多项:
a.行政程序
b.基本手段
c.目标管理
d.技术方法
e.决策树法
反馈
正确的答案是:
基本手段,行政程序,技术方法
试题 3
满分1.00
标记试题
试题正文
标杆瞄准的类型主要有( )。
选择一项或多项:
a.外部竞争对手标杆瞄准
b.行业内标杆瞄准
c.内部标杆瞄准
d.跨行业标杆瞄准
e.内外部综合标杆瞄准
反馈
正确的答案是:
内部标杆瞄准,外部竞争对手标杆瞄准,行业内标杆瞄准,跨行业标杆瞄准,内外部综合标杆瞄准
试题 4
满分1.00
标记试题
试题正文
标杆瞄准的流程是( )。
选择一项或多项:
a.标杆项目的绩效改进
b.整体规划与标杆项目的选定
c.持续改进
d.外部数据的收集与分析
e.内部数据的收集与分析
反馈
正确的答案是:
整体规划与标杆项目的选定,内部数据的收集与分析,外部数据的收集与分析,标杆项目的绩效改进,持续改进
试题 5
满分1.00
标记试题
试题正文
行政方法的基本手段主要有( )。
选择一项或多项:
a.政治手段
b.思想工作手段
c.行政指令手段
d.法律手段
e.经济手段
反馈
正确的答案是:
行政指令手段,经济手段,思想工作手段
试题 6
满分1.00
标记试题
试题正文
行政方法的特点有( )。
选择一项或多项:
a.民主性
b.技术性
c.科学性
d.系统性
e.创新性
反馈
正确的答案是:
技术性,创新性,民主性,系统性,科学性
试题 7
满分1.00
标记试题
试题正文
行政基本方法包括( )。
选择一项或多项:
a.经济方法
b.法律政策方法
c.思想工作方法
d.政治方法
e.行政指令方法
反馈
正确的答案是:
法律政策方法,行政指令方法,经济方法
试题 8
满分1.00
标记试题
试题正文
行政程序的特点主要有( )。
选择一项或多项:
a.稳定性
b.强制性
c.完整性
d.简便性
e.合法性
反馈
正确的答案是:
简便性,合法性,完整性,稳定性
试题 9
满分1.00
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试题正文
行政程序从纵向可分为( )。
选择一项或多项:
a.行政计划准备
b.考核奖惩
c.检查监督
d.执行计划
e.决定计划
反馈
正确的答案是:
行政计划准备,决定计划,执行计划,检查监督,考核奖惩
试题 10
满分1.00
标记试题
试题正文
按照时间划分,行政计划的类型可以分为( )。
选择一项或多项:
a.中期计划
b.社会计划
c.长期计划
d.短期计划
e.经济计划
反馈
正确的答案是:
短期计划,中期计划,长期计划
试题 11
满分1.00
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试题正文
按照行政计划的主体划分,行政计划的类型可以分为( )。
选择一项或多项:
a.国防计划
b.基层计划
c.中央计划
d.地方计划
e.资源计划
反馈
正确的答案是:
地方计划,中央计划,基层计划
试题 12
满分1.00
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试题正文
从行政计划的内容上划分,行政计划的类型可以分为( )。
选择一项或多项:
a.国防计划
b.年度计划
c.资源计划
d.经济计划
e.社会计划
反馈
正确的答案是:
社会计划,经济计划,资源计划,国防计划
试题 信息
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信息文本
三、问答题(每小题3分,共计36分)
试题 13
满分1.00
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试题正文
简述行政方法的内容。
正确的答案是:
(1)基本手段;
(2)行政程序;
(3)技术方法。
试题 14
满分1.00
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试题正文
行政方法所要解决的核心问题是公共组织的效率问题。
它主要表现在哪些方面?
正确的答案是:
(1)简化办事手续,减少办事时间;
(2)减少行政成本;
(3)公共行政的各个环节和步骤采取科学化的管理技术方法,是行政方法追求的重要目标之一;
(4)虽然行政方法解决的核心问题是效率问题,但是,采取任何一种新的行政方法都要以人为本,营造一种民主与自由的组织气氛,调动人的积极性和主动性,最大限度地发挥每个组织成员的才能和智慧。
试题 15
满分1.00
标记试题
试题正文
简述行政方法的特点。
正确的答案是:
(1)科学性;
(2)技术性;
(3)系统性;
(4)创新性;
(5)民主性。
试题 16
满分1.00
标记试题
试题正文
简述政府全面质量管理的标准。
正确的答案是:
(1)可靠性;
(2)回应性;
(3)服务能力;
(4)服务渠道;
(5)服务礼貌;
(6)沟通;
(7)诚信;
(8)安全感;
(9)善解人意;
(10)有形性。
试题 17
满分1.00
标记试题
试题正文
简述行政程序的特点。
正确的答案是:
(1)稳定性;
(2)完整性;
(3)简便性;
(4)合法性。
试题 18
满分1.00
标记试题
试题正文
简述编制行政计划的步骤。
正确的答案是:
(1)调查研究,确立计划目标;
(2)拟订计划方案;
(3)选择计划方案;
(4)实施和修正计划方案,确定行政计划之后就予以贯彻执行。
试题 19
满分1.00
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试题正文
简述推行政府全面质量管理的步骤。
正确的答案是:
(1)政府高层领导者的领导与支持;
(2)策略性规划;
(3)以顾客为导向;
(4)考评与分析;
(5)训练与奖惩;
(6)赋予组织成员活力与团队合作;
(7)质量保证。
试题 20
满分1.00
标记试题
试题正文
简述标杆瞄准的流程。
正确的答案是:
(1)整体规划与标杆项目的选定;
(2)内部数据的收集与分析;
(3)外部数据的收集与分析;
(4)标杆项目的绩效改进。
试题 21
满分1.00
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试题正文
简述公共组织实施战略管理的必要性。
正确的答案是:
首先是因为经济全球化以及政治、经济发展一体化,使国际间的竞争更加剧烈,政府治理的外部环境,更为多样,更为复杂。
通过战略管理,提升政府适应环境和处理公共事务的能力,使政府在国家竞争中处于有利的主动地位。
其次,是因为政府面对复杂多变和不确定的外部环境,政府的功能和角色也处于不断的变化之中。
通过战略管理使政府及其领导人能够树立系统、整体、发展和开发的观念,以维持国家、社会长期持续发展的能力,以实现公共利益。
试题 22
满分1.00
标记试题
试题正文
简述公共组织战略管理的步骤。
正确的答案是:
(1)界定公共组织的内外环境;
(2)制定战略规划;
(3)实施战略规划;
(4)战略评价。
试题 23
满分1.00
标记试题
试题正文
根据公共组织内外部环境,一般可制定的管理战略有哪几种?
正确的答案是:
第一种管理战略是极小—极小战略。
这是将公共组织的内部的弱点与外部环境的威胁结合起来的战略。
它就是将公共组织的弱点减少到极小,将环境的威胁减少到极小,并将两者结合使公共组织的损失降到最小的战略。
第二种管理战略是极小—极大战略。
这是将公共组织内部的弱点与外部环境的机会结合起来的战略。
它就是将公共组织的弱点减少到最小,而最大地利用外部环境所提供的机会,并将两者讲话起来的战略。
试题 24
满分1.00
标记试题
试题正文
简述标杆瞄准的类型。
正确的答案是:
(1)内部标杆瞄准;
(2)外部竞争对手标杆瞄准;
(3)行业内标杆瞄准;
(4)跨行业标杆瞄准;
(5)内外部综合标杆瞄准。
试题 信息
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信息文本
四、论述题(每小题13分,共计26分)
试题 25
满分1.00
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试题正文
试述行政方法在公共行政活动中的主要作用。
正确的答案是:
(1)科学的行政方法是参与国际竞争的必要保证。
科学的行政方法是科学的公共行政管理的重要内容,它的核心是提高政府效率。
21世纪是一个竞争十分激烈的世纪,全球化和地区化已经成为发展的必然趋势。
一个高效的政府是参与国际竞争的保证。
(2)科学的行政方法是政府高效率、高质量、低成本地开展行政工作的关键。
公共行政管理需要方法和技术,方法和技术不同,其效果也大相径庭。
科学的行政方法和技术是提高政府工作效率的关键。
没有科学的行政方法和技术就没有科学的公共行政管理。
采用科学的行政方法和技术对提高政府效率,减少行政成本是十分重要的。
(3)科学的行政方法是贯彻执行党和国家各项方针和政策的重要保证。
没有科学的行政方法和技术,国家的各级行政机关就不可能有效地在各地区、各部门和各单位计划和安排各项工作,就不可能极大地激发和调动集体和个人的积极性、主动性和创造性,就不可能有效地贯彻执行党的方针和政策。
(4)科学的行政方法是发展社会主义市场经济,加强国家宏观调控的必要条件。
在计划经济体制条件下,政府管理经济的简单方法,已经不适应我国社会主义市场经济发展的需要,政府必须改变过去直接管理、微观管理、强制管理和单一行政命令为主的管理方式方法,要实行间接管理、中介管理和宏观管理的方式方法,促进我国社会主义市场经济快速发展。
(5)科学行政方法是建设高效廉洁政府,为社会提供优质服务的需要。
我国目前公共行政管理工作中存在的诸多不正作风,原因是多方面的,但与行政方法不科学也有一定的关系。
采取科学的行政方法和技术,如网上办公,不仅能够简化行政手续,而且能够杜绝行贿受贿等弊端。
所以,科学的行政方法不仅能够提高行政效率,而且还能够促进廉政建设。
(6)科学的行政方法可以促进和发展社会主义的民主,可以加强政府的合法性。
科学的行政方法必然是以民为本,吸收广大人民群众参与管理的方法。
试题 26
满分1.00
标记试题
试题正文
试述在公共行政活动中运用目标管理方法的主要作用。
正确的答案是:
(1)目标管理有利于提高行政效率。
目标管理使传统的分散性管理转变为系统性管理。
它在行政目标体系的指导下,使各个管理部门、各个管理环节和每个组织成员的工作都是总目标的分解,总目标把它们有机地联系起来,形成一个目标系统和工作系统相结合的体系。
这样可以减少许多不必要的环节和摩擦,可以大大地提高行政效率。
(2)目标管理有利于突出以工作为中心。
目标管理是以工作为中心的管理方法。
目标管理层层有目标,人人有目标。
也就是说,每个组织部门和每个组织成员都有自己明确的目标,明确的工作。
这样就能够突出以工作为中心。
(3)目标管理有利于调动人的积极性和创造性。
目标的制定和实施的过程,就是调动人的积极性和创造性的过程。
每个组织成员都参与制定组织目标,并且也要制定个人目标,目标的实现程度又与自己的责、权、利紧密地联系在一起,有奖有罚,具有较强的激励作用。
(4)目标管理有利于明确责任,强化责任。
因为组织层层有目标,人人有目标,所以责任十分明确。
这有利于强化各级组织和每个人的责任。
同时,它有利于协调关系,控制目标和成果,并且有利于监督与检查。
以成果作为评价和奖罚的标准,有利于公正和公平。
试题 信息
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信息文本
五、名词解释题(每小题2分、共计14分)
试题 27
满分1.00
标记试题
试题正文
行政方法
正确的答案是:
行政方法是指行政机关和行政工作人员,为了达成行政目标,从公共组织的内外部环境和管理对象的实际情况出发,在一定的公共行政管理思想和管理原则的指导下而采取的各种措施、手段、方法和技术等的总称。
试题 28
满分1.00
标记试题
试题正文
行政程序
正确的答案是:
行政程序是指行政工作的步骤或手续。
它是指行政机关和行政工作人员,在进行公共行政管理时必须遵循的一系列前后相衔接的步骤、手续和过程。
试题 29
满分1.00
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试题正文
行政计划
正确的答案是:
行政计划是指行政机关为了实现行政目标和公共利益,依法制定行动方案。
试题 30
满分1.00
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试题正文
目标管理
正确的答案是:
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
试题 31
满分1.00
标记试题
试题正文
战略管理
正确的答案是:
公共组织的战略管理是指对公共组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策,以及资源调配作出的决策和管理艺术。
试题 32
满分1.00
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试题正文
标杆管理
正确的答案是:
标杆管理是指公共组织通过瞄准竞争的高目标,不断超越自己,超越标杆,追求卓越,成为强中之强组织创新和流程再造的过程。
试题 33
满分1.00
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试题正文
政府全面质量管理
正确的答案是:
政府全面质量管理是一种全员参与的、以各种科学方法改进公共组织的管理与服务的,对公共组织提供的公共物品和公共服务进行全面管理,以获得顾客满意为目标的管理方法、管理理念和制度。