培训课程的开发与设计-PPT课件.ppt

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,培训师如何开发课程,培训需求分析,培训设计,培训实施,培训评估,培训跟踪,培训流程,培训师的角色,学习要点,01,课程开发与设计概述,课程开发的概述,正文.第一章,

（一）课程开发的重要性,2.理论联系实际,3.专题式地处理工作或管理中的问题,1.提高兴趣,经验,具有相当多赖以判断和评价新经验和新知识的经验,自我概念,依靠由自己所独立实现的成就,学习意愿,取决于是否意识到所学内容的重要性,时间观,迫切需要用新知识解决个人或工作中的问题,

（二）成年人学员的特点,成人学习的特点,学习目的明确工作经验丰富思维能力增强参与意识强烈需要身心舒适耐久性差,课程开发的概述,（三）课程开发人员的素质要求,1,2,3,4,扎实的知识储备,7,6,5,课程开发的概述,热爱+储备+能力+技术,02,课程内容选择与组织,课程内容选择与组织,LOGO,课程内容选择与组织,LOGO,

（一）需求分析及目标确定,对学员和企业的实际情况及需求进行深入调查或访谈,课程内容选择与组织,LOGO,反复问自己几个问题：

学员是谁？

他们需要什么？

他们的关注重点有哪些？

通过此课程能帮助他们解决什么问题？

观察法+问卷调查法+访谈法,

（一）需求分析及目标确定,培训需求,培训需求,需求调查流程,单击添加文本,课程内容选择与组织,LOGO,

（二）纲要及逻辑的设定,要先编写大纲，即目录，再进行内容填充，最后进行系统优化。

培训师常用课程内容结构,课程内容选择与组织,LOGO,

（二）纲要及逻辑的设定,课程主题,第一部分,第二部分,第三部分,一,二,三,1,2,3,4,一级目录,二级目录,三级目录,课程框架示意图：

课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,4.正式撰文并重复1.2.3步骤,3.纲要的再次完善,2.资料的整理,1.资料的搜集,课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,1、资料的搜集,切忌“闭门造车”务必要“站在巨人的肩膀上”多借鉴已有的相关专业的内容，并在此基础上进行提炼、整合。

丰富的参考资料是课程内容丰满的必要保障。

课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,1、资料的搜集,资料来自于哪里呢？

俗话说，“这世界本不缺少美，只是缺少发现美的眼睛！

”，“这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界！

”如果你是一个有心人，你一定知道素材来自于哪里，如果你还没有下面的这些互联网账号，你真的凹凸了！

课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,1、资料的搜集,课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,1、资料的搜集,寻找支持材料,故事、名言、笑话、谜语简报、新闻话题真实故事工作现场问题、教訓同业或异业实例请教专业机构、专家访谈、讨论、开会创意、脑筋急转弯,课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,1、资料的搜集,一般一个课程需要多少资料？

“采百家花酿自己蜜”一般说来，开发一份较为完美的课程大约要找寻100份左右的资料，当然，资料越多，工作量越大，但有关的观点、案例、故事等素材也就越丰富，许多不同的观点也可以进行充分的比较和论证。

课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,2.资料的整理,按照不同的类别、不同的主题建档整理,没有价值的，立即删除,课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,3、纲要的再次完善,我们在整理资料的同时，许多有价值的素材也会冲击我们的思维，拓展我们的思路，引发我们新的思考,课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,3、纲要的再次完善,完善纲要的过程，可能要打破原有的课程结构，因此，也要对课程原定的各模块之间的逻辑关系进行再一次的设计。

力求做到：

逻辑合理，层层递进；针对目标，形散神在。

课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,4、正文撰写并重复1、2、3步骤,他人资料=素材！

NO,大段抄袭、直接照搬,课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,4、正文撰写并重复1、2、3步骤,需要对原材料进行合理的裁剪，以自己的课程骨架为纲，借鉴外部资料，把外部资料的优秀部分进行改造。

比如，加上学员身边的案例故事等，用自己的语言无缝的衔接，变成自己的东西；用过渡或其他的修辞手法来创造各部分内容的统一性和连贯性。

课程内容选择与组织,LOGO,（三）内容的编纂,4、正文撰写并重复1、2、3步骤,这一部分需要教师具备强大的资料梳理及文字整合能力。

这种能力不是短暂的时间能够锻造出来的，必须要经过反复的课程开发时的资料整理、文字撰写等反复的实践，才能掌握这一能力。

课程内容选择与组织,LOGO,（四）检查与审核,课程设计完了之后，首先要对全文进行仔细的检查，包括对课程结构、逻辑关系、错别字、标点符号等的仔细复查。

同时，为了避免自己一个人的视角所限，可以请同事代为检查或提出可行性的意见或建议。

课程内容选择与组织,LOGO,（五）不断优化,讲授中不断完善优化,课程内容选择与组织,LOGO,（六）定版及修订,适当更新，与时俱进,更新或增加新素材：

如最新的案例、流行电视剧、电影、互联网热点新闻等都可以成为最新的课程素材，使得课程紧跟时代潮流，从而对学员更有吸引力。

03,课堂结构设计和技巧,结构设计的步骤,建立关系,说明目标,引起兴趣,通过生动的案例、独特的语言、说明相关益处、引言、修辞性提问或一般经验,A.开局,P34,引起兴趣的开局方式,问题引语故事事实历史情况读懂听众（我知道你在想什么）,开场的常用方法,数据法,提问法,故事法,自然法,直接法,案例法,B,知识点,

（一）列出讲授的知识点,根据课程目标，列出讲授的知识点根据课程时间、目标学员水平、兴趣等筛选出知识点。

将知识点分为三类-必须知道的（重点）-最好知道的-可以知道的,

（二）课程展现方法,老师讲授小组讨论角色扮演案例分享游戏体验视频演示实物展示,讲授式教学法,形象化的幽默的描述故事、寓言、个人经历、例子引用最近的报纸/杂志/权威观点使用图片、表格图形、统计数据采用对比的方式重复中心要点,中国讲座网,讲授法的实施技巧,目的：

让学员通过交流自己找到答案，说服自己,目的,了解学员的理解程度和学以致用的能力,适用,在基础理论/原则讲授之后，简单易行，可操作,角色扮演是否成功在于,情景案例是否真实,学员是否全情投入,讲师点评是否有指导意义,角色扮演,有助于训练学员实操技能提高学员观察能力和解决问题的能力,效果受设计内容的好坏影响模拟练习与真实情况有差距消耗时间过多,目的,通过让学员参与进来，亲身体验，从而让学员有所感悟,适用,场地允许，中基层员工,目的,考查学员分析和解决问题的能力，引导学员总结经验,适用,具有代表性的案例提供，与培训课题相吻合,案例分析,提高学员分析和解决问题的能力鼓励思考，激发兴趣具有说服力和可信性,效果受学员水平影响案例的选择限制对讲师的综合要求高,案例/故事的选取,适用性普遍性典型性可靠性新颖性,目的,利用各种视听工具，带给学员全新的生动的感受，带来最佳培训效果,适用,有影像、音乐、动画等支持的课题,注意力曲线,20分钟,时间,注意力,研究式教学法老师就某些现象、事例请大家分析,请学员从中概括、提出问题,针对问题给出解决方案头脑风暴（创新的想法）个案研究（工作中的事例）诊断（工作中遇到的难题）开放空间技巧（自己找题目带小组）,P6,C.结尾,总结主要内容提问以测试学员对重点的掌握程度答疑强调要学员采取的行动,结尾的设计：

总结提炼发出号召展望未来引经据典良好祝愿,带领大家回顾邀请学员回顾谈感受及应用,培训课程设计技巧,黄金三点论制定备选方案课程内容顺序总结预告，引人入胜少论述多案例讲故事,04,硬件配置与准备,培训硬件准备教室布置,内部培训师需要根据培训的内容和活动设定，安排相应的培训教室布置。

建议：

传统排行（教室形）长方形圆形矩形桌（会议型）U型排列（马蹄型）,场地,鱼骨式,讲台,以学员为中心,互动性强,容易形成小团体,场地,马蹄形,严肃认真,很正式，须有很好的技巧打破僵局不利于小组讨论与互动,讲台,场地,课桌式,讲台,坐位角度比较统一,以讲师为中心不利于小组讨论与互动,场地,会议式,讲台,正式,以讲师为中心气氛严肃,找讲师中国最大的培训讲师选聘平台,找讲师中国最大的培训讲师选聘平台,培训硬件准备培训教学用具,是否需要运用教具取决于内容,想让学员们获取什么信息，想强调什么，如何才能让学员抓住重点而不会迷失在细节中？

它复杂吗？

它是数据或统计性的吗？

它需要解释或一个概览吗？

将会有多少人参加？

选择什么教具取决于内容本身的特性,培训硬件准备培训教学用具,合理地使用教学用具。

一般课堂培训需要准备的教具包括：

电源电脑投影仪白板、海报纸、MARK笔电视机/DVD机、摄像机其他：

胶带、报事贴等,教具,测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）,空调的温度,视听器材（DVD,音箱，光碟）,茶点或其它,电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）,室内的灯光明暗度,器架,教具,ThankYouAll！