青年社会工作复习资料.docx
《青年社会工作复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《青年社会工作复习资料.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
青年社会工作复习资料
1.次文化：
某些人认同其同辈团体或小团体特有之价值体系，这些特有之价值体系与一般社会所能接受之价值体系不仅有异，且不容令一般社会，亦即这些人仅随着周遭同辈团体之价值体系而发展其特有之价值观念，并未接受整个大社会之价值标准。
就业辅导：
1.提升自我意识，认识自我在工作中的长短处、职业志趣、与人相处及沟通技巧等。
提升机会意识，认识身边的工作类别、趋势、环境及要求等.学习做决定，学习如何决定、计划及承担责任.过渡学习，如何有计划地达成目标及实践决定
何谓义务工作
义务工作是指各种由个人或团体自愿地贡献他们的时间及精神，在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供的服务。
情绪障碍的定义：
涵盖情绪及行为等多方面的困难问题，具有相对性、持续性，影响青少年的学习、生活及人际关系。
增能：
得以发展、争取，获得权力从而减低自身的无能感，获得权力后，持有及掌握权力的状态，懂得行使权力及防止被压迫，是过程，同时是结果。
不是「零和游戏」，个人问题转移至结构性方向的介入策略
2、处理青少年次文化及朋辈压力的有效策略【案例分析】
（1）正确认识朋辈压力对青少年的影响﹔适当的朋辈压力会带来正面影响，如减少不良活动、增加学习动机，增加参与宗教、体育、音乐或文艺活动。
如组织合乎社会规范的学习、文教、康乐团体皆有助提高正面的朋辈影响。
（2）增强年轻人的自信、自我认识及自尊感，使其自觉具能力、有价值，及具独立的分析力，自然会减少对朋辈的过分依附。
如自我认识小组、自尊小组、以增强自尊为本的学校课程等。
（3）家长及教师教育
1）教导家长及教师明白朋辈系统的功能及促进此系统正面发展的方法。
如老师训练及家长训练课程。
2）改善家庭关系:
提供家教讲座,提升子女相处了解及沟通技巧,使青少年能在困难时可主动向家长求助，加强青少年与家庭系统的联系,使青少年不会依赖朋辈发展。
（4）学校朋辈支持及复和调解
1）校园适应与朋辈支持
初中生害怕会被年长及较优秀的同学取笑与批评。
所以，提供机会让新入读的同学广建正面的社群关系及感受到安全感。
为此，活动的设计应具备以下特色：
a）多样化─配合具有不同潜能与兴趣的学生特质，使其尽快投入活动并从中得到肯定，受到同学、老师等的赞赏。
b）具有浓厚协作解决困难的成份，让学生体验同辈间互助合作及互动学习的重要性。
c）具有延伸性的安排，例如学长顾问或导修计划等。
在学校层面,于初中建立朋辈支持课程,使新入学学生因高年级同伴的情绪或学业支持下,减少焦虑、不安而可能形成的小圈子及次文化小组。
此外，由于大部分小学毕业生在进入中学之后都会体验到成绩积分或等级的下降自我观亦会随着降低，能延伸及有实际成效的朋辈支持为此至为重要。
2）复和调解
第三者独立调解或朋辈调解
除了使双方能申辩双方的感受及要求,达到饶恕、释怀、公平惩治、正面修复的作用,还能使双方在朋辈压力解除下,以个人角度处理自已的问题及申诉。
（5）在青少年中心、学校社工服务内的教课或小组计划,成立社交技巧、或友谊成长小组;教导及培养正确的平等交往技巧以及拒绝不当要求的方法。
（6）设立策略性的程序如在帮团工作中运用防止不良朋党势力扩散的小组解体法（结构解体、功能解体、地域解体）,及为帮员建立正面的朋辈影响。
结构解体法
减低帮团内不同年纪小组及同辈副小组的沟通及合作。
如助长较弱势副组扩大；以次文化较佳副小组影响较差小组；提拔副小组有良性影响领袖等。
功能解体法
使小组进程延迟或后推,如削弱小组凝聚力、鼓励次小组各自分化发展,扭曲小组目标、规则、沟通模式、容许冲突机会等。
地域解体法
将小组移至较有良性影响地方如青少年中心、合法社团及在新环境下予以重新发展。
（7）协助年轻人澄清、批判及反思时下所崇尚的次文化,如举办有关针对入黑社会、滥用药物、滥打游戏机、贩卖盗版等有关次文化的研讨会、工作坊、传媒发布等,使其了解所处环境的利弊,使其能有正确观念面对朋
辈的要求。
社会工作者辅导青年性知识时应有的
态度及技巧
✓1.增强个人的性知识
✓2.了解有关的服务及资源
✓3.明晰自己的价值观
✓4.秉持「同理心」及「非批判」的态度
✓5.在日常工作中进行性教育
第四讲：
一、治疗工作：
个人及家庭辅导（回答问题请说明，为什么选择个人治疗或者家庭治疗）
1、香港有关服务的现况
（1）意识到家庭对个人的影响
（2）以家庭为服务对象
（3）但多以个人为服务介入的手法
（4）因受训背景，主要依赖个人辅导手法
（5）社工对家庭治疗略有认识，但未广泛应用
2、尝试多接触家庭，满足家庭整体需要
3、以外展手法家访求助家庭
区别个人治疗和家庭治疗
家庭治疗
⏹家庭治疗是心理治疗的一个种类，是把整个家庭作为治疗对象
⏹将家庭看成一个系统。
这个系统成员所表现出的行为，既影响其它成员，同时也受其它成员的影响
⏹让每个家庭成员了解家庭的病态背后的情感结构，以改善和整合家庭功能
二、家庭治疗与社工定位
社工的定位和工作态度
☒切勿一面倒站在青少年那边
☑要有良好的家庭关系，家人需学习照顾及满足大家的需要
☑体谅双方的需要和困难，勿带指责性
☑肯定及发掘求助家庭本身的能力和资源
☑每个家庭都是独特的，辅导需量身定做
三、家庭治疗介入要点
（1）促进父母携手合作
Ø尊重父亲的地位，加强父亲的参与
Ø协助父母找出共同关心的事，针对目标，化解分歧，合作处理
（2）建立全面的工作关系
Ø采纳互动角度，去理解父母和青少年的关系
Ø不要扮演法官角色，判定对错
Ø适时进入各家庭成员的世界去了解他们的需要、困难和矛盾，与家庭整体建立关系
（3）营造转变的条件
Ø让求助家庭体验他们相处的困局
Ø夸大表征问题的严重性
Ø直接鼓励尝试另一种方法相处
（4）营造安全和接纳的环境
Ø社工中立、关怀、渴望了解各人內心
Ø鼓励各人坦诚表达自己的需要、想法、感受、挣扎及难处
Ø让各人可以放开心理防御，畅所欲言
（5）制造空间让青少年表达
Ø引发父母的好奇和需要，增强其想了解青少年子女心态的欲望
Ø引导父母学习听的技巧
Ø引导子女学习讲的技巧
Ø营造安全气氛，不被批评
（6）协助转变家庭相处模式
Ø帮助处于弱势的家庭成员¡ª肯定及表达
Ø拉近或拉远某些关系
Ø协助父母重新界定自己的角色及父母权威
Ø创造新的经验（辅导室内外）
Ø凡看到正面相处模式，都大力赞扬
（7）目标导向，寻找可行之法
Ø协助父母着眼于长远目标及效果
Ø让子女参与决定，有商有量
Ø鼓励父母尝试逐步放松，让子女学习独立
Ø鼓励子女以表现赢取父母信心
Ø從从好相处经验中，发掘成功窍门
（8）对准目标，带出互动意识
Ø让家人了解如何互相牵动，导致连锁反应，导致双输或双赢结果
Ø让双方明白自己在当中的角色，做好自己，能够帮助对方做得更好
（9）帮助父母处理其焦虑和不安
Ø弄清问题根源，察知原生家庭的影响
Ø父母学习放松自己，控制及调整自己的要求和反应
Ø发掘并凸显子女的能力和进步
（10）促进爱的表达
Ø爱需要表达传送，才能将人连接起来
Ø爱是关系的润滑剂
Ø感觉被爱和被关怀，双方会更乐意去作出迁就和协调
第五讲：
（简单了解）
1、就业辅导的需要：
（1）缩短“无依附”阶段
（2）协助青年人进入工作巿场
（3）提升青年人的巿场竞争力
2、就业辅导的社会意义：
（1）为社会培育人力资源
（2）提高有素质之服务
（3）倡导企业责任
（4）提高生产力
（5）共同实践人力培训
3、就业辅导十大训练内容
（1）自我认识（自我肯定、强弱分析）
（2）团队工作
（3）应对紧张的人际关系
（4）工作情绪智商
（5）应付工作压力
（6）健康理财之道
（7）劳工法律
（8）工作陷阱
（9）面试的应对技巧
（10）试工实习
第七讲：
（较简单、小知识点）
2、义务工作的观念
（1）传统观念
（一）乐善好施，慈善为怀。
（二）只是减轻受薪职员或专业人士的工作重担。
（三）只是不愁衣食及有空余时间的人之专利。
（四）促进人类互助精神，抗衡物质为上的人生观。
？
（2）现代观念
（一）人人平等，促进社会进步的义务。
（二）运用现有人力资源，促进社会发展。
（三）不计较任何金钱及物质的报酬。
？
3、义务工作的价值
1.对社会的价值
（1）建立关怀互助的社会
*帮助义工加深对社会的了解。
*将他们的爱心献给服务使用者，这不但促进人际间的互助
关怀，更能促进社会各阶层的融洽相处。
*唤起市民大众对推动社会进步应肩负的责任，培养对社会
的归属感。
（2）善用人力资源
*义工将他们个人的能力、时间、知识及经验投入义务工作中
让社会上有需要的人士得到帮助，使社会资源丰盈充沛。
2.对机构的价值
（1）改善服务质素
*义工能对机构提供宝贵的人力资源，更能为专业人员提供客
观的意见以改善服务，让服务质素得到提升。
（2）建立形象
*义务工作促进工商机构的社区参与，帮助组织建立鲜明的形
象，并提供机会让市民大众认识机构对改善社会生活的理想
与抱负。
（3）培养团队精神
*机构员工透过与义工活动，更能建立密切的工作关系，增
强默契，这些都能帮助机构培养团队精神，增加员工的归属
感，提升机构生产力。
3.对义工个人的价值
*义工服务提供不同的学习机会，帮助个人认识自我，丰富生活经验，培养正确的价值观。
*发展人际关系，培养领导才能。
*善用余闲，发展潜能。
4、当义工动机
（一） 避免学坏；
（二） 以服务社会为理想；
（三） 消磨时间；
（四） 被强迫参加；
（五） 具备义工经验，对未来前途有帮助；
（六） 发泄过剩精力；
（七） 别人参加，自己参加；
（八） 对活动本身有兴趣，希望作出贡献；
（九） 认识多些朋友：
同性？
异性？
（十） 锻练自己，发挥个人潜能；
（十一） 吸收书本以外的知识，增广见闻；
（十二） 目前生活圈中得不到满足，希望从义工中获得满足和成就。
5、义工工作的态度与责任
一、对工作
1）认真承担，明白工作目的；
2）守时；
3）持之有恒；
4）与其他义工互相合作，支持及鼓励；
5）了解并坚定工作岗位；
6）虚心学习；
7）关心及留心社会问题和需要。
二、对服务对象
1）和蔼、友善、诚恳；
2）设法认识及了解服务对象的需要；
3）不将本身的价值观强加在对象身上；
4）尊重对象及其家人数据；
5）不抱施舍心态，本着互相帮助的精神。
三、服务机构?
1）认识机构的宗旨及工作范围；
2）遵守机构规则；
3）参与机构所办的有关训练或研讨；
4）与职员保持联络，接受辅；
5）客观、负责任地提出改善意见。
（简答题）
第八讲：
网络成瘾的辅导策略
二、辅导手法
网络成瘾的辅导目标
网络本身并不是有害，在处理“网络成瘾”的问题时，不能以传统禁绝（Abstinence）的方法。
而治疗的目标也不是将网络从成瘾者生命中剔除，而是让他们寻找方法减少或控制上网的行为
香港常用的辅导手法：
1.个人辅导
2.家庭辅导
3.小组辅导
4.辅导计划
（1）动机式晤谈法（MotivationalInterviewing）
⏹引发受助者之改变动机，从而作出改变
⏹令受助者认识到从网络活动中得到的好处与付出的代价
⏹令受助者了解付出的代价与人生各项目标之间的冲突，协助作出选择及提升改变动机
改变之轮（WheelofChange）
激发动机晤谈法（MotivationalInterviewing,简称MI）
借用改变之轮表述人类行为改变的阶段
不同改变阶段的任务：
所处阶段
激发动机任务
懵懂期
激化问题，产生疑问/危机意识
沉思期
思考改变的利弊，衡量得不偿失
决定期
决定最合适的改变计划与策略
行动期
采取具体步骤，迈向改变
维系期
辨识复发迹象，采取预防措施
复发期
重新开始，再接再厉
如何支持无瘾生活？
为何要戒瘾？
如何去停瘾？
戒瘾辅导的三重介入：
（2）家庭治疗之应用
⏹网络成瘾症是家庭功能失调的表现
⏹网络成瘾患者的症状是外在表现而已，其家庭沟通与结构才是真正根源
⏹通过家庭成员的参与，改变网络成瘾问题而产生的家庭动力机制失衡，修正、调整家庭成员之间的关系
家长工作：
通过小组/讲座或工作坊协助家长：
⏹了解青少年上网的习惯，让家长对子女上网的行为有了解
⏹明白青少年的问题及需要，从而找出子女沉迷网络的原因
⏹探讨家庭环境如何影响子女沉迷网络，并讨论改善的方
⏹分享家长在处理子女沉迷网络的经验和感受，建立家长支持网络
⏹协助子女发展其它的兴趣和技能
（3）辅导计划：
整合辅导手法的社会服务
例如：
香港基督教服务处青少年综合服务《网开新一面》计划
服务目的
•协助青少年建立自制能力，有节制地使用互联网和电脑游戏。
•向公众推广健康使用互联网及电脑游戏的讯息。
•持续进行有关「网络成瘾」问题的研究。
服务内容
⏹预防「上网成瘾」讲座
⏹电话热线服务
⏹个案辅导服务
⏹支持性小组/家长工作坊
⏹中、小学合作计划
第九讲：
1、社工对青少年违规行为的介入面有哪些？
（1）家庭连系
✧发掘青少年及其家人互相关怀的小地方
✧强化家长的支持网络
✧转介家长婚姻辅导服务
（2）学校连系
✧加强与老师关系
✧另类成功感
✧再次入学机会
（3）工作连系
✧合适的人际关系、工作态度及工作习惯训练
✧有一定的金钱津贴及地区近
✧学员意见
✧持续工作上的肯定
（4）朋辈连系
✧协助家长设立奖罚制度
✧解组及重组（Degroup&Regroup）
✧加强青少年与社会群体的连系，如魔术、武术、运动团体或教会
-
第十讲：
2、青年社会工作者的评估和介入方法
引发情绪爆发的七个阶段
社工在处理青少年情绪障碍时要留意的地方
不要单独留下学生
不要尝试作单独处理
用关怀的态度去聆听他/她的心声
让他/她抒发感受
交谈要直接、开放和诚恳
避免用批判的口吻
要留意自己的情绪
给自己空间抒发感受
第十一讲：
（案例分析题）
1、增能理论概念
※得以发展、争取，获得权力从而减低自身的无能感
※获得权力后，持有及掌握权力的状态
※懂得行使权力及防止被压迫
※是过程（Process），同时是结果（Outcome）
※不是「零和游戏」
※个人问题转移至结构性方向的介入策略
2、如何协助消能者增能？
个人层面
（PersonalLevel）
升级会员 