网上药店系统设计报告.docx
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网上药店系统设计报告
阳光学院
计算机工程系
管理信息系统课程设计报告
专业班级:
2014级，计算机科学与技术（专升本）
课设题目：
网上药店管理系统
小组组长:
黄陈力2414101909
成员1:
李有耀2414101914
成员2:
黄邦棣2414101907
2015年12月14日
目 录
1系统战略规划
1.1信息系统战略规划
据中国网上药店理事会调查报告显示：
2011年，医药B2C的规模达到4亿元，仅出现5家销售额达5000万元的网上药店。
而2011年医药行业的市场规模达到3718亿，线上药品的销售额还不到网下药店的一个零头，该行业发展潜力巨大。
医药行业是老百姓眼里的暴利行业，药品昂贵中国人看病难、看病贵的原因之一。
而电子商务的发展给医药行业发展带来突破口，如果搞好了是可以降低老百姓的看病治病的成本的。
而国家医药流通“十二五”规划也指出，要加快医药流通行业整合，实现医药流通精细化发展，并且鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店，希望医药电子商务企业成为推动国家医改的有力工具。
2005年国家食品药品监督管理局正式颁布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，网上药店业务也在2005年底开始实施。
巨大的市场潜力诱使着各个实体药店开始抢占互联网药品销售的份额。
在以上背景下建立的网上药店系统，集成了药品的浏览，搜索，购买，下单，用户管理等功能模块的系统，信息化的销售流程可以大大提高药店的销售效率和管理效率。
为药品的销售提供一种交互、开放、易用的平台，从而降低药店的经营成本，提高销售效率，增加利润。
既提供了全面，详细的药品购物入口，轻松实现快捷购买，又可以通过不同药品分类进行导航，用最方便，最快捷的方式找到你需要的药品。
网上卖药有点主要是：
覆盖范围广、成本低、对客户隐私保护较好。
覆盖面广：
相对于传统药店和医药卖药，网上卖药利用互联网平台，开展电子商务，突破了空间地域的限制，可以将业务拓展到实体店无法覆盖的范围去。
据调查网上药店的客户有60%左右是出于实体店无法覆盖的区域。
项目成本低：
网上卖药与建立实体店相比成本大大降低，省去了店面费用，销售人员费用和中间的渠道费用，使药品成本急剧降低，尤其是现在药品价格居高的情况下。
网上卖的药品一般都比药店销售价低10%以上。
利于客户隐私保护：
客户在网上下单，商家利用物流体系进行货物配送，更好的保护了客户的隐私，有部分商家还提供了平常化包装，药品外包装和普通包裹一样。
网上卖药相对与实体药店其的弊端也是明显的，主要体现在诚信体系和物流体系上。
诚信体系：
现在网上卖药的网站很多，大多是没正规牌照的“黑点”，出售的药品质量也参差不齐，据统计有90%的药品属于不合格药品。
在互联网假药泛滥的情况下如何开展网上卖药业务的关键就是诚信体系的建立，如何让消费者信任、满意很关键。
物流配送体系：
网上卖药的另一个瓶颈就是物流。
中国现在的物流体系不完善，物流成本也高。
如果商家自建物流那个成本是一般无法承受的，如何更好的利用目前的物流体系，提高物流质量，让消费者更快、更好、更便捷的拿到自己货物成了商家工作的重点之一。
随着互联网的发展，各种配套的完善，网上卖药类的电子商务还是有很大市场前景的。
1.2体系结构规划
我们的网上药店管理系统是针对医院医药管理方面而开发的一款以医药管理为基础（涉及到医药的基本信息查询和管理，医药销售，医药商的信息维护，客户的信息维护等）的医药信息管理软件，它以广泛的调查为基础，最大程度上满足使用需求，同时辅助于其他自定义管理的医院管理系统来提升医院的管理水平，优化资源，尽可能地降低成本，统筹安排以实现最大效益化。
详细需求分析见表1-1需求分析表
用户类型
角色
需要解决的主要问题
需求内容
约束
外部用户
用户
订货不能保证，不能满足消费者的需求
1、及时提供制药2、房的库存信息
对消费者的问题及时回应
产能约束、库存约束
外部用户
供货商
1、不能及时获取需求调整信息，需求变动时难以及时供货
2、供应商的发展计划难以获得制造商的有效支持
及时提供制造商的有关物料需求和生产信息
制造商最大库存与安全库存约束
内部用户
管理员
1、不能及时、准确获得用户的需求变动和市场竞争对手的信息；
2、订货周期主要受生产周期的制约，难以满足客户缩短订货周期和紧急订货的需求；
1、市场预测与分析，进行促销与市场开拓
2、规范与用户直接沟通的渠道；提高售后服务的及时性与有效性
3、加强与生产部门协调，缩短零售商订货周期，提高对市场变化响应的敏捷性
生产周期约束
表1-1需求分析表
根据需求分析的得到的现行业务处理流程，在用户反复研究后，首先确定目标系统的业务流程，其处理流程如图1-1
图1-1网上药店信息管理系统业务流程图
根据系统的业务流程图，数据规划（表1-2数据规划表）所示。
业务流程
产生的信息（C）
使用的信息（U）
用户注册
用户账户信息
用户基本信息
修改用户信息
用户账户信息
用户基本信息、用户级别
用户登录
用户基本信息
用户账户信息
确认选购
用户基本信息
用户级别、打折信息
选购商品
药品数量、药品总价
药品信息、药品特价
提交订单
订单编号、订单信息、购买时间
药品数量、药品总价
意见反馈
留言信息
管理员回复信息
药品管理员登录
药品管理员信息
操作员账户信息
药品管理
药品信息、药品特价、药品编号
药品信息、药品特价
药品分类管理
药品类别信息
药品类别信息
订单管理员登录
订单管理员信息
订单管理员信息
确认受理订单
订单状态
药品总价、订单信息、订单编号
结单
订单状态
药品总价、订单信息、订单编号
用户管理员登入
用户管理员信息
操作员账户信息
调整用户级别
用户级别、打折信息
用户基本信息
回复用户
管理员回复信息
用户基本信息、留言信息
表1-2数据规划表
根据系统规划表做出如下输入输出信息，如图1-2所示。
图1-2U/C图
由U/C矩阵及其系统基本功能分析，医药MIS的基本子系统包括：
购药子系统（表1-3）、药品管理子系统（表1-4）、订单管理子系统（表1-5）和用户管理子系统（表1-6）。
系统名：
网上药店管理系统
编号：
1
子系统类:
基本功能子系统
子系统名：
用户购药子系统
输入主题数据：
药品信息、药品特价、药品类别信息、用户级别、打折信息、管理员回复信息、订单状态
输出主题数据：
用户账户信息、用户基本信息、药品数量、药品总价、订单编号、订单信息、购买时间、留言信息
功能说明：
用户注册、登陆进行药物的购买，提交购药订单
表1-3购药子系统
系统名：
网上药店管理系统
编号：
2
子系统类:
基本功能子系统
子系统名：
药品管理子系统
输入主题数据：
药品信息、药品数量、药品特价、药品信息、药品类别信息、操作员账户信息
输出主题数据：
药品管理员信息、药品信息、药品编号、药品类别信息
功能说明：
药品管理员对于药品分类和药品信息进行增删改操作
表1-4药品管理子系统
系统名：
网上药店管理系统
编号：
3
子系统类:
基本功能子系统
子系统名：
订单管理子系统
输入主题数据：
用户基本信息、药品总价、订单信息、订单编号、用户级别、订单状态、操作员账户信息
输出主题数据：
订单管理员信息、订单状态、
功能说明：
订单管理员对于用户的订单进行处理的过程
表1-5订单管理子系统
系统名：
网上药店管理系统
编号：
4
子系统类:
基本功能子系统
子系统名：
用户管理子系统
输入主题数据：
用户基本信息、用户账户信息、留言信息、打折信息、用户级别、操作员账户信息
输出主题数据：
订单管理员信息、用户级别、打折信息、管理员回复信息
功能说明：
用户管理员对于注册的用户进行增删改操作以及对用户的留言进行反馈回复
表1-6用户管理子系统
1.3项目开发和资源分配规划
我们的管理信息系统（MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工和使用的系统。
采用三层架构设计，它的工作原理如图1-3所示。
图1-3工作原理图
我们的整个管理信息系统采用Browser/Web/DataBase的三层体系结构。
Web服务器接受请求，通过应用程序服务器执行一个Java服务器端小程序Servlet并返回其输出，从而实现与客户机进行信息资源的交互。
数据库服务器用来存储管理信息系统中所用到的各种数据，数据由数据库管理程序直接录入。
系统的客户端只需要一个浏览器即可。
相关人员通过浏览器来查询、增加、修改、删除数据，对信息进行管理。
我们的网上药店管理系统采用Mysql数据库。
选择一个好的数据库是开发一个系统的前提，当然用MySql也是与其它数据库比较过的。
下面列出MySql与其它数据库的全方位对比。
（1）安全性方面：
MySql获得最高认证级别的ISO标准认证；
（2）多线程：
MySQL是完全多线程化的，每个连接有它自己的线程；
（3）接口：
MySql和SQLServer有基本相同Perl接口，有一些增加的功能。
（4）价格：
MySql的免费成为不可取代的优势。
终上所述，MySQL以其极高的性价比成为中小型数据建库的首选，本系统也选用MySql。
2系统分析
2.1信息系统环境的调查
现在在医药超市的管理中经常出现以下情况：
由于信息量较大，经常出现售出药品统计结果与金额不匹配的情况；以传统的手工方式管理，浪费大量的纸张，不能对药品进行快速查询；只能通过现场清点药品了解库存信息；很难对销售信息进行统计。
因此，在医药超市的管理中，无论是从消费者的角度还是从经营者的角度来看，采用计算机管理系统都具有一定的必要性，以少量的人力资源、高效的工作效率、最低的误差进行管理，将使医药超市的经营更上一层楼。
2.2系统可行性研究
可行性分析是在系统调查的基础上，针对新系统的开发是否具备必要性和可能性，对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究，以避免投资失误，保证新系统的开发成功。
可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。
该系统的可行性分析包括以下几个方面的内容。
（1）经济可行性
本环节负责分析本系统的成本效益，其中包括开发成本，以及以后的运行、维护成本，和系统的收益。
开发成本：
项目所采用的技术都是开源免费的，所以开发成本可忽略不计。
实际开发中开发成本还是在所有成本中占比例最高的，包括软硬件的使用费用，需求、开发、调试人员的薪酬等等。
运行和维护成本：
运行、维护所需要的费用也是不低的，升级相当于二次开发，与开发成本类似。
系统的收益：
据中国网上药店理事会调查报告显示：
2011年，医药B2C的规模达到4亿元，仅出现5家销售额达5000万元的网上药店。
而2011年医药行业的市场规模达到3718亿，线上药品的销售额还不到网下药店的一个零头，发展潜力巨大。
所以本系统的营收潜力还是很大的。
（2）社会可行性
《药品电子商务试点监督管理办法》第15条明确规定：
在药品电子商务试点网站从事药品交易的零售企业只能在网上销售国家药品监督管理局（现为国家食品药品监督管理局）公布的非处方药。
这一规定是为了保障网上药品零售的安全性，但也在很大程度上限制了网上药店的经营范围，影响了网上药店的盈利能力。
总的说来，我国药品监督管理部门对网上药店这种经营形式还没有制订出具体的、详细的监管办法，监管力度不大，法律环境较为宽松。
网上药店直接将药品发送到全国各地的消费者手中，不需要经过药品经销商，流通环节减少了，消费者自然可以得到实惠；其次是网上药店无需拥有符合GSP要求的仓储设施，降低了行业进入壁垒，使得从事网上药品零售的企业增多，竞争强度加大。
而竞争的结果就是促使药品的价格回归其本质——价值；最后，网络所带来的大量信息服务改变了消费者所处的信息弱势地位，消费者议价能力得到提高，可以通过比较药品的质量、价格等信息来做出合理的选择，从而也使经营者利用信息不对称抬高药品价格的行为受到一定程度的遏止。
网上购药方便、快捷、保护隐私：
只需要一台PC机、一条网线，消费者足不出户就可以
（3）技术可行性
我们的系统采用了B/S技术结构，使用Myeclipse开发软件，数据库服务器选用微软公司的Mysql数据库，它是目前能处理所有中小型系统最方便的流行数据库，它能够处理大量数据，同时保持数据的完整性并提供许多高级管理功能。
它的灵活性、安全性和易用性为数据库编程提供了良好的条件。
硬件方面，此系统是使用网页作为服务端的，所以对硬件没什么要求，安装有IE就够了。
数据库方面，由于本系统的功能不是很强大，所以数据库采用小型的关系型数据库管理系统MySQL。
MySQL数据库开源、免费，并且功能强大、响应速度快，非常适用于开发小型的web的项目。
运行环境（服务器）采用tomcat6.0版本服务器,tomcat服务器是Apache开源组织推出的一款开源免费的web服务器，能够同时部署多个web项目，通过8080端口进行访问，功能强大，是web开发很常用的服务器。
根据本系统的功能需求分析，利用JSP的页面技术和开源的MySQL数据库引擎进行开发，并且结合Struts2，Hibernate框架来开发项目。
整个项目应用了MVC的编程思想，分为了模型层（M），视图层（V），控制层（C）。
模型层使用JavaBean、Hibernate、jdbc等技术，实现数据模型和数据库的访问；视图层使用JSP，JavaScript，CSS，Struts标签等技术来处理页面的动态生成逻辑；控制层采用Servlet技术，结合Struts2来整合Action的配置，实现控制层配置的统一。
2.3新系统逻辑模型的提出
根据我们对系统的分析得到数据流程，系统流程图有顶层图（图2-1）、0层图（图2-2），根据0层图细分出一层流程图有用户管理数据流图（图2-3）、订单管理数据流图（图2-4）、药品管理数据流图（图2-5）、购物管理数据流图（图2-6）
图2-1网上药店系统顶层数据流图
图2-2网上药店系统0层数据流图
图2.-3用户管理数据流图
图2.4订单管理数据流图
图2-5药品管理数据流图
图2-6购物管理数据流图
根据系统流程，分析得出以下数据字典，主要内容有数据流（表2-1至2-6）、数据元素（表2-7至2-10）、数据存储（表2-11至2-14）、数据加工项（表2-15至2-18）、外部项（表2-19和表2-20）
数据流
系统名：
网上药店管理系统
编号：
F1
条目名：
用户信息
别名：
用户注册信息
来源：
用户
去处：
购物管理
数据流结构：
用户信息=用户账号+密码+用户级别+姓名+地址+联系电话
简要说明：
用户的基本信息
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-1
数据流
系统名：
网上药店管理系统
编号：
F2
条目名：
药品信息
别名：
来源：
药品管理
去处：
购物管理
数据流结构：
药品信息=药品编号+药品名称+进价+售价+生产日期+有效期+数量+分类
简要说明：
描述药品的基本信息
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-2
数据流
系统名：
网上药店管理系统
编号：
F3
条目名：
订单信息
别名：
来源：
订单管理
去处：
购物管理
数据流结构：
订单=订单编号+订单状态+用户账号+药品编号+药品数量+订单日期+是否发货
简要说明：
订单信息的详细信息
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-3
数据流
系统名：
网上药店管理系统
编号：
F4
条目名：
留言信息
别名：
来源：
购物管理
去处：
用户管理
数据流结构：
留言信息=用户名+留言内容+留言时间
简要说明：
用户对购物后的留言信息
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-4
数据流
系统名：
网上药店管理系统
编号：
F5
条目名：
回复信息
别名：
来源：
用户管理
去处：
购物管理
数据流结构：
回复信息=管理员名+回复内容+回复时间
简要说明：
管理员对用户的留言做适当的回复工作
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-5
数据流
系统名：
网上药店管理系统
编号：
F6
条目名：
管理员信息
别名：
来源：
管理员管理
去处：
购物管理、药品管理、订单管理
数据流结构：
管理员信息=管理员类型+管理员账户名+管理员账户密码
简要说明：
管理员的账户信息
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-6
数据元素
系统名：
网上药店管理系统
编号：
A1
条目名：
药品编号
别名：
属于数据流：
药品信息
存储处：
药品表
数据元素结构：
代码类型字符（由字母和数字组成）
简要说明：
药品编号是药品的标识符，每个药品都有唯一的编号
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-7
数据元素
系统名：
网上药店管理系统
编号：
A2
条目名：
订单编号
别名：
属于数据流：
订单信息
存储处：
订单表
数据元素结构：
代码类型字符（数字组成）
简要说明：
订单编号是药品的标识符，每个订单都有唯一的编号
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-8
数据元素
系统名：
网上药店管理系统
编号：
A3
条目名：
药品名称
别名：
属于数据流：
药品信息
存储处：
药品表
数据元素结构：
代码类型字符
简要说明：
药品名称是药品信息的数据元素之一
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-9
数据元素
系统名：
网上药店管理系统
编号：
A4
条目名：
用户名
别名：
属于数据流：
用户信息
存储处：
用户表
数据元素结构：
代码类型字符
简要说明：
用户名是用户信息的数据元素之一
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-10
数据存储
系统名：
网上药店管理系统
编号：
D2
条目名：
药品表
别名：
存储组织：
每个药品一个记录
主关键字：
药品编号记录数:
约800
记录组成：
项目名：
药品编号药品名称药品类别药品价格药品描述
近似长度：
7203450
简要说明：
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-11
数据存储
系统名：
网上药店管理系统
编号：
D1
条目名：
用户表
别名：
存储组织：
每个用户一个记录
主关键字：
用户编号记录数:
约800
记录组成：
项目名：
用户编号用户账户用户密码姓名地址电话邮编
近似长度：
7101510502010
简要说明：
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-12
数据存储
系统名：
网上药店管理系统
编号：
D3
条目名：
订单表
别名：
存储组织：
每个订单一个记录
主关键字：
订单编号记录数:
约800
记录组成：
项目名：
订单编号用户编号订单日期订单状态
近似长度：
2015502
简要说明：
（1）订单状态1是下单2是受理订单3是结单
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-13
数据存储
系统名：
网上药店管理系统
编号：
D4
条目名：
留言表
别名：
存储组织：
每个用户留言一个记录
主关键字：
留言编号记录数:
800
记录组成：
项目名：
留言编号用户编号管理员编号留言内容回复内容
近似长度：
2015155050
简要说明：
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-14
数据加工
系统名：
网上药店管理系统
编号：
1
条目名：
用户管理
别名：
输入数据流：
管理员账户信息、用户信息
输出数据流:
错误管理员账户信息、留言信息、回复信息
加工逻辑：
（1）账户和密码与数据库一一对应看是否一致；如果账号和密码一致就通过登录否则不能通过。
（2）回复用户的意见反馈存入留言表
（3）用户信息存入用户表
（4）用户意见反馈信息存入留言表
简要说明：
用户管理员管理用户信息
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-15
数据加工
系统名：
网上药店管理系统
编号：
2
条目名：
订单管理
别名：
输入数据流：
管理员账户信息、订单信息
输出数据流:
错误管理员账户信息、订单信息
加工逻辑：
（1）订单信息查看
（2）订单状态改变成受理订单
（3）订单状态改变成结单
简要说明：
订单管理员管理订单信息
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-16
数据加工
系统名：
网上药店管理系统
编号：
3
条目名：
药品管理
别名：
输入数据流：
管理员账户信息、药品信息
输出数据流:
错误管理员账户信息、药品信息
加工逻辑：
（1）对药品信息进行增删改操作
（2）对药品类别进行增删改操作
简要说明：
药品管理员管理药品信息
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.12.12
表2-17
数据加工
系统名：
网上药店管理系统
编号：
4
条目名：
购物管理
别名：
输入数据流：
用户信息、药品信息、订单状态、回复信息
输出数据流:
订单信息、留言信息、用户信息
加工逻辑：
（1）将订单信息插入到订单表中
（2）订单时间自动读取系统时间
（3）用户对药品进行选购形成订单存入数据库
简要说明：
用户选购药品
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.11.11
表2-18
外部项
系统名：
网上药店管理系统
编号：
E1
条目名：
用户
别名：
输入数据流：
用户信息
输出数据流:
错误用户信息
主要特征：
用户是选购药品的人
简要说明：
用户浏览购买药品
修改记录：
编写：
黄邦棣日期：
2015.11.11
审核：
李有耀日期：
2015.11.11
表2-19
外部项
系统名：
网上药店管理系统
编号：
E2
条目名：
管理员
别名：
输入数据流：
管理员信息
输出数据流:
错误管理员信息
主要特征：
管理员对系统进行后台操作
简要说明：
管理员可以对药品、用户、订单等信息进行操
升级会员 