个人信用报告查询服务指南.docx

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个人信用报告查询服务指南

个人信用报告查询服务指南

1、办理依据

《征信业管理条例》第十七条：

信息主体可以向征信机构查询自身信息。

个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告。

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2、承办机构

中国人民银行铜陵市中心支行

3、服务对象

公民

4、申请条件

公民本人或委托代理人办理

5、申报材料

本人查询的应提供本人有效身份证件原件；委托他人代理查询的，需提供委托人和代理人的有效身份证件原件、授权委托公证证明。

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6、服务流程

持申请材料到人民银行铜陵市中心支行一楼大厅，填写《个人信用报告查询申请表》。

7、办理时限

当场查询

8、收费依据及标准

《国家发展改革委关于中国人民银行征信中心服务收费标准有关问题的批复》发改价格〔20XX〕54号文；每年第三次查询及以上，每次收费10元。

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9、咨询方式

中国人民银行铜陵市中心支行

电话：

机构信用代码证发放服务指南

一、办理依据

《中国人民银行关于开展机构信用代码推广应用工作的通知》（银办发〔20XX〕47号）相关规定。

二、承办机构

中国人民银行铜陵市中心支行、基本存款账户开户银行

三、服务对象

法人、社会组织等

四、申请条件

无

五、申报材料

1.机关单位提交批准设立的文件原件及复印件；事业单位提交事业单位法人登记证书原件及复印件；企业、个体工商户提交营业执照原件及复印件；社会团体提交社会团体法人登记证书原件及复印件；其他机构提交相关的批准设立或核准登记的文件原件及复印件；酽锕极額閉镇桧猪訣锥。

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2.机构为从事生产、经营活动纳税人的，提交税务登记证原件及复印件；

3.法定代表人或负责人有效身份证件原件及复印件；

4.经办人有效身份证件原件及复印件；

5.机构介绍信或授权书；

6.中国人民银行要求提供的其他材料。

六、服务流程

1.机构向基本存款账户开户行提交代码证发放申请，填写《机构信用代码申请表》；

2.接受申请的金融机构应全面审核机构提交的各项申请资料，将符合条件的机构信息完整、准确地录入机构信用代码系统，并在两个工作日内将各项申请资料原件和复印件提交当地中国人民银行；彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。

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3.中国人民银行分支机构应对金融机构报送的资料与机构信用代码系统信息进行审核，对符合要求的机构应当场发放机构信用代码证；对不符合要求的机构,应书面说明不予发放机构信用代码证的理由。

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七、办理时限

资料提交齐全符合要求的，当场发放

八、收费依据及标准

不收费

九、咨询方式

中国人民银行铜陵市中心支行

电话：

假币鉴定服务指南

一、办理依据

1.《中华人民共和国人民币管理条例》第三十五条：

中国人民银行和中国人民银行授权的国有独资商业银行的业务机构应当无偿提供鉴定人民币真伪的服务。

2.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》（中国人民银行令〔20XX〕第4号）第十条：

中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当无偿提供鉴定货币真伪的服务，鉴定后应出具中国人民银行统一印制的《货币真伪鉴定书》，并加盖货币鉴定专用章和鉴定人名章。

中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业场所公示授权证书。

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2、承办机构

中国人民银行铜陵市中心支行、收缴假币的银行业金融机构

三、服务对象

公民、法人、社会组织等

四、申请条件

无。

五、申报材料

拟申请鉴定的人民币。

6、服务流程

申请人提出申请——中国人民银行或银行鉴定——出具《货币真伪鉴定书》。

七、办理时限

规定时限。

八、收费依据及标准

无

九、咨询方式

中国人民银行铜陵市中心支行

电话：

银行账户开户许可证核发服务指南

一、办理依据

1.《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令第412号）第219项：

银行账户开户许可证核发。

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2.《人民币银行结算账户管理办法》（中国人民银行令〔20XX〕第5号）第六条：

存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位专用存款账户实行核准制度。

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二、承办机构

中国人民银行铜陵市中心支行、开户银行

三、服务对象

机关、事业单位、企业、社团组织

4、申请条件

1.基本存款账户是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。

下列存款人可以申请开立基本存款账户:

企业法人、非法人企业、机关、事业单位、团级（含）以上军队、武警部队及分散执勤的支（分）队、社会团体、民办非企业组织、异地常设机构、外国驻华机构、个体工商户、居民委员会、村民委员会、社区委员会、单位设立的独立核算的附属机构、其他组织。

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2.专用存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。

对下列资金的管理与使用，存款人可以申请开立专用存款账户:

基本建设资金、更新改造资金、财政预算外资金、粮、棉、油收购资金、证券交易结算资金、期货交易保证金、信托基金、金融机构存放同业资金、政策性房地产开发资金、单位银行卡备用金、住房基金、社会保障基金、收入汇缴资金和业务支出资金、党、团、工会设在单位的组织机构经费、其他需要专项管理和使用的资金。

收入汇缴资金和业务支出资金，是指基本存款账户存款人附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入和支出的资金。

因收入汇缴资金和业务支出资金开立的专用存款账户，应使用隶属单位的名称。

3.临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。

有下列情况的，存款人可以申请开立临时存款账户：

设立临时机构、异地临时经营活动、注册验资。

五、申报材料1.开立基本存款账户应出具的证明文件：

企业法人，应出具企业法人营业执照正本;非法人企业，应出具企业营业执照正本；机关和实行预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书和财政部门同意其开户的证明；非预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书；军队、武警团级（含）以上单位以及分散执勤的支（分）队，应出具军队军级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明;社会团体，应出具社会团体登记证书，宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明；民办非企业组织，应出具民办非企业登记证书；外地常设机构，应出具其驻在地政府主管部门的批文;外国驻华机构，应出具国家有关主管部门的批文或证明;外资企业驻华代表处、办事处应出具国家登记机关颁发的登记证；个体工商户，应出具个体工商户营业执照正本；居民委员会、村民委员会、社区委员会，应出具其主管部门的批文或证明;独立核算的附属机构，应出具其主管部门的基本存款账户开户许可证和批文；其他组织，应出具政府主管部门的批文或证明。

本条中的存款人为从事生产、经营活动纳税人的，还应出具税务部门颁发的税务登记证。

　2.开立专用存款账户应出具的证明文件：

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（1）开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户许可证。

（2）下列证明文件:

基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产开发资金、住房基金、社会保障基金，应出具主管部门批文;财政预算外资金，应出具财政部门的证明；粮、棉、油收购资金，应出具主管部门批文;单位银行卡备用金，应按照中国人民银行批准的银行卡章程的规定出具有关证明和资料；证券交易结算资金，应出具证券公司或证券管理部门的证明；期货交易保证金，应出具期货公司或期货管理部门的证明；金融机构存放同业资金，应出具其证明；收入汇缴资金和业务支出资金，应出具基本存款账户存款人有关的证明；党、团、工会设在单位的组织机构经费，应出具该单位或有关部门的批文或证明；其他按规定需要专项管理和使用的资金，应出具有关法规、规章或政府部门的有关文件。

　　存款人以单位名称后加内设机构（部门）名称开立专用存款账户时，还应出具单位内设机构（部门）负责人的身份证件、单位授权该内设机构（部门）开户的授权书。

　合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户纳入专用存款账户管理，并经中国人民银行核准。

其开立人民币特殊账户时应出具国家外汇管理部门的批复文件，开立人民币结算资金账户时应出具证券管理部门的证券投资业务许可证。

　　境外投资者依法受让境内不良债权开立的人民币银行结算账户纳入专用存款账户管理，并经中国人民银行核准。

境外投资者申请开立专用存款账户时应出具发展改革委、国家外汇管理局批准其从事处置受让不良债权的有关文件。

　　3.存款人申请开立临时存款账户应出具下列证明文件：

临时机构，应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构的批文；异地建筑施工及安装单位，应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本，以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同；异地从事临时经营活动的单位，应出具其营业执照正本以及临时经营地工商行政管理部门的批文；注册验资资金，应出具工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文。

本条第二、三项还应出具其基本存款账户开户许可证。

当建筑施工及安装单位以建筑施工及安装单位名称后加项目部名称开立临时存款账户时，还应出具建筑施工及安装单位项目部负责人的身份证件、建筑施工及安装单位授权该项目部开户的授权书。

存款人申请开立单位银行结算账户时，可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可授权他人办理。

由法定代表人或单位负责人直接办理的，除出具相应的证明文件外，还应出具法定代表人或单位负责人的身份证件；授权他人办理的，除出具相应的证明文件外，还应出具其法定代表人或单位负责人的授权书及其身份证件，以及被授权人的身份证件。

六、服务流程　　

（一）存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户应先向银行机构提交开立账户的证明文件，并填制银行提供的开户申请书。

（二）银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的真实性、完整性、合规性进行认真审查。

开户申请书填写的事项齐全，符合开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位专用存款账户条件的，银行应将存款人的开户申请书、相关的证明文件和银行审核意见等开户资料报送中国人民银行当地分支行，经中国人民银行当地分支行核准后办理开户手续。

　　（三）中国人民银行对银行报送的基本存款账户、临时存款账户和预算单位专用存款账户的开户资料的合规性予以审核。

符合开户条件的，中国人民银行当地分支行予以核准，并相应颁发基本存款账户开户许可证、临时存款账户开户许可证和专用存款账户开户许可证。

对于第一次开立基本存款账户的存款人还应为存款人打印初始密码，由开户银行转交存款人。

存款人可到中国人民银行当地分支行和基本存款账户开户银行，提交基本存款账户开户许可证，使用密码查询其已经开立的所有银行结算账户的相关信息。

不符合开户条件的，中国人民银行当地分支行应在开户申请书上签署意见，连同有关证明文件一并退回报送银行。

　　（四）开户许可证记载下列事项：

“开户许可证”字样、开户许可证编号、开户核准号、中国人民银行当地分支行账户管理专用章、核准日期、存款人名称、存款人的法定代表人或单位负责人姓名、开户银行名称、账户性质、账号。

临时存款账户开户许可证除记载上述事项外，还应记载临时存款账户的有效期限。

　　开户许可证是记载单位银行结算账户信息的有效证明，存款人应按本办法的规定使用，并妥善保管。

　　（五）银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订银行结算账户管理协议，明确双方的权利与义务。

除中国人民银行另有规定的以外，应建立存款人预留签章卡片，并将签章式样和有关证明文件的原件或复印件留存归档。

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七、办理时限

符合法定开户条件的，应当在2个工作日内予以核准。

八、收费依据及标准

　　存款人开立银行结算账户不需向中国人民银行交纳费用。

九、咨询方式中国人民银行铜陵市中心支行铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。

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电话：

金融消费投诉咨询服务指南

一、办理依据

《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》（银办发〔20XX〕107号）第十一条：

中国人民银行各级分支机构应当受理、处理涉及下列金融消费争议的投诉：

（一）中国人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉；

（二）涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者投诉。

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2、承办机构

中国人民银行铜陵市中心支行

3、服务对象

在中华人民共和国境内购买、使用金融机构销售的金融产品或接受金融机构提供的金融服务的自然人。

4、申请条件

金融消费者与金融机构之间因购买、使用金融产品或接受金融服务产生的两类争议：

（一）中国人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉；

（二）涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者投诉。

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5、申报材料

提交投诉申请书，说明投诉对象和事由。

6、服务流程

提交投诉申请——决定是否受理——受理后转给被投诉机构处理——答复投诉人。

7、办理时限

自收到投诉之日起5个工作日内决定是否受理——受理后在5个工作日内转给被投诉金融机构——被投诉机构在15个工作日内答复处理结果；组织调解的，应当在受理投诉人投诉之日起45个工作日内终结调解；对情况复杂不能按时办结的投诉，可以适当延长调解期限，并向投诉人做出解释，但最长不得超过三个月。

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8、收费依据及标准

无

9、咨询方式

中国人民银行铜陵市中心支行

电话：

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