个人医德医风工作心得体会范文.docx

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个人医德医风工作心得体会范文

个人医德医风工作心得体会范文

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医德医风个人工作总结　　医务人员，一个多么圣洁，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼!

一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕帽，是一项守护生命的重任。

无数个阳光灿烂的早晨，医务人员倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。

以下工作心得体会范文《个人医德医风工作心得体会范文》由工作心得体会频道为您精心提供，欢迎大家阅读参考。

一、今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制绩效管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护

工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。

今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了5.12护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。

抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：

今年荣获天津市市级优秀护理工作者称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

二、学习医德医风的心得体会

诚信是一个重要的社会道德范畴。

我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做立身之本、举政之本、进德修业之本。

当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的各个方面。

全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁：

国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信社会、道德社会。

他还说：

公民道德建设千头万绪，诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。

一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。

医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。

医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。

因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。

由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。

因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。

随着市场经济体系的建立和不断完善，医院咨询建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。

由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点：

1、受利益驱动，医德出现失衡。

随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。

本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。

具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞创收等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。

2、价值背向，导致医德失去规范。

国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。

更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。

这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。

3、效益碰撞导致医德失调。

在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服服务效益。

但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。

面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。

由此可见，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上，还体现在以信誉为基础的道德约束性上。

在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市场竞争。

加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。

那么，医院该如何以诚信教育入手，抓好医德医风建设呢?

我认为可以从以下两个方面入手做文章。

1、以诚人为本，做好医务人员的思想教育。

一是抓好理想信念的教育。

这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。

要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量。

二是对职工进行三观教育。

即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。

三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。

教育职工树立起病人是医院的客户，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以信为本，切实履行对服务对象的承诺。

一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。

要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。

二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人日清单制，让患者明明白白消费，把医不二价、童叟无欺作为行医道德的根本要求。

只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。

三、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效

几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的

药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。

第一，就医环境得到了改善。

今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投资10xxxx万元改造门诊、病房楼老式门窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新。

新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于8月份投入使用，宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。

第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。

在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。

第四，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。

我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。

责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科主任不能评先进。

稽查科每月都对各科进行全面的检查，使这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和收红包现象。

截止目前，我院医务人员共拒收红包4xxxx次。

第五，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。

我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。

进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项。

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附送：

个人医德医风承诺书

个人医德医风承诺书

个人医德医风承诺书健康所系、性命所托。

面对群众的信任，社会的期待，我庄严承诺：

一、热爱祖国，忠于人民，遵纪守法，依法行政，恪守医德，文明行医，廉洁执业。

二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学习，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持“以病人为中心”服务理念，合理诊治、合理检查、合理用药。

四、尊重服务对象的人格和权力，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。

五、文明执业，礼貌待人，佩证上岗，规范着装，严格执行“首问、首诊负责制”，不得推诿、训斥、刁难服务对象。

六、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。

七、坚守公务人员和医师职业道德，不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关材料，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。

八、顾全大局、团结协作、和-谐共事，积极参加社会公益性服务活动。

以上承诺，请广大群众监督。

水田坝乡卫生院医德医风承诺书为保障执行“救死扶伤”的革命人道主义，加强医疗行风的建设，维护医院的形象，保障患者的利益，我庄严承诺：

一、尊重服务对象的人格和权利，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。

二、坚持“以病人为中心”的服务理念，挂牌上岗，热情服务，不讲脏话、忌语，不故意刁难病人，增加病人心理负担。

尊重病人的知情同意权、隐私权和选择权，营造及维护和-谐的医患关系。

三、坚守公务人员和医师职业道德，不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。

四、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。

五、顾全大局、团结协作、和-谐共事，积极参加社会公益性服务活动。

六、保证廉洁行医，不索要病人的红包、物品，不接受病人宴请。

以上承诺接受社会广大人民群众的监督。

承诺人（签名）：

201X年2月28日医德医风承诺书为认真贯彻党中央、国务院关于加强廉政建设，纠正行业不正之风的指示精神，提高进修教育质量，加强进修人员管理，培养进修人员良好的医德医风和组织纪律，我院要求来院进修人员在进修期间必须严格遵守粤卫88号文《广东省医疗卫生机构及其工作人员索要、收受“红包”、回扣责任追究暂行办法》的有关规定，自觉遵守以下条款，并在报到前自愿签订本承诺书。

一、进修期间一切医疗行为均应在我院医师指导下进行，服从接收医院及所在科室的安排。

二、坚持以病人为中心，发扬救死扶伤和全心全意为病人服务的精神，做到优质服务，文明行医，对病人检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、使病人及家属放心，不准以任何方式或借口对病人敷衍、发难、推诿。

三、不得以任何方式暗示病人及家属请吃、送红包、礼品，或要求代购、赠送物品，对于无法拒收的红包、礼品，应于24小时内上交科室领导或医院，适时退还病人。

四、尊重病人的隐私权，不得私自泄露病人的病情或隐私。

五、对病人要做到因病施治、合理用药、合理检查、合理治疗，不准滥开大处方、人情方、滥作检查及出具各种假证明，不准利用工作之便开顺风药，作顺风检查。

不准利用诊病之机向病人推销药品、器械、卫生材料、保健食品等谋取私利，不准将非医疗物品配方给病人使用。

六、文明礼貌服务，举止端庄、语言文明、态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

七、我已认真阅读《进修人员须知》，愿意遵守相关规定。

如有违反以上规定，情节严重者终止进修，并通报其所在单位作出相应处理。

本承诺书由进修人员本人签名及所在单位加盖公章后，进修报到时交云浮市妇幼保健院科教科。

进修人签名：

单位盖章：

201X年X月X日医德医风承诺书为进一步加强卫生行风建设，坚守医德良心，树立廉洁行医的新风尚，改善服务态度，提高服务质量，构建和-谐的医患关系，我郑重作出如下承诺：

1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》和医院的各项医德医风规章制度，严格按照诊疗常规开展诊疗工作。

2、认真执行首诊负责制。

礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人；充分尊重患者的选择权、知情权和监督权；耐心解答患者及其家属提出的问题。

3、恪守《医务人员医德规范》，不暗示、索要和收受患者馈赠的“红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。

4、合理检查、合理治疗、合理用药。

不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。

5、不在医药购销、医用设备、基建工程、物资采购、维修等活动中进行权钱交易，收受经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣。

6、不在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备等经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成。

7、不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；不私自在外开展有偿治疗活动。

8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。

9、坚持价格和收费公开，为病人提供规范的住院费用一日清单。

不分解收费，不自立项目收费，不超标准收费。

10、在各项医疗活动中实行规范服务，杜绝出现有损医德医风的其他行为。

如有违背以上承诺的行为，甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。

承诺人：

201X年X月X日医德医风建设承诺书为了确保医疗质量和正常的医疗秩序，强化医院管理的监督力度，遏制医疗行业不正之风，用制度教育人、管理人,提高全员医德素质，发扬敬业奉献精神，特作如下承诺：

1、收受服务对象的红包、贵重物品和接受服务对象宴请（含当时无法推卸但二日内未退还或未上交医院职业道德建设管理委员会处理）。

2、出具假诊断书、假检查单、假病情证明等假医疗文书，以及涂改、盗用收费收据。

3、利用患者名义为自己或他人开“搭车药”（含载留患者药品）或“搭车检查”

4、在购买药品、设备、物资和建设中接受回扣未按时上交。

5、趁病员之危，勒索现金、物品以及变相损公肥私。

6、以物代药，扣押收费收据或将收据使用于与交费病员无关的活动。

擅自在职从事与医疗有关的第二职业。

7、服务态度不热情，不文明，工作不负责任，推诿病人，或因脱岗延误治疗和抢救。

8、私自向外院转送病人或做检查，以及未经医院批准擅自到其它单位出诊、会诊、手术。

9、在岗时间打麻将、打扑克、下棋（包括提供场所和围观）。

10、被新闻媒介曝光、批评或因医德医风问题被投诉，经查证情况基本属实。

凡有上述行为之一，请医院对本承诺人处以调离工作岗位，同时与职称晋升、评聘、晋职、评优、进修、分房、调资及个人经济利益结合起来，并从严处理。

承诺人：

———所在科室：

———负责人：

———