物流部绩效考核表.docx
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物流部绩效考核表
物流部绩效考核表
（2011-02-2221:
37:
32）
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物流部绩效考核
物流部绩效考评表
部门：
物流部岗位：
仓管员被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发及时准确率
100%
25
不及时/不准确一次扣5分。
界定：
1、及时率：
正常订单：
在接到套料单8小时内送料到车间；紧急订单30分钟内到达（紧急订单是指补料或欠料等情况）。
2、数据分量化部分和不可量化部分，按标准计算。
PMC/生产部/采购部
库存成本
100%
25
1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。
2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。
PMC
欠料信息及时提供
100%
10
界定：
1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。
2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次扣5分。
PMC/生产部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：
当月实际平均得分÷标准分数×100%。
每降低1%扣1分。
人力资源部
报表准确及时率
100%
5
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：
每不及时一次扣2分。
直接上级
/相关部门
安全事故
0
6
重大工伤：
须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
一般工伤：
一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
4
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年月日年月日年月日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：
物流部岗位：
出货负责人被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
出货及时率
100%
20
界定：
在接到出货任务时间内完成，以不延误出货时间及报关为及时；属异常情况的不计，但须提供异常原因及数据。
计算方式：
压柜一次扣15分。
一次异常扣分10分。
PMC/国内、国际营销部
库存成本
100%
25
1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。
2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。
PMC
装柜合格率
100%
10
客户投诉一次扣5分，公司内部发现异常一次扣2分。
营销部/船务
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：
当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。
人力资源部
报表准确及时率
100%
7
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：
每不及时一次扣2分。
直接上级
上级指派任务及时完成率
100%
6
界定：
在公司或上司指派任务的计划时间内完成为及时完成。
计算方式：
一次没有及时完成扣3分。
部门主管
安全事故
0
6
重大工伤：
须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分；
一般工伤：
一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年月日年月日年月日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评
部门：
物流部岗位：
收发员被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发及时率
100%
25
界定：
性质分紧急和不紧急，紧急的在品保验收合格后1小时内送到车间；不紧急的当天入库。
计算方式：
一次不及时扣5分。
PMC/采购部
收发数据准确率
100%
25
界定：
收发数据同品保部/员、供应商、车间及相关部门的入库单/发货单等单据以当面交接一致为准确。
计算方式：
一次不准确扣5分。
PMC/采购部
记账的准确无误
100%
10
界定：
收发的帐、物一致。
计算方式：
一处失误扣2分。
财务部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
报表准确及时
100%
8
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：
每不及时一次扣2分。
直接上级
安全事故
0
6
重大工伤：
须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
一般工伤：
一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年月日年月日年月日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：
物流部岗位：
文员被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发文件及时准确
100%
20
界定：
公司或上司规定或指定时间内准确完成为及时。
计算方式：
不及时/不准确一次扣5分。
部门主管/对口部门
文件保管无误
100%
15
异常一次扣5分。
物流部
相关单据录入的及时准确率
100%
15
界定：
当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。
计算方式：
不及时/不准确一次扣5分。
PMC/部门主管/财务部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：
当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。
人力资源部
报表准确及时
100%
9
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：
每不及时一次扣2分。
部门主管
部门分配工作及时正确完成率
100%
10
界定：
在计划或指定时间内正确无误完成为及时。
计算方式：
每一次不及时扣5分。
部门主管
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年月日年月日年月日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：
物流部岗位：
主管被考评人：
考评人：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
关键指标
出货/收发及时准确率
100%
30
界定：
根据PMC的排期/船务的计划时间内准确的完成收发及装卸任务。
不及时/不准确/不合格一次扣2分，压柜一次扣5分。
PMC/生产部/船务
库存成本
100%
18
1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，异常一次扣2分，500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。
2、账、物、卡不一致一次扣2分。
财务部/PMC
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣2分，违规操作一次扣5分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。
ERP主管/对口部门
欠料信息及时提供
100%
6
界定：
1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。
2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次扣2分。
PMC
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：
当月实际平均得分÷标准分数×100%。
每降低1%扣1分。
人力资源部
人员流失率
8%
4
界定：
员工试用期7天内流失的，不计入流失率。
计算方式：
当月本部门流失人数÷本部门总人数×100%，每增加0.5%扣2分。
人力资源部
报表准确及时率
100%
5
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：
每不及时一次扣2分。
直接上级
/相关部门
安全事故
0
6
重大工伤：
须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
一般工伤：
一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年月日年月日年月日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
司机绩效考评表
部门：
物流部岗位：
司机被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
出车及时性
100%
20
出车及时：
在申请出车时间内出车为及时；每一次不及时扣5分。
以申请出车人投诉为准。
物流部
/相关部门/人员
车辆使用超时率
90%
20
车辆使用超时：
在车辆预定回厂时间后未回厂为超时。
每下降1%扣5分。
计算方式：
超时次数÷出车总次数×100%。
人力资源部
交通事故
无
20
1、一般交通事故：
赔偿费用或修车费用在100元以上500元以下的，每次扣10分。
2、重大交通事故：
赔偿费用或修车费用在500元以上的，每次扣20分。
3、违反交通规则导致处罚的，罚金一律由当事人负责。
财务部
接客人：
态度、准时
符合要求
10
不准时/态度不好一次扣10分。
客人反馈
关键行为
车辆保养
无异常
8
因保养不善引起车辆故障或异常，每一次扣2分。
物流部/
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
8
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
8
违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年月日年月日年月日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：
物流部岗位：
统计员被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发单据录入的及时准确率
100%
20
界定：
当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。
计算方式：
不及时/不准确一次扣5分。
PMC/部门主管/财务部
收发单据保管
100%
20
界定：
所有收发/套料单据必须分类保管，并及时上交相应部门。
计算方式：
丢失一单扣10分；不及时分发一次扣5分。
部门主管/财务部
盘点数据录入的及时准确率
100%
20
界定：
每月必须在预定的时间内准确的完成各类盘点报表。
计算方式：
不及时/不准确一次扣5分。
部门主管/财务部
ERP操作/数据录入的及时准确率
100%
10
不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式：
当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。
人力资源部
部门分配工作及时正确完成率
100%
10
界定：
在计划或指定时间内正确无误完成为及时。
计算方式：
每一次不及时扣5分。
部门主管
其它管理
符合要求
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
5
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年月日年月日年月日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门：
岗位：
搬运组长被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
关键指标
装柜合格率
100%
30
客户投诉一扣15分，公司内部发现不合格一次扣5分。
界定：
因装箱异常导致货物/箱变形现象。
PMC/营销部
装卸及时准确率
100%
25
装卸不及时/准确一次扣5分，压柜一次扣15分。
界定：
在规定的时间内完成并保质、保量完成任务。
船务/营销部
专项任务完成率
100%
15
交代任务未完成每次扣5分。
部门主管
关键行为
6S达标率
95%
5
每降低1%扣1分。
计算方式：
月实际平均得分÷标准分数×100%
人力资源部
工伤事故
0
6
事故界定：
1、工伤分重大工伤与一般工伤；2、性质分人为与非人为，人为是指工作不认真、左盼右顾、嬉戏、聊天等原因引起的；非人为不列入此项，重大工伤除外。
计算方式：
重大工伤：
须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣6分；
一般工伤：
一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部
盘点及时准确/报表准确及时
100%
4
不及时/不准确一次扣2分。
界定：
界定：
上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
部门主管
其它管理
6
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
100%
3
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
100%
6
违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
审查：
审核：
批准：
年月日年月日年月日
备注：
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
采购部绩效考评
部门：
采购部岗位：
采购员被考评人：
考评人：
部门审核：
考评时段：
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
采购下单正确率
100%
20
失误一次（损失500元以下）扣5分，500元以上每超过100元另加扣1分。
品保部/
生产部
物料齐套供应及时率（包括外发）
100%
20
界定：
在PMC部计划时间内完成，以不影响生产或出货期为准。
计算方式：
一款不及时扣5分，来料不良导致影响生产每次扣1分。
PMC/
生产部
打样及时正确率
100%
10
界定：
在接到打样任务时间内完成，以不影响交期为准。
计算方式：
不及时/不正确一次扣5分。
开发工程部/PMC
采购报价及时正确率
100%
升级会员 