医院保洁工作程序及标准.docx
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医院保洁工作程序及标准
青岛联泰物业服务有限公司
QingDaoLianTaiPropertyServiceCo.,Ltd.
医院保洁工作程序及标准
文件编号：
LTWY-LY-201
发布日期：
2008年12月01日
修订日期：
0000年00月00日
制定部门：
保洁部
分发部门：
盖章：
批准
会签
审核
编制
1目的
规范公司保洁日常工作，有利于保洁岗位管理
2适用范围
公司学校保洁员工
3内容
3.1院感要求
3.1.184消毒液的配置比例：
①空气消毒1：
500；②卫生间垃圾站、垃圾通道1：
150；③其他区域1：
200。
3.1.2拖把、抹布分类：
①公共区域兰色标识；②办公室黄色标识；③病房无色标识；④配餐间红色标识；⑤卫生间绿色标识；⑥护士站（治疗室）白色标识。
3.1.3垃圾分类：
①生活垃圾（黑色垃圾袋）；②医疗垃圾（黄色垃圾袋：
损伤性垃圾、感染性垃圾）；
3.1.4抹布：
①专人专用；②一人一消毒。
3.2工作流程
3.2.1日流程：
时间
内容
备注
6:
30-6:
40
准备保洁车、扎水车,配置消毒液,消毒毛巾。
注意配置消毒液比例,按操作规定执行。
6:
40-8:
00
清洁护士站、医师办公室、治疗室卫生。
拖擦病房、走廊、开水房、洗手间地面。
拖擦地面时,注意细小杂物,边角位置。
8:
00-8:
15
收换垃圾区垃圾袋。
注意医疗垃圾和生活垃圾的区分。
8:
15-9:
00
巡视尘推走廊地面,擦拭走廊扶手、窗台、窗框、消火栓、指示灯、装饰物等。
凡是手能摸到的位置,每天必须擦拭到位。
9:
00-9:
30
巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。
做到随脏随清。
9:
30-10:
30
用消毒毛巾擦拭门把手、门上的小玻璃框、灯开关、病房的物品柜面、窗台、床头桌、氧气台、床拦。
不得出现两位病人共用一块毛巾的现象，公共物品的擦拭可共用一块毛巾。
10:
30-11:
00
巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。
可根据实际情况进行消毒处理。
11:
00-11:
20
巡视医师办公室,护士站卫生,做到随脏随打扫清洁,添加护士站,医师办公室的开水；巡视病房,病房卫生间，走廊卫生,做到随时清洁。
如有突发任务,应随叫随到；下班前必须检查护士站、医师办公室卫生。
11:
20-11:
30
巡视卫生间,清点保洁工具,清洁保洁车、扎水车,消毒空瓶统一存放,准备下班。
注意清扫打饭后的公共卫生方可下班。
13:
00-14:
00
清扫楼梯卫生。
拖擦地面（走廊,病房、开水房、洗手间）,检查护士站、医师办公室卫生。
楼梯不能有烟头等杂物。
14:
00-14:
30
巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。
做到随脏随清。
14:
30-15:
00
检查病房地面及卫生间垃圾。
注意细节位置的清理。
15:
00-16:
30
完成当日重点工作安排。
同时注意整体卫生。
16:
30-17:
00
清点保洁工具，清洁保洁车、扎水车。
检查护士站、医师办公室、病房卫生之后方可下班。
注意清扫打饭后的公共卫生。
3.2.2周流程：
时间
工作内容
备注
星期一
清洁窗台、窗框、窗槽卫生（包括安全通道内）
注意边角位置和高处位置的清洁
星期二
清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物
注意对设施、设备的擦拭
星期三
清理所有挂件及病房内床、床头柜、墙壁卫生
注意对挂件顶部、床下、床头柜后方的清理
星期四
清理地角、踢脚线、瓷砖墙壁、护栏扶手卫生
注意清理边角位置，避免出现死角
星期五
清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物
注意对设施、设备的擦拭
星期六
清理开水间、洗手间、污洗间卫生
注意对墙壁、设备、不锈钢设施的擦拭
星期日
清理安全通道、垃圾通道卫生；院区冲刷垃圾房
注意清理边角位置，避免出现死角
3.2.3月流程：
①全面清洁空调过滤网及外机每月1日----5日
②全面清洁各楼层及公共区域玻璃每月6日----14日
③全面清洁灯具等高处物品每月15日----16日
④全面清洁空调过滤网及外机每月17日----21日
⑤全面打磨清洗公共区域地面每月21日----29日
⑥全面打扫员工宿舍卫生每月30日
3.3清洁方法：
3.3.1公共区域：
3.3.1.1挂件装饰物、扶手护栏
应备：
浅蓝色抹布、消毒液、水桶。
程序：
①水桶内盛放1：
500的消毒液至2/3处，抹布浸泡在水桶内5-10分钟。
②将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小；
③挂件装饰物：
按从上到下、从左到右的顺序逐件擦拭，并复位；扶手护栏：
用湿抹布擦拭后，再用干抹布擦干水迹；
④抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率；
⑤操作结束后，工具清理干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。
标准：
干净、无灰尘、物品整齐。
3.3.1.2墙壁
应备：
浅蓝色抹布、水桶、消毒液、抹布夹杆、清洁剂。
程序：
①水桶内盛放1：
500的消毒液加适量清洁剂至2/3处，抹布浸泡在水桶内5-10分钟；
②低处：
将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从上到下或从左到右的顺序擦拭，每次擦拭面积以1平方米、重叠5公分左右为宜，以免漏擦。
高处:
将抹布拧干固定在夹杆上，按从上到下的顺序擦拭，每次擦拭以2平米、重叠5公分左右为宜，以免漏擦；
③抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率；
④操作结束后，工具清洗干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。
标准：
干净无污垢，无灰尘。
3.3.1.3地面（包括楼梯）
应备：
防滑牌、扎水车、蓝色标识的拖把、清洁剂、消毒液、扫帚、簸箕、铲刀、尘推。
程序：
①扎水车水箱内盛入1：
200的消毒液，加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡在水箱内5-10分钟；
②用扫帚、簸箕清理杂物，如有严重污垢，用铲刀清理。
③地面有水或痰，用抹布清理干净；
④尘推杆与地面成45度左右，沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不可离地，不可来回拖拽；
⑤推尘时，尘推罩每行要重叠1/4左右，以防漏擦；
⑥尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾筒上，用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止；
⑦防滑牌立在距工作地点2米左右；
⑧用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；
⑨走廊按从前到后，从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜；楼梯平面从左到右，从右到左的顺序倒着擦拭，立面按自上而下的顺序擦拭，每次擦拭3层台阶为宜；扎水车内的水以浑浊未黑为标准；
⑩操作结束后，工具清洗干净放回原处。
标准：
无杂物，无污垢，光亮，无明显水迹。
3.3.1.4消毒
应备：
喷雾器、1：
500的消毒液。
程序：
①把1：
500的消毒液装入喷雾器内；
②对准空中倒着进行喷雾消毒；
注意：
不要喷到装饰物、玻璃、墙壁上，以免留下水迹。
③操作结束后，喷雾器擦拭干净，放回原处。
3.3.2办公室：
应备：
黄色抹布2块、水桶、消毒液、垃圾袋、清洁剂、扫帚、簸箕、黄色标识的拖把（护士站用白色标识的拖把）、扎水车、保洁车、装有1：
500消毒液的喷雾器。
程序：
①待用物品放在保洁车上；
②水桶盛入1：
500的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：
200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；
③捡拾桌面、窗台垃圾，用扫帚簸箕清理地面杂物；
④将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，将桌面及桌上物品逐一擦拭；
⑤将干抹布根据规格折叠成手掌大小，对桌面及桌上物品逐一擦拭水迹，并复位；
⑥用湿抹布擦拭橱柜、椅子、窗台、水池等处；
⑦用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；
⑧按从前到后、从后到前的顺序倒着擦拭，每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准；
⑨暖瓶打水、更换垃圾袋；
⑩用喷雾器对准空间，倒着进行喷雾消毒；
注意：
不要喷到物品上，以免留下水迹；
⑾工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。
标准：
物品摆放整齐，无灰尘、无水迹，地面无明显水迹。
3.3.3病房：
应备：
工作牌、扫帚、簸箕、铲刀、无色标识的拖把、扎水车、抹布（专人专用）、清洁剂、水桶、消毒液、保洁车、垃圾袋、乳胶手套、装有1：
500消毒液的喷雾器。
程序：
①待用物品放在保洁车上；
②水桶盛入1：
200的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：
200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；
③工作牌放置门口，轻敲门三下，询问：
“是否方便清卫生？
”
④戴上乳胶手套，捡拾桌面、窗台的垃圾，放入垃圾袋内；
⑤用扫帚、簸箕清理地面垃圾，如有严重污垢，用铲刀清理；
⑥将抹布拧干，根据规格，折叠成手掌大小，对床体、床头柜等处进行擦拭；
注意：
每个部位用一面抹布，每人用一块抹布，预防交叉感染；
⑦擦拭共用区域，按从上到下，从左到右的顺序擦拭，以免漏擦；
⑧用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；
⑨按从前到后、从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭以1平米、重叠5公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准；
⑩用喷雾器对准空间倒着进行喷雾消毒；
注意：
不要喷到个人物品上。
⑩收起工作牌及工具，清理干净后放回原处，抹布清洗干净晾干备用。
标准：
物品摆放整齐，无灰尘，地面无明显水迹。
3.3.4配餐间：
应备：
抹布、红色标识的拖把、去污粉、消毒液、清洁剂、扎水车、水桶。
程序：
①水桶盛入1：
500的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入
1：
200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；
②水炉加满水；
③将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从左到右，或从右到左的顺序逐一擦拭；
④将抹布拧干折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭水池内外及墙壁、窗台等处，用
干净抹布再次擦拭至干净为止；
⑤用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干、湿抹布擦净镜面；
⑥工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。
标准：
水炉水足，物品整齐，水池地面无明显水迹。
3.3.5卫生间：
应备：
工作牌、绿色标识的拖把、深蓝色抹布、消毒液、水桶、洁厕灵、马桶刷、去污粉、钢
丝球、扫帚、簸箕、扎水车、清洁剂、垃圾袋、稀料、胶皮手套、喷雾器。
程序：
①水桶盛入1：
200的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟；扎水车水箱盛入1：
200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；
②工作牌立在卫生间门口；
③用扫帚、簸箕清理杂物；
④戴上胶皮手套，用马桶刷沾洁厕灵刷便池内外及周边墙壁，污垢严重处，用抹布包钢
丝球（以免破坏瓷器的光洁度）沾洁厕灵或去污粉擦拭；
注意：
洁厕灵不要碰到不锈钢品，以免破坏光洁度；
⑤用清水冲干净便池、墙壁；
⑥用1：
200的消毒液再次刷便池内外；
⑦用消毒过的抹布擦拭厕位墙壁、隔断、门内外侧；
⑧门上的字用抹布沾取稀料擦拭；
⑨将湿抹布折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台等处；
⑩将消毒过的抹布折叠成略大于手掌的方型，擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台、灯开关、门等处，按从左到右、从上到下的顺序擦拭，以免漏擦；不锈钢品用干抹布擦亮为止；
⑩用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干拖把擦干地面水迹；
⑩更换垃圾袋；
⑩将1：
500的消毒液装入喷雾器内，对准空间倒着进行喷雾消毒；
⑩工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。
3.4标准：
无异味、便池无尿垢、面盆无污迹、台面、门、墙壁、地面无明显水迹。
4附则
4.1本制度由保洁部负责制定并解释；
4.2本制度自发布之日起生效。
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