零售业务题库.doc
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零售业务考试试题
一、单选题：
1、个人综合消费贷款的用途包括不包括一下哪项？
（C）
A购车B装修C个人经营D教育
2、以人民币存单质押的，质押率不超过（B）%
A100B90C95D85
?
3、目前我行商业房按揭贷款业务在贷款到期日前利率（C）
A按月调整B不调整C次年1月1日调整D按季调整
E、次月1日调整
4、个人住房按揭贷款的流程包括（C）
A审查与审批-签约与发放-受理和调查-贷后与档案管理
B审查与审批-签约与发放-贷后与档案管理
C受理和调查-审查与审批-签约与发放-贷后与档案管理
D受理和调查-审查与审批-贷后与档案管理-签约与发放
5、保证人是指银行认可的，具有（C）的法人、其他经济组织或自然人
A信用状况良好B有足够的经济实力C代为清偿能力D法定社会关系
6、目前我行个人住房按揭贷款的期限最长可达（C）年
A10B20C30D50
7、下列关于个人贷款用途的说法是中，错误的是（B）
A个人贷款可以满足客户的购房需求B个人贷款可以满足客户的购房土地需求
C个人贷款可以满足客户旅游的需求D个人贷款可以满足客户临时性资金周转的需求
8、我行规定借款人最小年龄须达到（C）
A、14岁B、16岁C、18岁D、20岁
9、我国负责信贷征信管理的部门是哪个？
（A）
A、中国人民银行征信中心B、国家商务部
C、中国银行业监督委员会D、国家发改委
10．商业银行向客户直接提供资金支持，这属于商业银行的（A）。
A．授信业务 B．受信业务
C．表外业务 D．中间业务
11、“银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。
”指的是银行业从业人员从业基本准则的哪一条：
（C）
A、诚实信用B、守法合规C、专业胜任
D、勤勉尽职E、保护商业秘密与客户隐私F、公平竞争
12、商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财计划是（B）
A保本浮动收益理财计划
B非保本浮动收益理财计划
C保证收益理财规划
13、商业银行销售不需要审批的理财计划之前，最迟应在销售理财计划前多长时间向中国银行业监督管理委员会或其派出机构报告：
（C）
A、3日B、7日C、10日D、20日
14、借记卡在自助机具上每日累计取款限额为：
（B）
A.5000B.20000C.10000D.2000
15、第三方存管日间正常交易时间为：
（B）
A、8:
00-15:
30B、9:
00-15:
00
C、9:
30-15:
00D、8:
30-16:
00
16、标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：
I、收集客户资料及个人理财目标 II、综合理财计划的策略整合 III、客户关系的建立 IV、分析客户现行财务状况 V、提出理财计划 VI、执行和监控理财计划。
正确的次序应为：
（D）
A、I，III，VI，V，IV，IIB、III，I，IV，V，VI，II
C、III，V，II，I，VI，IVD、III，I，IV，II，V，VI
17、某证券投资基金的资产80%投资于可流通的国债、地方政府债券和公司债券，20%投资于金融债券，该基金属于（）基金。
（B）
A、货币市场B、债券
C、期货D、股票
18、商业银行应按（）准备理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料。
（B）
A、月B、季度
C、半年D、年
19、系统内异地存款按存款金额的（C）收取手续费。
A0.5%B1.5%C0D1%
20、客户在我行内管理资产 达到折合（C）人民币（含）可申请理财宝白金卡。
A、5万B、10万C、50万D、100万
21、目前我行网上银行不支持追加签约账户的类型有：
（B）
A、支付宝卡通B、信用卡C、定期存单D、活期存折。
22、个人购买第二套住房，贷款利率不得低于中国人民银行公布得同期同档次基准利率的（A）倍；
A、1.1B、1.2C、1.3D、1.4
23、忘记华融借记卡的密码了，一天可以尝试输入几次？
（A）
A、3B、2C、5D、10
24、我行客户服务电话是多少？
（C）
A、95568B、4008004008C、96599D、96555
25、使用华融借记卡在POS机上做了预授权业务，但没有刷卡消费，资金被冻结了，在（A）天内系统自动解除预授权。
A、30B、20C、25D、10
26、使用华融借记卡在境外办理ATM机取款业务的金额限制是（B）
A、单日累计最高限额为换算成人民币后5万元
B、单日累计最高限额为换算成人民币后2万元
C、单日累计最高限额为换算成人民币后3万元
D、单日累计最高限额为换算成人民币后8万元
27、我行开通网上银行是否要收取USBKEY工本费？
（A）
A、暂时不收取B、收取30元
C、收取20元D、贵宾客户采取免费政策
28、那个不属于我行的借记卡种类。
（B）
A、金卡B、华融信用卡
C、白金卡D、钻石卡
29、哪个密码不是使用网上银行时需要输入的密码？
（D）
A、USBKEY密码B、网银登录密码
C、网银交易密码D、查询密码
30、哪项功能不是我行网银具备的功能？
（B）
A、转账B、购买理财产品
C、查询D、签约电话银行业务
31、企业网银客户可以通过网上银行向个人客户办理汇款业务吗？
（A）
A、可以，但是在5万元以上时必须注明用途
B、可以，但是只能办理10万以下的业务
C、不可以
32、通过我行网上银行办理转账汇款业务时是否收取手续费？
（A）
A、暂时不收取B、每笔按1%收取手续费，最低2元，最高50元
C、收取固定手续费10元D、每笔按0.5%收取手续费，最低2元，最高50元
33、华融支付宝卡通限额是多少？
（A）
A、日累计限额最高为人民币5000元
B、日累计限额最高为人民币10000元
C、日累计限额最高为人民币2000元
D、日累计限额最高为人民币20000元
34、通过我行电话银行进行行内转账，转账金额是多少？
（B）
A、单笔或日累计金额均不得超过10万元，但目前设定限额10000元
B、单笔或日累计金额均不得超过5万元，但目前设定限额5000元
C、单笔或日累计金额均不得超过2万元，但目前设定限额2000元
D、单笔或日累计金额均不得超过8万元，但目前设定限额8000元
35、那种账户可以签约电话银行？
（B）
A、存单号码B、活期卡号
C、定期账号D、信用卡账号
36、通过电话银行进行口头挂失的账号，是否可以存入现金或转入资金？
（C）
A、可以，不影响资金到账B、不行
C、可以，但只是预约入账，只有解挂或者换卡后才能入账
37、华融湘江银行短信银行号码是多少？
（A）
A、106380096599B、1000000095569
C、106380095569D、1000000096599
38、个人金融总资产日均余额在（B）万元以上时可以成为我行钻石卡客户。
A、50B、100
C、30D、300
39、个人贷款，金额在（B）万元（含）以上，还款情况良好、无不良信用记录的客户可以称为我行白金卡客户。
A、50B、80
C、100D、300
40、下列哪些属于我行首创个人理财产品？
（B）
A、新股理财计划B、融智理财·月月赢理财产品
C、基金计划D、信托融资型集合理财计划
41、当借款合同双方当事人不能确定支付利息期限时，借款期间不满（C）的，应当在退还借款时一并支付。
A．3个月 B．6个月
C．12个月 D．24个月
42、基本养老保险的统筹基金来源于（B）缴费部分。
A.职工个人 B.企业 C.地方政府 D.职工个人和企业
43客户如果在A网点办理的电话银行业务能否在B网点撤销？
（B）
Ａ：
可以。
Ｂ：
不可以。
44、与我行签订了第三方存管协议，且已上线合作的券商公司有哪些（C）
A、中信证券B、中信建投C、华融证券D、湘财证券
45、关于债券的特征，以下说法错误的是（B）。
A、债券是比较稳定的投资理财产品
B、债券的风险总是低于股票的风险
C、债券投资风险低，收益相对固定
D、相对于现金存款，债券的收益更加高
46、理财顾问服务不包含的内容有（B）。
A、个人投资产品推介B、保险规划
C、财务分析与规划D、向客户投资建议
47、商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理专业化服务活动，这是指（A）。
A、个人理财服务B、投资规划
C、综合理财服务D、私人银行业务
48、投资者购买以下哪种理财计划承担的风险最大?
（D）。
A、固定收益理财计划B、保证收益理财计划
C、保本浮动收益理财计划D、非保本浮动收益理财计划
49、个人自动通知存款的最低起存金额为：
（D）
a、2万元；b、1万元；c、10万元；d、5万元；
50、住房贷款借款人年龄与期限的要求？
（C）
A、具有完全民事行为能力的自然人，年龄18周岁以上；
B、借款人与贷款期限之和原则上不超过法定退休年龄后10年（男性70岁，女性65岁）；
C、借款人与贷款期限之和原则上不超过法定退休年龄（男性60岁，女性55岁）；
D、借款人年龄不能超过60岁。
二、多选题：
1、理财产品适合度评估书中，评估问卷的问题应包括对客户的以下评估（ABD）
A、风险偏好B、风险认知C、财务状况D、风险承受度
2、商业银行个人理财业务人员应满足以下资格要求：
（ABC）
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