老人之家创业计划书.docx

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老人之家创业计划书

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　　导读：

自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，所面临的是每对中青年夫妇在忙碌的工作压力和残酷的生存发展竞争条件下要照料四个老人，有的高龄老人和有各类疾病的老人生活不能自理，同时中国老年人在生活习惯和观念方面与外国老人有很多不同的地方，依据1986年国际慈善机构（HTA）的老年人居住建筑的标准分为7类：

退休和退休前，仅需少量监护和帮忙的健康老人住宅，提供全天监护和最低限度的服务和设施的健康老人住宅，不需

　　、“老年公寓”市场潜力庞大

　　XX年国家有关部门通过调查和分析预测，到本世纪一十年代末，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的1/3；另据中国老龄人协会估量，中国老年人消费约每一年3000亿人民币，而且随着老年人消费观念的慢慢转变，其消费数额还将取得进一步增加。

由此可见“老年人市场”是一个潜力很大的市场，老年人产业，尤其是老年住宅产业是一个极待开发的产业。

　　二、家庭因素催生老年住宅的产生和发展

　　自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，“三口之家”现已成为社会的主力家庭结构。

许多独生子女成家以后，所面临的是每对中青年夫妇在忙碌的工作压力和残酷的生存发展竞争条件下要照料四个老人和一个孩子，时间和精力严重不足，再加上老年人多愁善感及实际上的“代沟”，由此引发了一系列没完没了的家庭烦恼及社会问题，老年公寓呼声高涨，呼之欲出。

　　3、老年娱乐市场的开发

　　许多老年人退休后失业在家，没有子女的陪伴和照料，他们会产生一种空虚感，急需表现自己的个人价值。

因此一些老年旅游团及老年娱乐文化活动都有了很大的发展，老年人再也不只是此刻家中，他们更多的会选择走落发门，参与社区或社会上组织的一些娱乐活动，这大大增进了老年产业的发展。

　　4、老年住宅在京、沪两地倍受热宠

　　最先的老年公寓就出此刻北京和上海。

上世纪的九十年代初，在那时的上海商品房积存量高达上万万平方米的情况下，中高级老年公寓一直供不该求，排队预订的场面时有发生。

九十年代中期，北京的一些机构在吸取上海老年公寓的成功经验后，结合本地域老年人生活习性建老年公寓，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　总结：

　　若是说1.45亿的老年人口基数是老年住宅建设的必要条件、家庭因素和老年人社会问题是催生老年人公寓产生的重要原由，那么国家鼓励和京沪两地老年公寓热宠应该能使咱们看到的老年公寓建设的希望。

从今天老年人口基数、老年人社会问题及老年人养老观念重大转变的趋势看，实施老年公寓建设应该说是一种机缘，老年公寓建设恰逢其时，瓜熟蒂落。

可以预见，老年公寓必将慢慢被老年人极为子女所接受。

　　（四）公司概述

　　老年公寓首先要符合老年人的特点和要求。

老年人年纪大、身体虚弱、眼睛不好、牙齿不健、腿脚不灵、消化功能差，有的高龄老人和有各类疾病的老人生活不能自理，还需要生活和医疗方面的特殊护理和服务。

同时中国老年人在生活习惯和观念方面与外国老人有很多不同的地方，因此不能完全照搬国外老年公寓的模式。

咱们应依照中国政府制定的“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的养老原则，创建符合我国国情和老年人需求的中国老年公寓。

　　一、地址的选择。

　　依照老年人的特点和需求，老年公寓适宜选择在不远离社会，不远离家庭和亲友，空气新鲜，交通方便，有绿化带、公园等环境优美的地方。

　　二、老年公寓的模式。

　　国外老年公寓的模式，依据1986年国际慈善机构（HTA）的老年人居住建筑的标准分为7类：

退休和退休前老人居住的住宅；生活大体自理，仅需少量监护和帮忙的健康老人住宅；提供全天监护和最低限度的服务和设施的健康老人住宅；专为体力虚弱而智力健全，不需要护理和监护的老人住宅；专为体力尚健而智力衰退并需要个人生活照料和监护的老人住宅；专为体力和智力都衰退并需要个人监护和护理的住宅；专为体力和智力衰退并患有疾病、受伤等的老人入住的注册医疗机构。

又依据各个国家的现状和经验，国外的老年住宅模式大体上可以划分为四种：

独立式老年住宅；集合式老年住宅（老年人合住的住宅）；护理型老年人住宅和公立养老院（社会福利性）。

从资金划分实际上分为两种：

家庭和个人融资；政府和社会融资。

借鉴国外经验，结合我国实际情况，我国老年公寓的模式大体上可以划分为三种：

成套老年公寓住宅；合居老年公寓住宅；护理和医疗型老年住宅或机构（个人支付或政府和社会资助）。

　　（3）设计与配套设施。

　　老年公寓要依照老年人的特点和“老年人建筑设计规范”，从住区计划、设计到配套建筑与设施方面要符合老年人的特点和需求。

老年公寓宜为低层小高层（有电梯）或平房有小院落，而不宜高塔楼，住房面积以合室、一室、二室小套房为主。

道路要无障碍设计，户内有紧急呼唤与电子安防系统。

居室要阳光充分和通风。

老年公寓要有完备的配套设施和服务，如医院、健身娱乐、文化教育、图书资料、购物中心、银行、邮局、交流活动、家政服务等。

特别是老年社区内要配备正规定点医院。

该医院应具有医治、抢救、咨询的功能，这是关系老有所养的重要保障，是老年人进住社区最关心的问题之一。

　　（4）规模与档次。

　　从居者本身的利益。

安全管理和市场需求动身，老年公寓的规模不宜过大，这要依据各地的具体情况和条件而定。

要依据老年人不同的经济和健康条件和需求，建设不同档次的老年公寓住宅。

可是中国目前老年人的经济收入普遍不高，老年公寓的开发和建设要以广大中低收入者的经济经受力和需求为主，而不能片面追求规模与档次。

　　（5）老年公寓的性质。

　　依据国外经验和我国的具体情况，老年公寓以经营性与公益性相结合为宜。

老年公寓的租售方式，可以由老人的旧房置换、旧房出租、返本销售入住等进行资金运转。

另外，还需要政府的政策支持和社会各方面的资助。

福利性的养老机构，则是由国家和地方政府和社会出资予以建设。

　　三、市场调查和分析

（一）老年人物质生活状态

　　我国已经提前步入了老年社会，目前我国的老龄人口总数额已经达到1.74亿左右，占人口的总比例达到12.78％，而且以每一年800万——900万的速度在快速增加。

老年人口数量的慢慢扩大使得养老问题迫在眉睫，老年人的生活现状也成为一个新的社会关注核心。

随着中国老年人口的增加，老年消费市场也日趋引发重视，针对老年人衣食住行用的老年用品正在慢慢增多。

但就目前的状况来看，老年市场提供的产品和老年人的真正需求之间还存在差距，这包括两方面内容：

一方面是数量上的差距。

我国目前的老龄人口已经达到了

　　1.74亿左右，按照国家老龄委的估计，目前我国老年市场的需求量应为1万多亿，现阶段市场的供给量远不能知足，供求之间存在庞大市场空白；另一个方面是现有的老年产品与老年人真正需求的产品之间存在差距，产品种类不够丰硕、真正能知足老年人需要的产品不多，这就意味着庞大的市场空间和企业的竞争、发展空间。

　　老年人生活质量的高低和自身的经济能力及子女供养能力直接相关。

现阶段我国老年人，在吃饱穿暖的普遍层面上不存在太大的问题，但在生活品质保证、提升上，则相差很差异。

　　一、城市老年人的物质生活现状

　　城市老年人在退休后大体上都享有养老金，加上中国人普遍的储蓄习惯，城市老年人大部份在养老的大体经济保障上问题不突出，老年人的消费多数集中在衣、食、行、乐、保健等方面。

在城市中，由于商品供给比较充沛，城市老年人在生活方面选择余地较大，老年人

　　在大体物质生活上不存在太大困难。

在城市中，那些没有养老金、没有经济，依托低保收入维持生计的老年人通常生活质量相对比较低，但他们大体上已经纳入到国家的大体保障体系中，在生存方面不存在很大的障碍。

　　二、农村老年人物质生活现状

　　农村老年人大多以种地为生，随着年龄的增加，虽不能再从事繁重的体力劳动，却不能像城市老年人那样退休，享受国家发给的养老金，主要还靠家庭供养。

这无疑增加了农村家庭的经济负担，使得本来就不在同一路跑线上的城乡家庭的经济状况进一步分化，农村老年人在生活、医疗、精神等方面都经受着较大的压力，其中尤以医疗问题最为凸显。

有关部门资料显示，农村合作医疗覆盖率比较高，可是，农村合作医疗的补助额度有限，发生重大疾病时根本不够用。

对多数农村老人来讲，受经济条件和子女观念的影响，有病只能依托乡村医生，打打针，吃点药。

经济条件较好的老人得了大病或许可以住院医治，而其他的老人只能小病硬挺，大病等死，用于老人治病的费用占所有家庭支出的比例较低。

　　农村老年人收入单一，主要依托土地或子女供给。

而老年人大部份的积蓄用于给子女建房、成家，大体花费在子女身上，预留给自己用来养老的是很少的一部份。

农村老年人更不能像城市老年人一样有退休金养老保险作为生活的大体保障，以至于很多农村老年人的生活仅维持在最低水平，由此造成了很多农村老年人都存在营养不良的疾病。

这种情况直接和地域经济发展水平相关，东西部地域也存在差距。

但从整体而言，农村老年人生活水平不高、饮食结构不合理是一个普遍存在的现象，固然这也和农村老年人的生活习惯有很大的关系，可是本源仍是收入低的问题。

（二）老年人精神生活状态

　　老年人的精神生活现在多为子女、社会所忽略，咱们常说供养老人、孝顺老人不仅指提供丰硕的物质生活，老人需要的更多的是情感照料和精神关照，所以供养老人更重要的是精神供养。

　　一、城市老年人精神生活现状

　　子女在身旁，伴侣在左右，有自己的业余爱好，有人能倾诉心事，有连年的老朋友，这样的老年人在精神上相对充实，不会常出现孤独、孤单、情感无处寄托等精神生活上的问题。

而此刻城市中还存在很大一部份老人，他们的精神生活超级匮乏，其中尤其严重的有以下几种情况：

　　空巢老人，独居老人：

国家民政部门调研情况表明，现在“空巢家庭”正在逐渐增多，许多老年人都存在苦闷、孤单、抑郁、烦躁、多疑等情绪，严重的乃至会产生幻觉和厌世的想法，老年人的生理变更和心理变更障碍正日趋成为一个普遍的社会问题。

按照调查，我国老年人中，特别是城市老年人中，空巢率达到50％，很多老人的生活就是“出门一把锁，进门一盏灯”，空巢老人是孤独的。

另据中国老龄科学研究中心统计，城市老年人中感到幸福和比较幸福的只占56.9％，农村老年人中这个比例仅为33.1％。

中国55岁以上的老年人每一年自杀人数超过10万，成为中国自杀率最高的一个群体。

　　随着生活节拍的加速，城市中人与人的关系也愈来愈冷淡，很多情感已经被高楼大厦阻隔了。

1995年，退休回家的李大妈开始品尝孤独的滋味。

她说，“我此刻每一个月有一千多元的退休金，我一个人又住着一大套屋子，可这些对我真的没用。

”情感上的孤独是独居老人最大的精神困扰。

　　丧偶老人，或有较严重疾病的老人：

程大妈因6年前老伴心脏病归天后一直过着孤零零的生活，膝下有两儿一女，现均已成家，三个孩子也算孝顺，一路出钱为程大妈找了一个保姆。

因程大妈身体不适，她每日的生活就是靠窗而坐，从高空俯视地面。

平时连门都出不去，子女平时工作忙，来去匆匆，老人很孤独，心理也很自卑，不肯说话，不肯见人。

这种情况下老年人在心理上最渴望情感的关切，而出于心里的自卑最不敢提出这些方面的要求，他们需要更多子女的关爱和亲人的关注。

　　二、农村老年人精神生活现状

　　由于社会经济整体水平的提高和政府、家庭等多方的尽力，农村老年人在物质供养方面有了必然的改善，但老年人的精神需求及精神文化生活则显然还未被重视。

社会经济文化环境的变迁已促使农村老年人在精神文化需求方面提出新的要求。

市场经济对年轻人道德观念的冲击、因子女流动而致使留守老人的增多、活动场所及设施匮乏等方面因素，都加重了农村老年人精神文化生活的贫乏程度。

　　农村老年人的精神文化娱乐生活本来就不多，但因大部份老人有子女在身旁，此种问题还能取得必然程度的减缓。

可是随着经济的发展和人口政策效应的显现，此后农村的空巢老人比例也将慢慢扩大。

相较于经济较发达的农村地域，经济掉队地域的农村里外出打工人员的比例更高，这些地域农村老年人的空巢生活更令人堪忧。

　　另据调查显示，虽然大多数农村老年人身旁有子女，少数老年人身旁没有子女，可是不在身旁的子女可以通过等方式与老人进行情感沟通和交流。

不过，空间距离对老年人情感慰藉的负面影响确实是一个普遍的事实。

何况，身旁有子女也并非必然能为老年人提供情感慰藉，这还取决于子女是不是够孝顺。

子女是老年人情感支持的重要，但也不是唯一来

　　源。

老年人还可以在家庭之外找到其他支持。

在被问及：

“您有诉说心事的人吗?

”，回答有的占64.5％，没有的为35.5％。

在这方面，女性老年人的情况要好于男性，女性回答有的为67.1％，男性老年人为61.4％。

　　（三）市场分析及预测

　　一、社会的关心与重视

　　很多城市中的老年人离退休后对原单位往往有着极强的归属感。

做好离退休人员的走访慰问工作是组织工作中的一项常规工作，是转达一个组织对离退休人员关心的重要渠道。

老年人离退休后的第一活动场所是家庭，第二活动场所就是社区。

社区所具有的邻里合作、情感交流等功能正好在必然程度上知足老年人的某种精神需求。

成立健全社区的家政服务体系，为老年人提供最便捷最靠得住的家政服务，包括生病时有人随侍、孤独时有人聊天，尽力营造“尊老、敬老，爱老”的社区气氛，使老人们有所忙、有所乐、有所依，社区和老人之间才能形成一种良性互动关系。

　　二、政府的重视

　　老年事业是一项公益性、社会性的事业，在市场不能有效发挥作用的地方，政府必需踊跃承担起职责。

在老年人精神供养方面，政府自然义不容辞。

一直以来国家提倡“老有所养，老有所医，老有所学，老有所为，老有所乐”，政府在未来的政策导向和宏观计划上，需要坚持老年人利益与社会整体利益相统一的原则，加倍重视从老年人精神层面提高老年人生活质量和生命价值。

　　（四）市场发展的走势

　　老年人的生活现状问题是整个社会高度关注并函待改善的问题，也是此后发展中一个关键的核心问题。

面对这样一个人口大国老龄化的问题，必需政府、社会、家庭、个人全方位动员、多方参与、一路解决，如此才能破解难题，实现社会的稳定、持续发展。

　　人口老龄化是世界人口发展的一大趋势，估计在二十一世纪三、四十年代将达到高潮,目前，这一问题受到世界各国的普遍关注。

北京市在80年代末就已经步入老龄化社会，90年代以来，人口老龄化程度不断加重，人口老化形势日趋严峻，老年人口无论是在数量上仍是在总人口中的比重都在不断提高。

所以咱们的老年公寓的发展前景比较广漠，由于我国的老年人的相关产业并非是很发展，此类产业的市场容量庞大，对于咱们的老年公寓进入市场是一个良好的契机。

因为老龄化的不断加重，我国此类的相关产业有着良好的发展趋势，处

　　于不断地上升进程，随着老龄化现象的加重，老年人的市场充满商机，老年消费群体已经受到愈来愈多人的注意力。

　　随着社会老龄化一路爬升，工作忙碌的子女敬孝心的方式就是为老人多添衣物，多付出关爱。

“孝心”消费在中国人的情感市场中占有重腹地位。

孝心是对双亲长辈孝顺的心意，是中国孝道文化的核心,是先人崇拜的文化内涵。

前人云，百善孝为先。

孝心经济的可开发潜力很大。

老年人是一个特殊的社会群体，老年人特殊的生理、心理和行为特征，决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方式、消费观念、消费习惯、消费决策等方面的特殊性，由此形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性>。

在这部份人口庞大的数量规模背景下，已经并将形成一个特殊的消费市场。

在我国，针对老年人这个特殊的消费群体的许多消费领域到存在大面积空白，所以关于老年人的相关产业有着良好的发展前景，预期的形势对于咱们也是有利的。

　　（五）竞争对手分析

　　在我国，目前已有4万多家养老院，据调查，中国６０岁以上的老年人已达１．6亿多，其中５％的人有入住养老院的愿望。

而中国现有养老院的数量仅够０．８６％的老人入住，这表明养老事业在中国有着庞大的发展空间。

２００６年发布的《中国老龄事业的发展》白皮书显示，全国城乡有社会福利院、敬老院、养老院、老年公寓和老年护理院等养老服务机构３９５４６个，总床位１４９．７万张，其中农村乡镇敬老院２９６８１个，总床位８９．５万张，远远不能知足老年人的入住需求。

中国现有养老服务设施大部份由国家和集体投资，但非公有制养老机构发展呈现明显上升趋势，在有的地域已超过公有制养老机构。

上海市有养老机构４６７家，其中非公有制１２２家。

天津市非公有制养老机构已达２３１家，拥有床位８９３９张，占全市养老机构床位数的８５．５％。

开办于１９９５年的天津鹤童老年福利协会，是一个民办慈善福利服务型的社团组织，在天津和北京开设养老院，其养老服务已延伸到老年餐饮、老年物业和老年用品领域。

他们还引进德国专业养老护理院的技术与管理方式，开办了老人护理职业技术培训学校，并开办了居家老人照料公司。

在广州，民营的广州寿星大厦已成为全国最大的养老福利服务机构。

该大厦投资２亿多元，建筑面积１１万平方米，是集托养、住宿、旅游、度假、疗养、娱乐、饮食、保健等于一体的老人公寓，有２０００多位老人入住。

　　（六）竞争优势

　　虽然我国已经有了一部份老年人的相关产业，可是由于老龄化的加重，我国的老年人市场仍是属于供不该求的阶段，这对于咱们的老年公寓有利的形势，让咱们有一个良好的成长环境，竞争压力不是太大。

虽然我国已经有了有相当大竞争力老年人企业，可是咱们的老年之家注重发展的是一般的中小企业，目标是广大的普通的老年群体，着眼于我国国内大型的老年人服务产业的空白领域，占据大型企业之外的市场份额。

咱们的老年公寓针对大部份的老年群体设立了专项的服务，以普通的老年群体为中心，实行经济实惠的价钱体制，在价钱上我国国内的大型企业拉开距离，从而取得更多的老年消费群体。

他们拥有先进的技术设备，拥有齐全的服务，还有连年打下的基础，咱们相对于他们来讲，规模较小，设备不先进、不齐全，可是咱们主打的是特色的老年之家服务型公寓，咱们以精心的、全面的服务取胜，以不遗余力为老年人服务为宗旨，以让老年人安心度过晚年生活、让子女安心的原则，打造出一个集社区服务、休闲娱乐、保健为一体的综合性的老年人公寓。

这是咱们相对于我国国内的大型企业所具有的竞争优势，在我国，老年人的相关产业并未形成垄断行业，此类产业的发展正处于新开发的阶段。

先前步入市场的相关产业已经有必然的历史，而且已经占有了相当一部份的市场份额，在老年人的消费市场拥有必然的顾客基础，可是在我国，老年人市场还有相当一部份的空白领域，咱们的老年公寓就可以够在空白了领域中占有必然的市场份额。

　　咱们公司的主要竞争对手并非是之前就已经进入市场的大型企业，而是处于初步发展阶段的中小型企业，他们在老年市场上正处于慢慢成长阶段，基础不是很牢固，在市场中占有的份额并非稳定。

可是因为他们比咱们先进入市场，咱们在市场的这方面与他们相较仍是有一些欠缺，他们正处于成长阶段，所以他们以后的发展机缘明显比咱们有前景。

他们的产品在老年人群体中有必然的信赖度，产品种类较多，营销策略较好，市场占有率较高。

他们是咱们公司当前面对的要挟，随着中国老龄化的加重，老年人市场将会慢慢地发展、成熟、直至饱和，咱们以后面对的潜在的竞争对手和危机缘愈来愈多，这对于咱们的发展是个不利的状态，所以咱们必需在市场上站稳脚跟。

以后的老年人市场还会不断的扩大，社会和政府对老年人会愈来愈重视，所以咱们的公司的发展空间较大，这也是咱们为何选择老年人为目标的理由。

咱们的老年公寓是老年人集中居住的场所，有相应的餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系，在此刻的国内市场上有必然的竞争优势，咱们老年公寓的目标是普通的老年和青年消费群体，弥补了此刻国内老年人市场的空白领域，相信咱们公司会在社会上占有必然的市场份额。