订购业务流程图营销信息系统课程设计.docx

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订购业务流程图营销信息系统课程设计

前言1

第一章系统分析2

第一节项目说明2

第二节系统调查3

第三节数据流程分析4

第四节数据字典5

第五节数据属性分析7

第二章系统设计9

第一节系统总体结构设计9

第二节系统配置方案设计9

第三节代码设计9

第四节数据库设计10

第五节输入输出设计11

第六节功能模块设计12

第三章系统实施13

第一节程序设计14

第二节测试数据15

第三节程序调试16

第四节系统使用说明书17

第四章工作总结18

前言

管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。

其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。

同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。

我们小组分析的订单管理信息系统是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。

系统以企业的销售渠道建设为重点，对供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划，全面实施和过程监控，加强企业与销售商之间业务的紧密合作，通过规范经销商内部的业务流程提高其资源管理方面的能力，同时向客户提供了全方位的销售体验和服务。

　企业的订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。

订单管理是企业管理中的源头管理。

实施了订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。

第一章系统分析

第一节项目说明

一、问题定义

接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统。

二、开发方法

订单管理是对商户下达的各种指令进行管理、查询、修改、打印等功能，同时将业务部门处理信息反馈至商户。

订单管理系统一般包括：

订单处理，订单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询）等。

三、设计思路

第一阶段：

分析和规划阶段

第二阶段：

系统的调查阶段

第三阶段：

数据流程的分析阶段

第四阶段：

修改完善阶段

第五阶段:

回顾与总结阶段

第二节系统调查

图1-1订单管理业务流程图

图1-1所示的是订单管理系统业务流程图。

其处理过程是：

顾客把订货单交到前台，提出订货申请，前台的管理员1记录下顾客的订货信息，合理的交给复检员审查，并自动生成顾客档案信息，合格的订货单交给质检员审查，并发货，同时生成订单档案的信息。

质检员可以参照库存帐档案提交发货单给审核员，审核员审核货物的数量是否符合标准，并根据物流信息的档案选择合适的物流公司，把运输单交给物流公司。

在此过程中，查询员可以查询生成的物流信息档案，订单档案，以及顾客档案。

新系统目标：

企业的订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。

订单管理是企业管理中的源头管理。

实施了订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。

开发计划：

本次报告一共为期两周，安排如下：

（1）12月12日周一至12月14日周三系统开发，软件调试。

（2）12月15日周四至12月19日周一画图和文档编辑。

（3）12月20日周二至12月22日周四文档修改及排版。

（4）12月23日周五文档校对，打印，完成。

第三节数据流程分析

订单的业务处理

1-2顶层的数据流程图

图1-3订单业务的数据流程图

从顾客提交订单开始，经过初审、复审等得处理，到库存发货，到物流配送截止。

总共经历了5个主要的处理过程，4个档案的形成和录入。

第四节数据字典

一、数据流的定义

数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。

定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指出它的来源、去向和数据流量等。

【例】数据流编号：

数据流名称：

订单信息

简述:

订单的信息基本信息

数据流来源：

顾客

数据流去向：

前台接待

数据流编号：

数据流名称：

顾客档案的录入

简述:

录入顾客的基本信息

数据流来源：

前台业务员

数据流去向：

查询员

数据流编号：

数据流名称：

驳回

简述:

用户填写登录信息错误

数据流来源：

前台的业务员

数据流去向：

顾客

二、处理逻辑的定义

处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。

处理逻辑编号P1

处理逻辑简称：

订单信息处理

输入的数据流：

订单信息输入

简述：

将订单信息处理，形成顾客信息档案

输出的数据流：

合格的初审单

处理逻辑编号P2

处理逻辑简称：

对订单的再次审核

输入的数据流：

提交的初审单

简述：

对订单的再次审核

输出的数据流：

经过复审的订单

处理逻辑编号P3

处理逻辑简称：

库存的处理

输入的数据流：

经过审核合格的订货单

简述：

库管根据发来的订货单进行库存的处理工作

输出的数据流：

配货信息

三、数据存储的定义

数据存储是数据结构保存的场所。

它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。

数据存储编号：

数据存储名称：

顾客信息档案

数据存储编号：

数据存储名称：

订单信息记录档案

数据存储编号：

数据存储名称：

库存帐基本信息档案

数据存储编号：

数据存储名称:

业务状态档案

数据存储编号：

数据存储名称:

物流公司档案

四、外部实体的定义

外部实体的定义包括：

外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出。

外部实体编号：

外部实体名称：

顾客

简述：

提出订货申请

输出的数据流：

外部实体编号：

外部实体名称：

物流公司

简述：

第三方物流为企业提供物流运输的工作

输入的数据流：

输出的数据流：

第五节数据属性分析

一、D是数据流

1.数据流编号D1

数据流来源：

顾客

数据流去向：

前台

数据流组成：

商品名称+商品编号+商品分类+订货数量

2.数据流编号D2

数据流来源：

前台业务员

数据流去向：

顾客档案

数据流组成：

顾客姓名+联系方式+订货种类+订货数量

3.数据流编号D6

数据流来源：

库管员

数据流去向：

库存帐档案

数据流组成：

商品种类+商品编号+库存数量

二、P处理逻辑

1.处理逻辑编号P1

处理逻辑简称：

订单信息处理

输入的数据流：

订单信息输入

处理：

将网站的商品进行分类处理，形成商品信息档案

输出的数据流：

合格的初审单

2.处理逻辑编号P2

处理逻辑简称：

对订单的再次审核

输入的数据流：

提交的初审单

简述：

对订单的再次审核

输出的数据流：

经过复审的订单

三、F是数据存储

数据存储编号：

数据存储名称：

顾客信息档案

简述：

提供顾客信息的姓名、性别、业务次数

数据存储组成：

姓名+性别+业务次数

关键字：

顾客信息