物流服务与管理专业人才培养方案.docx

物流服务与管理专业人才培养方案.docx

《物流服务与管理专业人才培养方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流服务与管理专业人才培养方案.docx（27页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

物流服务与管理专业人才培养方案

物流服务与管理专业人才培养方案

2019年2月制订、2021年修订

物流服务与管理专业人才培养方案

（2019级2021年修订）

一、专业名称（专业代码）

[专业名称]物流服务与管理

[专业代码]730801

二、招生对象

[招生对象]初中毕业生或具有同等及以上学力者

三、学制

学制三年

四、接续专业

高职：

5308物流类

物流工程技术、现代物流管理、航空物流管理、铁路物流管理、冷链物流技术与管理、港口物流管理、工程物流管理、采购与供应管理、智能物流技术、供应链运营。

本科：

3308物流类

物流工程技术、现代物流管理

五、培养目标及人才培养规格

（一）培养目标

本专业面向本地区及周边地区的现代物流、国内、国际贸易业服务型企业，培养具备德、智、体、美发展，具备本专业方向的文化水平与素质，具有良好的职业道德和创新能力,能在生产、服务线从事职业岗位（群）所的专业知识及技能，能从事仓储与配送、运输业务、快递业务、国际货代等岗位群的工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。

（二）人才培养规格

1.行业通用能力：

（1）基本的成本核算、账务处理能力：

具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力；具有基本的物流企业账务处理能力。

（2）物流市场开发与维护能力：

具有物流市场调研能力；具有物流市场开发能力；具有物流客户的沟通与维护能力；具有简单物流市场营销策略的制定能力。

（3）货品的识别与简单养护能力：

具有常见货品的识别判断能力；具有常见货品的养护能力。

（4）开展电子商务业务的基本能力：

具有电子商务物流模式的判断能力；具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。

（5）常见物流设施设备的使用与维护能力：

具有常见物流设施设备的识别能力；具有操作常见物流设施设备的能力；具有维护和保养常见物流设施设备的能力；具有常见物流设施设备故障排除的基础能力。

（6）开展仓储业务的基本能力：

具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。

（7）开展运输业务的基本能力：

具有运输业务基本流程的处理能力；具有常见运输作业的计划及实施能力。

2.职业特定能力：

（1）仓储与配送方向：

具有物流功能区域的合理布局与区域划分，进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力。

具有仓储与配送使用的常见存储、搬运、运输等工具识别判断、合理选择的能力。

具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力。

具有常见的装卸搬运设备、保管设备、包装设备、消防设备、监控设备的使用与保养、简单维修能力。

具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力。

⑥具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。

（2）运输业务方向：

具有基本的物流运输枢纽和综合运输网布局的判断能力。

具有选择货物运输线路与方式、提出运费报价、核算相关运输费用、进行运输保险、理赔的能力。

具有正确识读、熟练填制各种运输单证的能力。

具有正确识别和使用货物运载设备、集装化设备、装卸搬运设备，并进行设备基本维护的能力。

具有根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力。

⑥具有根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力。

⑦具有运输业务咨询、货物查询、客户意见处理、货损理赔等客服工作的能力。

（3）国际货代方向：

具有国际货代业务和集装箱运输业务的基本作业流程的判断能力。

具有进行货运代理单证的准备与管理，各种货运单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力。

具有根据国际货代业务管理流程，完成揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业环节操作的能力。

具有熟悉报关、报检、保险、运费交付、结算等基本流程，能开展报关和报检业务，能完成相关单证的缮制的能力。

具有货运保险知识、缮制货物运输投保单和保险单的能力。

（4）快递业务方向：

具有货品鉴别的能力，能熟练完成快递货物度量、计价、包装、填制快递单证等快件收取和派送作业。

②具有快件收取和派送过程中异常情况处理的能力。

③具有能熟练完成快件接收、快件分拣等快递处理作业的能力。

具有熟悉条码技术，能熟练使用无线POS、RF等终端电子设备，进行快递业务信息处理的能力。

⑤具有处理客户投诉及理赔的能力。

⑥具有熟悉快递企业运营，进行快递市场调研、快递市场开发、快递市场营销，能签订快递服务合同，进行成本核算，运作快递企业加盟创业基本流程的能力。

3.跨行业职业能力：

（1）具有适应岗位变化的能力。

（2）具有企业管理及生产现场管理的基础能力。

（3）具有创新和创业的基础能力。

4.核心素养：

（1）具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识。

（2）具有良好的责任心、进取心和坚强的意志。

（3）具有良好的人际交往、团队协作能力。

（4）具有健康的身体和心理。

（5）具有良好的书面表达和口头表达能力。

（6）具有良好的人文素养和继续学习的能力。

（7）具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力。

（8）具有借助工具查阅中、英文技术资料的基础能力。

六、职业岗位分析与职业资格证书

专门化方向

职业（岗位）

职业资格要求

仓储与配送

收货员、保管员、理货员、

物流单证员、客服专员

物流员、仓管员、

叉车操作证书（18岁以上选考）

运输业务

调度员、配载员、送货员、

跟单员、客服专员

物流员

国际货代

单证员、业务员、客服专员、

报关报检员、港口码头作业操作员

国际商务单证员、物流员、

国际货运代理员、报检员

快递业务

收派员、快件处理员、客服员、业务员、仓管员、调度员

物流员、快递员

七、教学分析与课程体系

（一）课程体系结构图

物流设施与设备

（二）课程设置及要求

1.公共基础课程

（1）思想（144学时）

思想是物流服务与管理专业学生必修的一门公共基础课程，是学校德育工作的主渠道，是学校实施素质教育的重要内容。

本课程包括**主义、心理健康与职业生涯、职业道德与法治、哲学与人生四门必修课程。

本课程以***主义、***新时代**主义思想为指导，对学生进行思想教育、道德教育、法纪教育、职业生涯和职业理想教育，不断提高学生的思想素质、职业道德素质和法律素质，学生的健康发展。

通过学习，引导学生根据社会需要和自身特点进行职业生涯规划，树立正确的职业观念和职业理想；增强**主义法治意识，践行**主义核心价值观；认同我国的经济、制度，坚定走**主义道路的信心；正确认识和处理人生发展中的基本问题，自觉把个人理想融入**主义共同理想，把个人奋斗融入实现**主义现代化和中华民族伟大复兴宏伟目标，逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。

（2）语文（144学时）

本课程是物流服务与管理专业学生必修的一门公共基础课程，在九年义务教育的基础上，培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要；指导学生学习的语文基础知识，培养日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力；指导学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯；引导学生重视语言的积累和感悟，接受文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情趣，形成良好的个性和健全的人格，职业生涯的发展。

（3）数学（144学时）

本课程是物流服务与管理专业学生必修的一门公共基础课程，在九年义务教育的基础上，使学生进一步学习并掌握生活和职业岗位的数学基础知识，掌握计算技能、计算工具的使用技能、数据处理技能；培养观察能力、空间想象能力、分析及解决问题能力、初步的数学思维能力等；引导学生逐步养成良好的学习习惯，具有实践意识和创新意识，培养实事求是的科学态度，提高学生就业创业的能力。

（4）英语（144学时）

本课程是物流服务与管理专业学生必修的一门公共基础课程，在九年义务教育基础上，使学生进一步学习英语基础知识，培养听、说、读、写等语言技能，初步具有职场英语的应用能力，能借助词典等工具书读懂与专业相关的简单技术、业务资料，如产品说明、广告和操作说明等，并能通过网络查询相关信息；激发和培养学生学习英语的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好的学习习惯，提高自主学习能力；引导学生了解、认识中西方文化差异，培养正确的情感、态度和价值观。

（5）信息技术（72学时）

本课程是物流服务与管理专业学生必修的一门公共基础课程，学习计算机的基本知识及基本操作，初步具有计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等基本技能，能正确使用现代办公中的文字处理、表格设计、演示文稿、网上浏览、电子邮件通信等常用软件，能利用计算机知识解决学习、工作、生活中常见的问题。

同时，体验利用计算机技术获取信息、处理信息、发布信息的过程，逐渐养成思考、主动探究的学习方法，培养严谨的科学态度和团队协作意识，为学生进一步学习计算机有关知识打下基础。

（6）体育与健康（144学时）

本课程是物流服务与管理专业必修的一门公共基础课程。

是以学生体质与健康发展为目标的综合类课程，是实施素质教育和培养德、智、体、美发展的高素质劳动者和技能型人才不可缺少的重要途径。

学习体育与健康的基本知识、体育技能和方法，以身体练习为手段，树立“健康”的指导思想，通过科学指导和安排体育锻炼过程，培养学生健康的人格，增强体能素质，提高综合职业能力，培养终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。

（7）艺术（36学时）

本课程是物流服务与管理专业必修的一门公共基础课程。

音乐、美术课程是培养学生艺术鉴赏能力，以期达到学生提升艺术修养和审美情趣，塑造、完善人格的目的。

（8）劳动教育（24学时）

劳动教育课程是物流服务与管理专业学生必修的公共基础课程。

劳动教育是新时代党对教育的新要求，是**主义教育制度的重要内容，是发展教育体系的重要组成部分，是大中小学开展的教育活动。

劳动是创造物质财富和精神财富的过程，是人类特有的基本社会实践活动。

劳动教育是发挥劳动的育人功能，对学生进行热爱劳动、热爱劳动人民的教育活动。

通过劳动教育使学生能树立正确的劳动观念、具有的劳动能力、培育劳动精神、养成良好的劳动习惯和品质。

（9）历史（72学时）

历史课程是物流服务与管理专业学生必修的公共基础课程。

本课程的任务是在义务教育历史课程的基础上，以唯物史观为指导，中等职业学校学生进一步了解人类社会形态从低级到发展的基本脉络、基本规律和文化成果；从历史的角度了解和思考人与人、人与社会、人与自然的关系，增强历史使命感和社会责任感；进一步弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以创新为核心的时代精神，培育和践行**主义核心价值观；树立正确的历史观、民族观、国家观和文化观；塑造健全的人格，养成职业精神，培养德智体美劳发展的**主义建设者和**人。

（10）社交礼仪（72学时）

本课程是物流服务与管理专业选修的一门公共基础课程。

帮助学生了解有关礼仪的基本知识，理解礼仪与道德建设、礼仪与个人素质的关系，掌握礼仪规范要求，并养成自觉习惯。

通过学习和锻炼，初步具备运用以上知识的能力，不断加强自身修养，提高学生的综合素质。

（11）普通话（72学时）

本课程是物流服务与管理专业选修的一门公共基础课程。

以国家的语言文字政策为依据，讲授普通话的基础理论和基本知识，加强基本技能训练，使学生掌握普通话中声母、韵母、声调、语流音变的正确发音，以及朗读技巧、口语表达技能等知识，使其具备方言的辨证能力，并能够用标准或比较标准的普通话，进行一般口语交际。

提高学生理解、分析和运用普通话的能力，使