客所思外置声卡安装连接使用方法及简单故障排除.docx
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客所思外置声卡安装连接使用方法及简单故障排除
客所思外置声卡安装连接使用方法及简单故障排除
产品使用方法
声卡机身接口使用说明：
声卡机身旋钮操作说明：
监听音量：
调节本地耳机、耳塞的监听输出音量。
调节监听音量不影响网络对方听到的信号（即录音音量）。
录音音量：
调节电脑录音后、网络聊天唱歌对方听的音量。
音乐音量：
调节电脑播放音乐、电影等素材的音量。
调节音乐音量不可调节外部音乐输入信号的音量。
效果音量：
调节话筒湿声音量，由于不能调节干声音量，因此，必须通过调节效果音量的大小，来获取恰当的干湿比例，使得输出的人声清晰且具备自然的混响效果。
★注：
调节以上 4 个音量时，6 个指示灯和功能绿灯将准确显示所调音量大小。
效果种类：
（KX-2究极版）效果种类共有6种，通过按下效果种类按键来完成切换，顺序为 1~7 循环。
当指示灯显示 7 的时候，为无混响效果状态。
（KX-2传奇版）效果种类共有5种，通过按下效果种类按键来完成切换，顺序为 1~6 循环。
当指示灯显示 6 的时候，为无混响效果状态。
效果强度：
通过按下效果时间按键来完成切换，顺序为 1~8 循环。
话筒音量、话筒高音、话筒中音、话筒低音为人声模拟调节，用于准确调整话筒均衡效果。
一般建议话筒音量 12-15 点钟位置，低音在 9-12 点钟位置，中音在 12点钟位置，高音在 11-13 点钟位置，具体需根据不同的嗓音条件和麦克风特点进行微调，直至声音清晰自然。
声卡机身显示灯说明：
PC/静音：
在接收到电脑控制界面的控制信息时闪烁；在音乐静音、话筒静音、录音静音三者之一被点击生效时长亮。
混音：
混音状态开启时红灯亮，关闭时则红灯灭。
功能：
用于显示 PEAK 状态（话筒音量达到峰值）、闪避状态、以及
其他的辅助功能
1-6双色指示灯，用于显示数字：
工作模式：
KX-2究极版
KX-2传奇版
KX-2传奇版控制面板功能说明（KX-2究极版不支持）：
客所思声卡电脑端设置方法：
XP系统：
1、屏蔽其它声卡：
我的电脑→鼠标右键→管理→设备管理器→声音、视频和游戏控制器→鼠标右键停用除 USBAudioDevice 之外的所有英文开头声卡：
（停用电脑自带声卡后系统会提示需要重启）
2、鼠标右键点击电脑屏幕右下角的小喇叭，选择“调整音频属性”（从“控制面板”选项也可进入，选择“声音和音频设备”）。
选择“音频”选项，看看“声音播放”和“录音”下面的默认设备是不是都是“KX-2”，然后检查这两个设备的音量是否正常。
音量调整到合适位置后，把最下面的 仅使用默认设备 勾上。
3、再检查“语声”选项。
同样要注意检查默认设备的两个音量是否适当。
4、最后看“声音”选项。
“声音方案”下拉菜单里要选择“Windows默认”。
会弹出来一个对话框“是否要保存以前的声音方案”，选择 否 ，确定即可。
WIN7系统：
1、屏蔽其它声卡：
计算机→鼠标右键→管理→设备管理器→声音、视频和游戏控制器→鼠标右键禁用除 XOX KX-2 之外的所有英文开头声卡：
2、鼠标右键点击电脑屏幕右下角的小喇叭，选择“播放设备”（从“控制面板”选项也可进入，选择“声音”）。
在“播放”选项里检查“扬声器 KX-2”是否为默认设备（如不是，则将其设置为“默认设备”），然后鼠标右键点击“扬声器KX-2”，选择“属性”。
在“属性”选项里检查“级别”，将音量级别调节到适当位置后，继续看“高级”选项，将该选项里的“独占模式”下两个勾勾取消，然后确定。
3、继续看“录制”选项，检查“线路KX-2” 是否为默认设备（如不是，则将其设置为“默认设备”），然后鼠标右键点击“线路KX-2”，选择“属性”，在“属性”选项里先看“侦听”选项，将该选项下的“侦听此设备”勾勾取消。
然后检查“级别”，将音量级别调节到适当位置后即可确定。
4、然后检查“声音”选项，“声音方案”下拉菜单里要选择“Windows默认”。
5、再看“通信”选项，该选项下的四个选项选择最下面的“不执行任何操作”，确定即可。
6、最后一步：
电脑屏幕右下角的小喇叭右键，选择“音量控制选项”，把这三个选项都勾上即可：
常见故障排除
1、听得到音乐，麦克风没有声音？
a、如果使用的是电容麦则需安装电池或者外接电源才可连接声卡使用（根据使用麦克风或话筒类型不同使用的电池也不同，一般为5号电池）；麦克风上的开关是否打开
b、声卡机身上的“话筒音量”旋钮是否调节到适当位置（7点钟位置为最小，5点钟位置为最大）
c、声卡绿色指示灯是否在“音乐”模式上
d、究极版声卡遥控器上的“话筒静音”是否开启；传奇版声卡电脑端控制面板
上的“话筒静音”是否勾选
e、上述情况排除后，如果自己耳机里仍听不到自己的声音，请检查麦克风是否损坏（更换麦克风试用）
f、如果自己可以听到自己的声音，而对方听不到，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项设置。
2、自己听不到任何声音？
a、耳机/音响是否连接正确的位置（耳机接在耳机输出接口，耳塞/音响接在耳塞/线路输出接口）
b、耳机/音响音量是否调节适当
c、声卡的“监听音量”、“话筒音量”及“音乐音量”是否调节适当
d、如果上述情况均已排查，可以听到麦克风说话声但听不到音乐的声音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
3、听不到背景音乐，有麦声？
a、声卡的“音乐音量”是否调节适当
b、究极版声卡遥控器上的“音乐静音”是否开启
c、传奇版电脑端控制面板上的“音乐静音”是否勾选
d、如果自己可以听到背景音乐，对方听不到，需要查看红色混音灯是否亮起（打开混音功能音乐才可以传输给对方）
e、闪避门限和闪避等级设定不适当（建议设置：
闪避门限为3，闪避等级为4）
f、电脑驱动出现错误（重启电脑后试用）
g、上述情况排除后如仍不能听到背景音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
4、自己监听正常，对方听不到任何声音？
a、声卡的“录音音量”调节是否适当
b、传奇版电脑端控制面板上“录音静音”是否勾选
c、究极版声卡工作模式是否在“音乐”模式下
d、上述情况排除后如对方仍不能听到声音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
5、没有混响效果？
a、工作模式是否选择在“音乐”、“聊天”、“主持”等模式上
b、效果种类是否调节适当（究极版第7种、传奇版第6种效果种类均无混响效果）
c、效果强度是否调节过小
d、效果音量是否调节过小
6、没有闪避效果？
a、工作模式是否选择在“喊麦”及“主持”以外的模式下
b、“闪避门限”“闪避速度”“闪避等级”参数是否调节适当（建议设置参数为：
门避门限3，闪避速度3，闪避等级4）
7、K歌延时
a、网速是否正常
b、唱歌所采用的播放器或网页问题（更换播放器）
c、电脑上是否连接了其它USB设备，比如摄像头之类的实时通讯设备（去除其它USB设备）
8、单声道
a、耳机接头是否连接正常；耳机线材问题（更换耳机）
b、电脑系统音量平衡控制是否调节正确
c、播放背景音乐素材问题（更换背景音）
d、播放器的声道调节是否正常（更换播放器）
9、通电但无法识别？
a、USB线拔掉，重启电脑后，重新插入另一个USB接口开机
b、使用驱动精灵，更新电脑驱动或重装电脑系统
c、更换电脑试用
d、检查是否为客所思正品
10、破音、爆音
a、“话筒高音”及“话筒音量”是否调节过高
b、电容麦拾音效果较好，嘴巴与话筒间应保持一定距离
c、电脑运行慢，资源占用太多，导致音频数据无法实时传输
d、音量过载。
适当调节电脑系统的各项音量及播放器音量（音乐播放器音量和系统音量设置在50%）
e、麦克风线材问题
11、有回音
a、音响扩放倍率较高，使用容易造成回音、啸叫、音质差等问题（更换耳机）
b、声卡的“效果时间”和“效果音量”调节不适当
c、所处空间比较空旷
d、双方都使用了声卡的“混音”功能
e、耳麦的线材问题
12、遥控器失灵
a、电池是否可以正常供电
b、周围是否有其它红外控制设备
c、周围是否有高频设备，比如微波炉之类
13、有杂音
a、话筒低音、中音、高音是否调节适当（一般建议话筒音量 12-15 点钟位置，低音在 9-12 点钟位置，中音在 12点钟位置，高音在 11-13 点钟位置）
b、声卡调节到“音乐”模式，麦克风拔掉，把声卡拿在手上，再试听杂音是否有改变，有则是电流干扰
c、笔记本电脑相对于台式电脑，本身噪音会大一些，可不使用充电器，直接使用本机电源试听
d、如拔掉麦克风就没有杂音，可以更换线质材料更好的麦克风设备
e、更换电脑USB接口
14、传奇版电脑端控制面板打不开？
a、关闭电脑上防火墙和杀毒软件（比如360管家、QQ防火墙），把旧版本控制面板程序卸载后重新下载安装
b、重启电脑后更换USB接口使用
c、检查是否为客所思正品
15、PK系列声卡如何联系？
a、PK系列产品全国统一400客服电话：
4006305055
b、PK系列产品全国统一客服企业QQ:
800041011
c、PK系列YY房间官方教学售后娱乐频道ID：
605619，51VV房间官方教学售后调试房间ID：
629056，官方效果演示房间ID：
629057
d、客服工作时间（周一~周六）：
上午9:
30点到12：
00 下午13:
00到17：
00点 晚上18：
00到晚上20:
00点 （晚上20:
00到晚上21:
00仅有YY房间开放有值班客服）周日为休息时间
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