移动营业厅业务代理协议.docx

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移动营业厅业务代理协议

业务代理协议

甲方：

中国移动通信集团安徽有限公司【】分公司

法定代表人/负责人：

【】

住所地：

【】

乙方：

【**指定专营店】

法定代表人/负责人：

【**】

住所地：

【】

鉴于：

为方便客户办理甲方业务、购买甲方产品，提高甲方服务水平，促进区域移动通信市场的繁荣与发展，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规规定，本着平等互利、共赢发展的原则，经友好协商，就乙方成为甲方的指定专营店，代理甲方业务、销售甲方产品等事宜签订本协议。

第一条指定专营店资质

1乙方承诺并保证：

乙方成为甲方的指定专营店，代理本协议项下的甲方业务、产品前，已在当地行政主管部门依法办理营业执照等工商登记手续，系依法注册的独立法人，具有代理本协议所涉及的甲方移动通信业务或产品的经营范围和经营资质，是代理甲方业务、销售甲方产品的合法主体，并在本协议委托授权期限内持续具有上述经营范围和经营能力；

1.2乙方承诺并保证：

本协议附件中的乙方营业执照等证照均真实、合法、有效。

如乙方企业名称、地址变更时，需提前一个月通知甲方，并应按甲方要求提交相关利料和办理相关变更手续；

1.3乙方承诺并保证：

具有甲方规定的指定专营店的各项资格、业绩和条件等，具有代理移动业务的资质。

第二条指定专营店的业务范围

乙方使用其自有店面代理甲方业务、销售甲方产品。

2.1代理内容

甲方授权委托乙方代理甲方以下业务【1-8】：

（1）“和”品牌新入网客户发展：

（2）收费业务；

（3）各类有价卡销售；

（4）各类数据业务：

（5）移动定制终端销售；

（6）处理各类业务投诉问题；

（7）开展融合业务、宽带业务的销售、办理、变更等：

（8）开展水、电、燃气等公共事业代收费业务。

在本协议有效期内，乙方若对合作代理业务的经营范围进行变更和调整，须提前30天书面通知甲方，在双方共同商定的基础上，再行向工商管理部门申请办理变更登记手续。

2.2代理地域

甲方委托乙方代理甲方业务、销售甲方产品的指定专营店店面法定地址为：

（地址1）：

合肥市**县（市）料a街道（面积：

40m2）

乙方变更指定专营店地址的，必须经甲方书面同意后，方可继续代理甲方业务、销售甲方产品。

未经甲方书面同意或授权许可，乙方不得在上述地址和经营区域以外的任何}也域代理甲方业务、销售甲方产品。

2.3代理期限

甲方委托乙方代理甲方业务、销售甲方产品的代理期限为【叁】年，自【2017】年【8】月【1】日开始至【2020】年【7】月【31】日止。

代理期限内，乙方无正当理由不得提前解除除本协议。

2.4普通代理

本仂议项下甲方的委托系普通代理。

甲方仍有权在2.1、2.2、2.3条的代理内容、地域和期限范围内，自行提供相关业务，销售相关产品，并仍有权委托任何第三方代理相关业务、销售相关产品。

2.5代理权的转让和转授权

（1）乙方不得有偿或无偿的以任何形式将本协议项下的代理权转让给任何第三方或转授权给任何第三方，并不得与任何第三方共同行使本协议项下的代理权，不得发展倒可形式的下级代理商。

（2）未经甲方书面授权许可，乙方不得在甲方委托代理的内容、代理地域和代理期限以外，代理甲方的任何其他业务或销售甲方的其他任何产品。

乙方无授权或超越授权范围代理甲方业务、销售甲方产品的，一切责任和损失由乙方自行承担，同时，甲方有权按本协议约定要求乙方承担相应的违约责任。

（3）上述乙方被授权代理的内容、代理地域和代理期限，甲方有权随时调整、变更，如有调整、变更，以甲方书面通知为准，双方不再另行签署协议。

第三条双方的基本权利和义务

3甲方的基本权利和义务

3.1.1甲方的基本权利

（1）有权委托乙方代理甲方业务、销售甲方产品，若乙方不具有本协议第一条约定的业务代理资质或委托期限内丧失有关资质，甲方有权随时解除本仂议；

（2）有权向乙方收取【a】等费用；

（a）履约保证金；

（b）电路租赁费用：

（c）设备维护费；

（d）授权经营费；

（e）其它费用：

【/】

（3）有权制定与委托授权业务相关的规范、文件和制度，乙方必须遵守和执行，同时，甲方上级公司下发的与授权业务相关的规范、文件和制度，乙方也必须遵守和执行；

（4）有权制定业务营收款管理规范和要求，乙方必须遵守和执行。

乙方应按甲方要求的时间内将业务营收款存入甲方指定银行，否则，甲方有权关闭乙方租用的移动业务操作系统，停止乙方一切代理业务办理权限，有权追缴乙方未缴纳的业务营收款并解除本协议，乙方交纳的履约保证金不予退还；

（5）委托授权期限内，乙方专营甲方业务和产品，否则，甲方有权采取包括追缴乙方未缴纳的营收款、解除本协议、扣除全部履约保证金等措施，并有权要求乙方赔偿由此造成的损失：

（6）乙方应按照甲方提出的标准对店面进行装修，并根据甲方要求购置经营必要的设施：

（7）甲方有权对乙方的代理行为进行监督、检查、考核和规范，以保证乙方维持甲方要求的良好经营管理水平和客户服务水平：

（8）委托授权期限内，甲方有权根据国家法律和政策规定、甲方上级公司要求、乙方代理业务现状、市场变化等，随时变更或调整与乙方授权范围、代理政策、酬金标准、考核办法和本协议有关任何内容，无须征得乙方同意，且双方无须另行签订补充协议，以甲方书面通知为准，变更、调整后的事项和内容自书面通知乙方后即视为送达乙方，并立即执行；

（9）授权期限内，甲方有权在乙方指定专营店店面附近或乙方指定专营店所在的市、县、区行政区域范围内任何地点进行社会渠道的规划和建设：

（10）乙方严重违反本协议约定或有关管理办法、规范和制度的，或连续【3】个月业务排同类网点最后一名，甲方有权解除本协议；

（11）本协议到期后，甲方有权重新选择带店指定专营店业务。

3.1.2甲方的基本义务

（1）有权授权乙方代理甲方业务、销售甲方产品；

（2）按协议约定，根据考核情况及时向乙方结算并支付业务代理酬金；

（3）为乙方提供开业前的教育培训，并根据代办业务需要向乙方提供相应的培训：

（4）及时向乙方提供卡、有价卡等资源；

（5）在协议期限内为乙方提供业务指导、培训。

3.2乙方的基本权利和义务

3.2.1乙方的基本权利

（1）有权获得甲方的培训、宣传支持和业务指导；

（2）有权根据仂议约定和考核情况获得甲方支付的业务代理酬金。

3.2.2乙方的基本义务

（1）按协议约定代理甲方业务、销售甲方产品，全面履行本仂议约定的各项义务，严格遵守和执行甲方及上级公司的规范、文件和制度，开拓并发展移动代理业务，提高服务质量，依法合规经营，自负盈亏，并自行承担相应法律责任：

（2）负责办理指定专营店营业执照等工商登记注册、年检等手续，并承担相应费用。

指定专营店有关的工商登记信息需变更的，乙方应征得甲方事先书面同意后方可变更，否则该变更对甲方不发生效力，甲方有权解除本协议；

（3）按协议约定向甲方支付【】等费用，并按甲方营收款相关管理规定上交营收款；

（a）履约保证金；

（b）电路相赁费用；

（c）设备维护费；

（d）授权经营费：

（e）其他费用【/】。

（4）乙方自行负责物业管理费、水电费、员工工资及奖金等报酬、员工培训费用、各项税费等费用，并应自行负责指定专营店的店面装修，购置硬件设备设施等：

（5）维护指定专营店的名誉和统一形象，接受甲方业务和服务管理、监督和考核，并不得擅自改变指定专营店店面的布局结构、装修格局、门头招牌及形象墙等；

（6）不得向客户收取任何甲方没有批准同意的费用，不得未经客户同意擅自使用客户有效证件及其复印件办理移动业务，并不得未经客户同意私自修改、出售或非法提供客户资料；

（7）乙方承诺在甲方领取的卡号资源只在本协议授权的地域范围内放号，不得超越该授权的地域范围放号：

（8）授权期限内，乙方自愿承诺专营甲方业务，不宣传、不代理、不销售其他通信运营商的产品或业务或与甲方有竞争关系的产品或业务，不与甲方以外的其它通信运营商或与甲方有竞争关系的企业合作，不宣传、不代理、不销售部分或完全与甲方移动通信网络不兼容的通信终端及其他通信业务产品；并自愿承诺在本协议有效期内及本协议有效期届满后【半】年内，不代理和从事其他通信运营商或与甲方有竞争关系的业务：

（9）自行负责营业人员的招聘、培训、服装、工资福利等，保证营业人员经甲方培训合格后方可持证上岗，并保证营业人员遵守甲方工号管理权限及操作规定，并不得超越工号使用权限和超越本协议授权的地域范围进行任何业务操作：

因乙方招聘的营业人员行为造成甲方或用户损失的，乙方应当承担赔偿责任；

（10）维护甲方利益及社会形象，接受社会、甲方及客户的监督，不得违反甲方的营销政策和资费政策，不得对中国移动及甲方的刚络、服务和企业文化等进行误导或诋毁。

不得在未经甲方授权情况下在上述营业厅以外使用“中国移动”标识，不得以“中国移动”企业及其下属机构的名义对外洽谈业务，在上述营业厅内只办理甲方授权的各项业务与服务，陈列“中国移动”各类业务用品、宣传物料，开展与“中国移动”相关的移动通信终端的销售业务与维修服务。

若乙方的行为导致客户投诉、被媒体曝光、法律诉讼或政府监管等事件，损害中国移动通信社会形象的，甲方可视情节轻重暂停或终止其代理资格，由此造成甲方的损失，乙方应予以赔偿：

（11）按照甲方的规定和要求及客户服务规范开展业务，按照甲方统一提供的业务宣传方式和业务宣传物品开展业务宣传活动，未经甲方书面同意，不得擅自设计、制作其他业务宣传品，不得以任何扰。

乱通信市场秩序和业务资费标准的方式开展业务宣传活动；

（12）提供仅限用于甲方进行营业款等业务费用托收的专属银行账户，未经甲方书面同意，不得变动该账户：

不得将收款专用章用于甲方规定范围外的其他任何场合；不得以挪用、侵占、私分、转移等法律法规禁止或甲方禁止的方式处分代理业务营业款项，营业款项未汇入托收账户前的一切风险由乙方承担：

（13）甲方提供给乙方的有价卡等代理业务发票仅供乙方向办理相应业务的甲方州户提供，严禁出售或变相出售。

乙方应妥善保管和合法使用由甲方提供的各类发票，不得以涂改、抽芯等非正常或非法方式使用。

因乙方出售、变相出售、非正常或非法使用甲方所提供的发票而造成的损失均由乙方承担；

（14）必须按本协议及甲方规定建立健全财务账簿制度，按照甲方要求如实提供相关的业务、财务数据，使用、管理乙方所经手的业务资料、业务报表、营销资源、业务款项。

乙方必须在甲方规定的时间内如实上交相关营业报表、业务受理单、结账收据及发票等，甲方有权查询、复制与甲方业务代理有关的账簿、单据等资料，乙方应积极配合；

（15）保证指定专营店营业场所内的人身、财产等各方面的安全，负责处理在指定专营店营业场所内的人身、财产等各方面的安全事故或事件，并承担有关赔偿和一切法律责任：

因乙方在代理甲方业务、销售甲方产品过程中发生的纠纷或因其自身业务行为导致的纠纷，由乙方负责解决；

（16）乙方指定专营店装修及功能布局必须严格执行甲方及上级公司规范及要求，确保甲方企业形象统一；乙方指定专营店门店外立面为移动专享形象展示资源，未经甲方许可，不得展示非移动的任何形象：

店内形象墙上下区域不得出现非移动形象。

（17）乙方所售产品明码标价，符合《关于商品和服务实行明码标价的规定》（国家发展计划委员会令第8号）和国家计委、信息产业部《关于印发<电信服务明码标价规定>的通知》（计价检[2002]1227号）等相关规定的内容，并经当地物价主管部门审核，如违反有关规定，由此造成的一切经济损失和法律责任由乙方承担。

（18）乙方不能利用甲方网络资源随意窃取、泄露、滥用甲方客户信息，客户信息包含但不限于客户基本信息、身份验证鉴权信息、业务服务使用记录、消费信息、业务办理单据资料等。

（19）乙方不得利用甲方网络资