交付质量承诺.docx

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交付质量承诺

　　篇一:

《01工程交付及服务承诺》

　　工程交付及服务承诺

（一）工程施工中承诺

　　我公司承诺一旦我公司中标后，我公司将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施

　　1选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

　　项目工程部将负责向业主报送总体工期进度计划，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

　　每旬的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

　　每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。

通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　　召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　　认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　　充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　　按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。

在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

　　10.建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者

　　考核不合格的人员，不上岗作业。

　　1主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。

建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

（二）保修期内服务承诺

　　工程完工后，建立工程维修卡，及时调查了解工程的质量状况，了解业主的要求，解决发现的问题；

　　在工程保修期内，因施工造成的质量问题均免费维修，即使是使用造成的问题，也积极给予解决；

　　建立回访制度，进行定期不定期回访，每年内工程回访不少于两次；

　　严格贯彻公司的质量方针，服务热情、周到、随叫随到；

　　建立维修工程专班专人负责制，由公司生产、质量部门派专人负责。

　　工程回访计划交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题进行彻底的整改，方将本着服务热情、周到、随叫随到的原则及时对工程存在的问题进行整改。

　　对于本工程的保修期为按照国家标准执行的基础上，并无偿延期1年。

　　（三）保修期外服务承诺

　　工程保修期满后，工程处维修组根据年度回访计划每季度进行一次电话回访，每半年专人现场回访一次。

留下服务电话。

　　在工程回访过程中发现质量问题或接到用户投诉，确保在24小时内派人组织处理，因我公司原因造成的质量问题无条件维修，对非我公司造成的质量问题如贵单位要求维修时，尽量满足要求。

　　（四）其他承诺

　　遵守招标人规章制度承诺

　　若我公司中标，我公司所有施工人员在施工期间，规范自己的行为，遵守国

　　家法律法规、招标人规章制度和我公司的规章制度，做到文明施工。

特作承诺如下

　　1施工人员在进场之前，接受招标人统一培训；

　　2讲文明、讲礼貌。

不在施工区内赌博或变相赌博，不随便带外人进入施工区；

　　3杜绝利用工作之便，侵占公共财物的盗窃行为。

对施工场地提供的财物和设施要倍加爱护；

　　4加强安全防范、施工现场达到市级安全文明工地标准，保证不发生各种事故，并承担由此发生的费用。

　　服从招标人对主要原材料购进管理

　　若我公司中标，承诺服从招标人对主要原材料购进管理

　　1加强物资采购管理，保证质量、节约资金、减少成本，提高公司经济效益。

　　2在物资采购时，必须采取“货比三家、质量择优、合理价格采购”、“大宗物资、关键、大型设备直接由厂家订货”“就地、就近择优订货”方法进行。

一笔业务签订一份合同，并附“货比三家报价表”。

　　3在物资采购过程中，各有关人员要增强责任心，坚持“谁订货谁负责”和“适时、适量、经济合理”的原则，严格按公司有关规定开展工作，要逐级负责，并承担连带责任。

　　4各有关人员在物资采购供应工作中，如发现弄虚作假、营私舞弊、以权谋私，造成采购物资各环节出现问题，要追究当事人的责任。

　　篇二:

《交货时间承诺书》

　　篇一交货期的承诺

　　交货期的承诺

　　如果我方中标，订货合同签订后，我方将严格按照合同要求的时间内，将所需货物运达需方指定地点，并在产品装运发车当日将发货情况向需方报告。

并且承诺将按照合同中要求的交货期，按时交货和提供服务。

　　如我方中标后，不能按期交货而给需方生产带来一定的困难，我方将向需方偿付逾期交货违约金。

违约金为每逾期一天，按逾期部份货款的万分之三计算，并且需方可从质量保证金中抵扣。

{交付质量承诺}.

　　如遇不可抗力的因素而影响生产周期和供货时间时，我方将与需方协商解决。

篇二供货时间保证承诺书

　　供货时间保证承诺书

　　致xxxxx公司

　　本承诺书作为我方对贵公司xxxxx项目（项目编号xxxx）所提供的供货时间保证证明。

我方郑重承诺{交付质量承诺}.

　　若中标，我方将严格按招标文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技术标准及设备使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。

　　本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。

　　投标人名称（公章）_____________

　　投标人代表签字_______________

　　日期年月日篇三交货期承诺函

　　交货期承诺函

　　致设备招标有限公司

　　我司在参加贵方组织的设备一批及排烟系统项目中，若我司中标保证交货期为在合同签订之后1个月内完成供货并安装、调试完毕交付使用。

交货地点

　　特此承诺！

　　供应商签章厨业有限公司

　　供应商代表签字

　　日期2014年06月16日

　　篇三:

《交货期承诺书范本》

　　交货期承诺书范本

　　如果我们投标文件被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求及下述各项承诺，按期、保质保量履行合同的义务。

{交付质量承诺}.

（一）、对施工工期的承诺

　　如我方中标________项目，我方保证按合同规定的开工日期开始施工，施工工期为________天，我方保证在工期内完工及交付全部工程。

并确保该工程竣工验收质量达到________标准。

如我方未按招标单位工期要求竣工的，我方接受每推迟一天扣除履约保证金的处罚决定。

（二）、对施工质量的承诺

　　如我方中标________项目，为确保工程达到优质工程的目标，我方将严格执行iso9000系列质量标准，严格按监理工程签字批准的设计图纸、质量标准，以及招标合同文件的施工要求进行，所使用的材料符合设计的规范标准的要求。

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我方使用的每项主材将向监理工程师报验，经业主方和监理单位验收和认可后使用。

如因材料不合格而造成的返工等损失，均由我方负责。

　　严格执行亮化工程质量以及相应的电气安装工程规范和标准，使各项工程均符合国家验收规范，分部工程合格率100%，优良率95%以上。

我方将从组织管理、材料设备检验、测量检查及现场施工全过程建立一套完整的质量保证体系。

　　我方保证按国家规定的施工规范和质量验收标准施工，保证工程质量符合工程设计和现行施工及验收规范要求，工程竣工一次性验收合格，我方单位如因施工问题造成质量事故，返工损失及工期延误均由我方承担一切责任。

　　（三）、对保修期的承诺

　　如我方中标________项目，我方保修期按建设部规定执行，此次投标我公司响应招标文件要求，为所有产品和安装施工提供贰年免费质保期和终身保修。

保修期内不论发生何种工程质量事故均由我方承担责任，同时，业主方有权在我方未及时配合的情况下使用保修款进行质量事故的处理。

　　（四）、对安全文明施工的承诺

　　如我方中标________项目，我方在工程施工时保证坚持文明、规范化施工，促进现场管理和施工作业标准化、规范化的落实，使职工养成良好的作风和职业道德，杜绝野蛮施工现象。

　　（五）、对不拖欠农民工工资的承诺

　　如我方中标________项目，我方郑重承诺，本工程中需要使用农民工时，为保护农民工的合法权益，不拖欠农民工工资，将保证做到

　　1、按照《劳动法》规定雇佣和使用农民工，工资将及时如数发放给农民工。

　　2、我公司雇佣农民工的，将按要求规定签订劳动合同。

　　3、我方保证在工程施工中严格按有关规定支付农民工工资，不出现拖欠或克扣农民工工资行为，并根据劳动合同约定的内容，按照约定的日期按月支付工资，并不低于当地最低工资标准。

　　如果发生违反规定拖欠或克扣农民工工资行为，造成农民工上访，我方愿意接受依照有关规定作出的处罚决定。

　　（六）、对产品质量的承诺

　　如我方中标________项目，我方保证在此项目中所提供产品均符合标书技术规格及质量要求；如我公司中标，我方将组织专业技术团队根据业主方要求和现场实际情况严格把关生产、运输个环节保质保量地及时提供路灯产品，全力协助各相关方创造出精品工程项目。

　　（七）、对施工配合的承诺

　　如我方中标________项目，我们将做好以下工作

（1）与业主的配合

　　服务业主、使业主满意、让业主放心是本公司一贯遵循的原则，徽州区城区公共部分亮化工程项目中，全体人员将确立业主是顾客的观念，把服务业主作为宗旨，把业主期望的工期和工程质量作为核心，为业主提供一流的灯具设备，让业主满意。

接受按合同规定由业主签发的变更、通知、指令等，并认真履行职责。

定期向业主报告工作进展情况，并认真听取业主的建议。

为保证工程项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报，尽本公司所能主动为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。

（2）与监理的配合

　　正确处理好与监理单位的关系，双方很好地配合协作，使工程顺利地进展，熟悉合同内容，明确承包商作为合同当事人应承担的义务和应负的责任，以及应享的权利。

认真履行合同义务，圆满地执行监理工程师的符合合同、有关法规、标准及规范的指示。

建立与监理单位的联系制度，例如定期会议和报表制度等。

处理好公共关系，为双方创造一个和谐友好共事的环境。

{交付质量承诺}.

　　（3）与设计部分的配合和设计部门密切联系，做好图纸会审，积极参加专业会审，主动解决协作疑难，公正承担协作义务。

在施工过程中积极与设计院配合，取得一致意见。

　　（八）、对外部关系协调的承诺

　　如我方中标________项目，我方将建立外部协调机制，保证现场施工有序、高效进行，提高工作效率。

根据公司的相关规定，结合现场施工的的实际情况，及时修定外部协调程序。

现场项目经理及管理人员根据外部协调程序的规定，积极与业主方、监理方等单位协调、沟通，确保工程顺利完成。

　　（九）、对资金担保的承诺

　　我公司多年来被评委________单位，是iso90012008质量体系认证单位，有完善健全的质量管理体系。

我们有履行合同要求的资金保证能力。

实行银企联姻机制，资金来源渠道畅通，周转率高，决不会发生因资金不足而影响产品交货期限或施工进度。

　　（十）、关于履约保证金的承诺

　　如我方中标________项目，在收到中标通知书的三日内，我方将向建设单位提交履约保证金拾万元整,我方保证中标后工程不转包或分包,否则我方接受取消中标资格和没收履约保证金的处罚方式。

　　（十一）、其它承诺

　　一、我方资质为城市及道路照明工程专业承包壹级。

如我方中标________项目，我方保证本工程不转包、分包并不以任何理由弃权或借故延误工程进度、质量、造价，否则我方接受相应处罚。

　　二、我方在投标文件中指定的的项目经理及工程技术人员在工程竣工之前不予更换。

若更换拟派的人员需经业主方同意。

同时，我方愿意在工程竣工前将项目经理的建造师注册证书原件留存在徽州区的招标办。

　　三、在施工期间我方自行处理可能出现的干扰，保证顺利施工，不耽误工期。

在施工期间我方将文明施工，确保施工安全，因施工管理不善而造成的事故，我方承担全部责任。

　　四、如我方中标本工程，我方承担前期勘察和参加投标活动所涉及的一切费用以及本项目的设计等费用，设计费用按工程总造价的5%计取。

　　（十二）、工程竣工后续服务承诺

　　我公司是________信用单位，iso90012008质量体系认证单位，有完善健全的质量管理体系。

公司成立十三年来始终不渝地贯彻满足顾客合同要求，确保产品的质量，为客户提供优质服务的质量方针，加强生产一线和安装施工全面质量管理，努力提高全体职工的质量意识，因此本公司产品有很好的信誉。

　　如有幸中标________项目我们仍将一如既往，将一流的质量，一流的服务贯彻到整个技术服务中去。

{交付质量承诺}.

　　1、售后服务体系及售后服务措施

　　本公司在华东、东北、北京、南京、重庆等地均设驻外办事处，专兼职外办人员12名，其中南京、合肥办事处就有3名服务人员。

所有办事处归口公司商务计划部直接领导。

他们主要任务职责是进行市场调研，收集提供产品市场信息，反馈用户意见和需求供领导决策和扩大产品宣传，做好产品销售及施工安装维修等售后全系列服务的组织工作。

具体售后事务由商务计划部和工程部协商派专业人员执行。

　　2、售后服务措施和实施方法

　　此次投标我公司响应招标文件要求，为所有产品和安装施工提供贰年免费质保期终身保修。

产品质保期内灯具光衰达5%，厂家应无条件更换，产品质保期后延。

具体采取措施和实施方法是

（1）供货实行三包。

保证提供货物是全新的，在质保期内永远保持良好运行状态。

如在验收期间因我方的货物和产品配件出现设计、材料工艺或功能性缺陷，主要规格及质量性能指标不符合合同要求，（不包括人为和不可抗力自然损坏），我方负责重新设计或无偿退换货。

更换过的产品将从安装后验收日期起，重新计算质保期，但对人为的自然损坏可根据业主要求，双方友好协商达成协议后，我方将将依然提供全力支持和服务。

（2）从双方正式验收日起，我公司对供货产品提供五年缺陷责任期。

具体执行方法是1年内保证亮灯率在98%以上，每月常规巡检一次，每2天巡查一次，发现偷盗2小时内给予安全保障，在1周内给予恢复，特殊时期按管理单位时间要求给予恢复。

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如属我方货物本身缺陷或其他不合格之处，一切费用由我方自理。

易损配件只包括灯泡、镇流器、触发器、电容器、电缆插接件。

　　（3）对业主提出的技术培训方面的要求，我方将及时派优秀的专业人员，对你方的相关人员提供设备安装、操作、维修、调试等一切必要的免费培训。

培训时间、人员双方商定。

　　（4）当缺陷责任期期满后，对业主提出的新增设计改造项目和临时性紧急维护要求，我们将随叫随到，给予为期终身年全力技术支持，保证和免费咨询服务；同时在十年内按市场价优惠5%供应备件和专用工具，这些备件包括灯具的光源电器。

　　（5）竣工验收前，按合同条件，提供清晰、正确、完整的技术资料。

　　（6）在质保期后，我方将每年适时派人访问用户，征求意见，巡检产品的使用状况。

仍对产品和安装施工的重大质量缺陷负责检修。

　　篇四:

《产品质量承诺书》

　　产品质量承诺书

　　我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。

不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。

　　原料采购

　　为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。

进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。

各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。

　　生产

　　为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。

目前，我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。

　　检验

　　公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。

由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检

　　验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。

　　不合格品的控制

　　不合格品的控制我公司实行三检制度（自检、互检、专检），以防止不合格。

采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。

　　包装与运输

　　对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。

　　本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。

本产品保质期二年。

　　东莞市讲礼礼品有限公司

　　篇五:

《质量保证与承诺》

　　第八章质量保证与承诺

　　质量是“产品、过程、服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征的总和”，过程就是从无到有的施工建造；服务就是为业主着想多快好省地完成施工任务，提供技术指导与培训，做好工程交付后的保修工作；该工程将严格按规范化的质量体系文件进行操作，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达到交付满意工程提供满意服务的目的。

　　在本章内将主要围绕工程质量目标、施工质量保证体系、施工质量控制措施、全面质量管理等四个方面进行阐述，而这四个方面的关系是相辅相成的。

　　工程质量总控制图

　　1工程施工质量目标

　　本工程质量目标为合格。

　　为确保质量目标的实现，特制定各分部工程质量目标计划，以保证工程总的施工质量目标计划的实现。

2施工质量保证体系

　　施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素，整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。

　　1施工质量管理体系

　　施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键，而本工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。

　　1、施工质量管理组织

　　施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将以以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。

　　施工质量保证体系图

　　2、质量管理职责

　　根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。

　　项目经理职责履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；组织制定项目其它各项规划、计划。

对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责；合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目经理部和业主之间的关系。

　　项目总工程师职责组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。

　　项目副经理的质量职责项目副经理作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。

　　质量工程师职责对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。

　　技术部门职责组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项

　　篇六:

《按时交货承诺书》

　　供应商交货承诺书为以后交易顺利,兹立相关交易条件与产品规格等项目,协议签定后事项,以资乙方遵守第一条订单,采购单发行

（一）甲方发出订单方式采取传真、

　　电子邮件传送、或纸递交任

　　何一方式，甲方以发送订单后，应以语音传输方式联系乙方,确认其已收到该订单。

（二）乙方于接收订单及确认生产进度后，应于一个工作日内签

　　名或盖章后回传,并确认可交货日期。

　　（三）乙方如逾期未签名盖章回传,亦未以书面方式告知甲方,则视为乙方已同意订单条件,该订单成立且应按照订单所示的日期交货

　　（四）甲方依照双方协议之价格下订单,乙方不应以任何理由拒绝接受该订单与阻碍出货。

　　第二条订单交货

　　（五）所有未准时交货所生产各项费用由乙方支付。

（六）乙方应依第一条第二项与第三项

　　定义的交货日期，将商品准

　　时送至于甲方指定的地点。

送达时间应于当日1800前。

　　（七）甲方的客户若无法接受因乙方方面导致的交期变更,而取消甲方的订单,或减少订单数量时,甲方得向乙方取消该订单,或减少订单数量,乙方应无条件接受,且不得向甲方要求收取任何因退货所产生的费用。

（八）交期变更甲方得在原定交货日前七日发出更改交货日之通知，乙方必须依通知后之交货日交货。

　　（九）订单不可分批出货，事先提出且经甲方书面同意者除外。

（十）除天灾或不可抗力因

　　素之外，未经甲方同意，乙方不得以任何理由拒约或延迟交货；相关违反罚则详如第七项。

（十一）订单迟交

　　未经甲方书面同意而超过约定交货日才送达者，皆属迟交。

　　迟交2周內，该笔货款将依议定之帐款期限后延一个月支付。

　　迟交2周以上，未超过一个月者，该笔货款除依已定之帐期限后延二个月支付外,且应按超过日数每日扣款2%,最高扣款20%。

　　超过一个月（含）以上，除该笔货款依已定之帐款期限后延三个月外，且应按超过日数每日扣款2%，最高扣款30%。

　　除上述之扣款外，乙方应为其未准时交货而对甲方所造成之损失负责赔偿（按情节之

　　轻微、严重追加赔偿）；甲方并保留取消订单之权利。

　　第三条交货要求

（一）乙方送货单及发票上,应注明甲方订单号码，甲方商品料号,以及甲方采购单位计算之数量

（二）乙方交货应依照承诺书或其他定义条件,提供交货所需的相关文件,如出货检验报告,材质证明等。

　　（三）所有商品应安全且妥善包装,以确保商品安全抵运目的地,且保持商品之品质良好,乙方应承受第三方运送所致的品质问题

　　（四）乙方应依双方定义之包装方式交货,若包装不符定义之方式或包装有瑕疵,甲方得拒收与拒绝付款

　　第四条品质检验规定

（一）交货之品质,应与双方于订货前相互同意规范与样品相符,除另有约定外,均按甲方检验结果辨理验收,但验收时,乙方可派员在场共同验收

（二）所交货品不合格规范或有瑕疵时,乙方应于甲方通知后一日内回复,原则上以退货为第一时间处理方式,乙方应以符合甲方需求时间